Viele Gäste haben sich bereits für ein Hotel entschieden, bevor sie die Buchung abschließen. Sie haben die Website besucht, Bewertungen gelesen oder suchen bei Google gezielt nach dem Namen der Unterkunft.

Trotzdem wird die Reservierung häufig über Booking.com oder Expedia abgeschlossen. In der Preisübersicht bei Google sind die Angebote der Buchungsportale oft sofort sichtbar. Fehlt dort der direkte Buchungslink des Hotels, führt der einfachste Weg zurück zur OTA.

Google Hotel Ads können den Direktpreis der offiziellen Website in diese Preisübersicht bringen. Klickt der Gast darauf, gelangt er nicht zu einem Buchungsportal, sondern zur Booking Engine des Hotels.

Dafür müssen mehrere Bausteine zusammenspielen: Dieser Artikel zeigt, wo Google Hotel Ads im Buchungsprozess erscheinen und was nötig ist, damit aus der Sichtbarkeit eine Direktbuchung wird.

1. Wo Google Hotel Ads im Buchungsprozess erscheinen

Google Hotel Ads greifen in einer anderen Phase der Hotelsuche als klassische Google-Anzeigen.

Eine gewöhnliche Google-Anzeige kann bereits bei einer allgemeinen Suchanfrage wie „Hotel in Meran“ erscheinen. Sie soll Aufmerksamkeit erzeugen und führt zu einer frei gewählten Zielseite, etwa zur Hotelwebsite oder zu einem bestimmten Angebot.

Google Hotel Ads setzen näher an der Buchung an. Der Gast betrachtet bereits ein konkretes Hotel und prüft Preise für bestimmte Reisedaten.

In der Google-Suche oder auf Google Maps sieht er dann häufig:

• Fotos und Bewertungen,
• Lage und Ausstattung,
• verfügbare Reisedaten,
• Preise verschiedener Buchungsanbieter,
• Links zu den jeweiligen Buchungsseiten.

An dieser Stelle entscheidet der Gast nicht mehr nur, welches Hotel er buchen möchte. Er entscheidet auch, über welchen Anbieter die Reservierung erfolgen soll.

Neben Booking.com, Expedia und weiteren Portalen kann hier auch die offizielle Website erscheinen. Genau dafür werden Google Hotel Ads eingesetzt: Sie machen den direkten Buchungsweg im Preisvergleich sichtbar.

2. Welche Rolle die Metasuche dabei spielt

Die Preisübersicht in der Google-Hotelsuche ist eine Form der Metasuche.

Eine Metasuchplattform führt Angebote verschiedener Buchungsquellen für dieselbe Unterkunft zusammen. Sie zeigt dem Gast, welche Preise verfügbar sind, und leitet ihn anschließend zum ausgewählten Anbieter weiter.

Die Reservierung wird also nicht automatisch bei Google abgeschlossen.

Wählt der Gast das Angebot einer OTA, gelangt er zum jeweiligen Buchungsportal. Wählt er den Preis der offiziellen Website, wird er zur Booking Engine des Hotels weitergeleitet.

Google Hotel Ads sind damit nicht dasselbe wie Metasuche. Die Metasuche ist das Umfeld, in dem die Preise verglichen werden. Google Hotel Ads sind ein bezahltes Anzeigenformat, mit dem der direkte Buchungslink des Hotels in diesem Umfeld zusätzliche Sichtbarkeit erhalten kann.

Daneben kann Google auch kostenlose Buchungslinks anzeigen. Bezahlte und kostenlose Links führen beide zur direkten Buchungsseite des Hotels, unterscheiden sich aber darin, wie ihre Sichtbarkeit zustande kommt.

3. Drei Wege, über die Gäste von Google zur Buchung gelangen

Google kann Gäste auf unterschiedliche Weise zu einem Hotel oder Buchungsangebot führen. Für den Betrieb unterscheiden sich diese Wege vor allem darin, wo die Reservierung abgeschlossen wird und wie die Kosten entstehen.

Bei klassischen Google Ads steht meist die Aufmerksamkeit im Vordergrund. Der Gast sucht möglicherweise noch nach einer passenden Unterkunft und wird über die Anzeige auf die Hotelwebsite geführt.

