Neue Airbnb-Regeln: Was sich beim Check-out ändert und wie Sie Ihr Inserat anpassen

Was ändern die neuen Airbnb-Regeln beim Check-out?

Die neuen Airbnb-Regeln legen fest, dass alle Bitten an Gäste angemessen und verhältnismäßig sein müssen. Aufwendige Aufgaben, die sonst ein Reinigungsteam übernimmt, dürfen Sie nicht mehr verlangen: Gäste müssen beim Check-out also nicht mehr putzen. Die Airbnb-Richtlinie zu Hausregeln und angemessenen Bitten gilt für alle Buchungen ab dem 20. November 2026.

Entscheidend ist der Tag, an dem der Gast bucht, nicht das Anreisedatum. Eine Buchung vom 15. November für einen Aufenthalt im Dezember fällt also noch nicht unter die neue Regel, eine Buchung vom 25. November für denselben Zeitraum schon.

Die folgende Tabelle zeigt, welche typischen Aufgaben beim Check-out bei Airbnb Sie ab dem Stichtag noch verlangen dürfen und welche nicht.

Je nach Unterkunft, Art des Aufenthalts und örtlichen Bedingungen lässt Airbnb weitere Bitten zu. In Gebieten mit Wasserbeschränkungen wegen Dürre dürfen Sie Gäste zum Beispiel bitten, kürzer zu duschen, und in Regionen mit Bären, den Müll in tiersicheren Behältern zu entsorgen.

Steht in Ihren Anweisungen bisher „Bitte Betten abziehen und Spülmaschine ausräumen“, ersetzen Sie den Satz durch die erlaubten Bitten. Streichen Sie auch allgemeine Formulierungen wie „Bitte hinterlassen Sie die Wohnung so, wie Sie sie vorgefunden haben“, denn Gäste sollen nicht raten müssen, was „sauber“ oder „ordentlich“ bedeutet. Schreiben Sie stattdessen konkret, worum Sie bitten:

„Bitte stellen Sie vor dem Check-out das benutzte Geschirr in die Spüle und legen Sie die Handtücher in den Korb im Bad. Um die Reinigung kümmert sich unser Team.“

Gehen Sie dabei jede Unterkunft einzeln durch, denn Ferienwohnung, Apartment und Gästezimmer haben oft unterschiedliche Anweisungen.

Endreinigung und Reinigungsgebühr: Was ändert sich für Gastgeber auf Airbnb?

Die Endreinigung liegt mit den neuen Regeln weitgehend bei Ihnen oder Ihrem Reinigungsteam, denn Abwasch, Bettwäsche und Müll dürfen Sie nicht mehr an Gäste übertragen. Arbeiten Sie mit einer externen Reinigungsfirma, prüfen Sie, ob diese Aufgaben im Leistungsumfang enthalten sind, und vereinbaren Sie bei Bedarf neue Zeiten und Preise. Gehörten sie schon zum Service, passen Sie nur die Texte an.

Strafgebühren durch Gastgeber schließt die Richtlinie aus, etwa für schmutziges Geschirr, Müll oder nicht erfüllte Bitten. Bußgelder von Behörden oder der Eigentümergemeinschaft sind ein anderer Fall: Diese geben Sie im dafür vorgesehenen Bereich des Inserats an. Bei Schäden an der Unterkunft bleibt der Schadensschutz von AirCover verfügbar.

Die Kosten der beworbenen Leistungen müssen im Preis enthalten sein, den Gäste bei der Buchung sehen. Nur optionale Zusatzleistungen wie das Frühstück dürfen Sie separat ausweisen, mit dem Hinweis, dass sie nicht im Aufenthalt enthalten sind.

Um die Mehrkosten zu schätzen, rechnen Sie: zusätzliche Minuten ÷ 60 × Stundenlohn. Bei 10 zusätzlichen Minuten und 24 Euro pro Stunde sind das 4 Euro pro Check-out, bei 100 betroffenen Abreisen 400 Euro im Monat.

Berechnen Sie die Reinigungsgebühr pro Aufenthalt, verteilt sie sich auf wenige oder viele Nächte. Eine Reinigungsgebühr von 60 Euro erhöht den Preis pro Nacht bei zwei Nächten um 30 Euro, bei sieben Nächten um knapp 9 Euro. Prüfen Sie deshalb, ob Sie einen Teil der Mehrkosten lieber über den Übernachtungspreis abbilden.

Bei kurzen Aufenthalten wirkt sich eine höhere Reinigungsgebühr stärker auf den Gesamtpreis aus, den Gäste bei der Buchung sehen. Um zu entscheiden, welchen Anteil Sie über den Übernachtungspreis und welchen über die Reinigungsgebühr abdecken, sollten Sie den Grundpreis Ihrer Ferienwohnung berücksichtigen.

Airbnb-Hausregeln und Mietvertrag: Was vor der Buchung feststehen muss

Ihre Airbnb-Hausregeln gehören vollständig ins Inserat, bevor eine Buchung eingeht. Danach dürfen Sie keine neuen Regeln oder Bitten hinzufügen, weder per Nachricht noch über Schilder in der Unterkunft oder mündlich. Eine Nachricht vor dem Check-out darf nur an das erinnern, was bereits im Inserat steht.

