Aras Hotel Boutique

Contesto

Aras Hotel Boutique è una piccola struttura ricettiva di 14 camere situata nel pieno centro di Villasimius, una delle destinazioni più richieste del Sud Sardegna. 

Punti di forza dell’hotel sono il design moderno, l’offerta di esperienze e la sua posizione centrale, che permette agli ospiti di godere sia della città che delle spiagge.

L’hotel nasce nel 2017 ed entra in un mercato già molto competitivo, dove la domanda turistica è forte e l’offerta ricettiva è già ampia. Per un hotel nuovo e di piccole dimensioni, la sfida è conquistare visibilità e costruire reputazione, ma anche impostare da subito processi efficienti.

La richiesta

Quando Aras Hotel Boutique entra sul mercato, l’esigenza principale è costruire rapidamente visibilità e avviare una gestione commerciale efficace.

Essendo una struttura nuova, il team ha bisogno di un supporto completo: non solo un software per gestire camere e disponibilità, ma un partner capace di accompagnare l’hotel nell’inserimento sul mercato, nella distribuzione e nella crescita.

Per Aras, questo significa dotarsi fin dall’inizio di strumenti capaci di:

• gestire disponibilità e canali di vendita in modo ordinato
• rendere più semplice il percorso di prenotazione diretta
• lavorare sulle tariffe con un approccio più strategico
• limitare la complessità operativa nella gestione quotidiana

La soluzione

Aras Hotel Boutique implementa il software gestionale Smartpms e lo potenzia con Smartcrs, il Central Reservation System di Smartness dedicato alla gestione della vendita, della distribuzione e delle prenotazioni dirette.

Per una struttura nuova, Smartcrs diventa la base per mettere ordine nel processo commerciale e presidiare in modo più efficace i canali di vendita. Il Booking engine permette agli ospiti di prenotare direttamente dal sito, mentre la gestione integrata delle disponibilità aiuta il team a lavorare con maggiore precisione e continuità.

Smartcrs permette ad Aras di:

• rendere più lineare il percorso di prenotazione, offrendo agli ospiti la possibilità di verificare le disponibilità e prenotare direttamente online;
• presidiare meglio i canali di vendita, mantenendo allineate disponibilità e tariffe e riducendo il rischio di una gestione frammentata;
• supportare la crescita del diretto, trasformando il sito in uno strumento di vendita e non solo in una vetrina;
• lavorare con maggiore ordine sull’operatività quotidiana, semplificando i passaggi legati alla gestione delle prenotazioni;
• costruire una base commerciale più solida, utile per accompagnare l’hotel nel percorso di crescita anno dopo anno.

I risultati

La collaborazione con Smartness ha permesso ad Aras non solo di aumentare il fatturato, ma anche di valorizzare la domanda e consolidare il percorso di vendita.

Crescita del fatturato e valorizzazione dell’offerta

Nel periodo analizzato, il fatturato totale cresce del +53%, mentre l’ADR medio complessivo aumenta del +15%.

Il dato mostra una crescita non basata solo sui volumi, ma anche su una maggiore resa media. Aras riesce quindi a generare più ricavi e, allo stesso tempo, a vendere a tariffe più coerenti con il proprio posizionamento boutique.

Canale diretto più strutturato

Smartcrs contribuisce anche al rafforzamento del diretto digitale, con i ricavi generati dal Booking engine che crescono del +19%.

Anche il diretto tradizionale, quindi le prenotazioni gestite tramite telefono, email e richieste dirette, registra una crescita del +23%.

Più equilibrio nella gestione commerciale

Per Aras, il valore di Smartcrs non si limita alla gestione tecnica delle prenotazioni. Il software, insieme al supporto strategico di Smartness, permette alla struttura di lavorare con maggiore metodo: presidiare la distribuzione, seguire l’andamento del mercato e applicare una strategia commerciale più consapevole.

Questo equilibrio è particolarmente importante per un boutique hotel di 14 camere, dove ogni prenotazione ha un peso rilevante e dove la gestione deve restare semplice, precisa e sostenibile.