Wake Up Short Term Rentals
Mit Smartpricing lässt sich sehr einfach arbeiten. Wenn unsere Daten zeigen, dass wir Preise oder Strategie ändern müssen, können wir sofort reagieren und unsere Ideen umsetzen.
Luxembourg
13
Hintergrund
Wake Up ist ein Anbieter für Kurzzeitvermietungen mit Sitz in Luxemburg und seit 2018 aktiv. Das Unternehmen verwaltet derzeit 13 Einheiten im Land, darunter Studios und Apartments in Esch-sur-Alzette, Belval und Luxemburg-Stadt. Weitere Projekte sind bereits in Planung.
Die Positionierung des Unternehmens ist stark vom lokalen Markt geprägt. Zwar empfängt Wake Up auch touristische Gäste, der Fokus liegt jedoch klar auf beruflich bedingten Aufenthalten in einem Land, in dem Geschäftsreisen eine deutlich größere Rolle spielen als klassischer Urlaubstourismus.
Das Team arbeitet aktiv daran, den Anteil an Direktbuchungen über Unternehmenspartnerschaften zu erhöhen, während die Sichtbarkeit auf OTAs weiterhin eine wichtige Rolle spielt. Aktuell liegt der Buchungsmix bei etwa 60 % Online-Buchungen über Plattformen und 40 % Direktbuchungen.
Herausforderung
Vor der Einführung von Smartpricing wurden Preise nicht strategisch gesteuert. Das Team hatte zwar eine klare Vision für das Geschäft und arbeitete stark datengetrieben, doch die Preisgestaltung war noch nicht auf diesem Niveau organisiert.
„Vor Smartpricing gab es eigentlich keine echte Preisstrategie. Das war ziemlich chaotisch.“
Für das Unternehmen stand zunächst nicht nur die Preisoptimierung im Vordergrund, sondern vor allem Stabilität. Wake Up musste zunächst seine operativen Abläufe strukturieren, Workflows verbessern und die richtigen Prozesse aufbauen, um ambitioniertere Ziele zu erreichen.
Gleichzeitig arbeitete das Team bereits sehr analytisch. Mit Business-Intelligence-Tools wurden täglich Buchungen, Umsätze, Rechnungen und Marktentwicklungen ausgewertet. Was fehlte, war ein System, das diese Erkenntnisse schnell und zuverlässig in konkrete Preisentscheidungen übersetzen konnte.
Die Herausforderung bestand also nicht nur darin, Preise zu automatisieren. Gesucht wurde ein System, das interne Analysen in operative Maßnahmen überführt und gleichzeitig das Wachstum des Unternehmens unterstützt.
Lösung
Wake Up begann über den Marketplace seines PMS nach einer Lösung für dynamische Preisgestaltung zu suchen. Das Team prüfte mehrere Optionen, bevor es sich im Oktober 2024 für Smartpricing entschied.
Die Entscheidung fiel in einer Phase, in der sich das Unternehmen gerade stärker strukturierte: Die operativen Prozesse wurden stabiler, der Bedarf an konstantem Cashflow wuchs, und Preise konnten nicht länger nach dem einfachen Prinzip „etwas günstiger als die Konkurrenz“ festgelegt werden. Die Anforderungen waren klar:
Einfachere Umsetzung der Preisstrategie
Das Team arbeitete bereits täglich mit Business Intelligence und internen Prognosen. Gesucht wurde ein Tool, das diese Analysen schnell in konkrete Preisentscheidungen umsetzen kann.
Ein System für unterschiedliche Marktsituationen
Wake Up bewegt sich in einem gemischten Markt. Deshalb brauchte das Team eine flexible Lösung, die unterschiedliche Strategien je nach Saison und Buchungsfenster unterstützt.
Bessere Kontrolle über den Cashflow
Preisentscheidungen drehen sich für Wake Up nicht nur um Auslastung. Genauso wichtig ist es, monatliche Umsatzziele zu erreichen und zu wissen, wann es sinnvoll ist, die Preise gezielt aggressiver anzuheben.
