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Ogni camera ha un colore diverso e all’interno ci sono oggetti restaurati e fatti a mano.",[],{"type":672,"text":950,"spans":951,"direction":682},"Da 8 anni ho chiuso la cucina e offro solo il servizio bed & breakfast.",[],{"type":672,"text":953,"spans":954,"direction":682},"",[],{"type":940,"text":956,"spans":957,"direction":682},"Da quanto tempo utilizzate Smartpricing? ",[],{"type":672,"text":959,"spans":960,"direction":682},"Ho iniziato a luglio del 2021. ",[],{"type":672,"text":962,"spans":963,"direction":682},"Cercavo da tempo una soluzione automatizzata e ho voluto fare un tentativo con Smartpricing, i risultati mi stanno dando ragione!",[],{"type":672,"text":953,"spans":965,"direction":682},[],{"type":940,"text":967,"spans":968,"direction":682},"Come gestivate le tariffe prima di allora?",[],{"type":672,"text":970,"spans":971,"direction":682},"Le gestivo direttamente io utilizzando già i prezzi dinamici.",[],{"type":672,"text":973,"spans":974,"direction":682},"Avevo seguito dei corsi di Revenue Management, ma alcuni aspetti sono comunque difficili da capire e da applicare. ",[],{"type":672,"text":953,"spans":976,"direction":682},[],{"type":940,"text":978,"spans":979,"direction":682},"Quale esigenza volevate risolvere? ",[],{"type":672,"text":981,"spans":982,"direction":682},"Mi rendevo conto che vendevo a prezzi troppo bassi sia in bassa che in alta stagione, in più non riuscivo a prevedere da solo i picchi di riempimento.",[],{"type":672,"text":984,"spans":985,"direction":682},"Smartpricing invece controlla la percentuale di riempimento e regola i prezzi in automatico, così è molto più facile!",[],{"type":672,"text":953,"spans":987,"direction":682},[],{"type":940,"text":989,"spans":990,"direction":682},"Che risultati avete ottenuto grazie a Smartpricing?",[],{"type":672,"text":992,"spans":993,"direction":682},"Il fatturato di luglio, agosto e settembre 2021 è migliorato notevolmente (+40,62% rispetto al 2020, +3% rispetto al 2019 - ndr), mentre il mio lavoro dietro è diminuito un sacco.",[994],{"start":995,"end":996,"type":997},75,127,"em",{"type":672,"text":999,"spans":1000,"direction":682},"Inoltre mi ha aiutato a riempire le camere durante la settimana e mi ha fatto continuare a vendere quando è arrivata la bassa stagione.",[],{"type":672,"text":1002,"spans":1003,"direction":682},"Meglio di così non potevo chiedere.",[],{"type":672,"text":953,"spans":1005,"direction":682},[],{"type":940,"text":1007,"spans":1008,"direction":682},"E l'ADR? ",[],{"type":672,"text":1010,"spans":1011,"direction":682},"Come il fatturato, anche l’ADR è aumentato: durante agosto sono riuscito a vendere a prezzi più alti. ",[],{"type":672,"text":953,"spans":1013,"direction":682},[],{"type":940,"text":1015,"spans":1016,"direction":682},"Smartpricing vi ha fatto risparmiare tempo?",[],{"type":672,"text":1018,"spans":1019,"direction":682},"Tantissimo, soprattutto in un albergo piccolo come il nostro dove lavoriamo in tre, notte compresa. ",[],{"type":672,"text":1021,"spans":1022,"direction":682},"Quando hai molto da fare e vedi che c’è un picco di prenotazioni, puoi lasciare il software ad agire da solo.",[],{"type":672,"text":953,"spans":1024,"direction":682},[],{"type":940,"text":1026,"spans":1027,"direction":682},"Cosa ti piace di più di Smartpricing?",[],{"type":672,"text":1029,"spans":1030,"direction":682},"Al di là dell’aumento di fatturato, il mio lavoro