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Calcolare il ritorno sull’investimento ti permette di:",[],{"type":903,"text":904,"spans":905,"direction":677},"list-item","Distinguere tra costo e investimento: capire se una spesa è un “male necessario” o un possibile motore di crescita",[906],{"start":907,"end":908,"type":883},0,37,{"type":903,"text":910,"spans":911,"direction":677},"Prendere decisioni più oggettive: decidere dove allocare il budget basandoti sui numeri e non solo sull’istinto",[912],{"start":907,"end":881,"type":883},{"type":903,"text":914,"spans":915,"direction":677},"Ridurre gli sprechi: individuare iniziative poco efficaci e ricalibrarle prima che incidano troppo sui margini",[916],{"start":907,"end":917,"type":883},20,{"type":903,"text":919,"spans":920,"direction":677},"Confrontare opzioni diverse: valutare se, per i tuoi obiettivi, può avere più senso investire in una nuova spa o in un software di automazione per il revenue management",[921],{"start":907,"end":922,"type":883},28,{"type":667,"text":924,"spans":925,"direction":677},"In un settore con margini spesso ridotti come l’ospitalità, guardare solo al fatturato può non essere sufficiente. Il ROI aiuta a mantenere l’attenzione anche sul profitto e sui costi che lo determinano.",[],{"type":893,"text":927,"spans":928,"direction":677},"Qual è un buon ROI in hotel?",[],{"type":667,"text":930,"spans":931,"direction":677},"Non esiste un “numero magico” valido per tutti, perché il ritorno sull’investimento dipende dal tipo di spesa e dall’orizzonte temporale. Detto questo, alcuni parametri di riferimento possono aiutare a orientarsi.",[],{"type":667,"text":933,"spans":934,"direction":677},"Ecco come può cambiare il concetto di “buon ROI” in base al contesto:",[],{"type":903,"text":936,"spans":937,"direction":677},"Investimenti immobiliari (Asset ROI): spesso, per acquisto mura o grandi ristrutturazioni, si considerano interessanti rendimenti annui nell’ordine del 6%–10%, anche perché legati (in parte) al valore dell’immobile nel tempo",[938],{"start":907,"end":908,"type":883},{"type":903,"text":940,"spans":941,"direction":677},"Investimenti operativi e tecnologici: per strumenti come PMS cloud o software di pricing dinamico, il ritorno può risultare in alcuni casi rapido e significativo, soprattutto quando il costo ricorrente è contenuto e l’impatto si traduce in maggiore efficienza e migliori decisioni operative",[942],{"start":907,"end":908,"type":883},{"type":903,"text":944,"spans":945,"direction":677},"La regola dell’80/20: nel contesto alberghiero si cita spesso il principio di Pareto, secondo cui una parte delle iniziative tende a contribuire in modo sproporzionato ai risultati; usarlo come lente di analisi può aiutare a concentrare il budget dove sembra funzionare meglio",[946],{"start":907,"end":947,"type":883},21,{"type":667,"text":949,"spans":950,"direction":677},"In pratica, un buon ROI è un risultato positivo che supera il costo del capitale investito e che resta coerente con i tuoi obiettivi di business. Se, ad esempio, spendi 1€ e ne tornano 2, l’investimento ha generato un ritorno positivo; se ne tornano 10, il risultato è molto più rilevante.",[],"rich_text$71d5367b-970e-41af-afea-0280efe7e315","rich_text",{"variation":954,"version":68,"items":955,"primary":956,"id":967,"slice_type":968,"slice_label":5},"light",[],{"title":957,"description":961,"link":962,"image":966},[958],{"type":667,"text":959,"spans":960,"direction":677},"Vuoi capire se Smartness ti conviene? Usa il calcolatore ROI",[],[],{"id":535,"type":57,"tags":963,"lang":14,"slug":537,"first_publication_date":538,"last_publication_date":539,"uid":540,"url":541,"link_type":24,"key":964,"isBroken":34,"text":965},[],"baac7356-c660-4bcf-abdb-8187946b3173","Calcola ora",{},"blog_cta$e2000c62-87df-4c9f-8575-df3d29ec73d2","blog_cta",{"variation":32,"version":68,"items":970,"primary":971,"id":1110,"slice_type":952,"slice_label":5},[],{"text":972},[973,976,979,982,987,990,993,996,999,1003,1006,1009,1012,1015,1020,1025,1029,1032,1035,1038,1043,1048,1053,1056,1059,1062,1067,1071,1076,1081,1085,1088,1091,1095,1098,1101,1104,1107],{"type":893,"text":974,"spans":975,"direction":677},"Come