Was ist Smartconnect?

Smartconnect ist die umfassendste Plattform für Beherbergungsbetriebe, die ihre Kundenbeziehungen besser verwalten, Direktbuchungen steigern und den Umsatz durch personalisierte E-Mail-Marketing-Kampagnen und Upselling-Angebote maximieren möchten.

Für wen ist Smartconnect geeignet?

Smartconnect wurde für Hotel-, Agriturismo-, Resort- und Property-Manager entwickelt, die: Ihre Abhängigkeit von OTAs reduzieren und weniger Provision zahlen möchten; Direktbuchungen steigern und gezielte E-Mail-Marketing-Kampagnen durchführen möchten; Zusatzleistungen einfacher und effektiver verkaufen möchten; Das Gästeerlebnis insgesamt verbessern und die Gästezufriedenheit und -loyalität durch personalisierte Kommunikation steigern möchten.

Was macht Smartconnect anders als andere Hotelsoftware?

Im Gegensatz zu anderen Hotelsoftwares automatisiert Smartconnect die Erstellung sowohl von informativen als auch von verkaufsfördernden Newslettern und wählt automatisch die passende Zielgruppe für jede Kommunikation aus. So erreichen Ihre Nachrichten wirklich interessierte Gäste, was die Öffnungsrate der E-Mails erhöht. Verkaufs-Newsletter haben dadurch eine höhere Chance, in Direktbuchungen umgewandelt zu werden, während informative Inhalte die Gästebindung stärken. Die Software übernimmt die gesamte Arbeit, während Hoteliers stets die volle Kontrolle über alle Aktivitäten behalten, indem sie die vorgeschlagenen Kommunikationen anpassen und planen. Zusätzlich steigert Smartconnect die Einnahmen durch den Verkauf von Zusatzleistungen und Erlebnissen. Mit Smartconnect können Sie eine personalisierte Webseite erstellen, um Ihre Services Gästen bereits vor der Anreise und während ihres Aufenthalts anzubieten. Sie können zudem gezielte Erinnerungen per E-Mail und WhatsApp versenden.

Integriert sich Smartconnect mit meiner Verwaltungssoftware?

Smartconnect integriert sich mit vielen der führenden PMS-Systeme und importiert automatisch Gästedaten sowie Buchungsgewohnheiten, um personalisierte Marketingsegmente zu erstellen. Besuchen Sie unsere Integrationsseite, um zu erfahren, wie Ihr PMS mit Smartconnect verbunden werden kann.

Ich biete keine Zusatzleistungen an – warum sollte ich Smartconnect ausprobieren?

Viele Hoteliers unterschätzen, wie viele potenzielle Zusatzleistungen sie mit minimalem Aufwand anbieten könnten. Smartconnect hilft Ihnen, ein Angebot zu erstellen, das auf die Merkmale Ihrer Unterkunft zugeschnitten ist. Damit können Sie nicht nur eigene Zusatzleistungen verkaufen, sondern auch Erlebnisse und Dienstleistungen externer Anbieter – ohne separate Verträge abschließen zu müssen. Zudem ist Smartconnect ideal, wenn Sie das Gästeerlebnis verbessern möchten. Die Software zentralisiert Gästedaten und Buchungen und schlägt automatisch passende Marketingsegmente für gezielte Kampagnen vor.

Warum sollte ich Smartconnect nutzen?

In einer Zeit, in der Gäste nach individuellen Reiseerlebnissen suchen und maßgeschneiderte Angebote erwarten, hilft Ihnen Smartconnect, Gäste besser zu verstehen und gezielt auf ihre Wünsche einzugehen – für höhere Zufriedenheit und stärkere Kundenbindung. Die Vorteile von Smartconnect gehen über das Gästeerlebnis hinaus: Eine Studie der Harvard Business School zeigt, dass eine Steigerung der Kundenbindung um nur 5 % den Gewinn um über 25 % erhöhen kann. Smartconnect hilft Ihnen, dieses Ziel nicht nur durch effektivere Marketingkommunikation zu erreichen, sondern auch durch höhere Direktbuchungen und eine geringere Abhängigkeit von OTAs.

Kann ich nur Smartconnect abonnieren oder muss ich auch andere Smartness-Software kaufen?

Kurz gesagt: Ja! Die Softwarelösungen von Smartness sind darauf ausgelegt, sich zu ergänzen und nahtlos zusammenzuarbeiten. Wir empfehlen, sie gemeinsam zu nutzen, um die maximale Wirksamkeit und Rentabilität für Ihre Unterkunft zu erreichen. Zwei Beispiele: Dank der Integration mit Smartpricing kann Smartconnect gezielt E-Mail-Marketing-Kampagnen vorschlagen, um die Auslastung in schwächeren Zeiten zu unterstützen. Und durch die Integration mit Smartchat können Sie alle Gästegespräche zentral verwalten. Alle Nachrichten aus WhatsApp, Booking.com, Airbnb und E-Mail laufen in einer Plattform zusammen. Der KI-Chatbot antwortet automatisch in Echtzeit – rund um die Uhr. Sie müssen die Lösungen jedoch nicht als Paket erwerben. Sie können mit Smartconnect starten und später jederzeit weitere Smartness-Module hinzufügen.

