Schaffen Sie für jeden Gast ein unvergessliches Erlebnis
Analysieren Sie Ihre Gästedaten, versenden Sie WhatsApp-Nachrichten und Angebote und automatisieren Sie Ihre Newsletter: Mit Smartness bleiben Sie Ihren Gästen nah.
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Machen Sie das Gästeerlebnis zu Ihrer Stärke
Mit Smartness steigern Sie nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Gäste, sondern sichern sich langfristige Vorteile für Ihr Wachstum.
Erlebnis verbessern
Treten Sie direkt mit Ihren Gästen in Kontakt und bieten Sie personalisierte Angebote für unvergessliche Aufenthalte.
Mehr Umsatz erzielen
Steigern Sie den Wert jedes Aufenthalts durch automatisiertes Upselling und Cross-Selling – dezent und effektiv.
Mehr treue Gäste
Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Gäste, fördern Sie positive Bewertungen und zukünftige Direktbuchungen.
Perfektes Gästeerlebnis – ohne Mehraufwand für Sie
Smartness bietet alle Funktionen, um Ihren Gästen von der Buchung bis zum Check-out den besten Service zu bieten – vollautomatisiert.
Gästebeziehung managen
Die KI analysiert und segmentiert Ihre Kunden automatisch und findet die richtige Zielgruppe für jede Mitteilung.
Datenimport
Importiert automatisch Gästedaten aus Ihrem PMS.
Segmentierung
Nutzt KI, um Zielgruppensegmente vorzuschlagen.
Geführte Erstellung
Erstellen Sie mit wenigen Klicks neue Zielgruppen.
Chats zentralisieren
Bündelt WhatsApp, Booking.com, Airbnb und E-Mail an einem Ort.
KI-Chatbot
Beantwortet automatisch 70 % der wiederkehrenden Fragen.
Benachrichtigungen
Sie sehen die Chats, die Ihr Eingreifen erfordern.
Buchungssystem
Verkaufen Sie Zusatzleistungen direkt bei der Buchung.
E-Mail-Marketing-Automatisierung
Erstellt und versendet automatisch WhatsApp-Nachrichten, Angebote und Newsletter über den gesamten Gästezyklus.
Vorgeschlagene Newsletter
Sie erhalten versandfertige Newsletter.
Geführte Erstellung
Erstellen Sie neue Newsletter mithilfe generativer KI.
Rabattcodes
Steigern Sie Direktbuchungen durch gezielte Rabattaktionen.
Vollautomatisierung
Versendet automatisch Nachrichten in jeder Phase des Aufenthalts.
Kommunikationsstil
Formell oder freundlich: Wählen Sie den Ton.
Statistiken auf Abruf
Überwachen Sie die Ergebnisse Ihrer E-Mails.
Upselling und Cross-Selling
Bieten Sie Zusatzleistungen und Erlebnisse an, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den Umsatz pro Gast zu steigern.
Marktplatz
Erstellen Sie eine eigene Webseite für Zusatzleistungen.
Automatische Promotion
Versenden Sie Angebote vor und während des Aufenthalts.
Zahlungen verwalten
Erfassen und verwalten Sie Zahlungen direkt in der Plattform.
Statistiken auf Abruf
Überwachen Sie Verkaufs- und Besuchszahlen des Marktplatzes.
Property Management System
Von der Buchung über den Self Check-in bis zur Zahlung: Bieten Sie Ihren Gästen ein nahtloses Erlebnis.
Booking engine
Sorgen Sie für einen einfachen und schnellen Buchungsprozess.
Kundenportal
Gäste verwalten ihre Buchung über eine eigene Seite.
Self check-in
Sicherer Self Check-in mit Identitätsprüfung per Selfie.
Housekeeping & CMMS
Automatisierte Reinigung und Wartung für perfekten Service.
Payment automation
Bieten Sie Gästen Schnelligkeit und Sicherheit.
Vorlagen
Automatisierte Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Infos.
Wir lieben es, Erwartungen zu übertreffen
Neben der Software bieten wir Ihnen Schulungen, Support und exklusive Tools, um das Beste aus Smartpricing herauszuholen.