si calcola l’ROI?",[],{"type":667,"text":977,"spans":978,"direction":677},"La formula per calcolare il ritorno sull’investimento è universale e piuttosto semplice. Devi conoscere il guadagno netto generato dall’operazione e il costo totale sostenuto per realizzarla.",[],{"type":667,"text":980,"spans":981,"direction":677},"La formula è:",[],{"type":667,"text":983,"spans":984,"direction":677},"ROI = ((Guadagno dall’Investimento - Costo dell’Investimento) ÷ Costo dell’Investimento) × 100",[985],{"start":907,"end":986,"type":883},94,{"type":667,"text":988,"spans":989,"direction":677},"Facciamo un esempio pratico. Immagina di aver investito 2.000€ in un software per l’automazione delle email e che, grazie alle offerte di upselling inviate, tu abbia generato 10.000€ di vendite extra in un anno.",[],{"type":903,"text":991,"spans":992,"direction":677},"Guadagno dall’investimento: 10.000€",[],{"type":903,"text":994,"spans":995,"direction":677},"Costo dell’investimento: 2.000€",[],{"type":903,"text":997,"spans":998,"direction":677},"Guadagno netto: 8.000€",[],{"type":667,"text":1000,"spans":1001,"direction":677},"Calcolo:\n(8.000 ÷ 2.000) × 100 = 400%",[1002],{"start":881,"end":908,"type":883},{"type":667,"text":1004,"spans":1005,"direction":677},"In questo caso, il tuo ROI è del 400%. Significa che, nel perimetro di questo esempio, per ogni euro speso nel software hai ottenuto 4 euro di profitto netto.",[],{"type":893,"text":1007,"spans":1008,"direction":677},"Investire in strutture ricettive: opportunità e acquisti",[],{"type":667,"text":1010,"spans":1011,"direction":677},"Quando si parla di ROI nel settore alberghiero, spesso la domanda principale riguarda l’acquisto stesso della struttura: “Comprare un hotel è un buon investimento?”. Valutare l’acquisizione di un hotel o di una casa vacanze richiede un approccio diverso rispetto alla gestione operativa.",[],{"type":667,"text":1013,"spans":1014,"direction":677},"Ecco cosa considerare quando valuti opportunità di investimento immobiliare alberghiero:",[],{"type":903,"text":1016,"spans":1017,"direction":677},"Valutazione dell’asset vs. gestione: l’immobile può apprezzarsi nel tempo, ma il ROI annuale dipende spesso molto dalla gestione operativa; una gestione inefficiente può limitare i risultati anche in presenza di un edificio prestigioso",[1018],{"start":907,"end":1019,"type":883},36,{"type":903,"text":1021,"spans":1022,"direction":677},"Potenziale inespresso: alcune opportunità si trovano in strutture con performance attuali contenute ma con margini di miglioramento; introdurre processi, revenue management e automazione può aiutare a migliorare l’organizzazione e, nel tempo, sostenere margini più solidi",[1023],{"start":907,"end":1024,"type":883},22,{"type":903,"text":1026,"spans":1027,"direction":677},"Tempi di rientro: rispetto a investimenti in marketing o software, il rientro dell’investimento legato all’acquisto di una struttura tende spesso a misurarsi su orizzonti più lunghi, talvolta pluriennali o decennali",[1028],{"start":907,"end":671,"type":883},{"type":893,"text":1030,"spans":1031,"direction":677},"Qual è la differenza tra ROI e ROAS?",[],{"type":667,"text":1033,"spans":1034,"direction":677},"Spesso questi due termini vengono confusi, ma misurano cose diverse. Conoscerne la differenza aiuta a valutare con più precisione le attività di marketing.",[],{"type":667,"text":1036,"spans":1037,"direction":677},"Ecco cosa misura ciascun indicatore:",[],{"type":903,"text":1039,"spans":1040,"direction":677},"ROI (Return on Investment): considera il quadro generale, perché si basa sul profitto netto e tiene conto di tutti i costi (non solo la spesa pubblicitaria, ma anche personale, agenzie, software, ecc.)",[1041],{"start":907,"end":1042,"type":883},27,{"type":903,"text":1044,"spans":1045,"direction":677},"ROAS (Return on Ad Spend): si concentra sull’efficacia della pubblicità, misurando il fatturato lordo generato per ogni euro speso in ads, senza entrare nel merito dei margini e degli altri costi operativi",[1046],{"start":907,"end":1047,"type":883},26,{"type":667,"text":1049,"spans":1050,"direction":677},"Esempio pratico:\nSe spendi 100€ in Google Ads e ottieni una prenotazione da 500€, il tuo ROAS è 5:1.