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Abbiamo 17 stanze disponibili da aprile ai primi di novembre.",[],{"type":672,"text":947,"spans":948,"direction":682},"Nel 2022 abbiamo ridotto il nostro minimum stay da quattro giorni a uno e, di conseguenza, il nostro target di clientela è leggermente cambiato. ",[949],{"start":950,"end":951,"type":952},35,47,"em",{"type":672,"text":954,"spans":955,"direction":682},"Ora ospitiamo persone disposte a fermarsi anche una notte soltanto e, così facendo, siamo riusciti ad aumentare l’occupazione.",[],{"type":672,"text":957,"spans":958,"direction":682},"Abbiamo anche rinnovato il nostro sito internet e aumentato del 50% le prenotazioni dirette con l’aiuto di un’agenzia di marketing.",[],{"type":672,"text":960,"spans":961,"direction":682},"",[],{"type":940,"text":963,"spans":964,"direction":682},"Come gestivate le tariffe prima di Smartpricing? Quale esigenza volevate risolvere?",[],{"type":672,"text":966,"spans":967,"direction":682},"Prima di affidarci a Smartpricing, a luglio del 2022, gestivamo le tariffe in maniera statica con un listino diviso in due stagioni. ",[],{"type":672,"text":969,"spans":970,"direction":682},"Senza utilizzare i prezzi dinamici che cambiano in base all’andamento della domanda, mi sono accorto che i nostri margini di guadagno erano troppo bassi.",[],{"type":672,"text":972,"spans":973,"direction":682},"Il nostro revisore dei conti ci ha poi consigliato di aumentare le tariffe e per questo ho cercato uno strumento che ci aiutasse a farlo nel modo giusto. ",[],{"type":672,"text":975,"spans":976,"direction":682},"Noi non avevamo infatti le competenze adatte per proporre un prezzo in linea con il mercato.",[],{"type":672,"text":960,"spans":978,"direction":682},[],{"type":940,"text":980,"spans":981,"direction":682},"Cosa ti ha convinto ad adottare Smartpricing?",[],{"type":672,"text":983,"spans":984,"direction":682},"Quando ho iniziato a cercare un software di revenue management, alcuni colleghi mi hanno consigliato Smartpricing.",[],{"type":672,"text":986,"spans":987,"direction":682},"Il loro parere entusiasta, più le tante testimonianze positive che ho trovato online, mi hanno convinto a provare il software.",[],{"type":672,"text":960,"spans":989,"direction":682},[],{"type":940,"text":991,"spans":992,"direction":682},"Che risultati avete ottenuto e cosa ti piace più di Smartpricing?",[],{"type":672,"text":876,"spans":994,"direction":682},[],{"type":672,"text":996,"spans":997,"direction":682},"La funzionalità che più apprezzo di Smartpricing è il suo calcolatore di prezzo: quando qualcuno chiama al telefono e chiede un preventivo, noi possiamo proporre il prezzo più redditizio del momento semplicemente usando il calcolatore.",[],{"type":672,"text":999,"spans":1000,"direction":682},"Un altro elemento che uso molto è la dashboard con le statistiche. Grazie ad essa posso vedere tutte le tariffe previsionali e realizzare un business plan più preciso.",[],"rich_text$95725de7-38c8-4898-a6d1-5da8e492a0be","rich_text","Recensioni Smartness: Il Palazzo (Arezzo) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Il Palazzo (Arezzo) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1006,"alt":872,"copyright":5,"url":1009,"id":1010,"edit":1011},{"width":1007,"height":1008},2400,1260,"https://images.prismic.io/smartness/Z8hjpxsAHJWomJU6_HQ-IlPalazzo.png?auto=format%2Ccompress&w=2400&h=1260","Z8hjpxsAHJWomJU6",{"x":885,"y":885,"zoom":886,"background":887},[1013],{"variation":32,"version":68,"items":1014,"primary":1015,"id":1027,"slice_type":1028,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1016,"description":1020,"link":1024},[1017],{"type":672,"text":1018,"spans":1019,"direction":682},"Ogni storia di successo inizia da una demo",[],[1021],{"type":672,"text":1022,"spans":1023,"direction":682},"Scopri come Smartness può aiutarti a sbloccare il massimo potenziale della tua struttura. Gratis, senza