Mit dem Eingang einer Reservierung im PMS ist die Arbeit noch nicht erledigt.

Vor jeder Anreise muss Ihr Team oft noch Gästedaten erfassen, Dokumente prüfen, gesetzliche Meldungen vorbereiten, Zahlungen anfordern, Ortstaxen berechnen, Zugangsinformationen versenden und immer wieder dieselben praktischen Fragen beantworten.

Die Partnerschaft zwischen Smartness und Chekin hilft Ihnen dabei, diese Abläufe direkt mit Smartpms zu verbinden.

Sobald Smartpms mit Chekin verbunden ist, werden die relevanten Reservierungsdaten automatisch an Chekin übertragen. Dort können Gäste online einchecken, ihre Daten erfassen, Dokumente hochladen, Zahlungen erledigen, Zugangsinformationen erhalten und – je nach Land und Einrichtung – die erforderlichen Meldeschritte durchlaufen.

Das entlastet Ihr Team, reduziert manuelle Nacharbeit und macht die Anreise für Gäste einfacher.

Was ist Chekin?

Chekin ist eine Plattform zur Automatisierung von Check-in und Gästeregistrierung für Hotels, B&Bs, Apartments, Ferienunterkünfte und Property Manager in ganz Europa.

Die Lösung bündelt die wichtigsten Aufgaben vor der Anreise in einem digitalen Ablauf. Gäste können ihre Daten eingeben, ihre Identität verifizieren, Dokumente unterschreiben, Zahlungen leisten, Zugangsinformationen erhalten und praktische Informationen zu ihrem Aufenthalt abrufen.

Der Zugriff erfolgt über einen Weblink oder QR-Code. Gäste müssen keine App herunterladen.

Für Ihr Team bedeutet das weniger Formulare, weniger Erinnerungen und weniger wiederholte Kontrollen. Für Gäste bedeutet es, die notwendigen Schritte vor der Anreise in einem klaren und bequemen Ablauf zu erledigen.

Wie funktioniert die Integration zwischen Smartpms und Chekin?

Smartpms verwaltet Ihre Reservierungen, Zimmer, Verfügbarkeiten, Gäste und täglichen Abläufe.

Geht eine neue Reservierung in Smartpms ein, werden die relevanten Informationen automatisch an Chekin übertragen. Chekin führt den Gast anschließend durch Online-Check-in, Registrierung, Zahlungen, Dokumente und Zugangsinformationen.

Ihr Team kann den Fortschritt verfolgen, ohne die Reservierung erneut anzulegen oder jeden einzelnen Schritt manuell zu betreuen.

Smartpms verwaltet die Reservierung. Chekin automatisiert den Ablauf, der danach folgt.

Was können Sie mit Smartpms und Chekin automatisieren?

Mit Smartpms und Chekin können Sie verschiedene Schritte vor der Anreise automatisieren.

Check-in und Identitätsprüfung online abschließen

Gäste können vor der Anreise über ihr Smartphone einchecken. Chekin erfasst persönliche Daten, Identitätsdokumente, Reservierungsinformationen und digitale Unterschriften im selben Ablauf.

Die Identitätsprüfung kann außerdem ein Selfie oder einen Liveness-Check umfassen. So reduzieren Sie Papierarbeit an der Rezeption und müssen Gäste nicht separat darum bitten, Dokumente per E-Mail oder Nachricht zu senden.

Gästemeldung mit weniger manueller Arbeit verwalten

Chekin unterstützt die Gästeregistrierung in über 30 Ländern und passt den Prozess an die lokalen Anforderungen des jeweiligen Landes oder der Region an.

Die Lösung nutzt die Informationen, die während des Online-Check-ins erfasst werden, und übermittelt sie entweder an die zuständige Behörde oder bereitet die erforderlichen Formulare und Dateien vor. Ihr Team muss dieselben Informationen nicht mehr mehrfach eingeben.

Ortstaxen, Zahlungen und Kautionen vor der Anreise abwickeln

Chekin kann Ortstaxen berechnen und bereits vor der Anreise einziehen.

Gäste können außerdem offene Beträge, Kautionen, Schadenschutz und weitere Kosten während des Online-Check-ins bezahlen. Das bedeutet weniger Zahlungserinnerungen, weniger Bargeldverwaltung und weniger Aufwand an der Rezeption.

Self-Check-in mit digitalem Zugang vereinfachen

Chekin kann mit kompatiblen Smart Locks verbunden werden und zeitlich begrenzte Zugangscodes an Gäste senden.

Sobald die festgelegten Check-in-, Prüf- oder Zahlungsschritte abgeschlossen sind, erhalten Gäste die Informationen, die sie für den Zugang zur Unterkunft benötigen. Eine persönliche Schlüsselübergabe ist dann nicht mehr notwendig.

Das macht späte Anreisen und kontaktlose Check-ins einfacher zu organisieren.

Nützliche Informationen teilen und Zusatzleistungen anbieten

Chekin kann Wegbeschreibungen, WLAN-Daten, Hausregeln, Zugangsinformationen, Check-out-Hinweise und lokale Empfehlungen in einer digitalen Gästemappe bereitstellen.

Sie können außerdem Early Check-in, Late Check-out, Zimmer-Upgrades, Frühstück, Parkplätze, Transfers, Spa-Behandlungen oder lokale Erlebnisse anbieten. Gäste können diese Leistungen vor der Anreise ansehen und buchen.

Was verändert sich in Ihrem Arbeitsalltag?

Sie verbringen weniger Zeit damit, Buchungsdetails zu kopieren, Dokumente anzufordern, Zahlungserinnerungen zu senden, Formulare zu prüfen und Zugangsinformationen manuell zu teilen.

Hotels können Papierarbeit und Warteschlangen an der Rezeption reduzieren.

Ferienunterkünfte können späte oder kontaktlose Anreisen einfacher organisieren.

Property Manager können denselben Ablauf auf mehrere Einheiten anwenden, wenn ihr Portfolio wächst.

Ihr Team behält die Kontrolle. Statt jeden Schritt manuell zu erledigen, überwacht es den Fortschritt und kümmert sich nur um die Fälle, die Aufmerksamkeit benötigen.

Wenn Sie bereits Smartpms nutzen und Check-in, Gästemeldung, Zahlungen und Kommunikation vor der Anreise vereinfachen möchten, verbindet die Chekin-Integration diese Abläufe direkt mit den Reservierungen, die Sie bereits in Ihrem PMS verwalten.

Wenn Sie Formulare, gesetzliche Meldungen, Ortstaxen, Kautionen und Zugang bisher noch über getrennte Tools oder manuelle Prozesse verwalten, bringen Smartpms und Chekin diese Schritte in einen verbundenen Ablauf.

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