dietro ai prezzi è ora meno dispendioso mentre è molto più produttivo in altri aspetti.",[],{"type":672,"text":1032,"spans":1033,"direction":682},"Grazie a Smartpricing lavoro meno e ottengo una maggior resa.",[],"rich_text$b3425796-8af9-4406-9f0c-57ab449c6555","rich_text","Recensioni Smartness: Hotel Nizza (Rimini) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Hotel Nizza (Rimini) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1039,"alt":872,"copyright":5,"url":1042,"id":1043,"edit":1044},{"width":1040,"height":1041},2400,1260,"https://images.prismic.io/smartness/Z8cJ3BsAHJWomGQ5_HQ-HotelNizza.png?auto=format%2Ccompress&w=2400&h=1260","Z8cJ3BsAHJWomGQ5",{"x":885,"y":885,"zoom":886,"background":887},[1046],{"variation":32,"version":68,"items":1047,"primary":1048,"id":1060,"slice_type":1061,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1049,"description":1053,"link":1057},[1050],{"type":672,"text":1051,"spans":1052,"direction":682},"Ogni storia di successo inizia da una demo",[],[1054],{"type":672,"text":1055,"spans":1056,"direction":682},"Scopri come Smartness può aiutarti a sbloccare il massimo potenziale della tua struttura. Gratis, senza impegno.",[],{"id":648,"type":57,"tags":1058,"lang":14,"slug":650,"first_publication_date":651,"last_publication_date":652,"uid":653,"url":654,"link_type":24,"key":1059,"isBroken":34,"text":656},[],"0bf351c8-7b2c-4127-bd7e-4fe6cd151df6","side_cta$5d793b9f-af94-4c0b-90ea-f902c5663d29","side_cta",[],{"page":886,"results_per_page":1064,"results_size":1064,"total_results_size":1065,"total_pages":1066,"next_page":1067,"prev_page":5,"results":1068,"version":1696,"license":1697},2,113,57,"https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=ahLvfRIAACUALp13&q=%5B%5Bnot%28my.case_study.uid%2C+%22hotel-nizza%22%29%5D%5D&q=%5B%5Bat%28document.type%2C+%22case_study%22%29%5D%5D&page=2&pageSize=2&lang=it",[1069,1424],{"id":1070,"uid":1071,"url":1072,"type":856,"href":1073,"tags":1074,"first_publication_date":1075,"last_publication_date":1075,"slugs":1076,"linked_documents":1077,"lang":14,"alternate_languages":1078,"data":1083},"agXc9hIAACMAFq7N","is-cheas","/it/case-studies/is-cheas","https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=ahLvfRIAACUALp13&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22agXc9hIAACMAFq7N%22%29+%5D%5D",[],"2026-05-14T15:00:25+0000",[1071],[],[1079,1081],{"id":1080,"type":856,"lang":18,"uid":1071},"agXf1xIAALHyFrPO",{"id":1082,"type":856,"lang":21,"uid":1071},"agXe4hIAAOeAFrIP",{"title":1084,"description":1088,"image":1094,"category_use_case":1101,"category_property_type":1108,"category_location":1112,"location":1116,"rooms_number":1120,"kpis":1124,"slices":1133,"meta_title":1402,"meta_description":1403,"meta_image":1404,"slices2":1409,"slices3":1423},[1085],{"type":871,"text":1086,"spans":1087,"direction":682},"Is Cheas",[],[1089],{"type":672,"text":1090,"spans":1091,"direction":682},"Il grande pregio di Smartresults è avere dei professionisti che lavorano in sintonia tra di loro: sono riusciti subito a vedere cosa Is Cheas poteva diventare, la sua