Gestire una struttura ricettiva in Italia è una corsa a ostacoli
Lavori h24, paghi una fortuna a Booking.com e Airbnb, la competizione è alta, la domanda cambia dalla mattina alla sera, i clienti pretendono il massimo e poi non tornano. Se ti suona familiare, allora continua a leggere. Siamo qui per te.
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Qual è il problema più grande per te, oggi?
Prima di scegliere qualunque soluzione, serve fare chiarezza. Leggi qui sotto e scegli il problema che ti pesa di più. Potrebbe essere uno, oppure tutti e tre.
Commissioni troppo alte
Il 40–60% delle prenotazioni arriva da Booking.com, Airbnb e altri? Il problema è doppio: perdi troppo margine e perdi il controllo delle vendite.
Ricavi che non salgono
Usi un listino fisso, non hai competenze Revenue o poca familiarità con il calcolo di costi e margini. Risultato: il fatturato è fermo.
Mancanza di tempo
Prenotazioni, pulizie, burocrazia, servizio clienti: fai tutto a mano e non ti resta tempo per te o per attività più strategiche.
Parliamo ogni giorno con centinaia di tuoi colleghi
Prima ti ascoltiamo e solo dopo ti suggeriamo la soluzione migliore. Ecco alcuni esempi di problemi che abbiamo già risolto.
Quando abbiamo preso in gestione il Resort circa l’80% delle prenotazioni arrivava da Booking.com.
Ci limitavamo ad abbassare i prezzi, ma ci siamo resi conto che stavamo svalutando l’attività.
A fine anno mi trovavo margini sempre più bassi delle aspettative, malgrado la crescita su Airbnb
Quando ho iniziato avevo solo due appartamenti e parlare con i clienti era bello. Poi si è trasformato in un problema.
Con gli sconti applicati da Booking.com arrivavamo a malapena a coprire le spese di gestione e personale.
Non ne potevo più. Sono in struttura dalle sette del mattino fino a mezzanotte e il tempo non basta mai.
Smartness è nata per risolvere esattamente questi problemi
Siamo la prima piattaforma All-in-one italiana basata su AI, scelta da +4.000 hotel e case vacanza. Le soluzioni sono modulari: attivi solo quello che ti serve. Scoprile tutte.
Smartpms: gestionale All-in-one
Non solo gestione prenotazioni: Smartpms ti dà tutti gli strumenti per organizzare il lavoro, vendere di più e liberarti da contabilità e burocrazia.
Più tempo libero
Con Smartpms automatizzi fino al 90% delle operazioni e risparmi fino a 60 ore di lavoro al mese.
Più ricavi, meno OTA
Con Booking engine, Channel manager e dynamic pricing, disintermedi e aumenti i margini fino al +50%.
Massima flessibilità
Multi-utente, multi-proprietà, multi-azienda: gestisci tutto da un'unica piattaforma in cloud.
Ci piace andare sempre oltre le aspettative
Oltre che sui software, puoi contare su di noi: ti offriamo formazione ed esperti che lavorano per te, per aiutarti a ottenere il massimo da Smartness
Supporto costante
Supporto via chat ed email, video tutorial in piattaforma e webinar con i nostri esperti sempre inclusi nel tuo abbonamento
Abbonamento Premium
Scegli il piano Premium e ottieni consulenza mensile con un esperto. Disponibile per Smartpricing e Smartconnect.
Abbonamento Ultra
Scegli il piano Ultra e delega al 100% gestione delle attività che vuoi ai nostri esperti. Disponibile per Smartpricing, Smartconnect, Smartchat.
Smartness cambierà il tuo lavoro
Prima di Smartness
Strumenti non integrati
Usi un software diverso per ogni attività. Se c'è un problema perdi ore aspettando risposte da più supporti tecnici.
Gestione 100% manuale
Gestisci tutto a mano o con software che richiedono interventi continui: lavori senza sosta ma non basta mai.
Alta dipendenza dalle OTA
Attiri prenotazioni, ma non le trasformi in ospiti fedeli e continui a pagare migliaia di euro in commissioni.
Mancanza di visione
Hai troppo da fare per analizzare il mercato regolarmente e captare trend che potrebbero farti guadagnare di più.
Gestionale limitato
Il PMS che utilizzi gestisce solo prenotazioni e disponibilità, ha regole rigide e aggiornamenti costosi.