impegno.",[],{"id":648,"type":57,"tags":1025,"lang":14,"slug":650,"first_publication_date":651,"last_publication_date":652,"uid":653,"url":654,"link_type":24,"key":1026,"isBroken":34,"text":656},[],"85447bff-bef7-42c3-be86-d34cf24df598","side_cta$58b0a659-31fb-4f3a-afd8-1973671be7b6","side_cta",[],{"page":886,"results_per_page":1031,"results_size":1031,"total_results_size":1032,"total_pages":1033,"next_page":1034,"prev_page":5,"results":1035,"version":1664,"license":1665},2,112,56,"https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=agrMphIAANfRHden&q=%5B%5Bnot%28my.case_study.uid%2C+%22il-palazzo%22%29%5D%5D&q=%5B%5Bat%28document.type%2C+%22case_study%22%29%5D%5D&page=2&pageSize=2&lang=it",[1036,1391],{"id":1037,"uid":1038,"url":1039,"type":856,"href":1040,"tags":1041,"first_publication_date":1042,"last_publication_date":1042,"slugs":1043,"linked_documents":1044,"lang":14,"alternate_languages":1045,"data":1050},"agXc9hIAACMAFq7N","is-cheas","/it/case-studies/is-cheas","https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=agrMphIAANfRHden&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22agXc9hIAACMAFq7N%22%29+%5D%5D",[],"2026-05-14T15:00:25+0000",[1038],[],[1046,1048],{"id":1047,"type":856,"lang":18,"uid":1038},"agXf1xIAALHyFrPO",{"id":1049,"type":856,"lang":21,"uid":1038},"agXe4hIAAOeAFrIP",{"title":1051,"description":1055,"image":1061,"category_use_case":1068,"category_property_type":1075,"category_location":1082,"location":1086,"rooms_number":1090,"kpis":1094,"slices":1101,"meta_title":1369,"meta_description":1370,"meta_image":1371,"slices2":1376,"slices3":1390},[1052],{"type":871,"text":1053,"spans":1054,"direction":682},"Is Cheas",[],[1056],{"type":672,"text":1057,"spans":1058,"direction":682},"Il grande pregio di Smartresults è avere dei professionisti che lavorano in sintonia tra di loro: sono riusciti subito a vedere cosa Is Cheas poteva diventare, la sua potenzialità.",[1059],{"start":885,"end":1060,"type":952},180,{"dimensions":1062,"alt":1053,"copyright":5,"url":1065,"id":1066,"edit":1067},{"width":1063,"height":1064},1024,576,"https://images.prismic.io/smartness/agXdHKYofJOwHQDi_Ischeascasestudy.jpg?auto=format,compress","agXdHKYofJOwHQDi",{"x":885,"y":885,"zoom":886,"background":887},{"id":1069,"type":890,"tags":1070,"lang":14,"slug":1071,"first_publication_date":1072,"last_publication_date":1072,"uid":1071,"data":1073,"link_type":24,"key":1074,"isBroken":34},"aC1zxhMAAB8AbL2I",[],"disintermediazione","2025-05-21T06:38:59+0000",{"label":366},"c53fecc1-e60a-4f39-86f4-ca4b7a8928b0",{"id":1076,"type":899,"tags":1077,"lang":14,"slug":1078,"first_publication_date":1079,"last_publication_date":1079,"uid":1078,"data":1080,"link_type":24,"key":1081,"isBroken":34},"Z8XGbBAAAB8AJ9cH",[],"hotel","2025-03-03T15:10:38+0000",{"label":334},"7de61120-0812-4afa-aeef-ef2548a8deaa",{"id":906,"type":907,"tags":1083,"lang":14,"slug":909,"first_publication_date":910,"last_publication_date":910,"uid":909,"data":1084,"link_type":24,"key":1085,"isBroken":34},[],{"label":912},"161f461f-8fc2-49f8-9cd3-fe7a36e94568",[1087],{"type":672,"text":1088,"spans":1089,"direction":682},"San Vero Milis (OR)",[],[1091],{"type":672,"text":1092,"spans":1093,"direction":682},"12",[],[1095,1097,1098],{"value":1096,"label":925},"+131%",{"value":930,"label":931},{"value":1099,"label":1100},"+109%","Prenotazioni dirette",[1102,1140,1157,1242,1253,1353],{"variation":32,"version":68,"items":1103,"primary":1104,"id":1139,"slice_type":1002,"slice_label":5},[],{"text":1105},[1106,1109,1116,1128,1133,1136],{"type":940,"text":1107,"spans":1108,"direction":682},"Contesto",[],{"type":672,"text":1110,"spans":1111,"direction":682},"Is Cheas è un agriturismo di lusso situato nelle campagne di San Vero Milis, nella Sardegna centro-occidentale, poco distante dalle spiagge della penisola del Sinis. Fondato da Francesca Ledda, nasce come azienda agricola sostenibile e progetto turistico costruito nel rispetto dell’ambiente, dell’architettura tradizionale sarda e dell’identità del territorio. ",[1112],{"start":1113,"end":1114,"type":1115},204,254,"strong",{"type":672,"text":1117,"spans":1118,"direction":682},"La struttura si rivolge a coppie e famiglie e negli anni ha ampliato progressivamente la propria offerta. Ai primi quattro pinnetti, alloggi ispirati alle antiche costruzioni pastorali locali, si sono aggiunti sei lodge, tutti dotati di giardino e piscina privata.",[1119,1122,1125],{"start":1120,"end":1121,"type":1115},115,122,{"start":1123,"end":1124,"type":1115},123,131,{"start":1126,"end":1127,"type":1115},210,219,{"type":672,"text":1129,"spans":1130,"direction":682},"Accanto all’ospitalità, Is Cheas ha sviluppato anche un