Direktbuchung

Warum sind mehr Direktbuchungen im Hotel wichtig?

Direktbuchungen verbessern die Profitabilität, da OTA-Provisionen (häufig 15–25 %) entfallen. 

Zudem ermöglichen sie eine persönlichere Beziehung, bessere Kommunikation, wertvolle Marketingdaten, personalisierte Angebote sowie eine einfachere Bearbeitung von Änderungen oder Sonderwünschen. 

Ein ausgewogener Kanal-Mix bleibt wichtig – doch ein höherer Direktanteil bringt mehr Steuerbarkeit, Stabilität und unternehmerische Freiheit.

Wie werden Direktbuchungen im Hotel gemessen?

Direktbuchungen lassen sich als absolute Zahl (Anzahl der direkt eingegangenen Reservierungen) oder als prozentualer Anteil an allen Buchungen ausweisen:

Direktbuchungs-Anteil = (Direktbuchungen ÷ Gesamtbuchungen) × 100

Beispiel: Erhält ein Hotel in einem Monat 300 Buchungen insgesamt, davon 90 über direkte Kanäle, ergibt sich:

(90 ÷ 300) × 100 = 30 %.

Die Entwicklung über die Zeit – nach Segment, Saison oder Kanal – zeigt, wie wirksam Maßnahmen für den Direktvertrieb sind, z. B. E-Mail-Kampagnen, SEO, Paid Ads oder exklusive Website-Angebote.