Come gestire l’overbooking in hotel a tuo vantaggio
La guida per sapere sempre cosa fare, minimizzare i rischi e tenere alta l’occupazione
Cosa troverai all’interno della guida
Non importa se vuoi fare overbooking come strategia o speri che non ti capiti mai. In questa guida scopri tutto quello che devi fare per gestirlo, sfruttarlo o prevederlo per riuscire a limitarlo.
Prima di scegliere l’overbooking come tecnica per massimizzare le tue prenotazioni, devi conoscere e valutare attentamente non solo i suoi vantaggi, ma anche tutti gli svantaggi. Qui trovi un elenco completo dei potenziali rischi più comuni legati all’overbooking.
Per fare overbooking in modo sicuro è necessario dotarsi di un metodo ben ponderato, basato non solo sull’esperienza, ma soprattutto su dati storici e capacità previsionali. In questa guida scopri i 4 passaggi da seguire per inserire l’overbooking nella tua strategia di Revenue management.
Ogni struttura ricettiva deve gestire l’overbooking in funzione delle proprie caratteristiche. Tuttavia, ci sono alcuni accorgimenti universali utili per minimizzare i rischi, sia quando l’overbooking è involontario, sia quando si tratta di una strategia organizzata. In questa guida li trovi tutti.
Trova risposta alle tue domande!
Non esiste una regola precisa sul numero minimo di camere necessarie per praticare l’overbooking. Anche se gli hotel più grandi potrebbero avere maggiore flessibilità e risorse per gestirlo in modo efficace, l’overbooking può essere applicato anche nelle piccole strutture per limitare i danni delle cancellazioni, ad esempio nei periodi di massima occupazione. In questa guida trovi tutti i passaggi necessari a creare la tua strategia e, di conseguenza, valutarne la fattibilità.
Sì! Questa guida è perfetta per comprendere in modo approfondito l’overbooking, conoscere tutti i rischi connessi e imparare a prevederlo. All’interno trovi dei suggerimenti su come limitare i no-show e come prepararti per tempo a gestire un overbooking generato in modo involontario, senza ripercussioni sulla soddisfazione dei clienti e sulla tua reputazione.
Certo. La legge italiana non prevede una norma specifica per l’overbooking alberghiero, ma esistono degli articoli del Codice civile che è necessario conoscere e seguire per tutelare al massimo sia te che i tuoi clienti in caso di overbooking, ad esempio tramite l’obbligo di riprotezione. In questa guida trovi tutti i consigli utili per non sbagliare.