Smartconnect è la piattaforma più completa per strutture ricettive che vogliono gestire meglio la relazione con i clienti, aumentare le prenotazioni dirette e incrementare i ricavi tramite campagne di email marketing personalizzate e offerte di upselling.

Per chi è adatto Smartconnect?

Smartconnect è pensato per gestori di hotel, agriturismi, resort e property manager che vogliono: ridurre la propria dipendenza dalle OTA e pagare meno commissioni; aumentare le prenotazioni dirette e implementare campagne di email marketing mirate per incentivare le vendite e sostenere l’occupazione nei momenti di calo; vendere servizi extra in modo più semplice ed efficace durante tutto il soggiorno, per aumentare i ricavi da ogni ospite; migliorare l’esperienza complessiva di soggiorno dei propri ospiti, rispondendo in modo personalizzato alle loro esigenze e aumentando soddisfazione e fidelizzazione.

Perché Smartconnect è diverso dagli altri software sul mercato?

A differenza di altri software per hotel, Smartconnect automatizza la creazione di newsletter sia informative che commerciali, selezionando il pubblico giusto per ogni comunicazione. Questo significa che le comunicazioni raggiungono ospiti realmente interessati, aumentando il tasso di apertura delle email. Le newsletter commerciali hanno quindi maggiori possibilità di convertire in prenotazioni dirette, mentre quelle informative mantengono vivo il rapporto con gli ospiti, rafforzando la fidelizzazione. Il software gestisce tutto il lavoro, mentre l’albergatore ha sempre il pieno controllo su tutta l’attività, modificando e pianificando le comunicazioni suggerite. Inoltre, Smartconnect aiuta anche ad aumentare i ricavi dalla vendita di servizi extra ed esperienze. Il software permette infatti di creare una pagina web personalizzata per condividere l’offerta di servizi con gli ospiti prima dell’arrivo e durante tutto il soggiorno, inviando comunicazioni mirate e personalizzate tramite email e Whatsapp.

Smartconnect si integra con il mio software gestionale?

Smartconnect si integra con molti dei più diffusi software gestionali per importare in modo automatico i dati relativi ai tuoi ospiti e alle loro abitudini di prenotazione e creare i segmenti a cui rivolgere le comunicazioni personalizzate. Visita la nostra pagina Integrazioni per scoprire come il tuo software gestionale si collega a Smartconnect.

Non possiedo servizi extra, perché dovrei provare Smartconnect?

Molti albergatori ignorano quanti potenziali servizi extra potrebbero offrire con il minimo sforzo. Smartconnect ti aiuta a costruire un’offerta adatta alle caratteristiche della tua struttura ricettiva, permettendoti di vendere non solo servizi extra interni alla tua struttura, ma anche esperienze e servizi offerti da fornitori esterni, senza bisogno di stringere accordi con loro. Inoltre, Smartconnect è uno strumento perfetto se vuoi migliorare l’esperienza complessiva di soggiorno dei tuoi ospiti perché ti aiuta a centralizzare i dati relativi ai tuoi ospiti e alle loro prenotazioni, suggerendoti in automatico i segmenti giusti a cui rivolgere azioni di marketing.

Perché dovrei usare Smartconnect?

In un momento storico in cui la ricerca di esperienze di viaggio uniche e il desiderio di personalizzazione guidano le scelte della maggior parte dei consumatori, Smartconnect ti offre la possibilità di riconoscere e rispondere in modo puntuale alle esigenze dei tuoi ospiti, aumentando soddisfazione e fidelizzazione. Il beneficio di adottare Smartconnect non si ferma all’esperienza degli ospiti: secondo uno studio della Harvard Business School, è sufficiente aumentare del 5% il tasso di fidelizzazione dei clienti per incrementare i propri profitti oltre il 25%. Smartconnect ti aiuta a raggiungere questo risultato non solo rendendo più efficaci le tue comunicazioni commerciali, ma anche favorendo l’aumento delle prenotazioni dirette e la disintermediazione dalle OTA.

Posso abbonarmi solo a Smartconnect o è obbligatorio acquistare anche gli altri software della piattaforma Smartness?

I software offerti da Smartness sono progettati per integrarsi e lavorare insieme, e il nostro consiglio è di sfruttarli tutti per arrivare al massimo dell'efficienza e della redditività per la tua struttura ricettiva. Un esempio? Grazie all'integrazione con il software di dynamic pricing Smartpricing, Smartconnect può suggerirti campagne di email marketing per sostenere l'occupazione nei momenti di calo. Non è però obbligatorio acquistarli insieme. Puoi quindi scegliere solo Smartconnect: in qualsiasi momento potrai aggiungere al tuo abbonamento uno degli altri software.

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Scopri tutto quello che devi sapere su Smartconnect: quanto costa e come ti aiuta ad aumentare fedeltà, ricavi e indipendenza dalle OTA.

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