Wie viel kostet das Smartconnect-Abonnement?

Die Preise für Smartconnect sind individuell und hängen von den Merkmalen Ihrer Unterkunft ab. Besuchen Sie unsere Preisseite, um Ihr persönliches Angebot zu berechnen.

CRM & EMAIL MARKETING AUTOMATION

Kommunikation automatisieren − ciao, OTAs!

Smartconnect hilft Ihnen, die Beziehung zu Ihren Gästen von der Buchung bis nach dem Check-out zu pflegen – für mehr Bindung und höhere Einnahmen.

Fordern Sie eine Demo an

Kostenlos
Unverbindlich

Empfohlen von über 4.000 Unterkünften in Europa.
Wir haben mehr Buchungen und bessere Preise erzielt, mit weniger Aufwand.
Top Ergebnisse mit den Direktbuchungskampagnen. Das hätte ich nicht erwartet!
Es hat uns die Augen für das Umsatzpotenzial unserer Unterkunft geöffnet.

Vorteile

Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Gäste-Beziehung.

Smartconnect automatisiert 100 % Ihrer E-Mails, Newsletter und WhatsApp-Nachrichten, um Gästeerwartungen zu erfüllen und außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.

Weniger OTA-Provisionen

Steigern Sie Direktbuchungen und senken Sie Ihre Kosten um bis zu 20% mit personalisierten Newslettern und Angeboten.

Mehr Umsatz pro Gast

Mit gezielten und personalisierten Nachrichten antizipieren Sie Gästewünsche und steigern Upselling sowie Cross-Selling.

Mehr treue Gäste

Bieten Sie jedem Gast ein maßgeschneidertes Aufenthaltserlebnis, um Zufriedenheit und Loyalität zu steigern.

Schlüsselfunktionen

Alles, was Sie brauchen – auf einer einzigen Plattform

Smartconnect enthält alle essenziellen Funktionen, um mit Gästen in Kontakt zu treten, sie zu binden und Direktbuchungen zu steigern – alles in einer Anwendung.

Gästebeziehung managen

Smartconnect nutzt Künstliche Intelligenz, um Ihre Gäste automatisch zu analysieren und zu segmentieren.

Datenimport
Importiert automatisch Gästedaten aus Ihrem PMS.
Segmentierung
Nutzt KI, um Zielgruppensegmente vorzuschlagen.
Geführte Erstellung
Erstellen Sie mit wenigen Klicks neue Zielgruppen.

E-Mail-Marketing-Automatisierung

Erstellt und versendet automatisch WhatsApp-Nachrichten, Angebote und Newsletter über den gesamten Gästezyklus.

Vorgeschlagene Newsletter
Sie erhalten versandfertige Newsletter.
Geführte Erstellung
Erstellen Sie neue Newsletter mithilfe generativer KI.
Rabattcodes
Steigern Sie Direktbuchungen durch gezielte Rabattaktionen.
Vollautomatisierung
Versendet automatisch Nachrichten in jeder Phase des Aufenthalts.
Kommunikationsstil
Formell oder freundlich: Wählen Sie den Ton.
Statistiken auf Abruf
Überwachen Sie die Ergebnisse Ihrer E-Mails.

Upselling und Cross-Selling

Fördern Sie Zusatzverkäufe mit einer eigenen Webseite und personalisierten Mitteilungen.

Marktplatz
Erstellen Sie eine eigene Webseite für Zusatzleistungen.
Automatische Promotion
Versenden Sie Angebote vor und während des Aufenthalts.
Zahlungen verwalten
Erfassen und verwalten Sie Zahlungen direkt in der Plattform.
Statistiken auf Abruf
Überwachen Sie Verkaufs- und Besuchszahlen des Marktplatzes.

Weitere Features, die Sie lieben werden

Wir übertreffen gerne Erwartungen

Neben der Software stehen wir Ihnen zur Seite – wir hören auf Ihre Bedürfnisse, bieten Schulungen und unterstützen Sie, damit Sie das Beste aus Smartconnect herausholen.

Ständiger Support

Unser technischer Support ist 7 Tage die Woche per Chat und E-Mail von 9 bis 18 Uhr verfügbar.

Kontinuierliche Weiterbildung

Mit Smartconnect haben Sie Zugang zur LAB Academy mit Kursen und Tutorials zu Revenue, Marketing und mehr.

Ihre Meinung zählt

Viele unserer beliebtesten Funktionen basieren auf Kundenfeedback – teilen Sie uns Ihre Vorschläge mit.

Integrationen

Smartconnect funktioniert mit Ihren Softwarelösungen

Die Integration mit Ihrem PMS ist entscheidend, um das volle Potenzial auszuschöpfen – deshalb integriert sich Smartconnect nahtlos mit den führenden Systemen.