In der Google-Hotelsuche ist die Entscheidung bereits weiter fortgeschritten. Der Gast hat ein konkretes Hotel ausgewählt und vergleicht verfügbare Preise und Buchungswege.

Erscheint dort nur das OTA-Angebot, wird er zur Buchungsplattform weitergeleitet. Ist auch der Direktpreis sichtbar, kann er stattdessen über die offizielle Website reservieren.

Google Hotel Ads ersetzen deshalb weder klassische Suchanzeigen noch OTAs. Sie schließen eine konkrete Lücke: Sie sorgen dafür, dass der direkte Buchungsweg des Hotels genau dann sichtbar ist, wenn der Gast Preise für diese Unterkunft vergleicht.

4. Wie der Direktpreis bei Google erscheint

Damit dieser direkte Buchungsweg angezeigt werden kann, benötigt Google aktuelle Preise, Verfügbarkeiten und einen funktionierenden Link zur Booking Engine.

Der Ablauf besteht vereinfacht aus vier Schritten:

1. Der Gast wählt Reisedaten

Google benötigt Anreise, Abreise und gegebenenfalls die Anzahl der Gäste, um passende Angebote zu vergleichen.

2. Preise und Verfügbarkeiten werden abgerufen

Die Daten stammen aus der angebundenen Hotelsoftware, Booking Engine oder einem spezialisierten Technologiepartner.

3. Google zeigt verfügbare Buchungslinks

Neben den Angeboten der Buchungsportale kann der Link zur offiziellen Website erscheinen. Bezahlte Links sind entsprechend als Anzeige gekennzeichnet. Kostenlose Buchungslinks können zusätzlich dargestellt werden.

4. Der Gast wechselt zur Booking Engine

Dort sollten dieselben Reisedaten, Zimmer und Preise verfügbar sein, die zuvor bei Google angezeigt wurden.

Weicht der Endpreis deutlich ab oder ist das beworbene Zimmer nicht mehr verfügbar, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass der Gast abbricht. Aktuelle und konsistente Daten sind deshalb entscheidend.

5. Warum die Booking Engine unverzichtbar ist

Google Hotel Ads bringen den Gast bis zum direkten Buchungsweg. Den Abschluss übernimmt die Booking Engine.

Sie zeigt verfügbare Zimmer oder Einheiten, berechnet den Gesamtpreis und nimmt die Reservierung entgegen.

Ohne eine geeignete Buchungsstrecke fehlt die Zielseite, auf der der Gast den angezeigten Direktpreis tatsächlich buchen kann.

Für eine funktionierende Verbindung müssen mehrere Punkte stimmen:

• Preise und Verfügbarkeiten werden aktuell übermittelt.
• Zimmer, Raten und Belegungsvarianten sind korrekt zugeordnet.
• Der bei Google gezeigte Preis stimmt mit dem Preis im Buchungsprozess überein.
• Reisedaten werden beim Wechsel möglichst übernommen.
• Die Buchungsstrecke funktioniert auch auf dem Smartphone.
• Der Abschluss lässt sich zuverlässig messen.

Die Buchungsstrecke ist damit nicht nur ein technischer Empfänger des Klicks. Ihre Bedienbarkeit entscheidet mit darüber, ob aus der Sichtbarkeit bei Google eine Direktbuchung entsteht. Welche Stellschrauben dabei besonders wichtig sind, zeigt unser Beitrag dazu, wie Sie über Ihre Booking Engine mehr Direktbuchungen erzielen.

6. Wie bezahlte und kostenlose Buchungslinks zusammenspielen

In der Google-Hotelsuche können zwei Arten direkter Buchungslinks auftauchen.

Kostenlose Buchungslinks

Für diese Platzierungen fällt kein Anzeigenbudget an. Google entscheidet anhand verschiedener Qualitäts- und Nutzersignale, welche Angebote angezeigt und wie sie sortiert werden.

Aktuelle Preise, eine zuverlässige Verfügbarkeit und eine gute Buchungsseite schaffen dafür eine wichtige Grundlage. Wie Sie zusätzlich die organische Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft verbessern, erfahren Sie in unserem Leitfaden zu SEO für Hotels.

Bezahlte Buchungslinks über Google Hotel Ads

Diese Links nehmen an der Google-Ads-Auktion teil und können in prominenteren Anzeigenbereichen erscheinen.