potenzialità.",[1092],{"start":885,"end":1093,"type":997},180,{"dimensions":1095,"alt":1086,"copyright":5,"url":1098,"id":1099,"edit":1100},{"width":1096,"height":1097},1024,576,"https://images.prismic.io/smartness/agXdHKYofJOwHQDi_Ischeascasestudy.jpg?auto=format,compress","agXdHKYofJOwHQDi",{"x":885,"y":885,"zoom":886,"background":887},{"id":1102,"type":890,"tags":1103,"lang":14,"slug":1104,"first_publication_date":1105,"last_publication_date":1105,"uid":1104,"data":1106,"link_type":24,"key":1107,"isBroken":34},"aC1zxhMAAB8AbL2I",[],"disintermediazione","2025-05-21T06:38:59+0000",{"label":366},"c53fecc1-e60a-4f39-86f4-ca4b7a8928b0",{"id":898,"type":899,"tags":1109,"lang":14,"slug":901,"first_publication_date":902,"last_publication_date":902,"uid":901,"data":1110,"link_type":24,"key":1111,"isBroken":34},[],{"label":334},"7de61120-0812-4afa-aeef-ef2548a8deaa",{"id":906,"type":907,"tags":1113,"lang":14,"slug":909,"first_publication_date":910,"last_publication_date":910,"uid":909,"data":1114,"link_type":24,"key":1115,"isBroken":34},[],{"label":912},"161f461f-8fc2-49f8-9cd3-fe7a36e94568",[1117],{"type":672,"text":1118,"spans":1119,"direction":682},"San Vero Milis (OR)",[],[1121],{"type":672,"text":1122,"spans":1123,"direction":682},"12",[],[1125,1128,1130],{"value":1126,"label":1127},"+131%","Fatturato",{"value":1129,"label":931},"+13%",{"value":1131,"label":1132},"+109%","Prenotazioni dirette",[1134,1173,1190,1275,1286,1386],{"variation":32,"version":68,"items":1135,"primary":1136,"id":1172,"slice_type":1035,"slice_label":5},[],{"text":1137},[1138,1141,1148,1160,1166,1169],{"type":940,"text":1139,"spans":1140,"direction":682},"Contesto",[],{"type":672,"text":1142,"spans":1143,"direction":682},"Is Cheas è un agriturismo di lusso situato nelle campagne di San Vero Milis, nella Sardegna centro-occidentale, poco distante dalle spiagge della penisola del Sinis. Fondato da Francesca Ledda, nasce come azienda agricola sostenibile e progetto turistico costruito nel rispetto dell’ambiente, dell’architettura tradizionale sarda e dell’identità del territorio. ",[1144],{"start":1145,"end":1146,"type":1147},204,254,"strong",{"type":672,"text":1149,"spans":1150,"direction":682},"La struttura si rivolge a coppie e famiglie e negli anni ha ampliato progressivamente la propria offerta. Ai primi quattro pinnetti, alloggi ispirati alle antiche costruzioni pastorali locali, si sono aggiunti sei lodge, tutti dotati di giardino e piscina privata.",[1151,1154,1157],{"start":1152,"end":1153,"type":1147},115,122,{"start":1155,"end":1156,"type":1147},123,131,{"start":1158,"end":1159,"type":1147},210,219,{"type":672,"text":1161,"spans":1162,"direction":682},"Accanto all’ospitalità, Is Cheas ha sviluppato anche un ecosistema esperienziale e gastronomico di alto livello. Il ristorante, aperto anche ai clienti esterni, rappresenta uno degli elementi più distintivi. A questo si aggiungono la produzione di uve sarde certificate, vinificate da una cantina locale, tour dei vigneti e degustazioni, lezioni di cucina, passeggiate a cavallo e un’area SPA con massaggi e trattamenti.",[1163],{"start":1164,"end":1165,"type":1147},56,111,{"type":940,"text":1167,"spans":1168,"direction":682},"La richiesta",[],{"type":672,"text":1170,"spans":1171,"direction":682},"Is Cheas è un progetto articolato, con un’identità forte e una visione precisa. Per questo motivo, quando si rivolge a Smartness, Francesca non cerca solamente uno strumento per aumentare prenotazioni e redditività.",[],"rich_text$5970102b-e1cf-4cf8-80b4-e1eca7c49b83",{"variation":32,"version":68,"items":1174,"primary":1175,"id":1188,"slice_type":1189,"slice_label":5},[],{"title":1176,"description":1177},[],[1178,1183],{"type":672,"text":1179,"spans":1180,"direction":682},"“Avevamo bisogno di qualcuno che credesse nel progetto insieme a noi e il team