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A questo si aggiungono la produzione di uve sarde certificate, vinificate da una cantina locale, tour dei vigneti e degustazioni, lezioni di cucina, passeggiate a cavallo e un’area SPA con massaggi e trattamenti.",[959],{"start":960,"end":961,"type":943},56,111,{"type":934,"text":963,"spans":964,"direction":68},"La richiesta",[],{"type":57,"text":966,"spans":967,"direction":68},"Is Cheas è un progetto articolato, con un’identità forte e una visione precisa. Per questo motivo, quando si rivolge a Smartness, Francesca non cerca solamente uno strumento per aumentare prenotazioni e redditività.",[],"rich_text$5970102b-e1cf-4cf8-80b4-e1eca7c49b83","rich_text",{"variation":32,"version":429,"items":971,"primary":972,"id":985,"slice_type":986,"slice_label":5},[],{"title":973,"description":974},[],[975,980],{"type":57,"text":976,"spans":977,"direction":68},"“Avevamo bisogno di qualcuno che credesse nel progetto insieme a noi e il team di Smartness è riuscito subito a vedere cosa Is Cheas poteva diventare, la sua potenzialità. Non è una cosa scontata.",[978],{"start":873,"end":979,"type":875},196,{"type":57,"text":981,"spans":982,"direction":68},"La nostra è una struttura diversa dalle altre sul territorio sardo e promuove una visione nuova dell’esperienza turistica di lusso. Dovevamo farci conoscere, ma volevamo qualcuno che ci aiutasse a raccontarci nel modo giusto.”",[983],{"start":873,"end":984,"type":875},226,"card_highlight$15aef291-3aad-4376-beac-4b68e1afeaac","card_highlight",{"variation":32,"version":429,"items":988,"primary":989,"id":1071,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"text":990},[991,1000,1003,1006,1012,1017,1023,1028,1037,1040,1049,1057,1064],{"type":57,"text":992,"spans":993,"direction":68},"La richiesta a Smartness nasce quindi da questa doppia esigenza: da una parte crescere sul piano commerciale, aumentando le prenotazioni dirette e raggiungendo clienti in target, dall’altra proteggere e valorizzare l’identità del brand. ",[994,997],{"start":995,"end":996,"type":943},78,108,{"start":998,"end":999,"type":943},203,235,{"type":934,"text":1001,"spans":1002,"direction":68},"La soluzione",[],{"type":57,"text":1004,"spans":1005,"direction":68},"Quando nel 2023 il team Smartness analizza in modo approfondito i dati di performance di Is Cheas, riscontra una base già positiva, con un tasso di prenotazioni dirette rilevante e un buon equilibrio complessivo:",[],{"type":1007,"text":1008,"spans":1009,"direction":68},"list-item","le OTA pesano per il 24%, ",[1010],{"start":873,"end":1011,"type":943},6,{"type":1007,"text":1013,"spans":1014,"direction":68},"le prenotazioni dirette off-line costituiscono il 49%, ",[1015],{"start":873,"end":1016,"type":943},32,{"type":1007,"text":1018,"spans":1019,"direction":68},"mentre il Booking engine contribuisce per un 27%.",[1020],{"start":1021,"end":1022,"type":943},7,24,{"type":57,"text":1024,"spans":1025,"direction":68},"Quello che manca a Is Cheas è un salto di qualità: una strategia integrata capace di valorizzare meglio la domanda, far crescere il Booking engine e sostenere nel tempo uno sviluppo ordinato del business.",[1026],{"start":1027,"end":941,"type":943},50,{"type":57,"text":1029,"spans":1030,"direction":68},"Per questo Smartness propone a Francesca l’attivazione di Smartresults, il modello pay per result che unisce software, consulenza specialistica e gestione operativa in un unico progetto di crescita, con commissione variabile in base ai risultati realmente raggiunti.",[1031,1034],{"start":1032,"end":1033,"type":943},58,70,{"start":1035,"end":1036,"type":943},83,98,{"type":57,"text":1038,"spans":1039,"direction":68},"Smartresults imposta quindi un lavoro coordinato su quattro aree:",[],{"type":1041,"text":1042,"spans":1043,"direction":68},"o-list-item","Esperienza digitale, con Smartsite Ultra, che rinnova completamente il sito web per valorizzare meglio la narrazione del brand Is Cheas e supportare il percorso dell’utente fino alla prenotazione",[1044,1046],{"start":873,"end":1045,"type":943},20,{"start":1047,"end":1048,"type":943},25,40,{"type":1041,"text":1050,"spans":1051,"direction":68},"Revenue management, con l’attivazione di Smartpricing Ultra, per ottimizzare le tariffe, leggere meglio le finestre di domanda e aumentare la capacità della struttura di valorizzare il proprio