ecosistema esperienziale e gastronomico di alto livello. Il ristorante, aperto anche ai clienti esterni, rappresenta uno degli elementi più distintivi. A questo si aggiungono la produzione di uve sarde certificate, vinificate da una cantina locale, tour dei vigneti e degustazioni, lezioni di cucina, passeggiate a cavallo e un’area SPA con massaggi e trattamenti.",[1131],{"start":1033,"end":1132,"type":1115},111,{"type":940,"text":1134,"spans":1135,"direction":682},"La richiesta",[],{"type":672,"text":1137,"spans":1138,"direction":682},"Is Cheas è un progetto articolato, con un’identità forte e una visione precisa. Per questo motivo, quando si rivolge a Smartness, Francesca non cerca solamente uno strumento per aumentare prenotazioni e redditività.",[],"rich_text$5970102b-e1cf-4cf8-80b4-e1eca7c49b83",{"variation":32,"version":68,"items":1141,"primary":1142,"id":1155,"slice_type":1156,"slice_label":5},[],{"title":1143,"description":1144},[],[1145,1150],{"type":672,"text":1146,"spans":1147,"direction":682},"“Avevamo bisogno di qualcuno che credesse nel progetto insieme a noi e il team di Smartness è riuscito subito a vedere cosa Is Cheas poteva diventare, la sua potenzialità. Non è una cosa scontata.",[1148],{"start":885,"end":1149,"type":952},196,{"type":672,"text":1151,"spans":1152,"direction":682},"La nostra è una struttura diversa dalle altre sul territorio sardo e promuove una visione nuova dell’esperienza turistica di lusso. Dovevamo farci conoscere, ma volevamo qualcuno che ci aiutasse a raccontarci nel modo giusto.”",[1153],{"start":885,"end":1154,"type":952},226,"card_highlight$15aef291-3aad-4376-beac-4b68e1afeaac","card_highlight",{"variation":32,"version":68,"items":1158,"primary":1159,"id":1241,"slice_type":1002,"slice_label":5},[],{"text":1160},[1161,1170,1173,1176,1182,1187,1193,1198,1207,1210,1219,1227,1234],{"type":672,"text":1162,"spans":1163,"direction":682},"La richiesta a Smartness nasce quindi da questa doppia esigenza: da una parte crescere sul piano commerciale, aumentando le prenotazioni dirette e raggiungendo clienti in target, dall’altra proteggere e valorizzare l’identità del brand. ",[1164,1167],{"start":1165,"end":1166,"type":1115},78,108,{"start":1168,"end":1169,"type":1115},203,235,{"type":940,"text":1171,"spans":1172,"direction":682},"La soluzione",[],{"type":672,"text":1174,"spans":1175,"direction":682},"Quando nel 2023 il team Smartness analizza in modo approfondito i dati di performance di Is Cheas, riscontra una base già positiva, con un tasso di prenotazioni dirette rilevante e un buon equilibrio complessivo:",[],{"type":1177,"text":1178,"spans":1179,"direction":682},"list-item","le OTA pesano per il 24%, ",[1180],{"start":885,"end":1181,"type":1115},6,{"type":1177,"text":1183,"spans":1184,"direction":682},"le prenotazioni dirette off-line costituiscono il 49%, ",[1185],{"start":885,"end":1186,"type":1115},32,{"type":1177,"text":1188,"spans":1189,"direction":682},"mentre il Booking engine contribuisce per un 27%.",[1190],{"start":1191,"end":1192,"type":1115},7,24,{"type":672,"text":1194,"spans":1195,"direction":682},"Quello che manca a Is Cheas è un salto di qualità: una strategia integrata capace di valorizzare meglio la domanda, far crescere il Booking engine e sostenere nel tempo uno sviluppo ordinato del business.",[1196],{"start":1197,"end":1113,"type":1115},50,{"type":672,"text":1199,"spans":1200,"direction":682},"Per questo Smartness propone a Francesca l’attivazione di Smartresults, il modello pay per result che unisce software, consulenza specialistica e gestione operativa in un unico progetto di crescita, con commissione variabile in base ai risultati realmente raggiunti.",[1201,1204],{"start":1202,"end":1203,"type":1115},58,70,{"start":1205,"end":1206,"type":1115},83,98,{"type":672,"text":1208,"spans":1209,"direction":682},"Smartresults imposta quindi un lavoro coordinato su quattro aree:",[],{"type":1211,"text":1212,"spans":1213,"direction":682},"o-list-item","Esperienza digitale, con Smartsite Ultra, che rinnova completamente il sito web per valorizzare meglio la narrazione del brand Is Cheas e supportare il percorso dell’utente fino alla prenotazione",[1214,1216],{"start":885,"end":1215,"type":1115},20,{"start":1217,"end":1218,"type":1115},25,40,{"type":1211,"text":1220,"spans":1221,"direction":682},"Revenue