Che cos’è Smartcrs e come funziona?

Smartcrs è un CRS (Central Reservation System), cioè il software che ti aiuta a gestire tutto quello che succede prima che una prenotazione venga confermata e inserita nel gestionale. Con Smartcrs crei un processo di vendita più ordinato, veloce ed efficace: le richieste arrivano da email, telefono, moduli del sito, booking engine, OTA, metasearch e agenzie, ma invece di essere sparse vengono raccolte in un unico punto. Distribuzione, disponibilità e canali restano sempre allineati grazie a Booking Engine e Channel Manager, così eviti disallineamenti e puoi gestire le vendite in modo coerente su tutti i canali. All’interno di Smartcrs gestisci le richieste ricevute e invii preventivi web chiari e prenotabili: il sistema verifica automaticamente la disponibilità e consente al cliente di confermare solo se c’è ancora posto. I follow-up vengono gestiti in automatico e il cliente può completare la conferma e il pagamento online, senza passaggi manuali o attività duplicate. Infine, la sezione di reportistica ti permette di analizzare ogni aspetto delle vendite: richieste, conversioni, canali e risultati, così sai sempre cosa sta funzionando e dove intervenire.

Per chi è adatto Smartcrs?

Smartcrs è adatto a hotel, resort, case vacanza e campeggi che ricevono richieste da più canali e vogliono gestirle in modo più ordinato ed efficace. È pensato sia per strutture con team piccoli, sia per realtà più strutturate. È particolarmente utile se: ricevi molte richieste via email, telefono o sito gestisci anche vendite gruppi vuoi avere la certezza che ogni trattativa e ogni preventivo venga gestito correttamente: senza dimenticanze, senza errori nelle condizioni/tariffe proposte, senza ritardi nelle risposte vuoi eliminare la maggior parte del lavoro manuale, riducendo i passaggi tra l'invio del preventivo e il pagamento della prenotazione vuoi avere una panoramica e uno storico sempre disponibile del tuo processo di vendita, non solo per gestirlo meglio ma anche per capire subito cosa funziona e cosa devi correggere.

Ho già software gestionale: perché dovrei usare anche Smartcrs?

Software gestionale (PMS) e Central Reservation System (CRS) sono strumenti che possono sembrare simili, ma in realtà si completano a vicenda e sono entrambi fondamentali. Il PMS è indispensabile per la gestione di tutta l’operatività della struttura: planning, check-in, check-out, burocrazia, contabilità, housekeeping, ecc. Il CRS è l’anima commerciale: è lo strumento che ti permette di gestire e strutturare la vendita, cioè tutto ciò che serve per trasformare una richiesta in una prenotazione. Si occupa di ricevere le richieste, inviare preventivi, gestire trattative, coordinare i canali e accompagnare il cliente dal primo contatto con te fino al pagamento. Quando una prenotazione viene confermata, Smartcrs la invia automaticamente al gestionale. In questo modo il PMS gestisce l’operatività, mentre Smartcrs ti aiuta a convertire più richieste in prenotazioni, senza doppie operazioni o lavoro manuale.

Quanto costa l'abbonamento a Smartcrs?

Per conoscere i prezzi di Smartcrs puoi richiedere una consulenza personalizzata.

CENTRAL RESERVATION SYSTEM (CRS)

Potenzia le vendite: converti più richieste in prenotazioni

Smartcrs è il software che facilita la vendita: controlla la distribuzione di ogni canale, centralizza le richieste di preventivo e gestisce ogni trattativa, incluse le vendite gruppi, aiutandoti a chiudere più prenotazioni in meno tempo.

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Gratuita
Senza impegno

Consigliato da oltre 4.000 strutture ricettive in Europa
Ora il percorso verso la prenotazione è semplice, intuitivo, ragionato e più efficace.
Abbiamo raggiunto un tasso di conversione incredibile: 46%. Quasi un cliente su due.
Prima le prenotazioni arrivavano solo dalle OTA. Ora abbiamo invertito la rotta.

Vantaggi

Raggiungi facilmente i tuoi obiettivi di vendita

Email, telefono, walk-in, sito web, OTA, GDS, agenzie di viaggio: con Smartcrs ottieni più risultati da ogni canale, con meno lavoro per te.

Più offerte accettate

Ottieni un tasso medio di conversione del 35% grazie a preventivi web e follow-up automatici.