posizionamento.",[1052,1054],{"start":873,"end":1053,"type":943},18,{"start":1055,"end":1056,"type":943},41,59,{"type":1041,"text":1058,"spans":1059,"direction":68},"Canale diretto, con Smartcrs, che aiuta a presidiare meglio richieste e trattative, aumentare il tasso di conversione e rafforzare il ruolo del Booking engine all’interno del mix distributivo.",[1060,1062],{"start":873,"end":1061,"type":943},14,{"start":1045,"end":1063,"type":943},28,{"type":1041,"text":1065,"spans":1066,"direction":68},"Presidio della domanda, con Smartads Ultra, che permette di intercettare utenti ad alta intenzione di prenotazione e di sostenere la crescita del canale diretto con campagne mirate.",[1067,1069],{"start":873,"end":1068,"type":943},22,{"start":1063,"end":1070,"type":943},42,"rich_text$33ede462-281b-4452-9dec-883bbbc80a46",{"variation":32,"version":429,"items":1073,"primary":1074,"id":1082,"slice_type":986,"slice_label":5},[],{"title":1075,"description":1076},[],[1077],{"type":57,"text":1078,"spans":1079,"direction":68},"“Abbiamo iniziato prima con il sito web e poi con gli altri servizi: ho capito che sono tutti interconnessi e complementari. Se non vengono utilizzati nella loro interezza non possono portare i risultati attesi.”",[1080],{"start":873,"end":1081,"type":875},212,"card_highlight$93f272e3-2e90-49f3-b228-90b0c31dfbd1",{"variation":32,"version":429,"items":1084,"primary":1085,"id":1183,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"text":1086},[1087,1090,1093,1097,1104,1107,1118,1127,1130,1133,1138,1140,1147,1153,1156,1160,1166,1168,1173,1178],{"type":934,"text":1088,"spans":1089,"direction":68},"I risultati",[],{"type":57,"text":1091,"spans":1092,"direction":68},"Con Smartresults, Is Cheas costruisce una traiettoria di crescita che si consolida e si amplifica nel tempo: il primo salto avviene dopo un anno di attività, nel 2024, e una seconda accelerazione nel 2025.",[],{"type":1094,"text":1095,"spans":1096,"direction":68},"heading3","Fatturato e ADR: una crescita costante",[],{"type":57,"text":1098,"spans":1099,"direction":68},"Tra il 2023 e il 2025, Is Cheas registra una crescita del fatturato del +131% e dell’ADR medio complessivo del +13%.",[1100,1103],{"start":1101,"end":1102,"type":943},72,77,{"start":961,"end":948,"type":943},{"type":57,"text":1105,"spans":1106,"direction":68},"Nel dettaglio:",[],{"type":1007,"text":1108,"spans":1109,"direction":68},"nel 2024 il fatturato cresce del +62% e l’ADR del +6%",[1110,1113,1116],{"start":1111,"end":1112,"type":943},4,8,{"start":1114,"end":1115,"type":943},33,37,{"start":1027,"end":1117,"type":943},53,{"type":1007,"text":1119,"spans":1120,"direction":68},"nel 2025 il fatturato cresce ancora del +42% e l’ADR del +6%",[1121,1122,1124],{"start":1111,"end":1112,"type":943},{"start":1048,"end":1123,"type":943},44,{"start":1125,"end":1126,"type":943},57,60,{"type":57,"text":1128,"spans":1129,"direction":68},"La crescita si sviluppa quindi non solo sul volume complessivo del business, ma anche sul valore medio delle prenotazioni. Is Cheas vende di più e, allo stesso tempo, riesce a valorizzare meglio la domanda.",[],{"type":1094,"text":1131,"spans":1132,"direction":68},"Prenotazioni dirette: più controllo sulla distribuzione ",[],{"type":57,"text":1134,"spans":1135,"direction":68},"Nello stesso periodo, il diretto complessivo cresce del +109%.",[1136],{"start":960,"end":1137,"type":943},61,{"type":57,"text":1105,"spans":1139,"direction":68},[],{"type":1007,"text":1141,"spans":1142,"direction":68},"nel 2024 il diretto cresce del +40%",[1143,1144],{"start":1111,"end":1112,"type":943},{"start":1145,"end":1146,"type":943},31,35,{"type":1007,"text":1148,"spans":1149,"direction":68},"nel 2025 cresce ancora del +50%",[1150,1151],{"start":1111,"end":1112,"type":943},{"start":1152,"end":1145,"type":943},27,{"type":57,"text":1154,"spans":1155,"direction":68},"Il percorso di crescita non riguarda quindi solo il fatturato totale, ma anche la capacità della struttura di generare più prenotazioni attraverso i propri canali, rafforzando il diretto nel tempo.",[],{"type":1094,"text":1157,"spans":1158,"direction":68},"Booking Engine e conversione",[1159],{"start":873,"end":1063,"type":943},{"type":57,"text":1161,"spans":1162,"direction":68},"Il Booking Engine è la leva che cresce di più: tra il 2023 e il 2025 registra un incremento del +278%.",[1163],{"start":1164,"end":1165,"type":943},96,101,{"type":57,"text":1105,"spans":1167,"direction":68},[],{"type":1007,"text":1169,"spans":1170,"direction":68},"nel 2024 cresce del +94%",[1171,1172],{"start":1111,"end":1112,"type":943},{"start":1045,"end":1022,"type":943},{"type":1007,"text":1174,"spans":1175,"direction":68},"nel 2025 cresce ancora del +95%",[1176,1177],{"start":1111,"end":1112,"type":943},{"start":1152,"end":1145,"type":943},{"type":57,"text":1179,"spans":1180,"direction":68},"A questo si aggiunge un miglioramento del tasso di conversione, che arriva al 46%: quasi una richiesta su due si traduce in prenotazione.",[1181],{"start":995,"end":1182,"type":943},137,"rich_text$a014806e-7ef1-46e1-a8d8-22e12a0622f2",{"variation":32,"version":429,"items":1185,"primary":1186,"id":1199,"slice_type":986,"slice_label":5},[],{"title":1187,"description":1188},[],[1189,1194],{"type":57,"text":1190,"spans":1191,"direction":68},"“Lavorando con un progetto organico, dove si lavora mano nella mano tra revenue, marketing, posizionamento e individuazione dei mercati, abbiamo avuto non solo un aumento della tariffa media e delle prenotazioni, ma anche un miglioramento del tasso di conversione. ",[1192],{"start":873,"end":1193,"type":875},265,{"type":57,"text":1195,"spans":1196,"direction":68},"Questo significa che stiamo parlando con il target giusto. Io penso che il grande pregio di Smartresults sia proprio questo: avere dei professionisti che lavorano in sintonia tra di loro.”",[1197],{"start":873,"end":1198,"type":875},188,"card_highlight$024e18ae-c76d-406b-9438-130ab20a38dc","Recensioni Smartness: Is Cheas (San Vero Milis) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Is Cheas (San Vero Milis) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1203,"alt":5,"copyright":5,"url":1206,"id":881,"edit":1207},{"width":1204,"height":1205},2400,1260,"https://images.prismic.io/smartness/agXdHKYofJOwHQDi_Ischeascasestudy.jpg?auto=format,compress&rect=0,19,1024,538&w=2400&h=1260",{"x":873,"y":1208,"zoom":883,"background":884},19,[1210],{"variation":32,"version":429,"items":1211,"primary":1212,"id":1224,"slice_type":1225,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1213,"description":1217,"link":1221},[1214],{"type":57,"text":1215,"spans":1216,"direction":68},"Ogni storia di successo inizia da una demo",[],[1218],{"type":57,"text":1219,"spans":1220,"direction":68},"Scopri come Smartness può aiutarti a sbloccare il massimo potenziale della tua struttura. Gratis, senza impegno.",[],{"id":292,"type":75,"tags":1222,"lang":14,"slug":294,"first_publication_date":295,"last_publication_date":296,"uid":297,"url":298,"link_type":24,"key":1223,"isBroken":34,"text":300},[],"446f3737-bdc3-4de6-bd7b-48cc07f7583e","side_cta$68fa3fee-ab56-4713-aa0a-ffd54385d524","side_cta",[],{"page":883,"results_per_page":1228,"results_size":1228,"total_results_size":1229,"total_pages":960,"next_page":1230,"prev_page":5,"results":1231,"version":1754,"license":1755},2,112,"https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=agc08BIAAOeAGMS1&q=%5B%5Bnot%28my.case_study.uid%2C+%22is-cheas%22%29%5D%5D&q=%5B%5Bat%28document.type%2C+%22case_study%22%29%5D%5D&page=2&pageSize=2&lang=it",[1232,1505],{"id":1233,"uid":1234,"url":1235,"type":851,"href":1236,"tags":1237,"first_publication_date":854,"last_publication_date":854,"slugs":1238,"linked_documents":1239,"lang":14,"alternate_languages":1240,"data":1245},"agL5mBIAACQAElrW","la-favorita","/it/case-studies/la-favorita","https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=agc08BIAAOeAGMS1&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22agL5mBIAACQAElrW%22%29+%5D%5D",[],[1234],[],[1241,1243],{"id":1242,"type":851,"lang":18,"uid":1234},"agXbFxIAACQAFqu5",{"id":1244,"type":851,"lang":21,"uid":1234},"agXaBRIAALHyFqn2",{"title":1246,"description":1250,"image":1256,"category_use_case":1262,"category_property_type":1265,"category_location":1268,"location":1271,"rooms_number":1275,"kpis":1279,"slices":1286,"meta_title":1486,"meta_description":1487,"meta_image":1488,"slices2":1492,"slices3":1504},[1247],{"type":865,"text":1248,"spans":1249,"direction":68},"La Favorita",[],[1251],{"type":57,"text":1252,"spans":1253,"direction":68},"Quando ci è stato proposto il modello pay per result, per noi è stato naturale accettarlo: condividere gli obiettivi in ottica win-win è stato