Airbnb unterscheidet dabei zwischen Hausregeln, an die sich Gäste halten müssen, und Bitten, denen Gäste folgen sollen. Wie Airbnb in der Ankündigung zu den Änderungen der Hausregeln erklärt, stehen Hausregeln, Bitten und Check-out-Anweisungen jetzt in einem gemeinsamen Bereich des Inserats. Die sieben Standardregeln betreffen die maximale Zahl übernachtender Gäste, Ruhezeiten, Veranstaltungen, Haustiere, Rauchen, gewerbliche Fotoaufnahmen und das Abschließen beim Check-out. Alles Weitere tragen Sie als Bitte ein.

Eine Hausregel wie „Bettwäsche bitte vor der Abreise abziehen“ widerspricht der Richtlinie für neue Buchungen und gehört gestrichen. Ein Partyverbot legen Sie dagegen direkt über die Standardregel zu Veranstaltungen fest.

Einen separaten Airbnb-Mietvertrag dürfen Sie nur in diesen Fällen verlangen:

• wenn das Gesetz oder die Regeln der Eigentümergemeinschaft ihn vorschreiben;
• bei Aufenthalten ab 28 Nächten;
• bei Unterkünften von Airbnb Luxe;
• für optionale Zusatzleistungen, zum Beispiel die Miete eines Golfcarts.

Laden Sie den Vertrag im Bereich für Verträge in den Inseratseinstellungen hoch, damit Gäste die Bedingungen vor der Buchung lesen können. Der Vertrag darf keine Bitten wieder einführen, die Sie aus dem Inserat gestrichen haben, etwa Reinigungsaufgaben, Strafen oder Kosten. Die Unterschrift holen Sie selbst ein: Airbnb verlangt von Gästen keine Unterschrift und setzt den Vertrag nicht durch, wie die Seite zur Einschränkung von Verträgen und anderen Anforderungen von Gastgebern erklärt.

Wie reagieren Sie auf Hinweise von Airbnb zu Ihren Hausregeln?

Airbnb markiert Bitten, die nicht der neuen Richtlinie entsprechen, im Inserats-Editor und schickt Ihnen eine E-Mail mit Hinweisen zur Korrektur. Halten Sie den Hinweis für falsch, können Sie Einspruch einlegen.

Beheben Sie das Problem nicht, sehen Gäste im Inserat einen Hinweis auf Reinigungsbitten. Airbnb kann außerdem die Sichtbarkeit des Inserats verringern oder weitere Maßnahmen nach den Nutzungsbedingungen ergreifen, ohne dabei einer festen Reihenfolge zu folgen.

Vermieten Sie mehrere Wohnungen, bestimmen Sie eine verantwortliche Person, die E-Mails und Hinweise von Airbnb im Blick behält. Korrigieren Sie bei jedem Hinweis das Inserat und alle Materialien, die dieselbe Bitte enthalten, und prüfen Sie danach die anderen Unterkünfte mit demselben Text.

Wie passen Sie Ihr Airbnb-Inserat an die neuen Regeln an?

Sie passen Ihr Airbnb-Inserat am besten in sechs Schritten an, und zwar vor dem 20. November 2026, damit jede neue Buchung schon die neuen Anweisungen enthält.

1. Sie öffnen im Inserats-Editor den Bereich für Hausregeln und Bitten und streichen bei jeder Unterkunft Abwasch, Bettwäsche und Müll hinausbringen.
2. Sie lesen den Inseratstext und die Ausstattung auf dieselben Aufgaben durch und prüfen, ob alle Angaben zu den Hausregeln passen.
3. Sie besprechen mit Ihrem Reinigungsteam, wie viel Zeit ein Wechsel künftig braucht, und kalkulieren die Reinigungsgebühr neu.
4. Sie aktualisieren automatische Nachrichten, Schnellantworten, digitale Gästemappen, Schilder in der Unterkunft und Übersetzungen.
5. Sie prüfen, welche Daten Ihr PMS (Property Management System) oder Channel Manager mit Airbnb synchronisiert, denn Hausregeln und automatische Nachrichten werden oft in verschiedenen Systemen verwaltet.
6. Sie speichern und lesen das Inserat so, wie Gäste es sehen.

Eine geplante Check-out-Nachricht, die noch „Bitte Spülmaschine ausräumen“ enthält, widerspricht dem bereinigten Inserat. Wenn Sie solche Nachrichten über ein Tool verschicken, finden Sie im Vergleich von Guest-Messaging-Tools einen Überblick, welche Lösungen Vorlagen zentral verwalten.

Vermieten Sie mehrere Wohnungen, starten Sie mit einem gemeinsamen Text und passen Sie nur an, was sich wirklich unterscheidet, etwa Abreisezeit oder Schlüsselübergabe. Wie Sie mehrere Einheiten ohne Agentur im Griff behalten, lesen Sie im Leitfaden zur Verwaltung mehrerer Ferienunterkünfte.

Zusammengefasst: Die neuen Airbnb-Regeln gelten für Buchungen ab dem 20. November 2026. Hausregeln und Aufgaben müssen bereits vor der Buchung im Inserat sichtbar sein. Reinigungsarbeiten dürfen nicht auf Gäste übertragen werden. Außerdem dürfen Gastgeber keine eigenen Strafgebühren verhängen.

Überprüfen Sie deshalb zunächst die Anweisungen für jede Unterkunft und klären Sie, was Sie in Ihren Inseraten, Nachrichten und internen Abläufen ändern müssen. Dabei unterstützt Sie unser kostenloser Leitfaden mit Beispielen für erlaubte Aufgaben, einer Berechnung möglicher zusätzlicher Reinigungskosten und einer Checkliste für jede einzelne Unterkunft.