Meno lavoro manuale

Riduci fino al 70% il tempo di lavorazione di richieste e prenotazioni grazie all'automazione.

Più prenotazioni dirette

Aumenta fino al +80% le vendite dirette grazie al maggiore controllo su distribuzione e trattative.

Funzionalità chiave

Vuoi vendere di più? Costruisci un processo che funziona

Con Smartcrs smetti di rincorrere preventivi e sai sempre su quale canale puntare per aumentare le prenotazioni. Scopri tutte le funzionalità.

Gestione trattative e preventivi

Dalle richieste individuali ai gruppi, Smartcrs gestisce le trattative in modo ordinato ed efficace per aumentare le vendite.

Trattative centralizzate
Gestisci in un unico flusso le richieste online e offline
Storico trattative
Consulta lo storico di ogni richiesta in pochi secondi
Preventivo web
Invia preventivi visualizzabili online, senza allegare PDF
Preventivi multipli
Includi nello stesso preventivo più opzioni selezionabili
Preventivi per gruppi
Gestisci più facilmente i preventivi dedicati ai gruppi
Verifica disponibilità
Check automatico prima di consentire la prenotazione
Follow-up automatici
Automatizza l'invio di promemoria per ogni preventivo
Pagamento immediato
Il cliente conferma e paga direttamente dal preventivo web
Automazione opzioni
La disponibilità è rimessa in vendita alla scadenza dell'opzione
Agenzie e ditte
Anagrafiche e condizioni contrattuali sempre sotto controllo

Smartcrs - Gestione trattative e preventivi

Distribuzione e vendite dirette

Smartcrs coordina canali, offerte e tariffe per aumentare le prenotazioni dirette e ridurre la dipendenza dalle OTA.

Booking Engine incluso
Ottieni un Booking engine con dominio personalizzato
Channel manager incluso
Sincronizza tariffe e disponibilità su tutti i canali
Connettività Metasearch
Veicola prenotazioni dirette da Google, Trivago e Tripadvisor
Regole OTA personalizzate
Differenzia le tariffe o limita la disponibilità sulle OTA
Gestione offerte
Crea offerte visibili a tutti o limitate a pubblico specifico
Codici sconto
Crea e aggiungi codici nelle trattative o sul Booking engine
Liste profilate
Crea liste di clienti per personalizzare le tue offerte
Automazione email
Invia email pre e post-soggiorno con info utili e promemoria

Smartcrs - Distribuzione e vendite dirette

Reportistica, gestione e integrazioni

Smartcrs ti offre statistiche dettagliate per analizzare la tua strategia, capire cosa funziona e dove intervenire.

Report canali di vendita
Analizza tutti i canali per capire quale converte di più
Report per sistemazione
Analizza quali tipologie hanno portato più fatturato
Report per trattamento
Analizza quali tipi di trattamento hai venduto di più
Report per nazioni
Analizza le vendite in base alla provenienza degli ospiti
Confronti annuali
Confronta le performance dei canali di vendita anno su anno
Gestione Multi-struttura
Coordina prenotazioni e vendite tra più hotel o case vacanza
Gestione Multi-utente
Crea accessi per ogni membro del tuo team
Automazione pagamenti
Gestisce acconti, saldi, penali e reminder in automatico
Integrazione Scalapay
Permetti ai clienti di pagare a rate il soggiorno
Dynamic pricing
Integrazione nativa con l'RMS Smartpricing

Smartcrs - Reportistica, gestione e integrazioni

Altre cose che amerai

Perché Smartcrs è diverso dagli altri software sul mercato

Conosciamo bene i limiti dei CRS tradizionali. Smartcrs è stato progettato per superarli, partendo dalle esigenze operative reali di hotel e case vacanza.

Gestione facile dei gruppi

Le vendite gruppi non restano fuori dal sistema: trattative, contratti e risultati sono tracciati e misurabili.

Preventivi più efficaci

Dimentica allegati PDF e verifiche manuali: il cliente conferma e paga direttamente cliccando sul preventivo.

Supporto personalizzato

Il supporto tecnico ti guida personalmente nell'implementazione e utilizzo di Smartcrs, fin dal primo giorno.

Casi d'uso

Scopri come passare dalla teoria alla pratica

Una raccolta di articoli con esempi pratici per capire come migliorare la gestione quotidiana di richieste, prenotazioni e canali.

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Smetti di sottovalutare le telefonate in hotel e scopri come usarle per aumentare la disintermediazione

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