di Smartness è riuscito subito a vedere cosa Is Cheas poteva diventare, la sua potenzialità. Non è una cosa scontata.",[1181],{"start":885,"end":1182,"type":997},196,{"type":672,"text":1184,"spans":1185,"direction":682},"La nostra è una struttura diversa dalle altre sul territorio sardo e promuove una visione nuova dell’esperienza turistica di lusso. Dovevamo farci conoscere, ma volevamo qualcuno che ci aiutasse a raccontarci nel modo giusto.”",[1186],{"start":885,"end":1187,"type":997},226,"card_highlight$15aef291-3aad-4376-beac-4b68e1afeaac","card_highlight",{"variation":32,"version":68,"items":1191,"primary":1192,"id":1274,"slice_type":1035,"slice_label":5},[],{"text":1193},[1194,1203,1206,1209,1215,1220,1226,1231,1240,1243,1252,1260,1267],{"type":672,"text":1195,"spans":1196,"direction":682},"La richiesta a Smartness nasce quindi da questa doppia esigenza: da una parte crescere sul piano commerciale, aumentando le prenotazioni dirette e raggiungendo clienti in target, dall’altra proteggere e valorizzare l’identità del brand. ",[1197,1200],{"start":1198,"end":1199,"type":1147},78,108,{"start":1201,"end":1202,"type":1147},203,235,{"type":940,"text":1204,"spans":1205,"direction":682},"La soluzione",[],{"type":672,"text":1207,"spans":1208,"direction":682},"Quando nel 2023 il team Smartness analizza in modo approfondito i dati di performance di Is Cheas, riscontra una base già positiva, con un tasso di prenotazioni dirette rilevante e un buon equilibrio complessivo:",[],{"type":1210,"text":1211,"spans":1212,"direction":682},"list-item","le OTA pesano per il 24%, ",[1213],{"start":885,"end":1214,"type":1147},6,{"type":1210,"text":1216,"spans":1217,"direction":682},"le prenotazioni dirette off-line costituiscono il 49%, ",[1218],{"start":885,"end":1219,"type":1147},32,{"type":1210,"text":1221,"spans":1222,"direction":682},"mentre il Booking engine contribuisce per un 27%.",[1223],{"start":1224,"end":1225,"type":1147},7,24,{"type":672,"text":1227,"spans":1228,"direction":682},"Quello che manca a Is Cheas è un salto di qualità: una strategia integrata capace di valorizzare meglio la domanda, far crescere il Booking engine e sostenere nel tempo uno sviluppo ordinato del business.",[1229],{"start":1230,"end":1145,"type":1147},50,{"type":672,"text":1232,"spans":1233,"direction":682},"Per questo Smartness propone a Francesca l’attivazione di Smartresults, il modello pay per result che unisce software, consulenza specialistica e gestione operativa in un unico progetto di crescita, con commissione variabile in base ai risultati realmente raggiunti.",[1234,1237],{"start":1235,"end":1236,"type":1147},58,70,{"start":1238,"end":1239,"type":1147},83,98,{"type":672,"text":1241,"spans":1242,"direction":682},"Smartresults imposta quindi un lavoro coordinato su quattro aree:",[],{"type":1244,"text":1245,"spans":1246,"direction":682},"o-list-item","Esperienza digitale, con Smartsite Ultra, che rinnova completamente il sito web per valorizzare meglio la narrazione del brand Is Cheas e supportare il percorso dell’utente fino alla prenotazione",[1247,1249],{"start":885,"end":1248,"type":1147},20,{"start":1250,"end":1251,"type":1147},25,40,{"type":1244,"text":1253,"spans":1254,"direction":682},"Revenue management, con l’attivazione di Smartpricing Ultra, per ottimizzare le tariffe, leggere meglio le finestre di domanda e aumentare la capacità della struttura di valorizzare il proprio