Reibungsloses Onboarding und praxisnahe Unterstützung
Die Benutzerfreundlichkeit spielte von Anfang an eine wichtige Rolle, insbesondere im Vergleich zu anderen getesteten Lösungen.
„Ich habe drei oder vier Lösungen analysiert, und für mich war Smartpricing die beste. Ich habe auch eine andere getestet, die sehr ähnlich war, aber der Workflow der App war nicht so flüssig und intuitiv.“
Auch die Einrichtungsphase hinterließ einen sehr positiven Eindruck:
„Alles, was wir mit dem Team gelernt haben, war außergewöhnlich. Sie haben uns sehr praktisch geholfen, das System zu verstehen. Es war ein bisschen wie Machine Learning: Wir haben gelernt und die Maschine hat gleichzeitig mit uns gelernt. Es war eine Win-win-Beziehung.“
Ergebnis
Seit der Einführung von Smartpricing hat Wake Up seine Performance deutlich verbessert:
+23 % Gesamtumsatz, +18 % durchschnittliches monatliches Umsatzwachstum und +13 % höhere Auslastung.
Hinter diesen Ergebnissen steht vor allem eine deutlich strukturiertere Steuerung der Nachfrage über das gesamte Jahr hinweg.
Mehr Kontrolle über saisonale Nachfrage
Heute passt Wake Up seine Preislogik flexibel an die jeweilige Marktsituation an, statt das ganze Jahr über mit derselben Strategie zu arbeiten.
„Im Frühling und Sommer arbeiten wir mit den Preisen. Die Nachfrage in Luxemburg ist dann sehr hoch. Deshalb passen wir die Preise direkt an.
Im Winter arbeiten wir mehr mit den Strategie-Tools und passen die Einstellungen für verschiedene Zeiträume an. Der Markt ist dann weniger klar.“
So kann das Team je nach Saison schnelle taktische Anpassungen mit einer übergeordneten strategischen Steuerung kombinieren.
Schnellere Entscheidungen auf Basis von Geschäftszielen
Smartpricing unterstützt auch die monatliche Umsatzsteuerung des Teams.
„Wenn wir einen bestimmten Punkt unserer monatlichen Fakturierung erreicht haben, können wir die Preise erhöhen, weil wir unser Ziel für den Monat schon erreicht haben. Mit Smartpricing ist das sehr einfach.“
Einfachere Umsetzung im Tagesgeschäft
Für das Team liegt einer der größten Vorteile darin, wie unkompliziert sich Preisstrategien im Alltag umsetzen lassen.
„Es ist sehr einfach, mit dem System zu arbeiten. Man kann Strategien festlegen, Preise erhöhen oder senken, Mindestpreise definieren – alles ist sehr leicht umzusetzen.“
Gerade diese Benutzerfreundlichkeit ermöglicht es dem Team, Analysen schnell in konkrete Maßnahmen zu übersetzen.
„Wenn unsere Daten zeigen, dass wir Preise oder Strategien anpassen müssen, gehen wir direkt in Smartpricing und setzen es um.“
Stärkere Basis für weiteres Wachstum
Die Wirkung von Smartpricing hängt eng mit einer umfassenderen Weiterentwicklung des Unternehmens zusammen: stabilere Prozesse, bessere Servicequalität und eine stärkere Grundlage für das B2B-Geschäft mit Unternehmen.
„Man kann die Preise nicht erhöhen, wenn man keine Qualität liefert. Deshalb mussten wir zuerst investieren – und jetzt holen wir diese Investitionen wieder rein.“
H&Hotels Group
Ich habe heute deutlich mehr Zeit als früher, weil ich mich auf Smartpricing verlassen kann. Das System übernimmt die Arbeit und ich kann mich auf das konzentrieren, was wirklich zählt.
Residence Corte San Carlo
Zu sagen, dass Smartpricing nur die Preise optimiert, wäre untertrieben! Mit Smartpricing habe ich auch positive Effekte bei der Auslastung festgestellt, was für mich ein grundlegender Faktor ist.