management, con l’attivazione di Smartpricing Ultra, per ottimizzare le tariffe, leggere meglio le finestre di domanda e aumentare la capacità della struttura di valorizzare il proprio posizionamento.",[1222,1224],{"start":885,"end":1223,"type":1115},18,{"start":1225,"end":1226,"type":1115},41,59,{"type":1211,"text":1228,"spans":1229,"direction":682},"Canale diretto, con Smartcrs, che aiuta a presidiare meglio richieste e trattative, aumentare il tasso di conversione e rafforzare il ruolo del Booking engine all’interno del mix distributivo.",[1230,1232],{"start":885,"end":1231,"type":1115},14,{"start":1215,"end":1233,"type":1115},28,{"type":1211,"text":1235,"spans":1236,"direction":682},"Presidio della domanda, con Smartads Ultra, che permette di intercettare utenti ad alta intenzione di prenotazione e di sostenere la crescita del canale diretto con campagne mirate.",[1237,1239],{"start":885,"end":1238,"type":1115},22,{"start":1233,"end":1240,"type":1115},42,"rich_text$33ede462-281b-4452-9dec-883bbbc80a46",{"variation":32,"version":68,"items":1243,"primary":1244,"id":1252,"slice_type":1156,"slice_label":5},[],{"title":1245,"description":1246},[],[1247],{"type":672,"text":1248,"spans":1249,"direction":682},"“Abbiamo iniziato prima con il sito web e poi con gli altri servizi: ho capito che sono tutti interconnessi e complementari. Se non vengono utilizzati nella loro interezza non possono portare i risultati attesi.”",[1250],{"start":885,"end":1251,"type":952},212,"card_highlight$93f272e3-2e90-49f3-b228-90b0c31dfbd1",{"variation":32,"version":68,"items":1254,"primary":1255,"id":1352,"slice_type":1002,"slice_label":5},[],{"text":1256},[1257,1260,1263,1267,1274,1277,1288,1297,1300,1303,1308,1310,1316,1322,1325,1329,1335,1337,1342,1347],{"type":940,"text":1258,"spans":1259,"direction":682},"I risultati",[],{"type":672,"text":1261,"spans":1262,"direction":682},"Con Smartresults, Is Cheas costruisce una traiettoria di crescita che si consolida e si amplifica nel tempo: il primo salto avviene dopo un anno di attività, nel 2024, e una seconda accelerazione nel 2025.",[],{"type":1264,"text":1265,"spans":1266,"direction":682},"heading3","Fatturato e ADR: una crescita costante",[],{"type":672,"text":1268,"spans":1269,"direction":682},"Tra il 2023 e il 2025, Is Cheas registra una crescita del fatturato del +131% e dell’ADR medio complessivo del +13%.",[1270,1273],{"start":1271,"end":1272,"type":1115},72,77,{"start":1132,"end":1120,"type":1115},{"type":672,"text":1275,"spans":1276,"direction":682},"Nel dettaglio:",[],{"type":1177,"text":1278,"spans":1279,"direction":682},"nel 2024 il fatturato cresce del +62% e l’ADR del +6%",[1280,1283,1286],{"start":1281,"end":1282,"type":1115},4,8,{"start":1284,"end":1285,"type":1115},33,37,{"start":1197,"end":1287,"type":1115},53,{"type":1177,"text":1289,"spans":1290,"direction":682},"nel 2025 il fatturato cresce ancora del +42% e l’ADR del +6%",[1291,1292,1294],{"start":1281,"end":1282,"type":1115},{"start":1218,"end":1293,"type":1115},44,{"start":1295,"end":1296,"type":1115},57,60,{"type":672,"text":1298,"spans":1299,"direction":682},"La crescita si sviluppa quindi non solo sul volume complessivo del business, ma anche sul valore medio delle prenotazioni. Is Cheas vende di più e, allo stesso tempo, riesce a valorizzare meglio la domanda.",[],{"type":1264,"text":1301,"spans":1302,"direction":682},"Prenotazioni dirette: più controllo sulla distribuzione ",[],{"type":672,"text":1304,"spans":1305,"direction":682},"Nello stesso periodo, il diretto complessivo cresce del +109%.",[1306],{"start":1033,"end":1307,"type":1115},61,{"type":672,"text":1275,"spans":1309,"direction":682},[],{"type":1177,"text":1311,"spans":1312,"direction":682},"nel 2024 il diretto cresce del +40%",[1313,1314],{"start":1281,"end":1282,"type":1115},{"start":1315,"end":950,"type":1115},31,{"type":1177,"text":1317,"spans":1318,"direction":682},"nel 2025 cresce ancora del +50%",[1319,1320],{"start":1281,"end":1282,"type":1115},{"start":1321,"end":1315,"type":1115},27,{"type":672,"text":1323,"spans":1324,"direction":682},"Il percorso di crescita non riguarda quindi solo il fatturato totale, ma anche la capacità della struttura di generare più prenotazioni attraverso i propri canali, rafforzando il diretto nel