Riva di Ugento

Hintergrund

Riva di Ugento ist ein Camping-Resort im Naturpark von Ugento, zwischen Gallipoli und Santa Maria di Leuca gelegen.
Die Anlage wurde 1976 als klassischer Campingplatz mit Stellplätzen für Wohnmobile, Wohnwagen und Zelte gegründet. Im Laufe der Zeit wurde das Angebot erweitert und an die veränderten Anforderungen des Open-Air-Tourismus angepasst, unter anderem durch feste Unterkunftsformen wie ausgestattete Zelte und Caravans.

Heute verfügt Riva di Ugento über eine Gesamtkapazität von rund 3.300 Gästen. Trotz seiner Camping-DNA tritt die Anlage faktisch als vollwertiges Feriendorf auf.
Neben den Übernachtungsbereichen bietet das Resort zahlreiche Services für ein ganzheitliches Urlaubserlebnis, darunter Restaurants, Bars, ein privater Strandbereich, Geschäfte sowie Angebote für den täglichen Bedarf der Gäste.

Herausforderung

Bis 2024 basierte die Preisgestaltung von Riva di Ugento auf festen Preislisten, die sowohl für Stellplätze als auch für Wohneinheiten galten. Dieser im Open-Air-Segment weit verbreitete Ansatz sorgte zwar für Stabilität, erwies sich jedoch als wenig flexibel im Umgang mit Nachfrageschwankungen und ausgeprägter Saisonalität.

In der Zeit nach der Pandemie traten die Grenzen dieses Modells immer deutlicher zutage. Durch die Analyse von Markttrends und den Vergleich mit ähnlichen Betrieben stellte das Team von Riva di Ugento fest, dass dynamische Preise zunehmend zum Standard wurden, und begann nach einer Lösung zu suchen, um die eigene Preisstrategie flexibler und wettbewerbsfähiger zu gestalten.

Diese Anforderung war eng mit einem klaren strategischen Ziel verknüpft: die internationale Nachfrage in den Randzeiten zu stärken.
Riva di Ugento ist in der Regel schnell ausgebucht, sobald die italienischen Schulferien beginnen, leert sich jedoch deutlich, wenn diese enden.

Gerade in diesen Übergangsphasen war eine reaktionsschnellere Preisstrategie notwendig, um internationale Gäste anzusprechen, die Saison zu verlängern und den Betrieb auch außerhalb der Hochsaison wirtschaftlich tragfähig zu gestalten.

Lösung

Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, entschied sich Riva di Ugento für die dynamische Preissoftware Smartpricing.

Die Software ermöglichte den Abschied von starren Preislisten und führte ein System ein, das Preise kontinuierlich an Nachfrageentwicklung und Marktverhalten anpasst, ohne laufende manuelle Eingriffe oder tiefgehende Revenue-Management-Kenntnisse zu erfordern.

Zur weiteren Optimierung der Ergebnisse aktivierte das Team zusätzlich SmartpricingPremium und wurde ein Jahr lang von einem dedizierten Revenue Manager bei der Strategieentwicklung und der Konfiguration von Smartpricing begleitet.

Ergebnisse

Die Einführung der dynamischen Preisgestaltung führte zu messbaren Erfolgen – nicht nur operativ, sondern vor allem wirtschaftlich. Riva di Ugento konnte die Nachfrage in entscheidenden Phasen der Saison besser nutzen und den Gesamtumsatz deutlich steigern.

Internationale Nachfrage gezielt nutzen

Der erste klar sichtbare Effekt zeigte sich in der besseren Ansprache internationaler Gäste in den sogenannten Schulterzeiten, die für die wirtschaftliche Tragfähigkeit der Saison besonders wichtig sind.
Dank einer flexibleren Preissteuerung konnte Riva di Ugento die Preise stärker am Buchungsverhalten ausländischer Gäste ausrichten und die Saison faktisch verlängern.

Die Daten zeigen, dass im Mai und September internationale Gäste 52 % der Übernachtungen ausmachten. Im Oktober – trotz einer Öffnung von nur fünfzehn Tagen – lag der Anteil ausländischer Gäste sogar bei 90 %.

So konnte die Anlage auch außerhalb der Hochsaison stabile Preise durchsetzen, ohne an Wettbewerbsfähigkeit zu verlieren, und europäische Ferienzeiten wie Pfingsten in Deutschland oder die Herbstferien in der Schweiz gezielter nutzen.

+26 % Umsatz im ersten Jahr

Auch aus Umsatzsicht zeigte der Wechsel von festen Preislisten zu dynamischen Preisen bereits im ersten Jahr mit Smartpricing eine klare Wirkung.

Um die Ergebnisse schneller zu skalieren, kombinierte Riva di Ugento die Software mit Smartpricing Premium und profitierte von monatlichen Beratungsgesprächen mit einem Revenue Manager aus dem Smartness-Team. Diese Begleitung ermöglichte eine präzise Konfiguration der Plattform und eine gezielte strategische Arbeit an den entscheidenden Stellschrauben der Nachfrage.

Das Ergebnis ist eine dynamischere Umsatzentwicklung mit höheren Durchschnittswerten in Phasen starker Nachfrage und einer besseren Performance auch in Übergangszeiten. Dieser Ansatz führte zu einer Steigerung des durchschnittlichen Preises um 21 % und des Gesamtumsatzes um 26 %.