Gut Heidefeld

Raccontaci della tua struttura

Gut Heidefeld è un’antica casa padronale situata proprio al centro del paese, completamente ristrutturata dai miei genitori.

Affittiamo due camere, due appartamenti e due studi nella ex scuola del villaggio, che si trova nelle immediate vicinanze.

La nostra clientela è molto varia: abbiamo sia viaggiatori business che prenotano con largo anticipo, sia turisti o richieste last-minute per visite a parenti. Un po’ di tutto, insomma.

Riceviamo le prenotazioni in parti quasi uguali tra Booking.com e prenotazioni dirette.

Da quanto tempo usate SabeeApp e quale problema volevate risolvere?

Abbiamo introdotto SabeeApp intorno al 2019.

Già allora eravamo attivi su diversi canali di prenotazione (Booking.com, Expedia e altri).

Il problema era riuscire a tenere allineati tutti i calendari. Gestire così tanti portali in contemporanea richiedeva ovviamente molto lavoro.

E dato che gestiamo un numero limitato di alloggi, non abbiamo un grande team alle spalle che possa occuparsene continuamente.

Quindi ho iniziato a cercare un fornitore che mi permettesse di gestire la disponibilità in modo centralizzato e di aggiornare tutti i canali attraverso un unico strumento.

Cosa vi ha convinti a scegliere SabeeApp?

All’epoca non è stato facile trovare la soluzione giusta, perché molte aziende erano pensate per strutture alberghiere più grandi.

SabeeApp mi è stato consigliato, li ho contattati e ho avuto conferma che il sistema era adatto anche a realtà più piccole, che possono fare a meno di alcune funzionalità pensate per i grandi hotel.

Ho trovato il software molto intuitivo e il team mi ha seguito con attenzione, quindi abbiamo deciso di iniziare a collaborare.

Quali risultati avete ottenuto con SabeeApp?

Abbiamo sicuramente ottenuto il risultato che cercavamo: ridurre il carico di lavoro.
Prima, un dipendente e io ci occupavamo di aggiornare i prezzi su tutti i portali.
Direi che questo impegno si è ridotto almeno del 50%.

Da quando usate Smartpricing e come gestivate i prezzi prima?

Da ottobre 2023. Prima di scoprire Smartpricing, non avevo mai preso in considerazione la possibilità di calcolare i prezzi in automatico.

Usavamo sempre prezzi fissi: facevamo un calcolo iniziale e poi assegnavamo le tariffe alle varie unità.

Successivamente guardavamo cosa proponeva la concorrenza nella zona e adeguavamo i prezzi di conseguenza.

Ma questa revisione avveniva una volta l’anno, quindi mantenevamo la stessa tariffa da gennaio a dicembre, senza considerare né le festività né la bassa stagione.

Cosa volevate cambiare nella gestione dei prezzi?

Ho capito i vantaggi di una strategia prezzi più dinamica.

Con un prezzo fisso, in bassa stagione rischiavo di non ricevere tante prenotazioni quanto avrei potuto se avessi abbassato le tariffe.
E in alta stagione, quando c’è molta richiesta, con i prezzi dinamici posso posizionarmi in modo molto più vantaggioso.

È stato questo che mi ha convinto a introdurre Smartpricing.

Quali risultati avete ottenuto con Smartpricing?

È ancora presto per valutare l’impatto di Smartpricing, anche perché abbiamo iniziato in bassa stagione, che da noi è caratterizzata soprattutto da prenotazioni dirette da parte dei clienti abituali.

Il setup e la comunicazione con il team di Smartpricing sono andati bene.
Aspetteremo i dati dell’alta stagione per fare una valutazione più completa.

Avete risparmiato tempo grazie all’integrazione tra SabeeApp e Smartpricing?

L’integrazione tra Smartpricing e SabeeApp funziona perfettamente.
SabeeApp riceve automaticamente gli aggiornamenti dei prezzi da Smartpricing, quindi non devo fare quasi nulla nella gestione quotidiana.

Abbiamo impostato la nostra strategia su Smartpricing all’inizio, e da lì in poi è il software a occuparsi del calcolo delle tariffe.