posizionamento.",[1255,1257],{"start":885,"end":1256,"type":1147},18,{"start":1258,"end":1259,"type":1147},41,59,{"type":1244,"text":1261,"spans":1262,"direction":682},"Canale diretto, con Smartcrs, che aiuta a presidiare meglio richieste e trattative, aumentare il tasso di conversione e rafforzare il ruolo del Booking engine all’interno del mix distributivo.",[1263,1265],{"start":885,"end":1264,"type":1147},14,{"start":1248,"end":1266,"type":1147},28,{"type":1244,"text":1268,"spans":1269,"direction":682},"Presidio della domanda, con Smartads Ultra, che permette di intercettare utenti ad alta intenzione di prenotazione e di sostenere la crescita del canale diretto con campagne mirate.",[1270,1272],{"start":885,"end":1271,"type":1147},22,{"start":1266,"end":1273,"type":1147},42,"rich_text$33ede462-281b-4452-9dec-883bbbc80a46",{"variation":32,"version":68,"items":1276,"primary":1277,"id":1285,"slice_type":1189,"slice_label":5},[],{"title":1278,"description":1279},[],[1280],{"type":672,"text":1281,"spans":1282,"direction":682},"“Abbiamo iniziato prima con il sito web e poi con gli altri servizi: ho capito che sono tutti interconnessi e complementari. Se non vengono utilizzati nella loro interezza non possono portare i risultati attesi.”",[1283],{"start":885,"end":1284,"type":997},212,"card_highlight$93f272e3-2e90-49f3-b228-90b0c31dfbd1",{"variation":32,"version":68,"items":1287,"primary":1288,"id":1385,"slice_type":1035,"slice_label":5},[],{"text":1289},[1290,1293,1296,1300,1307,1310,1321,1329,1332,1335,1340,1342,1349,1355,1358,1362,1368,1370,1375,1380],{"type":940,"text":1291,"spans":1292,"direction":682},"I risultati",[],{"type":672,"text":1294,"spans":1295,"direction":682},"Con Smartresults, Is Cheas costruisce una traiettoria di crescita che si consolida e si amplifica nel tempo: il primo salto avviene dopo un anno di attività, nel 2024, e una seconda accelerazione nel 2025.",[],{"type":1297,"text":1298,"spans":1299,"direction":682},"heading3","Fatturato e ADR: una crescita costante",[],{"type":672,"text":1301,"spans":1302,"direction":682},"Tra il 2023 e il 2025, Is Cheas registra una crescita del fatturato del +131% e dell’ADR medio complessivo del +13%.",[1303,1306],{"start":1304,"end":1305,"type":1147},72,77,{"start":1165,"end":1152,"type":1147},{"type":672,"text":1308,"spans":1309,"direction":682},"Nel dettaglio:",[],{"type":1210,"text":1311,"spans":1312,"direction":682},"nel 2024 il fatturato cresce del +62% e l’ADR del +6%",[1313,1316,1319],{"start":1314,"end":1315,"type":1147},4,8,{"start":1317,"end":1318,"type":1147},33,37,{"start":1230,"end":1320,"type":1147},53,{"type":1210,"text":1322,"spans":1323,"direction":682},"nel 2025 il fatturato cresce ancora del +42% e l’ADR del +6%",[1324,1325,1327],{"start":1314,"end":1315,"type":1147},{"start":1251,"end":1326,"type":1147},44,{"start":1066,"end":1328,"type":1147},60,{"type":672,"text":1330,"spans":1331,"direction":682},"La crescita si sviluppa quindi non solo sul volume complessivo del business, ma anche sul valore medio delle prenotazioni. Is Cheas vende di più e, allo stesso tempo, riesce a valorizzare meglio la domanda.",[],{"type":1297,"text":1333,"spans":1334,"direction":682},"Prenotazioni dirette: più controllo sulla distribuzione ",[],{"type":672,"text":1336,"spans":1337,"direction":682},"Nello stesso periodo, il diretto complessivo cresce del +109%.",[1338],{"start":1164,"end":1339,"type":1147},61,{"type":672,"text":1308,"spans":1341,"direction":682},[],{"type":1210,"text":1343,"spans":1344,"direction":682},"nel 