tempo.",[],{"type":1264,"text":1326,"spans":1327,"direction":682},"Booking Engine e conversione",[1328],{"start":885,"end":1233,"type":1115},{"type":672,"text":1330,"spans":1331,"direction":682},"Il Booking Engine è la leva che cresce di più: tra il 2023 e il 2025 registra un incremento del +278%.",[1332],{"start":1333,"end":1334,"type":1115},96,101,{"type":672,"text":1275,"spans":1336,"direction":682},[],{"type":1177,"text":1338,"spans":1339,"direction":682},"nel 2024 cresce del +94%",[1340,1341],{"start":1281,"end":1282,"type":1115},{"start":1215,"end":1192,"type":1115},{"type":1177,"text":1343,"spans":1344,"direction":682},"nel 2025 cresce ancora del +95%",[1345,1346],{"start":1281,"end":1282,"type":1115},{"start":1321,"end":1315,"type":1115},{"type":672,"text":1348,"spans":1349,"direction":682},"A questo si aggiunge un miglioramento del tasso di conversione, che arriva al 46%: quasi una richiesta su due si traduce in prenotazione.",[1350],{"start":1165,"end":1351,"type":1115},137,"rich_text$a014806e-7ef1-46e1-a8d8-22e12a0622f2",{"variation":32,"version":68,"items":1354,"primary":1355,"id":1368,"slice_type":1156,"slice_label":5},[],{"title":1356,"description":1357},[],[1358,1363],{"type":672,"text":1359,"spans":1360,"direction":682},"“Lavorando con un progetto organico, dove si lavora mano nella mano tra revenue, marketing, posizionamento e individuazione dei mercati, abbiamo avuto non solo un aumento della tariffa media e delle prenotazioni, ma anche un miglioramento del tasso di conversione. ",[1361],{"start":885,"end":1362,"type":952},265,{"type":672,"text":1364,"spans":1365,"direction":682},"Questo significa che stiamo parlando con il target giusto. Io penso che il grande pregio di Smartresults sia proprio questo: avere dei professionisti che lavorano in sintonia tra di loro.”",[1366],{"start":885,"end":1367,"type":952},188,"card_highlight$024e18ae-c76d-406b-9438-130ab20a38dc","Recensioni Smartness: Is Cheas (San Vero Milis) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Is Cheas (San Vero Milis) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1372,"alt":5,"copyright":5,"url":1373,"id":1066,"edit":1374},{"width":1007,"height":1008},"https://images.prismic.io/smartness/agXdHKYofJOwHQDi_Ischeascasestudy.jpg?auto=format,compress&rect=0,19,1024,538&w=2400&h=1260",{"x":885,"y":1375,"zoom":886,"background":887},19,[1377],{"variation":32,"version":68,"items":1378,"primary":1379,"id":1389,"slice_type":1028,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1380,"description":1383,"link":1386},[1381],{"type":672,"text":1018,"spans":1382,"direction":682},[],[1384],{"type":672,"text":1022,"spans":1385,"direction":682},[],{"id":648,"type":57,"tags":1387,"lang":14,"slug":650,"first_publication_date":651,"last_publication_date":652,"uid":653,"url":654,"link_type":24,"key":1388,"isBroken":34,"text":656},[],"446f3737-bdc3-4de6-bd7b-48cc07f7583e","side_cta$68fa3fee-ab56-4713-aa0a-ffd54385d524",[],{"id":1392,"uid":1393,"url":1394,"type":856,"href":1395,"tags":1396,"first_publication_date":1042,"last_publication_date":1042,"slugs":1397,"linked_documents":1398,"lang":14,"alternate_languages":1399,"data":1404},"agL5mBIAACQAElrW","la-favorita","/it/case-studies/la-favorita","https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=agrMphIAANfRHden&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22agL5mBIAACQAElrW%22%29+%5D%5D",[],[1393],[],[1400,1402],{"id":1401,"type":856,"lang":18,"uid":1393},"agXbFxIAACQAFqu5",{"id":1403,"type":856,"lang":21,"uid":1393},"agXaBRIAALHyFqn2",{"title":1405,"description":1409,"image":1415,"category_use_case":1421,"category_property_type":1424,"category_location":1427,"location":1430,"rooms_number":1434,"kpis":1438,"slices":1445,"meta_title":1645,"meta_description":1646,"meta_image":1647,"slices2":1651,"slices3":1663},[1406],{"type":871,"text":1407,"spans":1408,"direction":682},"La Favorita",[],[1410],{"type":672,"text":1411,"spans":1412,"direction":682},"Quando ci è stato proposto il modello pay per result, per noi è stato naturale accettarlo: condividere gli obiettivi in ottica win-win è stato