\nTuttavia, se per gestire quella prenotazione hai costi operativi, commissioni e spese di gestione che ammontano a 450€, il profitto reale risulta molto più basso e il tuo ROI potrebbe essere limitato.",[1051],{"start":907,"end":1052,"type":883},16,{"type":667,"text":1054,"spans":1055,"direction":677},"Il ROAS ti aiuta a capire se la pubblicità sta portando domanda; il ROI ti aiuta a capire se, considerando tutti i costi, quell’operazione è sostenibile.",[],{"type":893,"text":1057,"spans":1058,"direction":677},"Quali sono le variabili che influenzano il ROI?",[],{"type":667,"text":1060,"spans":1061,"direction":677},"Il risultato del tuo investimento non dipende solo da quanto spendi, ma anche da fattori operativi e strategici. Ecco alcune variabili chiave:",[],{"type":1063,"text":1064,"spans":1065,"direction":677},"o-list-item","Costi operativi: più riesci a controllare i costi di erogazione del servizio (senza intaccare la qualità), più il margine tende a migliorare; l’automazione può aiutare a ridurre attività ripetitive e costi “invisibili”",[1066],{"start":907,"end":1052,"type":883},{"type":1063,"text":1068,"spans":1069,"direction":677},"Strategia di prezzo: vendere camere a un prezzo medio più alto grazie a una strategia di pricing più reattiva può contribuire ad aumentare i ricavi senza aumentare i costi nella stessa misura, con effetti potenzialmente positivi sull’ROI",[1070],{"start":907,"end":917,"type":883},{"type":1063,"text":1072,"spans":1073,"direction":677},"Tempo: alcuni investimenti richiedono tempo per maturare; valutare il ROI troppo presto può dare una fotografia parziale (ad esempio, una strategia SEO spesso richiede mesi per esprimere risultati)",[1074],{"start":907,"end":1075,"type":883},6,{"type":1063,"text":1077,"spans":1078,"direction":677},"Efficienza dei processi: se investi in marketing per portare traffico al sito, ma il booking engine è lento o poco usabile, potresti perdere opportunità; inefficienze operative possono ridurre l’efficacia di molte attività promozionali",[1079],{"start":907,"end":1080,"type":883},24,{"type":1063,"text":1082,"spans":1083,"direction":677},"Tracciamento dei dati: se non riesci ad attribuire correttamente una prenotazione alla campagna che l’ha generata, calcolare un ROI accurato diventa difficile",[1084],{"start":907,"end":1024,"type":883},{"type":893,"text":1086,"spans":1087,"direction":677},"5 strategie per migliorare il ROI in hotel",[],{"type":667,"text":1089,"spans":1090,"direction":677},"Migliorare il ritorno sull’investimento non significa necessariamente “spendere meno”. Spesso significa spendere meglio e ottimizzare i processi per ottenere più valore dalle stesse risorse. Ecco 5 strategie pratiche per supportare l’ROI della tua struttura.",[],{"type":1092,"text":1093,"spans":1094,"direction":677},"heading3","1. Automatizza le attività manuali",[],{"type":667,"text":1096,"spans":1097,"direction":677},"Il tempo del tuo staff ha un costo. Se il personale passa molte ore a inserire prenotazioni manualmente, rispondere alle stesse email o aggiornare i prezzi sui portali, stai destinando risorse a attività a basso valore.",[],{"type":667,"text":1099,"spans":1100,"direction":677},"Introdurre strumenti come un PMS all-in-one o un chatbot AI può aiutare a gestire una parte delle attività ripetitive, liberando tempo per l’accoglienza e rendendo i processi più fluidi.",[],{"type":1092,"text":1102,"spans":1103,"direction":677},"2. Adotta il pricing dinamico",[],{"type":667,"text":1105,"spans":1106,"direction":677},"Utilizzare listini fissi può rendere più difficile adattarsi ai cambiamenti di domanda, con il rischio di perdere opportunità nei picchi o di risultare meno competitivi nei periodi di bassa.",[],{"type":667,"text":1108,"spans":1109,"direction":677},"Un software di revenue management può supportarti nel monitorare il mercato e suggerire prezzi più coerenti con l’andamento