Palazzo Starace

Erzählen Sie mir von Ihrer Unterkunft

Palazzo Starace ist eine Unterkunft im Zentrum von Sorrent, die aus 13 Wohneinheiten, 12 Zimmern und 1 Apartment besteht.

Ich habe die Einrichtung vor einigen Jahren, genauer gesagt im Jahr 2014, übernommen.

Unsere Kundschaft besteht hauptsächlich aus Ausländern, vor allem aus Amerika, Australien und Kanada.

In geringerem Maße beherbergen wir Europäer und einige Italiener.

Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden die italienische Herzlichkeit und Gastfreundschaft zu vermitteln, die sie suchen.

Wie wurden die Preise vor Smartpricing gehandhabt?

Vor Smartpricing habe ich alles von Hand gemacht, mit Excel-Tabellen voller Statistiken und Zahlen.

Ich versuchte, zukünftige Nachfragespitzen anhand der Konkurrenz vorherzusagen und verglich meine Daten mit deren (z.B. Zimmerpreise zu verschiedenen Jahreszeiten).

Welches Bedürfnis wollten Sie lösen?

Ich wollte die Preisgestaltung aus zwei Gründen delegieren:

1. Ich wollte nicht mehr 2-3 Stunden am Tag damit verbringen, die richtigen Preise zu finden.
2. Ich war mir bewusst, dass ich bei dieser komplexen Aufgabe Fehler machte.

In der Vergangenheit bin ich manchmal mitten in der Nacht aufgestanden, um die Preise zu aktualisieren, zum Beispiel nachdem ich eine plötzliche Stornierung von einem Kunden erhalten hatte.

Ich musste die Zimmerpreise so schnell wie möglich aktualisieren, um sie profitabel zu halten, also brauchte ich Hilfe.

Ein professioneller Revenue Manager wäre eine zu teure Investition gewesen, also habe ich mich auf die Suche nach einem RMS gemacht.

Mein Slope-Management-System hat mir Smartpricing empfohlen, da die beiden Softwareprogramme miteinander integriert sind.

Welche Ergebnisse haben Sie mit Smartpricing erzielt?

Zunächst einmal hat sich der durchschnittliche Zimmerertrag (ADR) im Jahr 2022 im Vergleich zu den Daten für den gleichen Zeitraum im Jahr 2019 verdoppelt.

Und nicht nur das!

Smartpricing hat mir klar gemacht, dass ich meine Zimmer in den vergangenen Jahren unter Wert verkauft habe.

Zum Beispiel schlug es mir vor, den Preis für ein Zimmer von 180 € auf 370 € zu erhöhen.

Anfangs dachte ich, ich könnte es nicht verkaufen, aber... ich habe mich geirrt!

Smartpricing ist ein hervorragender Partner für das Preismanagement.

Hat Smartpricing Ihnen Zeit gespart?

Auf jeden Fall! Früher habe ich 2-3 Stunden am Tag für die Preisgestaltung aufgewendet.

Wenn man bedenkt, dass ich als Manager 20 € pro Stunde verdiene, bedeutete dies, dass ich 60 € pro Tag ausgab, wenn ich 3 Stunden am Tag mit der Preisgestaltung verbrachte.

Mit einer kleinen Investition hat mich Smartpricing von einer beträchtlichen Arbeitsbelastung befreit.

Was gefällt Ihnen am meisten an Smartpricing?

Mit Smartpricing habe ich die Gewissheit, dass jemand an meiner Stelle arbeitet und die Preise optimiert, auch wenn ich selbst nicht dazu in der Lage bin (z.B. nachts).

Ein echter Verbündeter, dem man vertrauen kann.