Liondes Chalets
Der Austausch mit einem Experten macht für uns den Unterschied. Unsere Preise waren schon gut, aber es geht immer besser.
St. Vigil in Enneberg, Italien
6
Hintergrund
Die Liondes Chalets wurden im Dezember 2016 mit dem Ziel eröffnet, sich bewusst von den klassischen Unterkünften in St. Vigil abzuheben. Der Fokus: großzügige Chalets für vier bis acht Personen, verankert in der ladinischen Kultur und ausgestattet mit modernster Technologie: Smart-Home-Steuerung, digitales Zutrittssystem, Tablet-Service für Frühstück, Massagen und Infos.
Die Idee traf den Nerv der Zeit. Von Anfang an zog das Haus vieleinternationaleGäste an. Heute liegt die Verteilung bei etwa 25 % deutschen, 25 % italienischen und 50 % internationalen Gästen. Rund 65 % der Buchungen erfolgen über die eigene Website, ca. 30 % über OTAs. Während Digitalisierung von Beginn an eine große Rolle spielte, blieb die Preisgestaltung lange analog.
Herausforderung
Vor Smartpricing erfolgte die Preisfestlegung manuell und orientierte sich an Hoch-, Neben- und Zwischensaison. Nachfrageunterschiede innerhalb dieser Zeiträume wurden nicht berücksichtigt, was sich negativ auf den Umsatz auswirkte.
„Wir hatten Wochen, die sofort ausverkauft waren, und andere, die bis zum Schluss leer blieben.“
Eine flexible Lösung war gefragt, die automatisch auf die Nachfrage reagiert, ohne ständige manuelle Eingriffe zu erfordern.
„Gerade für kleine Betriebe ist es schwer, den Markt konstant zu beobachten und darauf zu reagieren. Man vergibt Chancen, ohne es zu merken.“
Das Potenzial einer dynamischen Preissoftware war dem Team klar, dennoch war der Schritt nicht leicht.
"Es war ein mutiger Schritt, weil man damit eine der wichtigsten Stellschrauben aus der Hand gibt: den Preis. Aber das Vertrauen hat sich vollkommen ausgezahlt.“
Lösung
Im Mai 2022 führte Liondes Chalets Smartpricing ein. Ausgangspunkt war der bisherige Basispreis, der als Mindestpreis diente. Die Ergebnisse überzeugten schnell: Das System arbeitete stabil, erkannte Trends am Markt und entlastete spürbar den Alltag.
Seit Juni 2025 nutzt das Team zusätzlich Smartpricing Premium: ein monatliches Meeting mit einem Revenue Manager von Smartness, der das Team bei der Optimierung der Plattform und der Strategie begleitet.
Die größten Vorteile für Liondes Chalets:
- Strategische Begleitung: Monatliche Gespräche mit einem Experten, der Optimierungspotenziale aufzeigt.
- Automatisierung statt manuelle Eingabe: Keine Preislisten oder Saisonzeiten mehr manuell in PMS und Buchungskanäle einpflegen.
- Bessere Marktanpassung: Die Preise reagieren automatisch auf Nachfrage, ohne ständige Kontrolle durch das Team.
Ergebnis
Seit der Einführung von Smartpricing konnte Liondes Chalets seine Preisstrategie gezielt verbessern. Besonders spürbar war der zusätzliche Effekt seit dem Start mit Smartpricing Premium: Im Vergleich zu 2024 stiegen Umsatz um 12 % und Auslastung um 14 % im Jahr 2025.
“Weil bei den Preisen alles schon seit längerem gut lief, bin ich irgendwann bequem geworden beim Nachkontrollieren. Aber es geht immer besser, deshalb haben wir uns die Unterstützung durch den Blick von außen geholt.”
Viele kleine Betriebe zögern beim Einstieg in dynamisches Pricing, aus Sorge, die Kontrolle über die Preisgestaltung zu verlieren oder nicht genug Fachwissen zu haben, um die Strategie selbst zu steuern. Für Liondes Chalets liegt genau hier der größte Vorteil von Smartpricing Premium: Die Strategie entfaltet ihr volles Potenzial, ohne dass man selbst tief ins Thema einsteigen muss.
„Am Anfang hat man vielleicht diese typische Sorge: Was, wenn die Preise nicht passen? Genau dann ist es extrem wertvoll, sich mit einem Experten austauschen zu können. Wenn man mit jemandem zusammensitzt, der sich den ganzen Tag mit nichts anderem beschäftigt, bringt das unheimlich viel.“
Peak Stay
Smartconnect hilft uns, auch über den Aufenthalt hinaus sichtbar zu bleiben. Die Gäste sollen uns nicht nur finden, sondern sich an uns erinnern.
Riva di Ugento
Smartpricing hat uns den direkten Einstieg in dynamische Preise ermöglicht, dank speziell auf Campingbetriebe zugeschnittener Automatisierungen. Das reduziert unsere Arbeitslast und im ersten Jahr haben wir +26 % Umsatz erzielt.