della domanda. Questo può contribuire a migliorare indicatori come ADR e RevPAR, senza richiedere necessariamente più attività operative quotidiane.",[],"rich_text$134fc9bc-1a8d-4044-a7c0-19c19bd49bb3",{"variation":954,"version":68,"items":1112,"primary":1113,"id":1123,"slice_type":968,"slice_label":5},[],{"title":1114,"description":1118,"link":1119,"image":1122},[1115],{"type":667,"text":1116,"spans":1117,"direction":677},"Automatizza i prezzi e ottieni fino a +30% di fatturato. Scopri come!",[],[],{"id":643,"type":57,"tags":1120,"lang":14,"slug":645,"first_publication_date":646,"last_publication_date":647,"uid":648,"url":649,"link_type":24,"key":1121,"isBroken":34,"text":651},[],"4a78a639-31ae-4a03-a561-a0a794bc0561",{},"blog_cta$61f72571-58b7-4d34-8a8c-bfc9403a076b",{"variation":32,"version":68,"items":1125,"primary":1126,"id":1169,"slice_type":952,"slice_label":5},[],{"text":1127},[1128,1131,1134,1137,1140,1143,1146,1160,1163,1166],{"type":1092,"text":1129,"spans":1130,"direction":677},"3. Punta sulle prenotazioni dirette",[],{"type":667,"text":1132,"spans":1133,"direction":677},"Le commissioni delle OTA (spesso tra il 15% e il 20% e, in alcuni casi, anche oltre) incidono sul margine. Aumentare la quota di prenotazioni dirette può aiutare a trattenere più valore per ogni prenotazione.",[],{"type":667,"text":1135,"spans":1136,"direction":677},"Investire in un buon booking engine e in campagne di email marketing per coltivare la relazione con gli ospiti può richiedere un costo iniziale, ma nel tempo può migliorare la sostenibilità del mix distributivo.",[],{"type":1092,"text":1138,"spans":1139,"direction":677},"4. Sfrutta upselling e cross-selling",[],{"type":667,"text":1141,"spans":1142,"direction":677},"In molti casi, acquisire un nuovo cliente può risultare più costoso che aumentare il valore di un ospite già acquisito.",[],{"type":667,"text":1144,"spans":1145,"direction":677},"Proporre servizi extra (colazione, spa, upgrade camera, late check-out) può aumentare lo scontrino medio e valorizzare l’esperienza. Poiché il costo di acquisizione è già stato sostenuto, una parte del valore aggiuntivo può riflettersi in modo favorevole sui margini.",[],{"type":667,"text":1147,"spans":1148,"direction":677},"Se cerchi spunti pratici per iniziare a vendere servizi extra, leggi la nostra guida Upselling in hotel per creare la strategia perfetta in 6 step.",[1149],{"start":1150,"end":1151,"type":673,"data":1152},79,147,{"id":1153,"type":469,"tags":1154,"lang":14,"slug":1155,"first_publication_date":1156,"last_publication_date":1157,"uid":1158,"url":1159,"link_type":24,"isBroken":34},"Z7dVBBAAACQAYfQ6",[],"guida-upselling-in-hotel-come-creare-la-strategia-perfetta-tutta-la-teoria-in-6-step","2025-02-20T16:15:20+0000","2025-11-17T14:38:37+0000","guida-upselling-in-hotel-come-creare-strategia-perfetta-tutta-la-teoria-in-6-step","/it/blog/guida-upselling-in-hotel-come-creare-strategia-perfetta-tutta-la-teoria-in-6-step",{"type":1092,"text":1161,"spans":1162,"direction":677},"5. Misura e ricalibra ciò che non funziona",[],{"type":667,"text":1164,"spans":1165,"direction":677},"Migliorare è più semplice quando misuri. Analizza con regolarità le performance dei canali di vendita e delle campagne.",[],{"type":667,"text":1167,"spans":1168,"direction":677},"Se una specifica attività di marketing non mostra segnali incoraggianti dopo un periodo di test ragionevole, valuta se interromperla, modificarla o spostare il budget su canali che sembrano più coerenti con i tuoi obiettivi. L’ottimizzazione continua aiuta a mantenere un ROI più controllabile nel tempo.",[],"rich_text$c3deb0bf-d4f2-40ad-8c76-8cf76717b74b","ROI in hotel: cos'è, calcolo e 5 strategie | Glossario","Ti chiedi se ogni euro speso in hotel rende davvero? Scopri cos'è il Return on investment, come calcolarlo e migliorare le tue decisioni.",{},{"prev":1174,"next":1178},{"title":1175,"link":1176},"Retention Rate",{"to":1177},"/it/glossario/retention-rate",{"title":1179,"link":1180},"RevPAR (Revenue per Available Room)",{"to":1181},"/it/glossario/revpar-revenue-per-available-room",1778754157919]