decisivo.",[1413],{"start":885,"end":1414,"type":952},152,{"dimensions":1416,"alt":1407,"copyright":5,"url":1418,"id":1419,"edit":1420},{"width":1063,"height":1417},683,"https://images.prismic.io/smartness/aedGHsBOoF08xKqi_LAFavorita.jpg?auto=format,compress","aedGHsBOoF08xKqi",{"x":885,"y":885,"zoom":886,"background":887},{"id":1069,"type":890,"tags":1422,"lang":14,"slug":1071,"first_publication_date":1072,"last_publication_date":1072,"uid":1071,"data":1423,"link_type":24,"key":1074,"isBroken":34},[],{"label":366},{"id":1076,"type":899,"tags":1425,"lang":14,"slug":1078,"first_publication_date":1079,"last_publication_date":1079,"uid":1078,"data":1426,"link_type":24,"key":1081,"isBroken":34},[],{"label":334},{"id":906,"type":907,"tags":1428,"lang":14,"slug":909,"first_publication_date":910,"last_publication_date":910,"uid":909,"data":1429,"link_type":24,"key":1085,"isBroken":34},[],{"label":912},[1431],{"type":672,"text":1432,"spans":1433,"direction":682},"Cala Gonone (NU)",[],[1435],{"type":672,"text":1436,"spans":1437,"direction":682},"15",[],[1439,1441,1443],{"value":1440,"label":925},"+43%",{"value":1442,"label":931},"+7%",{"value":1444,"label":1100},"+61%",[1446,1488,1503,1528,1545,1631],{"variation":32,"version":68,"items":1447,"primary":1448,"id":1139,"slice_type":1002,"slice_label":5},[],{"text":1449},[1450,1452,1463,1469,1475,1478,1480,1483],{"type":940,"text":1107,"spans":1451,"direction":682},[],{"type":672,"text":1453,"spans":1454,"direction":682},"La Favorita si trova a Cala Gonone, in provincia di Nuoro, affacciata sul lungomare Palmasera. È un hotel aperto tutto l’anno con 15 camere, ristorante e bar per un totale di 110 coperti. La clientela è composta in prevalenza da ospiti nord europei, mentre nel mese di agosto cresce il peso del mercato italiano.",[1455,1457,1460],{"start":1456,"end":1295,"type":1115},23,{"start":1458,"end":1459,"type":1115},130,139,{"start":1461,"end":1462,"type":1115},175,186,{"type":672,"text":1464,"spans":1465,"direction":682},"Quando il team prende in gestione l’hotel nel 2024, si trova davanti una struttura ricettiva essenziale sia nell’offerta sia nell’organizzazione, ma con ampi margini di miglioramento e un elevato potenziale.",[1466],{"start":1467,"end":1468,"type":1115},153,206,{"type":672,"text":1470,"spans":1471,"direction":682},"Nei primi mesi di attività, il lavoro si concentra soprattutto sul prodotto e sul servizio. La colazione, inizialmente ridotta e self-service, viene ampliata. Il ristorante, che in precedenza era chiuso, viene riaperto e reso accessibile anche ai clienti esterni alla struttura. ",[1472],{"start":1473,"end":1474,"type":1115},67,90,{"type":672,"text":1476,"spans":1477,"direction":682},"L’obiettivo è valorizzare l’hotel, attrarre più clienti e aumentare la redditività.",[],{"type":940,"text":1134,"spans":1479,"direction":682},[],{"type":672,"text":1481,"spans":1482,"direction":682},"Quando prendono in gestione La Favorita, i titolari hanno già esperienza nella ristorazione, ma poca dimestichezza con il settore ricettivo. Per questo, inizialmente, decidono di mantenere la dotazione tecnologica ereditata dalla precedente proprietà: software gestionale, Booking engine, Channel manager e sito web.",[],{"type":672,"text":1484,"spans":1485,"direction":682},"Dopo la prima stagione, però, La Favorita si rende conto che quel tipo di assetto non è sufficiente per sviluppare il pieno potenziale della struttura: gli strumenti sono basici, macchinosi e richiedono un’elevata quota di lavoro manuale.",[1486],{"start":1307,"end":1487,"type":1115},150,{"variation":32,"version":68,"items":1489,"primary":1490,"id":1155,"slice_type":1156,"slice_label":5},[],{"title":1491,"description":1492},[],[1493,1498],{"type":672,"text":1494,"spans":1495,"direction":682},"“Il gestionale era molto incompleto, non ti dava supporto in niente. Non c'era nessun automatismo, ogni volta bisognava modificare tutto manualmente, non potevamo inviare direttamente le email e passavamo ore a scrivere i preventivi, mentre il sito non ci permetteva di pubblicizzare gli eventi del ristorante. ",[1496],{"start":885,"end":1497,"type":952},311,{"type":672,"text":1499,"spans":1500,"direction":682},"Inoltre, non avendo nessuno strumento dedicato, gestivamo i prezzi come potevamo, un po’ orientandoci sui competitor, un po’ in base alla richiesta. Era un continuo verificare e ricambiare le tariffe. Il problema era che, in questo modo, avevamo molto più lavoro da fare. Nei periodi calmi ci riuscivamo, in alta stagione ci