decisivo.",[1254],{"start":873,"end":1255,"type":875},152,{"dimensions":1257,"alt":1248,"copyright":5,"url":1259,"id":1260,"edit":1261},{"width":878,"height":1258},683,"https://images.prismic.io/smartness/aedGHsBOoF08xKqi_LAFavorita.jpg?auto=format,compress","aedGHsBOoF08xKqi",{"x":873,"y":873,"zoom":883,"background":884},{"id":886,"type":887,"tags":1263,"lang":14,"slug":889,"first_publication_date":890,"last_publication_date":890,"uid":889,"data":1264,"link_type":24,"key":892,"isBroken":34},[],{"label":213},{"id":894,"type":895,"tags":1266,"lang":14,"slug":897,"first_publication_date":898,"last_publication_date":898,"uid":897,"data":1267,"link_type":24,"key":900,"isBroken":34},[],{"label":624},{"id":902,"type":903,"tags":1269,"lang":14,"slug":905,"first_publication_date":906,"last_publication_date":906,"uid":905,"data":1270,"link_type":24,"key":909,"isBroken":34},[],{"label":908},[1272],{"type":57,"text":1273,"spans":1274,"direction":68},"Cala Gonone (NU)",[],[1276],{"type":57,"text":1277,"spans":1278,"direction":68},"15",[],[1280,1282,1284],{"value":1281,"label":921},"+43%",{"value":1283,"label":924},"+7%",{"value":1285,"label":927},"+61%",[1287,1329,1344,1369,1386,1472],{"variation":32,"version":429,"items":1288,"primary":1289,"id":968,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"text":1290},[1291,1293,1304,1310,1316,1319,1321,1324],{"type":934,"text":935,"spans":1292,"direction":68},[],{"type":57,"text":1294,"spans":1295,"direction":68},"La Favorita si trova a Cala Gonone, in provincia di Nuoro, affacciata sul lungomare Palmasera. È un hotel aperto tutto l’anno con 15 camere, ristorante e bar per un totale di 110 coperti. La clientela è composta in prevalenza da ospiti nord europei, mentre nel mese di agosto cresce il peso del mercato italiano.",[1296,1298,1301],{"start":1297,"end":1125,"type":943},23,{"start":1299,"end":1300,"type":943},130,139,{"start":1302,"end":1303,"type":943},175,186,{"type":57,"text":1305,"spans":1306,"direction":68},"Quando il team prende in gestione l’hotel nel 2024, si trova davanti una struttura ricettiva essenziale sia nell’offerta sia nell’organizzazione, ma con ampi margini di miglioramento e un elevato potenziale.",[1307],{"start":1308,"end":1309,"type":943},153,206,{"type":57,"text":1311,"spans":1312,"direction":68},"Nei primi mesi di attività, il lavoro si concentra soprattutto sul prodotto e sul servizio. La colazione, inizialmente ridotta e self-service, viene ampliata. Il ristorante, che in precedenza era chiuso, viene riaperto e reso accessibile anche ai clienti esterni alla struttura. ",[1313],{"start":1314,"end":1315,"type":943},67,90,{"type":57,"text":1317,"spans":1318,"direction":68},"L’obiettivo è valorizzare l’hotel, attrarre più clienti e aumentare la redditività.",[],{"type":934,"text":963,"spans":1320,"direction":68},[],{"type":57,"text":1322,"spans":1323,"direction":68},"Quando prendono in gestione La Favorita, i titolari hanno già esperienza nella ristorazione, ma poca dimestichezza con il settore ricettivo. Per questo, inizialmente, decidono di mantenere la dotazione tecnologica ereditata dalla precedente proprietà: software gestionale, Booking engine, Channel manager e sito web.",[],{"type":57,"text":1325,"spans":1326,"direction":68},"Dopo la prima stagione, però, La Favorita si rende conto che quel tipo di assetto non è sufficiente per sviluppare il pieno potenziale della struttura: gli strumenti sono basici, macchinosi e richiedono un’elevata quota di lavoro manuale.",[1327],{"start":1137,"end":1328,"type":943},150,{"variation":32,"version":429,"items":1330,"primary":1331,"id":985,"slice_type":986,"slice_label":5},[],{"title":1332,"description":1333},[],[1334,1339],{"type":57,"text":1335,"spans":1336,"direction":68},"“Il gestionale era molto incompleto, non ti dava supporto in niente. Non c'era nessun automatismo, ogni volta bisognava modificare tutto manualmente, non potevamo inviare direttamente le email e passavamo ore a scrivere i preventivi, mentre il sito non ci permetteva di pubblicizzare gli eventi del ristorante. ",[1337],{"start":873,"end":1338,"type":875},311,{"type":57,"text":1340,"spans":1341,"direction":68},"Inoltre, non avendo nessuno strumento dedicato, gestivamo i prezzi come potevamo, un po’ orientandoci sui competitor, un po’ in base alla richiesta. Era un continuo verificare e ricambiare le tariffe. Il problema era che, in questo