Wake Up Short Term Rentals
Smartpricing è molto facile da usare. Quando i nostri dati ci suggeriscono di cambiare prezzi o strategia, possiamo agire subito per mettere in pratica le nostre idee.
Lussemburgo
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Wake Up è un operatore di affitti a breve termine con sede in Lussemburgo, attivo dal 2018. L’azienda gestisce attualmente 13 unità in Lussemburgo, un mix di monolocali e appartamenti situati a Esch-sur-Alzette, Belval e nella città di Lussemburgo, a cui si affiancano altri progetti già in cantiere.
L’azienda ha scelto un posizionamento specifico per affermarsi sul mercato. Sebbene accolga anche turisti, Wake Up si concentra principalmente sui soggiorni business, in un Paese in cui i viaggi di lavoro hanno un peso molto maggiore rispetto al classico turismo leisure.
Il team lavora attivamente per aumentare le prenotazioni dirette attraverso i rapporti con le aziende, pur continuando a fare affidamento in modo significativo sulla visibilità offerta dalle OTA. Oggi il mix di prenotazioni è composto per circa il 60% da piattaforme di prenotazione online e per il 40% da prenotazioni dirette.
La richiesta
Prima di Smartpricing, il team aveva una visione ampia del proprio business e un forte approccio analitico, ma le tariffe non venivano gestite in modo strategico.
“Prima di usare Smartpricing, non esisteva una vera strategia di prezzo. Era tutto piuttosto caotico.”
La prima priorità per l’azienda non era solo il pricing, ma la stabilità. Wake Up doveva organizzare le proprie operazioni, migliorare i flussi di lavoro e creare la struttura giusta per sostenere obiettivi commerciali più ambiziosi, soprattutto nel segmento B2B.
Allo stesso tempo, il team aveva già un approccio molto analitico al lavoro. Utilizzava ogni giorno strumenti di business intelligence per monitorare prenotazioni, ricavi, fatturazione e andamento del mercato. Ciò che mancava era uno strumento capace di trasformare rapidamente e con continuità queste informazioni in decisioni di prezzo.
La sfida, quindi, non era semplicemente automatizzare i prezzi. Era trovare un sistema che aiutasse a tradurre l’analisi interna in azione, supportando al tempo stesso un’azienda in crescita.
La soluzione
Wake Up ha iniziato a cercare uno strumento di dynamic pricing consultando le opzioni disponibili nel marketplace del proprio software gestionale. Il team ha valutato diverse opzioni prima di scegliere Smartpricing nell’ottobre 2024.
La decisione è arrivata in un momento chiave: il lavoro stava diventando più strutturato, l’azienda aveva bisogno di una maggiore solidità finanziaria e il pricing non poteva più essere gestito con la semplice logica di tenere i prezzi più bassi rispetto ai concorrenti. Quello che cercavano era:
Un modo più semplice di mettere in pratica la strategia
Il team lavorava già ogni giorno con la business intelligence e con proiezioni interne. Aveva bisogno di uno strumento capace di trasformare rapidamente queste analisi in azioni concrete sui prezzi.
Un sistema che supportasse logiche di mercato diverse
Wake Up opera in un mercato misto. Aveva bisogno di un software sufficientemente flessibile da supportare approcci diversi a seconda della stagione e della booking window.
Un migliore controllo dei ricavi
Il pricing non riguardava solo l’occupazione, ma anche il raggiungimento di obiettivi mensili di fatturazione e, da quel momento in poi, la possibilità di spingere le tariffe in modo più aggressivo.
Un onboarding fluido e un supporto pratico
La facilità d’uso contava fin dall’inizio, soprattutto dopo aver testato altri strumenti.
“Ho analizzato tre o quattro soluzioni e, per me, Smartpricing era la migliore. Ne ho provata un’altra molto simile alla vostra, ma il funzionamento non era altrettanto fluido né intuitivo.”
Anche la fase di implementazione ha lasciato un’impressione molto positiva:
“Tutto quello che abbiamo imparato con il team è stato straordinario. Ci hanno aiutato in modo molto pratico a capire come usare lo strumento. Proprio come il machine learning: noi imparavamo e, allo stesso tempo, anche il software imparava insieme a noi. È stato un rapporto vantaggioso per entrambe le parti.”
I risultati
Dall’introduzione di Smartpricing, Wake Up ha registrato un netto miglioramento delle performance: +23% di ricavi complessivi, con una crescita media del fatturato mensile dell'occupazione del 13%.
Dietro questi risultati c’è un modo molto più strutturato di gestire la domanda nel corso dell’anno.
Più controllo sulla domanda stagionale
Oggi Wake Up adatta la propria logica di pricing in base al contesto di mercato, invece di applicare lo stesso approccio per tutto l’anno.
“In primavera e in estate lavoriamo soprattutto sui prezzi. In Lussemburgo la domanda è molto, molto alta, quindi interveniamo direttamente sulle tariffe.
In inverno, invece, lavoriamo con gli strumenti di strategia, regolando le impostazioni in base ai diversi periodi. Il mercato è meno definito.”
Questo permette a Wake Up di combinare interventi tattici rapidi con una gestione strategica più strutturata, a seconda della stagione.
Decisioni più rapide in funzione degli obiettivi di business
Smartpricing supporta anche la pianificazione mensile dei ricavi da parte del team.
“Quando arriviamo a un certo livello di fatturazione mensile, da quel momento possiamo aumentare i prezzi, perché abbiamo raggiunto l’obiettivo del mese. Con Smartpricing è molto facile.”
Un’esecuzione più semplice nel lavoro quotidiano
Per il team, uno dei vantaggi più importanti è la semplicità con cui il software rende gestibile il lavoro quotidiano sul pricing.
“È molto semplice da usare. È facile impostare una strategia, aumentare o diminuire i prezzi, definire prezzi minimi e tariffe minime.”
Ed è proprio questa facilità d’uso che permette al team di passare direttamente dall’analisi all’azione.
“Se i dati ci portano a cambiare i prezzi o a modificare la strategia, andiamo subito su Smartpricing e interveniamo.”
Basi più solide per la crescita
L’impatto di Smartpricing si inserisce in un miglioramento più ampio del modo in cui l’azienda opera: processi più stabili, una migliore qualità del servizio e una base più solida per il business diretto nel segmento B2B.
“Non puoi aumentare i prezzi se non offri qualità. Per questo abbiamo dovuto prima investire, e adesso stiamo raccogliendo i risultati.”
Host in Italy
Avere Smartchat Ultra e Smartpricing Ultra mi dà la possibilità di non pensare più a niente. Che io ci sia, non ci sia, che io stia bene o stia male, l’azienda lavora lo stesso.
H&Hotels Group
Ho più tempo libero di prima, perché ora posso contare su Smartpricing: fa il suo lavoro e mi permette di concentrarmi su ciò che conta davvero.