faceva perdere tantissimo tempo.”",[1501],{"start":885,"end":1502,"type":952},357,{"variation":32,"version":68,"items":1504,"primary":1505,"id":1241,"slice_type":1002,"slice_label":5},[],{"text":1506},[1507,1512,1518,1520],{"type":672,"text":1508,"spans":1509,"direction":682},"Quando il team tira le somme della prima stagione, si accorge che i margini di guadagno realizzati erano lontani dalle aspettative. ",[1510],{"start":1511,"end":1124,"type":1115},66,{"type":672,"text":1513,"spans":1514,"direction":682},"A questo punto, La Favorita capisce che non è sufficiente sostituire gli strumenti: la necessità è avere un partner che li aiuti a rivedere completamente sia l’operatività che la strategia di vendita.",[1515],{"start":1516,"end":1517,"type":1115},99,200,{"type":940,"text":1171,"spans":1519,"direction":682},[],{"type":672,"text":1521,"spans":1522,"direction":682},"La Favorita si rivolge a Smartness che, dopo un’attenta valutazione della struttura, propone al team l’attivazione di Smartresults, il modello pay per result che fornisce non solo i software, ma anche un team dedicato che gestisce a 360° strategia e operatività, attivando tutte le leve fondamentali di crescita.",[1523,1525,1527],{"start":1524,"end":1334,"type":1115},100,{"start":1526,"end":1458,"type":1115},118,{"start":1168,"end":1497,"type":1115},{"variation":32,"version":68,"items":1529,"primary":1530,"id":1252,"slice_type":1156,"slice_label":5},[],{"title":1531,"description":1532},[],[1533,1541],{"type":672,"text":1534,"spans":1535,"direction":682},"“Prima di prendere in gestione La Favorita, uno dei proprietari dirigeva una concessionaria ed era già abituato a una cultura manageriale che lavora per obiettivi. Per questo, quando ci è stato proposto il modello pay per result, per noi è stato naturale accettarlo: poter condividere gli obiettivi in ottica win-win è stato l’elemento decisivo. ",[1536,1538],{"start":885,"end":1537,"type":952},346,{"start":1539,"end":1540,"type":1115},266,345,{"type":672,"text":1542,"spans":1543,"direction":682},"Sapevamo anche di voler fare Revenue management, ma non avevamo il tempo né le risorse per costruire tutto da zero. Con il team Smartresults abbiamo impostato un modello chiaro e trasparente, e fin dal primo giorno ci siamo sentiti guidati e tranquilli.”",[1544],{"start":885,"end":1114,"type":952},{"variation":32,"version":68,"items":1546,"primary":1547,"id":1352,"slice_type":1002,"slice_label":5},[],{"text":1548},[1549,1552,1556,1560,1564,1567,1572,1578,1582,1584,1587,1592,1599,1612,1624,1628],{"type":672,"text":1550,"spans":1551,"direction":682},"Il team Smartresults parte da una lettura puntuale della distribuzione e dei flussi di vendita della struttura. L’analisi iniziale mostra che ",[],{"type":1177,"text":1553,"spans":1554,"direction":682},"le OTA pesano per il 52%, ",[1555],{"start":885,"end":1181,"type":1115},{"type":1177,"text":1557,"spans":1558,"direction":682},"le prenotazioni dirette off-line sono sostenute (38%), ma non ancora sufficienti per incidere in modo deciso sul risultato finale ",[1559],{"start":885,"end":1186,"type":1115},{"type":1177,"text":1561,"spans":1562,"direction":682},"mentre il Booking engine contribuisce in modo molto marginale (10%)",[1563],{"start":1191,"end":1192,"type":1115},{"type":672,"text":1565,"spans":1566,"direction":682},"Le priorità sono quindi aumentare il fatturato complessivo e rafforzare il diretto, soprattutto sul fronte digitale. Per farlo, Smartresults imposta un lavoro coordinato su tre aree:",[],{"type":672,"text":1568,"spans":1569,"direction":682},"La prima è il pricing, con l’attivazione di Smartpricing Ultra per migliorare il valore medio delle camere, reagire in modo più preciso alla domanda e distribuire meglio le disponibilità.",[1570],{"start":1231,"end":1571,"type":1115},21,{"type":672,"text":1573,"spans":1574,"direction":682},"La seconda è la gestione della vendita diretta, con Smartcrs, che permette di seguire in modo più ordinato richieste e trattative, aumentando il tasso di conversione dei preventivi.",[1575],{"start":1576,"end":1577,"type":1115},16,46,{"type":672,"text":1579,"spans":1580,"direction":682},"La terza è il rinnovamento del sito e del Booking Engine, con Smartsite Ultra, per rafforzare il sito come canale di vendita e rendere più efficace il percorso