Portofino Vacanze

Raccontami della tua struttura

Portofino Vacanze comprende 43 appartamenti dislocati tra Santa Margherita Ligure, Rapallo e Portofino.

Al momento il 74% delle prenotazioni avviene attraverso Airbnb e Booking.com, mentre la restante percentuale proviene dal passaparola e le campagne a pagamento su Google.

I miei ospiti appartengono per lo più al segmento leisure e provengono soprattutto da Olanda, Francia, America, Australia, Italia.

Lavoro principalmente d’estate vendendo gli appartamenti per alcune notti, un periodo di soggiorno più lungo rispetto a qualche anno fa.

Da quanto tempo utilizzi Smartpricing?

Ho iniziato ad utilizzare Smartpricing a giugno del 2022.

Ne sono venuto a conoscenza in vacanza parlando con altri property manager e un componente del team di Smartpricing stesso. 

I miei colleghi applicavano già i prezzi dinamici e stavano ottenendo grandi benefici.

Come venivano gestite le tariffe prima di Smartpricing?

Gestivo le tariffe “a sentimento” tenendo conto delle peculiarità dei miei appartamenti, come il parcheggio, i servizi e la zona.

Per prassi impostavo i prezzi prima della stagione estiva e li cambiavo saltuariamente quando c’era necessità, per esempio quando ricevevo poche prenotazioni.

Quale esigenza volevi risolvere? 

Il numero dei miei appartamenti cresceva insieme alla mole di lavoro e dovevo iniziare a ragionare in modo diverso.

Mi serviva un modus operandi più organizzato e scalabile, che ottimizzasse i tempi e mi permettesse di delegare alcune attività.

Ad esempio non potevo permettermi di aggiornare il prezzo ad ogni piccolo cambiamento di occupazione o di mercato. 

Smartpricing è riuscito a risolvere in pieno questa esigenza.

Che risultati hai ottenuto grazie a Smartpricing?

Il guadagno che ho ottenuto è stato doppio!

Da un lato sono riuscito a vendere le camere ad un prezzo che non avrei mai osato proporre, mantenendo alte le recensioni e l’occupazione.

Dall’altro, ho delegato al software gran parte della gestione dei prezzi liberando così il mio tempo.

Il processo di calcolo e l’inserimento delle tariffe sui portali avviene infatti in automatico, io non ci devo quasi più pensare.

C’è qualcos’altro che vorresti aggiungere?

Adoro Smartpricing perché è in grado di elaborare una miriade di dati e il suo operato non può essere sostituito da quello di un essere umano. 

Inoltre il customer care è altamente qualificato e pronto a rispondermi quando ne ho bisogno.