Ogni struttura ricettiva ha due anime: da una parte ci sono prenotazioni, tariffe, disponibilità, pagamenti e comunicazione con gli ospiti. 

Dall’altra, tutte le attività necessarie per trasformare una prenotazione in un soggiorno impeccabile: pulizie, manutenzioni, coordinamento dello staff, controllo dei costi.

La partnership tra Smartness e Cora Hospitality nasce proprio per coniugare operazioni online e attività pratiche, aumentando efficienza e produttività.

Cos’è Cora Hospitality?

Cora Hospitality è un software di gestione operativa per hotel, property manager e strutture ricettive, potenziato con Intelligenza artificiale. Aiuta a pianificare, assegnare e monitorare le attività quotidiane del personale.

La piattaforma permette di gestire housekeeping, manutenzioni, comunicazioni interne, costi e performance dello staff da un unico ambiente.

Grazie a workflow automatici, checklist personalizzabili, segnalazioni con foto e report in tempo reale, Cora rende ogni attività tracciabile e riduce gli errori dovuti alla tradizionale gestione manuale basata su gruppi WhatsApp, fogli Excel o telefonate di coordinamento.

Cora non sostituisce il PMS (Property Management System), ma lo integra per trasformare automaticamente i dati delle prenotazioni in attività operative.

Come funziona l’integrazione tra Smartpms e Cora Hospitality? 

Quando una prenotazione entra in Smartpms, i dati relativi al soggiorno vengono inviati automaticamente a Cora. Arrivi, partenze e camere o appartamenti prenotati aggiornano il calendario operativo e diventano attività da assegnare allo staff.

L’integrazione collega quindi il PMS alla gestione di housekeeping e manutenzioni: non devi più controllare il gestionale, preparare a mano le liste delle attività o comunicare ogni modifica tramite fogli, chat e telefonate. Reception, housekeeping e manutenzione lavorano sulle stesse informazioni aggiornate.

Quali vantaggi offre l’integrazione tra Smartpms e Cora?

L’integrazione ti aiuta a migliorare tre aspetti della gestione quotidiana:

• Più efficienza operativa: pulizie e interventi vengono assegnati sulla base delle prenotazioni effettive. Puoi controllare lo stato delle camere, coordinare lo staff e seguire l’avanzamento delle attività da un unico sistema.
• Più controllo sulla qualità: checklist, segnalazioni e verifiche permettono di controllare che housekeeping e manutenzioni siano stati completati correttamente prima dell’arrivo dell’ospite.
• Più controllo sui costi operativi: Cora registra attività, tempi e risorse impiegate, permettendoti di analizzare il costo per camera o unità e confrontarlo con prenotazioni e ricavi gestiti in Smartpms.

Cosa distingue Cora dagli altri software di gestione operativa?

Cora non si limita a organizzare pulizie e manutenzioni. Riunisce in un unico software di gestione operativa tutte le attività di coordinamento dello staff, controllo qualità e analisi dei costi.

A questo si aggiunge Cora AI, l’assistente operativo integrato che riceve richieste in linguaggio naturale e le trasforma in azioni nel sistema: crea e assegna task, organizza i flussi di housekeeping, genera report e analizza i dati della struttura anche in rapporto ai benchmark di mercato.

Tu mantieni il controllo finale, approvando le attività e verificandone l’avanzamento.

Se utilizzi già Smartpms e vuoi estendere l’automazione alla gestione operativa, l’integrazione con Cora trasforma prenotazioni, arrivi e partenze in attività di housekeeping e manutenzione, assegnazioni allo staff, controlli di qualità e dati sui costi.

Se invece utilizzi già Cora e stai cercando un software gestionale all-in-one per hotel o property manager, Smartpms riunisce in un’unica piattaforma prenotazioni, tariffe, disponibilità, canali di vendita, Booking Engine, pagamenti, contabilità, self check-in, adempimenti e controllo di gestione.

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