Dopo Smartness
Piattaforma unificata
Tutti i software che ti servono sono già integrati in un'unica piattaforma, con un unico supporto tecnico.
Operazioni automatizzate
Smartness automatizza tutte le operazioni online, lasciandoti la massima libertà per dedicarti a tutto il resto.
Riduzione delle commissioni
L'AI ti suggerisce campagne di email marketing personalizzate per aumentare la fidelizzazione e ridurre le OTA.
Visione strategica
Smartness ti aiuta a monitorare dati e mercato in modo professionale per cogliere ogni opportunità di guadagno.
Gestionale All-In-One
Dai check-in ai pagamenti, fino a burocrazia e housekeeping, Smartness automatizza e semplifica ogni attività.
Leggi le testimonianze dei tuoi colleghi
Oltre 4.000 strutture ricettive in Europa stanno già usando questo software e riscontrano in modo tangibile aumento dei ricavi e riduzione del peso delle commissioni.
Quando ho visto come il team di Smartchat UItra rispondeva agli altri ospiti mi hanno conquistata. Già nel primo periodo sono riusciti a convertire tantissime persone dalle OTA alla prenotazione diretta. Senza pressioni, ma in maniera molto sottile e garbata
Mamaco
Foggia
Abbiamo ridotto il nostro carico di lavoro del 70%. Oggi gestiamo direttamente solo il contatto finale con il cliente, cioè quando sta per arrivare o quando è già in casa, per tutto il resto c’è un flusso che funziona da solo. Senza Smartpms dovrei avere almeno due o tre persone in più.
Lesdomus
Bologna
Da quando usiamo Smartconnect inviamo molte più newsletter. Non solo risparmiamo almeno 30 minuti per ciascuna newsletter rispetto a prima, ma è il software a suggerici offerte che proponiamo sul sito, ricordandoci le occasioni di comunicazione e fornendoci già una base pronta.
Resort Locanda San Verolo
Costermano sul Garda
Secondo me quando arrivi oltre le tre proprietà è assolutamente necessario avere dei software a supporto, fosse anche solo per automatizzare tutta la parte di burocrazia e contabilità. Io poi faccio anche un altro lavoro oltre al property management e per me Smartness è un partner indispensabile
Rome Estate
Ostia
Prima il cliente tornava ogni anno e stava due settimane, ora soprattutto in estate è sempre più difficile impostare soggiorni minimi. Smartpricing ci ha aiutati anche in questo. Ora riusciamo a massimizzare il valore delle prenotazioni della nuova generazione, sempre più brevi e imprevedibili.
Hotel Mirabel
San Vigilio di Marebbe, Bolzano
Essendo property manager noi guadagniamo su quanto fatturiamo, non abbiamo fissi e si basa tutto sulle nostre forze. Con Smartpricing abbiamo avuto risultati immediati e io ho 3 ore in più al giorno per scalare l’agenzia. Lo consiglio vivamente a consulenti e property che vogliano crescere con strumenti affidabili.
Selected Property Management
Roma
Anche tu vuoi più prenotazioni dirette e più ricavi?
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Forse stai pensando...
Nessun problema. Smartness è stato creato per essere intuitivo e veloce da implementare. L'interfaccia e l'assistenza sono completamente in italiano e ti diamo tutti gli strumenti per lavorare in autonomia da subito.
Vuoi un supporto dedicato? Con i piani Premum e Ultra ottieni un esperto Smartness che lavora insieme a te.
Smartness è una poiattaforma modulare: questo significa che scegli solo il software o il servizio che ti serve.
Inoltre, il prezzo di ogni software Smartness è personalizzato e varia in base alle caratteristiche della tua struttura ricettiva.
Smartness ti offre la comodità di una piattaforma All-in-one, dove tutti i software e i servizi sono integrati tra loro. Questo significa che non devi parlare con assistenze diverse o preoccuparti di problemi di integrazione.
Non vuoi cambiare il tuo fornitore? Nessun problema: Smartness si integra con i principali software sul mercato come Mews, Siteminder, Little Hotelier, Cloudbeds, e molti altri.
4.000+ strutture ricettive clienti in tutta Europa, 160 dipendenti in 7 nazioni, classificati nei ranking Sifted 250, LinkedIn Top Startups e Ventive Top 100, 109 casi studio pubblicati, +500 recensioni su Trustpilot, HotelTechReport e Google Reviews.
Non ti resta che sperimentare in prima persona!