modo, avevamo molto più lavoro da fare. Nei periodi calmi ci riuscivamo, in alta stagione ci faceva perdere tantissimo tempo.”",[1342],{"start":873,"end":1343,"type":875},357,{"variation":32,"version":429,"items":1345,"primary":1346,"id":1071,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"text":1347},[1348,1353,1359,1361],{"type":57,"text":1349,"spans":1350,"direction":68},"Quando il team tira le somme della prima stagione, si accorge che i margini di guadagno realizzati erano lontani dalle aspettative. ",[1351],{"start":1352,"end":952,"type":943},66,{"type":57,"text":1354,"spans":1355,"direction":68},"A questo punto, La Favorita capisce che non è sufficiente sostituire gli strumenti: la necessità è avere un partner che li aiuti a rivedere completamente sia l’operatività che la strategia di vendita.",[1356],{"start":1357,"end":1358,"type":943},99,200,{"type":934,"text":1001,"spans":1360,"direction":68},[],{"type":57,"text":1362,"spans":1363,"direction":68},"La Favorita si rivolge a Smartness che, dopo un’attenta valutazione della struttura, propone al team l’attivazione di Smartresults, il modello pay per result che fornisce non solo i software, ma anche un team dedicato che gestisce a 360° strategia e operatività, attivando tutte le leve fondamentali di crescita.",[1364,1366,1368],{"start":1365,"end":1165,"type":943},100,{"start":1367,"end":1299,"type":943},118,{"start":998,"end":1338,"type":943},{"variation":32,"version":429,"items":1370,"primary":1371,"id":1082,"slice_type":986,"slice_label":5},[],{"title":1372,"description":1373},[],[1374,1382],{"type":57,"text":1375,"spans":1376,"direction":68},"“Prima di prendere in gestione La Favorita, uno dei proprietari dirigeva una concessionaria ed era già abituato a una cultura manageriale che lavora per obiettivi. Per questo, quando ci è stato proposto il modello pay per result, per noi è stato naturale accettarlo: poter condividere gli obiettivi in ottica win-win è stato l’elemento decisivo. ",[1377,1379],{"start":873,"end":1378,"type":875},346,{"start":1380,"end":1381,"type":943},266,345,{"type":57,"text":1383,"spans":1384,"direction":68},"Sapevamo anche di voler fare Revenue management, ma non avevamo il tempo né le risorse per costruire tutto da zero. Con il team Smartresults abbiamo impostato un modello chiaro e trasparente, e fin dal primo giorno ci siamo sentiti guidati e tranquilli.”",[1385],{"start":873,"end":942,"type":875},{"variation":32,"version":429,"items":1387,"primary":1388,"id":1183,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"text":1389},[1390,1393,1397,1401,1405,1408,1413,1419,1423,1425,1428,1433,1440,1453,1465,1469],{"type":57,"text":1391,"spans":1392,"direction":68},"Il team Smartresults parte da una lettura puntuale della distribuzione e dei flussi di vendita della struttura. L’analisi iniziale mostra che ",[],{"type":1007,"text":1394,"spans":1395,"direction":68},"le OTA pesano per il 52%, ",[1396],{"start":873,"end":1011,"type":943},{"type":1007,"text":1398,"spans":1399,"direction":68},"le prenotazioni dirette off-line sono sostenute (38%), ma non ancora sufficienti per incidere in modo deciso sul risultato finale ",[1400],{"start":873,"end":1016,"type":943},{"type":1007,"text":1402,"spans":1403,"direction":68},"mentre il Booking engine contribuisce in modo molto marginale (10%)",[1404],{"start":1021,"end":1022,"type":943},{"type":57,"text":1406,"spans":1407,"direction":68},"Le priorità sono quindi aumentare il fatturato complessivo e rafforzare il diretto, soprattutto sul fronte digitale. Per farlo, Smartresults imposta un lavoro coordinato su tre aree:",[],{"type":57,"text":1409,"spans":1410,"direction":68},"La prima è il pricing, con l’attivazione di Smartpricing Ultra per migliorare il valore medio delle camere, reagire in modo più preciso alla domanda e distribuire meglio le disponibilità.",[1411],{"start":1061,"end":1412,"type":943},21,{"type":57,"text":1414,"spans":1415,"direction":68},"La seconda è la gestione della vendita diretta, con Smartcrs, che permette di seguire in modo più ordinato richieste e trattative, aumentando il tasso di conversione dei preventivi.",[1416],{"start":1417,"end":1418,"type":943},16,46,{"type":57,"text":1420,"spans":1421,"direction":68},"La terza è il rinnovamento del sito e del Booking Engine, con Smartsite Ultra, per rafforzare il sito come canale di vendita e rendere più