Birkenhof

Raccontaci della tua struttura

Ho rilevato il Birkenhof da mia madre nel 2016 e ho completato una ristrutturazione completa nel 2018, rinnovando completamente cucine e bagni per portare la struttura a uno standard moderno di quattro stelle.

Da allora l’attività è cresciuta in modo significativo e siamo riusciti ad aumentare il fatturato ben oltre i livelli precedenti.

Offriamo sette appartamenti vacanza e una camera, per un totale di circa 40 posti letto.

La nostra alta stagione va da metà dicembre fino a Pasqua, periodo in cui siamo quasi sempre al completo. Anche la stagione estiva continua a migliorare di anno in anno.

La maggior parte dei nostri ospiti arriva da Germania, Paesi Bassi e Belgio, ma accogliamo anche viaggiatori dall’Europa dell’Est e persino da oltreoceano. Oggi abbiamo una percentuale molto alta di clienti abituali.

Circa il 60% delle prenotazioni arriva direttamente online, il 30% da Booking.com e un altro 5% da Feratel e altri canali.

Negli ultimi anni ho notato che il mercato è diventato più instabile. Con prezzi fissi non si riesce a reagire subito ai cambiamenti.
Smartpricing invece tiene tutto sotto controllo in tempo reale.

Come gestivi i prezzi prima di Smartpricing?

Prima di Smartpricing impostavo le tariffe manualmente con un foglio Excel. Era un listino classico, con prezzi fissi per i vari periodi stagionali, come Carnevale o Natale.
Di solito lo aggiornavo una volta l’anno, a gennaio.

Da quando usi Smartpricing e come l’hai scoperto?

Utilizzo Smartpricing da aprile 2024. In realtà tutto è iniziato l’anno precedente, mentre stavo impostando i prezzi per la stagione successiva.

Uso Kognitiv-Seekda come channel manager e, come sempre, ho fatto qualche confronto per capire come si posizionavano le mie tariffe rispetto alla concorrenza.
È lì che ho notato alcune strutture con fluttuazioni di prezzo molto marcate.

Ho chiesto a una collega come mai i suoi prezzi fossero così alti, e mi ha detto che aveva iniziato a usare Smartpricing. È stato il mio primo contatto con il software, e in seguito ho deciso di provarlo anche io.

Cosa ti ha convinto a scegliere Smartpricing?

Mi sono reso conto che il mercato è diventato molto più dinamico.
Con tariffe fisse non puoi reagire rapidamente a situazioni come maltempo, eventi o ponti festivi.

Smartpricing tiene conto di tutti questi fattori, fino al singolo giorno della settimana, e monitora costantemente l’andamento del mercato.

Quali risultati hai ottenuto con Smartpricing?

L’algoritmo imposta i prezzi in base alle sue analisi, e a volte propone cifre che io non avrei mai osato applicare da solo.

Ma ho capito che a volte ci facciamo dei limiti mentali su quanto possiamo chiedere.
Eppure le prenotazioni continuano ad arrivare.

È vero, con prezzi più alti il comportamento di prenotazione può diventare un po’ più cauto, ma nel complesso sto registrando circa il 10% in più di fatturato rispetto a prima.

Lo scorso inverno la maggior parte degli ospiti abituali aveva già prenotato prima che attivassimo Smartpricing, quindi sono fiducioso che i risultati positivi continueranno.

Hai risparmiato tempo grazie a Smartpricing?

Certo, all’inizio serve un po’ di tempo per familiarizzare con il sistema.
Io ho impiegato qualche ora per impostare le tariffe di base.

Ma una volta configurato tutto, il tempo che richiede è minimo.
Raramente devo fare aggiustamenti.

Cosa ti piace di più di Smartpricing?

Ecco come lo riassumerei: lo consiglierei a un collega? Sì, l’ho già fatto.

Perché? Perché Smartpricing mi aiuta davvero a rispondere ai fattori di mercato: meteo, eventi, giorni della settimana.

Dedico meno tempo alla gestione delle tariffe e posso già pubblicare i prezzi per l'anno prossimo, visto che il sistema li calcola fino a 500 giorni in anticipo.