Die Platzierung hängt nicht allein vom Gebot ab. Auch Datenqualität, Preisgenauigkeit, Relevanz und die Nutzererfahrung auf der Zielseite spielen eine Rolle.

Kostenlose und bezahlte Links schließen sich nicht gegenseitig aus. Gemeinsam können sie dafür sorgen, dass die offizielle Website im Preisvergleich besser vertreten ist.

7. Welche Voraussetzungen Ihr Betrieb braucht

Google Hotel Ads sind nicht an eine bestimmte Hotelgröße gebunden.

Entscheidend ist, ob die technische und wirtschaftliche Grundlage vorhanden ist.

Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil

Name, Adresse, Fotos, Kategorie und weitere Angaben sollten vollständig und korrekt sein. Das Profil bildet die Grundlage für die Darstellung Ihres Hotels in der Google-Suche und auf Google Maps. Welche weiteren Möglichkeiten Google für mehr Sichtbarkeit und Direktbuchungen bietet, zeigt unser Beitrag zu zwei wichtigen Google-Tools für Hotels.

Eine direkte Buchungsmöglichkeit

Der Klick muss zu einer Booking Engine führen, in der Gäste den angezeigten Aufenthalt tatsächlich reservieren können.

Aktuelle Preise und Verfügbarkeiten

Die Daten müssen laufend an Google übertragen werden. Dafür ist meist eine unterstützte Softwareanbindung oder ein Konnektivitätspartner erforderlich.

Eine wettbewerbsfähige Direktbuchungsrate

Erscheint die offizielle Website dauerhaft mit einem höheren Preis oder ungünstigeren Bedingungen als die OTAs, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass Gäste den direkten Link wählen.

Der Direktpreis muss dabei nicht immer niedriger sein. Flexible Stornierung, Zusatzleistungen oder andere Vorteile für Direktbucher können ebenfalls überzeugen, solange sie in der Buchungsstrecke klar erkennbar sind. Wie Sie Preise zwischen Ihrer Website und den Buchungsplattformen gezielt steuern, zeigt unser Beitrag zum richtigen Umgang mit Preisunterschieden.

Funktionierendes Tracking

Nur wenn Buchungen und Buchungswert sauber erfasst werden, lässt sich beurteilen, ob das eingesetzte Werbebudget wirtschaftlich arbeitet.

8. Was Sie vor dem Start prüfen sollten

Mit wenig interner Marketingkapazität ist Google Hotel Ads trotzdem umsetzbar. Die operative Arbeit sollte dann aber nicht unterschätzt werden.

Vor dem Start sollten Sie klären:

1. Ist Ihre Booking Engine für Google Hotel Ads geeignet?
2. Können Preise und Verfügbarkeiten automatisch übermittelt werden?
3. Stimmen Direktpreis und Bedingungen mit Ihrer Vertriebsstrategie überein?
4. Ist die mobile Buchungsstrecke einfach genug?
5. Werden Buchungen und Umsatz korrekt gemessen?
6. Wer überwacht Budget, Gebote und Ergebnisse?
7. Wer greift ein, wenn Preise oder Links fehlerhaft ausgespielt werden?

Ein Technologie- oder Servicepartner kann die Einrichtung und laufende Steuerung übernehmen. Ihr Team sollte trotzdem regelmäßig nachvollziehen können, wie viele Direktbuchungen entstehen und welche Kosten ihnen gegenüberstehen.

Google Hotel Ads geben Ihrem Hotel die Möglichkeit, im Preisvergleich neben den großen Buchungsportalen mit einem eigenen Angebot aufzutreten.

Der Nutzen entsteht jedoch erst, wenn der gesamte Weg funktioniert und der Gast die Reservierung ohne unnötige Hürden abschließen kann.

Smartads ist der Managed-Service von Smartness für mehr Direktbuchungen. Unsere Experten richten die Kampagnen ein, verbinden sie mit Ihrer Booking Engine und übernehmen Budgetsteuerung, Optimierung und laufende Auswertung.

So können Sie Google Hotel Ads und weitere relevante Werbekanäle nutzen, ohne Kampagnen, Preisfeeds und Performance täglich selbst verwalten zu müssen.

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