Length of stay (LOS)
Perché è importante l’utilizzo del Length of Stay in hotel?
Il LOS in hotel è un indicatore chiave per comprendere i comportamenti di prenotazione, ottimizzare la strategia tariffaria e migliorare la gestione operativa.
Una durata media del soggiorno elevata permette di ridurre i costi operativi legati a check-in, check-out e pulizia, e consente una maggiore stabilità dell'occupazione. Al contrario, soggiorni molto brevi generano più rotazione e, di conseguenza, più lavoro e costi. Il LOS è strettamente legato al Minimum stay (o MinStay), ovvero la restrizione che stabilisce il numero minimo di notti richieste per confermare una prenotazione in determinate date. Ad esempio, durante ponti o alta stagione, un hotel può imporre un soggiorno minimo di 3 notti per massimizzare i ricavi e ridurre i costi operativi legati a check-in e check-out troppo frequenti.
Riassumendo, i vantaggi del LOS in hotel:
- Adattare le offerte in base ai periodi (es. soggiorni più lunghi nei weekend lunghi o in bassa stagione).
- Segmentare meglio la clientela (business vs leisure, famiglie vs coppie).
- Creare strategie di pricing e promozioni, come “sconti per soggiorni lunghi” o l’applicazione di restrizioni sul soggiorno minimo
Come si calcola il Lenght of Stay in hotel?
La formula è:
Length of Stay media = Numero totale di notti vendute / Numero totale di prenotazioni
Esempio pratico:
Se in un mese sono state vendute 600 notti distribuite su 200 prenotazioni:
LOS = 600 / 200 = 3 notti
Significa che, in media, ogni ospite ha soggiornato 3 notti. Analizzando questo dato nel tempo e per canale di vendita, si possono identificare trend utili per la pianificazione tariffaria e commerciale.