efficace il percorso di prenotazione.",[1422],{"start":1061,"end":960,"type":943},{"type":934,"text":1088,"spans":1424,"direction":68},[],{"type":57,"text":1426,"spans":1427,"direction":68},"In un anno di attività con Smartresults, La Favorita registra una crescita significativa non solo in termini di fatturato, ma anche nella qualità della distribuzione e nella capacità di generare più valore attraverso i canali diretti. Il lavoro svolto ha contribuito a rendere la struttura più solida dal punto di vista commerciale, con un mix più equilibrato e una gestione più efficiente.",[],{"type":1094,"text":1429,"spans":1430,"direction":68},"Fatturato diretto e intermediato: una crescita più strutturata",[1431],{"start":873,"end":1432,"type":943},62,{"type":57,"text":1434,"spans":1435,"direction":68},"Il fatturato totale cresce del +43% in un anno, mentre l’ADR aumenta del +7%. Numeri che risultano ancora più significativi se si analizza la distribuzione di questa crescita:",[1436,1437],{"start":1145,"end":1146,"type":943},{"start":1438,"end":1439,"type":943},73,76,{"type":57,"text":1441,"spans":1442,"direction":68},"Il fatturato da prenotazioni dirette cresce del +61%, con il Booking Engine che aumenta di oltre il 200% diventando il traino dello sviluppo del canale diretto. Anche il diretto offline continua a crescere, con un incremento del +21%.",[1443,1446,1448,1450],{"start":1444,"end":1445,"type":943},48,52,{"start":1137,"end":1447,"type":943},75,{"start":1365,"end":1449,"type":943},104,{"start":1451,"end":1452,"type":943},229,233,{"type":57,"text":1454,"spans":1455,"direction":68},"Allo stesso tempo, pur continuando a generare ricavi, le OTA perdono peso relativo sul mix distributivo: il diretto passa dal 48,3% al 54,4% del fatturato totale, mentre l’intermediato scende dal 51,7% al 45,6%.",[1456,1458,1461,1463],{"start":1457,"end":952,"type":943},126,{"start":1459,"end":1460,"type":943},135,140,{"start":979,"end":1462,"type":943},201,{"start":1464,"end":954,"type":943},205,{"type":1094,"text":1466,"spans":1467,"direction":68},"Meno lavoro manuale: più tempo per offerta e fidelizzazione",[1468],{"start":873,"end":1056,"type":943},{"type":57,"text":1470,"spans":1471,"direction":68},"Accanto alla crescita commerciale, il nuovo assetto consente al team di ridurre il peso delle attività manuali e di liberare tempo per dedicarsi al miglioramento dell’offerta.",[],{"variation":32,"version":429,"items":1473,"primary":1474,"id":1199,"slice_type":986,"slice_label":5},[],{"title":1475,"description":1476},[],[1477,1482],{"type":57,"text":1478,"spans":1479,"direction":68},"“Per noi c’è stato un grande alleggerimento del carico di lavoro. Ora possiamo seguire meglio i clienti in struttura e possiamo ragionare sul lungo termine. Ad esempio creando - per tempo - pacchetti esperienziali che ci aiutino a massimizzare le prenotazioni per la stagione successiva. ",[1480],{"start":873,"end":1481,"type":875},288,{"type":57,"text":1483,"spans":1484,"direction":68},"Smartresults ci ha aiutati non solo ad aumentare le prenotazioni, ma anche a stimolare quelle anticipate. A Natale prenotano per l’estate, ora - che è inizio maggio - stiamo già vendendo ottobre. Stiamo iniziando a costruire la nostra base di clientela fidelizzata.”",[1485],{"start":873,"end":1380,"type":875},"Recensioni Smartness: La Favorita (Cala Gonone) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di La Favorita (Cala Gonone) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1489,"alt":1248,"copyright":5,"url":1490,"id":1260,"edit":1491},{"width":1204,"height":1205},"https://images.prismic.io/smartness/aedGHsBOoF08xKqi_LAFavorita.jpg?auto=format,compress&rect=0,73,1024,538&w=2400&h=1260",{"x":873,"y":1438,"zoom":883,"background":884},[1493],{"variation":32,"version":429,"items":1494,"primary":1495,"id":1224,"slice_type":1225,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1496,"description":1499,"link":1502},[1497],{"type":57,"text":1215,"spans":1498,"direction":68},[],[1500],{"type":57,"text":1219,"spans":1501,"direction":68},[],{"id":292,"type":75,"tags":1503,"lang":14,"slug":294,"first_publication_date":295,"last_publication_date":296,"uid":297,"url":298,"link_type":24,"key":1223,"isBroken":34,"text":300},[],[],{"id":1506,"uid":1507,"url":1508,"type":851,"href":1509,"tags":1510,"first_publication_date":1511,"last_publication_date":1511,"slugs":1