Ständiger Support
Unser technischer Support ist 7 Tage die Woche per Chat und E-Mail von 9 bis 18 Uhr verfügbar.
Weiterbildung
Sie haben Zugang zum LAB mit Kursen und Tutorials zu Revenue Management, Marketing und mehr.
Ihre Meinung zählt
Viele unserer beliebtesten Funktionen basieren auf Kundenfeedback. Wir hören auf Sie.
Nutzen Sie unsere Case Studies als Entscheidungshilfe
Lesen Sie von Kolleginnen und Kollegen, die Smartness bereits nutzen, und lassen Sie sich von ihren Erfahrungen und Ergebnissen inspirieren.
Sind Sie bereit für den ersten Schritt?
Fordern Sie eine persönliche Demo an: Wir besprechen gemeinsam, wie Ihre Unterkunft unabhängiger von Buchungsportalen werden kann.
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Wir beantworten Ihre Fragen
Hier finden Sie einige der häufigsten Fragen zu Smartness.
Die Softwarelösungen von Smartness sind so konzipiert, dass sie sich nahtlos integrieren und gemeinsam arbeiten. Unsere Empfehlung: Nutzen Sie alle Module, um nicht nur die Beziehung zu Ihren Gästen optimal zu gestalten, sondern auch den maximalen Umsatz zu erzielen.
Mit Smartconnect können Sie Ihre Gäste segmentieren, E-Mail-Marketing-Kampagnen automatisieren, Direktbuchungen steigern und mit gezielten Upselling- und Cross-Selling-Strategien den Umsatz erhöhen.
Mit Smartchat automatisieren Sie die Beantwortung häufig gestellter Fragen auf WhatsApp, Booking.com, Airbnb und per E-Mail – rund um die Uhr. So garantieren Sie schnellen, professionellen Service, individuell anpassbar im Tonfall und in der Antwortautonomie.
Smartpms vereinfacht zudem das gesamte Gästeerlebnis – von der Buchung über die Booking Engine bis zum Self Check-in mit Identitätsprüfung.
Aktivieren Sie zusätzlich Smartpricing, profitieren Sie doppelt: Smartconnect schlägt gezielte E-Mail-Kampagnen für schwächere Buchungsphasen vor, kombiniert mit optimalen Preisen für maximale Umsätze.
Im Gegensatz zu anderen Plattformen ist Smartness mehr als nur ein Tool – es ist Ihr operativer Partner. Es liefert Ihnen nicht nur Daten oder automatisiert einzelne Abläufe, sondern übernimmt für Sie alle strategisch wichtigen Aufgaben, für die oft Zeit oder Fachwissen fehlen, darunter:
- Analyse interner Daten und Markttrends, um effektive dynamische Preisstrategien anzuwenden;
- Zentralisierung und Segmentierung Ihrer Gästedaten nach demografischen Merkmalen und Buchungsverhalten;
- Automatisierte Gästekommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt;
- Vorschläge für E-Mail-Marketing-Kampagnen, um Direktbuchungen zu steigern und Buchungslücken zu füllen;
- Bewerbung und Verkauf von Zusatzleistungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses und zur Umsatzsteigerung;
- Detaillierte Marktanalysen zur Optimierung der Positionierung und Preisstrategie Ihrer Unterkunft;
- Dank der Integrationspartner von Smartpms erledigen Sie alle administrativen und steuerlichen Verpflichtungen Ihrer Unterkunft vollständig rechtskonform.
Smartness bietet eine All-in-One-Software für das Unterkunftsmanagement: Smartpms.
Smartness und seine Produkte sind darauf ausgelegt, sich mit den wichtigsten Property-Management-Systemen (PMS) und Channel Managern zu verbinden. Das macht die Nutzung deutlich einfacher.
Besuchen Sie unsere Integrationen-Seite, um zu erfahren, wie Ihr PMS mit Smartness verknüpft wird.
Der Preis für Smartpricing ist individuell und hängt von den spezifischen Merkmalen Ihrer Unterkunft ab. Besuchen Sie unsere Preisseite, um Ihr persönliches Angebot zu berechnen.