di prenotazione.",[1581],{"start":1231,"end":1033,"type":1115},{"type":940,"text":1258,"spans":1583,"direction":682},[],{"type":672,"text":1585,"spans":1586,"direction":682},"In un anno di attività con Smartresults, La Favorita registra una crescita significativa non solo in termini di fatturato, ma anche nella qualità della distribuzione e nella capacità di generare più valore attraverso i canali diretti. Il lavoro svolto ha contribuito a rendere la struttura più solida dal punto di vista commerciale, con un mix più equilibrato e una gestione più efficiente.",[],{"type":1264,"text":1588,"spans":1589,"direction":682},"Fatturato diretto e intermediato: una crescita più strutturata",[1590],{"start":885,"end":1591,"type":1115},62,{"type":672,"text":1593,"spans":1594,"direction":682},"Il fatturato totale cresce del +43% in un anno, mentre l’ADR aumenta del +7%. Numeri che risultano ancora più significativi se si analizza la distribuzione di questa crescita:",[1595,1596],{"start":1315,"end":950,"type":1115},{"start":1597,"end":1598,"type":1115},73,76,{"type":672,"text":1600,"spans":1601,"direction":682},"Il fatturato da prenotazioni dirette cresce del +61%, con il Booking Engine che aumenta di oltre il 200% diventando il traino dello sviluppo del canale diretto. Anche il diretto offline continua a crescere, con un incremento del +21%.",[1602,1605,1607,1609],{"start":1603,"end":1604,"type":1115},48,52,{"start":1307,"end":1606,"type":1115},75,{"start":1524,"end":1608,"type":1115},104,{"start":1610,"end":1611,"type":1115},229,233,{"type":672,"text":1613,"spans":1614,"direction":682},"Allo stesso tempo, pur continuando a generare ricavi, le OTA perdono peso relativo sul mix distributivo: il diretto passa dal 48,3% al 54,4% del fatturato totale, mentre l’intermediato scende dal 51,7% al 45,6%.",[1615,1617,1620,1622],{"start":1616,"end":1124,"type":1115},126,{"start":1618,"end":1619,"type":1115},135,140,{"start":1149,"end":1621,"type":1115},201,{"start":1623,"end":1126,"type":1115},205,{"type":1264,"text":1625,"spans":1626,"direction":682},"Meno lavoro manuale: più tempo per offerta e fidelizzazione",[1627],{"start":885,"end":1226,"type":1115},{"type":672,"text":1629,"spans":1630,"direction":682},"Accanto alla crescita commerciale, il nuovo assetto consente al team di ridurre il peso delle attività manuali e di liberare tempo per dedicarsi al miglioramento dell’offerta.",[],{"variation":32,"version":68,"items":1632,"primary":1633,"id":1368,"slice_type":1156,"slice_label":5},[],{"title":1634,"description":1635},[],[1636,1641],{"type":672,"text":1637,"spans":1638,"direction":682},"“Per noi c’è stato un grande alleggerimento del carico di lavoro. Ora possiamo seguire meglio i clienti in struttura e possiamo ragionare sul lungo termine. Ad esempio creando - per tempo - pacchetti esperienziali che ci aiutino a massimizzare le prenotazioni per la stagione successiva. ",[1639],{"start":885,"end":1640,"type":952},288,{"type":672,"text":1642,"spans":1643,"direction":682},"Smartresults ci ha aiutati non solo ad aumentare le prenotazioni, ma anche a stimolare quelle anticipate. A Natale prenotano per l’estate, ora - che è inizio maggio - stiamo già vendendo ottobre. Stiamo iniziando a costruire la nostra base di clientela fidelizzata.”",[1644],{"start":885,"end":1539,"type":952},"Recensioni Smartness: La Favorita (Cala Gonone) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di La Favorita (Cala Gonone) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1648,"alt":1407,"copyright":5,"url":1649,"id":1419,"edit":1650},{"width":1007,"height":1008},"https://images.prismic.io/smartness/aedGHsBOoF08xKqi_LAFavorita.jpg?auto=format,compress&rect=0,73,1024,538&w=2400&h=1260",{"x":885,"y":1597,"zoom":886,"background":887},[1652],{"variation":32,"version":68,"items":1653,"primary":1654,"id":1389,"slice_type":1028,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1655,"description":1658,"link":1661},[1656],{"type":672,"text":1018,"spans":1657,"direction":682},[],[1659],{"type":672,"text":1022,"spans":1660,"direction":682},[],{"id":648,"type":57,"tags":1662,"lang":14,"slug":650,"first_publication_date":651,"last_publication_date":652,"uid":653,"url":654,"link_type":24,"key":1388,"isBroken":34,"text":656},[],[],"3f9f504","All Rights Reserved",1779092840724]