512,"linked_documents":1513,"lang":14,"alternate_languages":1514,"data":1519},"afiTIBIAACQAAm7j","le-bouganville","/it/case-studies/le-bouganville","https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=agc08BIAAOeAGMS1&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22afiTIBIAACQAAm7j%22%29+%5D%5D",[],"2026-05-04T12:51:52+0000",[1507],[],[1515,1517],{"id":1516,"type":851,"lang":18,"uid":1507},"afiVhxIAALHyAnVm",{"id":1518,"type":851,"lang":21,"uid":1507},"afiUfxIAACQAAnJz",{"title":1520,"description":1524,"image":1530,"category_use_case":1537,"category_property_type":1540,"category_location":1543,"location":1546,"rooms_number":1550,"kpis":1554,"slices":1562,"meta_title":1735,"meta_description":1736,"meta_image":1737,"slices2":1741,"slices3":1753},[1521],{"type":865,"text":1522,"spans":1523,"direction":68},"Le Bouganville",[],[1525],{"type":57,"text":1526,"spans":1527,"direction":68},"L’effetto delle campagne ads è stato visibile: le richieste sono salite tanto che abbiamo dovuto aprire le prenotazioni subito dopo la chiusura della stagione.",[1528],{"start":873,"end":1529,"type":875},159,{"dimensions":1531,"alt":1522,"copyright":5,"url":1534,"id":1535,"edit":1536},{"width":1532,"height":1533},850,531,"https://images.prismic.io/smartness/afiTUsBOoF08xkyT_lebouganville0.jpg?auto=format,compress","afiTUsBOoF08xkyT",{"x":873,"y":873,"zoom":883,"background":884},{"id":886,"type":887,"tags":1538,"lang":14,"slug":889,"first_publication_date":890,"last_publication_date":890,"uid":889,"data":1539,"link_type":24,"key":892,"isBroken":34},[],{"label":213},{"id":894,"type":895,"tags":1541,"lang":14,"slug":897,"first_publication_date":898,"last_publication_date":898,"uid":897,"data":1542,"link_type":24,"key":900,"isBroken":34},[],{"label":624},{"id":902,"type":903,"tags":1544,"lang":14,"slug":905,"first_publication_date":906,"last_publication_date":906,"uid":905,"data":1545,"link_type":24,"key":909,"isBroken":34},[],{"label":908},[1547],{"type":57,"text":1548,"spans":1549,"direction":68},"Villasimius (CA)",[],[1551],{"type":57,"text":1552,"spans":1553,"direction":68},"40",[],[1555,1557,1559],{"value":1556,"label":921},"+38%",{"value":1281,"label":1558},"Prenotazioni da Booking engine",{"value":1560,"label":1561},"+54%","Prenotazioni dirette offline",[1563,1578,1588,1603,1613,1658,1668,1724],{"variation":32,"version":429,"items":1564,"primary":1565,"id":968,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"text":1566},[1567,1569,1572],{"type":934,"text":935,"spans":1568,"direction":68},[],{"type":57,"text":1570,"spans":1571,"direction":68},"Le Bouganville è una struttura ricettiva di 40 unità a Villasimius, in Sardegna, situata su una collina di fronte al mare e a circa 900 metri dal centro cittadino.",[],{"type":57,"text":1573,"spans":1574,"direction":68},"Quando Massimo Nioi entra come General manager nel 2021, Le Bouganville ha un modello commerciale fortemente legato alla logica del residence tradizionale: bilocali e trilocali venduti soprattutto puntando sull’occupazione, con una tariffa media contenuta rispetto al valore reale della struttura.",[1575],{"start":1576,"end":1577,"type":943},156,297,{"variation":32,"version":429,"items":1579,"primary":1580,"id":985,"slice_type":986,"slice_label":5},[],{"title":1581,"description":1582},[],[1583],{"type":57,"text":1584,"spans":1585,"direction":68},"“Ho presentato un piano di riposizionamento della struttura da Residence a Hotel di lusso, perché ho visto subito che c’era del potenziale inespresso. La struttura veniva commercializzata da un outsourcer e la strategia di revenue si fondava interamente sulla massimizzazione dell’occupazione. C’era un gran caos, ma soprattutto le nuove tipologie di ospitalità che stavano nascendo rendevano il nostro prodotto obsoleto. Non c’erano servizi complementari, non c’erano esperienze e iniziavamo a vedere delle perdite nei ricavi”",[1586],{"start":873,"end":1587,"type":875},527,{"variation":32,"version":429,"items":1589,"primary":1590,"id":1071,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"text":1591},[1592,1595,1597],{"type":57,"text":1593,"spans":1594,"direction":68},"Il progetto avviato dalla direzione è quindi un percorso di riposizionamento, che parte dalla ristrutturazione delle camere fino all’introduzione di servizi complementari come il ristorante, il bar, la spiaggia, la mezza pensione, le attività