Crea un’esperienza di soggiorno unica per ogni ospite
Analizza i dati, invia newsletter e offerte personalizzate, automatizza la messaggistica: con Smartness resti sempre accanto agli ospiti, anche quando non ci sei.
- Gratuita
- Senza impegno
Trasforma l'esperienza degli ospiti nel tuo punto di forza
Con Smartness non solo aumenti la soddisfazione degli ospiti, ma ottieni vantaggi capaci di farti crescere nel lungo termine
Migliora l'esperienza
Stabilisci un contatto diretto e offri un servizio clienti che risponde 24h su 24, 7 giorni su 7.
Ottieni più ricavi
Aumenta il valore di ogni soggiorno con upselling e cross-selling automatizzati e mai invadenti.
Più ospiti fedeli
Ottieni la fiducia degli ospiti, incentivando recensioni positive e future prenotazioni dirette.
Offri un'esperienza sempre impeccabile, senza sforzo
Smartness include le funzionalità indispensabili per offrire il massimo ai tuoi ospiti, da prima della prenotazione a dopo il check-out. Tutto in automatico.
Gestione della relazione con gli ospiti
Analizza e segmenta in automatico i dati dei clienti per comunicare con loro in modo personalizzato e anticipare le esigenze.
Importazione dei dati
Importa i dati dei clienti dal tuo gestionale in automatico.
Segmentazione
Con l’AI segmenta e suggerisce il pubblico a cui rivolgerti.
Creazione guidata
Crea facilmente nuovi pubblici in base alle tue esigenze.
Centralizza le chat
Centralizza le chat da WhatsApp, Booking.com, Airbnb ed email.
AI chatbot
Risponde automaticamente al 70% delle domande ricorrenti.
Notifiche email
Ricevi un riepilogo delle chat che richiedono il tuo intervento.
Booking Engine
Vendi servizi extra direttamente in fase di prenotazione.
Email Marketing Automation
Invia Whatsapp e newsletter dalla prenotazione a dopo il check-out per restare in contatto con gli ospiti e fidelizzarli.
Newsletter suggerite
Trova newsletter informative e commerciali già pronte da inviare.
Creazione guidata
Scrivi velocemente nuove newsletter con l'AI generativa.
Codici sconto
Incentiva le future prenotazioni con l'invio di offerte dedicate.
Automazione totale
Invia email e whatsapp automatici in ogni fase del soggiorno.
Email Marketing Automation
Invia Whatsapp e newsletter dalla prenotazione a dopo il check-out per restare in contatto con gli ospiti e fidelizzarli.
Newsletter suggerite
Trova newsletter informative e commerciali già pronte da inviare.
Creazione guidata
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Codici sconto
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Automazione totale
Invia email e whatsapp automatici in ogni fase del soggiorno.
Property Management System
Dalla prenotazone al self check-in, fino ai pagamenti: offri ai tuoi ospiti un'esperienza senza attriti.
Booking engine
Garantisci un processo di prenotazione semplice e veloce.
Customer portal
I clienti gestiscono la prenotazione da una pagina dedicata
Self check-in
Self check-in sicuro con verifica dell'identità tramite selfie.
Housekeeping & CMMS
Automatizza pulizia e manutenzione e offri un servizio perfetto.
Automazione pagamenti
Offri agli ospiti velocità, sicurezza e conformità alle norme.
Template automatici
Automatizza conferme di prenotazione, reminder e info utili.
Ci piace andare sempre oltre le aspettative
Oltre che sul software, puoi contare su di noi: ti offriamo formazione, supporto e strumenti esclusivi per aiutarti a ottenere il massimo da Smartness.
Supporto continuo
Il supporto tecnico è disponibile per te via chat e email 7 giorni su 7, dalle 9 alle 18.
Formazione continua
Con Smartpricing hai accesso a LAB, l'Academy con corsi e tutorial su Revenue, Marketing e molto altro.
La tua voce conta
Molte delle funzionalità più amate sono nate dai feedback dei clienti. Siamo pronti ad ascoltare il tuo.
Se non sai decidere, qui trovi l'ispirazione che ti serve
Leggi i casi di successo dei tuoi colleghi che hanno già scelto Smartness: lasciati ispirare dalle loro storie di cambiamento e risultati eccezionali.
Sei pronto a fare il primo passo?
Richiedi una demo personalizzata: parleremo della tua struttura e capiremo insieme come ridurre la tua dipendenza dalle OTA.
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Senza impegno
Ci piace rispondere alle tue domande
Ecco una raccolta delle domande che riceviamo più frequentemente su Smartness. Trova la tua!
I software offerti da Smartness sono progettati per integrarsi e lavorare insieme. Ti consigliamo di utilizzarli tutti per gestire al meglio la relazione con i tuoi ospiti e massimizzare i ricavi.
Smartconnect ti permette di segmentare gli ospiti, automatizzare le campagne di email marketing, incentivare le prenotazioni dirette e aumentare i ricavi grazie a strategie di upselling e cross-selling.
Con Smartchat automatizzi le risposte alle domande più frequenti via WhatsApp, Booking.com, Airbnb ed email, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo un servizio rapido e professionale, personalizzabile nel tono di voce e nel livello di autonomia.
Con Smartpms semplifichi l'intera esperienza cliente: dalla prenotazione sul Booking engine integrato fino al self check-in con verifica dell'identità.
Attivando anche Smartpricing, infine, puoi godere di un beneficio aggiuntivo: Smartconnect ti suggerirà azioni di email marketing mirate per riempire i momenti di bassa occupazione, ottimizzando i prezzi e aumentando i ricavi.
A differenza di altre piattaforme, Smartness non è solo uno strumento: è il tuo partner operativo. Non si limita a fornirti dati o gestire alcune operazioni, ma ti supporta occupandosi direttamente di tutte quelle attività strategiche per cui non hai il tempo o le competenze necessarie, come:
- Analizzare i dati interni e trend di mercato per applicare strategie di prezzi dinamici efficaci;
- Centralizzare i dati dei clienti e segmentarli in base a demografia e abitudini di prenotazione;
- Gestire le comunicazioni con gli ospiti in modo automatizzato prima, durante e dopo il soggiorno;
- Suggerire campagne di email marketing per incentivare le prenotazioni dirette e sostenere l’occupazione nei momenti di calo;
- Proporre e promuovere servizi extra per migliorare l'esperienza di soggiorno e aumentare i ricavi;
- Analizzare il mercato in modo dettagliato per migliorare posizionamento e prezzi della tua struttura ricettiva;
- Gestire tutti gli adempimenti amministrativi e fiscali della tua struttura ricettiva, in conformità con le normative.
Smartness comprende nella sua offerta un software gestionale All-In-One: Smartpms.
Smartness si collega con i principali software gestionali (PMS) e Channel manager rendendo il suo utilizzo molto più semplice. Visita la nostra pagina Integrazioni per scoprire come il tuo software gestionale si integra con Smartness.
Il prezzo di Smartness è personalizzato e varia in base alle caratteristiche della tua struttura ricettiva. Per calcolare quanto costerebbe per te, visita la pagina Prezzi.