La Pointe Beach Huts
Eravamo attratti dall’idea di automatizzare i prezzi, ma avevamo paura di perdere il controllo. Smartpricing ci ha dimostrato che possiamo aumentare il fatturato e fidarci del software.
St. Sauveur, Seychelles
6
Contesto
La Pointe Beach Huts è una piccola struttura per vacanze ecosostenibili, immersa nella foresta del sud di Praslin, alle Seychelles. A soli 100 metri dalla spiaggia di St. Sauveur, il complesso comprende sei chalet e appartamenti pensati per chi cerca pace, comfort e bellezza naturale.
Fondato nel 2013, il business è cresciuto in modo costante insieme alla domanda. Oggi La Pointe accoglie principalmente coppie e famiglie da tutto il mondo, con la maggior parte degli ospiti provenienti dall’Europa. Anche se il clima alle Seychelles è caldo tutto l’anno, l’alta stagione coincide con le vacanze europee.
La struttura conta su una solida base di prenotazioni dirette (circa il 40%), affiancata da Airbnb, Booking.com e agenzie di viaggio tradizionali. E se oggi le operazioni sono completamente digitalizzate, agli inizi tutto era più semplice.
“All’inizio usavamo solo carta, penna e Airbnb.”
La richiesta
Come tanti host, il team di La Pointe ha gestito i prezzi manualmente per anni: con aggiornamenti mensili, confronto con i concorrenti e tre fasce stagionali. Ma con il tempo questo approccio è diventato insufficiente.
“Richiedeva molto tempo e avevamo la sensazione di non gestire i prezzi nel modo giusto. Sapevamo che si poteva fare meglio. Pensiamo che qualunque host sia attratto dall’idea di poter automatizzare i prezzi.”
Allo stesso tempo, però, il team era frenato.
“Avevamo un po’ di timore, forse perché amiamo controllare tutto nei dettagli. E qui è l’algoritmo a prendere il controllo. Ma poi abbiamo capito che non serve controllare tutto e che, forse, un software poteva farlo anche meglio di noi.”
Il team ha iniziato a valutare strumenti di pricing dinamico, cercando un software che si integrasse con il software gestionale esistente. L’obiettivo era chiaro: aumentare il fatturato e riempire più date nella bassa stagione, senza aumentare il carico di lavoro manuale.
La soluzione
La Pointe Beach Huts ha iniziato testando Smartpricing su una sola unità. I risultati sono stati così positivi che la soluzione è stata estesa a tutte e sei le strutture.
Smartpricing ha subito preso in carico la gestione quotidiana dei prezzi. Il team continua a monitorare la situazione, ma raramente sente il bisogno di intervenire. Anche la possibilità di intervenire manualmente, quando necessario, è apprezzata:
“A volte entriamo e modifichiamo una singola unità, magari un po’ di più qui o un po’ di meno lì. Apprezziamo il fatto che Smartpricing ci dia la libertà di farlo se lo desideriamo.”
Alla fine, è proprio questo equilibrio tra automazione e controllo ad aver reso la transizione sostenibile.
“Non è come parlare con un robot. Dietro al prodotto c’è un team vero. Se abbiamo una domanda, c’è sempre qualcuno che ci risponde. Questo ci dà molta sicurezza.”
I risultati
Da quando ha adottato Smartpricing nel 2024, La Pointe Beach Huts ha registrato un +17% di fatturato e un +23% di occupazione, soprattutto nei mesi di spalla che in passato erano più difficili da riempire.
I tre benefici principali di Smartpricing per La Pointe Beach Huts:
- Fatturato complessivo più alto
- Maggiore occupazione nei periodi di bassa domanda
- Più tempo per concentrarsi su altre attività
“È stata una soluzione vantaggiosa su tutti i fronti. Abbiamo aumentato il fatturato mantenendo, o addirittura migliorando, l’occupazione. E finalmente abbiamo il tempo necessario per dedicarci alle altre attività.”
Lesdomus
Con Smartpms abbiamo creato un flusso che funziona da solo e abbiamo ridotto il nostro carico di lavoro del 70%. Senza Smartpms dovrei avere almeno due o tre persone in più che lavorano per me.
Peak Stay
Smartconnect ci aiuta a rimanere visibili anche dopo che gli ospiti hanno lasciato la struttura. Non vogliamo solo essere trovati, vogliamo essere ricordati.