esperienziali.",[],{"type":934,"text":963,"spans":1596,"direction":68},[],{"type":57,"text":1598,"spans":1599,"direction":68},"Per sostenere il proprio progetto di crescita, Le Bouganville capisce che è necessario smettere di competere solo sul prezzo e puntare esclusivamente all’occupazione. Oltre alla riqualificazione delle unità e all'introduzione di servizi, Massimo Nioi vuole aumentare anche visibilità ed efficienza della struttura.",[1600],{"start":1601,"end":1602,"type":943},257,314,{"variation":32,"version":429,"items":1604,"primary":1605,"id":1082,"slice_type":986,"slice_label":5},[],{"title":1606,"description":1607},[],[1608],{"type":57,"text":1609,"spans":1610,"direction":68},"“Quando ci siamo rivolti a Smartness, la necessità iniziale era avere un nuovo sito web e un nuovo software gestionale. Poi abbiamo capito che serviva anche una politica di differenziazione”",[1611],{"start":873,"end":1612,"type":875},190,{"variation":32,"version":429,"items":1614,"primary":1615,"id":1183,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"text":1616},[1617,1621,1624,1627,1630,1633,1635,1646,1649,1654],{"type":57,"text":1618,"spans":1619,"direction":68},"Smartness aiuta Le Bouganville a implementare una strategia marketing dedicata, che permetta di:",[1620],{"start":1027,"end":995,"type":943},{"type":1007,"text":1622,"spans":1623,"direction":68},"potenziare il canale di prenotazione diretto ",[],{"type":1007,"text":1625,"spans":1626,"direction":68},"ridurre il peso relativo delle OTA nel mix dei ricavi ",[],{"type":1007,"text":1628,"spans":1629,"direction":68},"attrarre ospiti in target",[],{"type":1007,"text":1631,"spans":1632,"direction":68},"aumentare il valore medio delle prenotazioni",[],{"type":934,"text":1001,"spans":1634,"direction":68},[],{"type":57,"text":1636,"spans":1637,"direction":68},"Dopo la realizzazione del nuovo sito web gestita da Smartsite,  l’implementazione del software gestionale all-in-one Smartpms e del Central Reservation System Smartcrs, Le Bouganville attiva il servizio Smartads Premium per la gestione di campagne pubblicitarie.",[1638,1640,1643,1645],{"start":1639,"end":1137,"type":943},51,{"start":1641,"end":1642,"type":943},117,125,{"start":1529,"end":1644,"type":943},167,{"start":998,"end":955,"type":943},{"type":57,"text":1647,"spans":1648,"direction":68},"Il lavoro di advertising si concentra su due canali",[],{"type":1007,"text":1650,"spans":1651,"direction":68},"Google Ads, con campagne di Brand protection per presidiare le ricerche di chi conosce già la struttura o la sta cercando direttamente. In questo modo, Le Bouganville può proteggere la domanda esistente e accompagnarla verso il sito ufficiale e il Booking engine.",[1652],{"start":873,"end":1653,"type":943},11,{"type":1007,"text":1655,"spans":1656,"direction":68},"Meta Ads, con campagne di awareness e remarketing. 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Il lavoro svolto ha contribuito a sostenere il riposizionamento della struttura, portando più valore sui canali diretti e rafforzando il controllo sul mix di vendita.",[1677],{"start":1182,"end":1678,"type":943},165,{"type":1094,"text":1680,"spans":1681,"direction":68},"Ricavi e ADR: una crescita di maggior valore",[1682],{"start":873,"end":1123,"type":943},{"type":57,"text":1684,"spans":1685,"direction":68},"I ricavi totali crescono del +38,2% in un anno, mentre l’ADR medio complessivo aumenta di oltre il 30%.",[1686,1688],{"start":1687,"end":1146,"type":943},29,{"start":1125,"end":1689,"type":943},102,{"type":57,"text":1691,"spans":1692,"direction":68},"Un dato che rivela come la crescita non nasca più solo da un aumento dei volumi, ma da una vendita a tariffe più alte e coerenti con il nuovo posizionamento della struttura. ",[],{"type":1094,"text":1694,"spans":1695,"direction":68},"Canale diretto e OTA: un mix più sano",[1696],{"start":873,"end":1115,"type":943},{"type":57,"text":1698,"spans":1699,"direction":68},"Anche il canale diretto cresce in modo netto. 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L’impatto non si vede solo nei ricavi: la tecnologia ci sta aiutando ad aumentare l’efficienza operativa e la qualità del servizio. Perché quello che prometti con il marketing devi poi mantenerlo nell’esperienza di soggiorno. Per questo stiamo facendo evolvere tutto il team. 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