Aras Hotel Boutique

Hintergrund

Aras Hotel Boutique ist ein kleines Hotel mit 14 Zimmern im Zentrum von Villasimius, einer der gefragtesten Destinationen im Süden Sardiniens.

Zu den Stärken des Hotels gehören das moderne Design, das Angebot an Erlebnissen und die zentrale Lage. Gäste können so sowohl den Ort selbst als auch die Strände der Umgebung bequem genießen.

Das Hotel wurde 2017 eröffnet und trat in einen bereits sehr wettbewerbsintensiven Markt ein: Die Nachfrage nach Reisen in die Region war hoch, gleichzeitig gab es schon ein breites Angebot an Unterkünften.

Für ein neues, kleines Hotel bestand die Herausforderung deshalb nicht nur darin, sichtbar zu werden und eine Reputation aufzubauen. Auch die internen Abläufe mussten von Anfang an so aufgesetzt werden, dass das Team effizient arbeiten konnte.

Das Problem

Als Aras Hotel Boutique an den Markt ging, musste das Hotel schnell Bekanntheit aufbauen und den Verkauf professionell starten.

Da es sich um einen neuen Betrieb handelte, brauchte das Team mehr als nur eine Software zur Verwaltung von Zimmern und Verfügbarkeiten. Gesucht war ein Partner, der das Hotel beim Markteintritt, in der Distribution und im Wachstum begleiten konnte.

Für Aras bedeutete das, direkt mit Werkzeugen zu starten, die dabei helfen:

• Verfügbarkeiten und Vertriebskanäle strukturiert zu verwalten
• Direktbuchungen einfacher zu machen
• Preise strategischer zu steuern
• den täglichen Verwaltungsaufwand möglichst gering zu halten

Die Lösung

Aras Hotel Boutique führte Smartpms ein und ergänzte die Hotelsoftware mit Smartcrs, dem Central Reservation System von Smartness für Verkauf, Distribution und Direktbuchungen.

Für einen neuen Betrieb wurde Smartcrs zur Grundlage, um den Verkaufsprozess von Anfang an sauber aufzusetzen und die Vertriebskanäle gezielter zu steuern.

Über die Booking Engine können Gäste direkt auf der Website buchen. Die integrierte Verwaltung der Verfügbarkeiten hilft dem Team gleichzeitig, präziser und kontinuierlicher zu arbeiten.

Smartcrs hilft Aras dabei:

• den Buchungsprozess einfacher machen, weil Gäste Verfügbarkeiten prüfen und direkt online buchen können
• Vertriebskanäle besser steuern, weil Verfügbarkeiten und Preise zentral gepflegt werden
• mehr Direktbuchungen gewinnen, weil die Website nicht nur informiert, sondern aktiv verkauft
• den Alltag im Team besser organisieren, weil viele Schritte rund um Reservierungen einfacher werden
• von Anfang an klare Abläufe für Verkauf, Direktbuchungen und Wachstum schaffen

Das Ergebnis

Die Zusammenarbeit mit Smartness half Aras nicht nur dabei, den Umsatz zu steigern. Das Hotel konnte auch die vorhandene Nachfrage besser nutzen und seinen Verkaufsprozess weiter festigen.

Mehr Umsatz und ein stärkeres Angebot

Im analysierten Zeitraum stieg der Gesamtumsatz um +53 %. Gleichzeitig erhöhte sich die durchschnittliche ADR insgesamt um +15 %.

Das zeigt: Das Wachstum entstand nicht nur durch mehr Buchungen, sondern auch durch einen höheren durchschnittlichen Ertrag. Aras konnte also mehr Umsatz erzielen und gleichzeitig zu Preisen verkaufen, die besser zum eigenen Boutique-Positioning passten.

Ein stärkerer digitaler Direktkanal

Smartcrs trug auch dazu bei, den digitalen Direktkanal zu stärken. Die Umsätze über die Booking Engine stiegen um +19 %.

Auch das klassische Direktgeschäft, also Buchungen über Telefon, E-Mail und direkte Anfragen, wuchs um +23 %.

Mehr Struktur im Verkauf

Für Aras liegt der Wert von Smartcrs nicht nur in der technischen Verwaltung von Reservierungen. Zusammen mit der strategischen Unterstützung von Smartness hilft die Software dem Hotel, strukturierter zu arbeiten: Vertriebskanäle im Blick behalten, die Marktentwicklung verfolgen und Verkaufsentscheidungen bewusster treffen.

Gerade für ein Boutique-Hotel mit 14 Zimmern ist dieses Gleichgewicht wichtig. Jede Buchung zählt, und die Verwaltung muss einfach, präzise und tragbar bleiben.