2024 il diretto cresce del +40%",[1345,1346],{"start":1314,"end":1315,"type":1147},{"start":1347,"end":1348,"type":1147},31,35,{"type":1210,"text":1350,"spans":1351,"direction":682},"nel 2025 cresce ancora del +50%",[1352,1353],{"start":1314,"end":1315,"type":1147},{"start":1354,"end":1347,"type":1147},27,{"type":672,"text":1356,"spans":1357,"direction":682},"Il percorso di crescita non riguarda quindi solo il fatturato totale, ma anche la capacità della struttura di generare più prenotazioni attraverso i propri canali, rafforzando il diretto nel tempo.",[],{"type":1297,"text":1359,"spans":1360,"direction":682},"Booking Engine e conversione",[1361],{"start":885,"end":1266,"type":1147},{"type":672,"text":1363,"spans":1364,"direction":682},"Il Booking Engine è la leva che cresce di più: tra il 2023 e il 2025 registra un incremento del +278%.",[1365],{"start":1366,"end":1367,"type":1147},96,101,{"type":672,"text":1308,"spans":1369,"direction":682},[],{"type":1210,"text":1371,"spans":1372,"direction":682},"nel 2024 cresce del +94%",[1373,1374],{"start":1314,"end":1315,"type":1147},{"start":1248,"end":1225,"type":1147},{"type":1210,"text":1376,"spans":1377,"direction":682},"nel 2025 cresce ancora del +95%",[1378,1379],{"start":1314,"end":1315,"type":1147},{"start":1354,"end":1347,"type":1147},{"type":672,"text":1381,"spans":1382,"direction":682},"A questo si aggiunge un miglioramento del tasso di conversione, che arriva al 46%: quasi una richiesta su due si traduce in prenotazione.",[1383],{"start":1198,"end":1384,"type":1147},137,"rich_text$a014806e-7ef1-46e1-a8d8-22e12a0622f2",{"variation":32,"version":68,"items":1387,"primary":1388,"id":1401,"slice_type":1189,"slice_label":5},[],{"title":1389,"description":1390},[],[1391,1396],{"type":672,"text":1392,"spans":1393,"direction":682},"“Lavorando con un progetto organico, dove si lavora mano nella mano tra revenue, marketing, posizionamento e individuazione dei mercati, abbiamo avuto non solo un aumento della tariffa media e delle prenotazioni, ma anche un miglioramento del tasso di conversione. ",[1394],{"start":885,"end":1395,"type":997},265,{"type":672,"text":1397,"spans":1398,"direction":682},"Questo significa che stiamo parlando con il target giusto. Io penso che il grande pregio di Smartresults sia proprio questo: avere dei professionisti che lavorano in sintonia tra di loro.”",[1399],{"start":885,"end":1400,"type":997},188,"card_highlight$024e18ae-c76d-406b-9438-130ab20a38dc","Recensioni Smartness: Is Cheas (San Vero Milis) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Is Cheas (San Vero Milis) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1405,"alt":5,"copyright":5,"url":1406,"id":1099,"edit":1407},{"width":1040,"height":1041},"https://images.prismic.io/smartness/agXdHKYofJOwHQDi_Ischeascasestudy.jpg?auto=format,compress&rect=0,19,1024,538&w=2400&h=1260",{"x":885,"y":1408,"zoom":886,"background":887},19,[1410],{"variation":32,"version":68,"items":1411,"primary":1412,"id":1422,"slice_type":1061,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1413,"description":1416,"link":1419},[1414],{"type":672,"text":1051,"spans":1415,"direction":682},[],[1417],{"type":672,"text":1055,"spans":1418,"direction":682},[],{"id":648,"type":57,"tags":1420,"lang":14,"slug":650,"first_publication_date":651,"last_publication_date":652,"uid":653,"url":654,"link_type":24,"key":1421,"isBroken":34,"text":656},[],"446f3737-bdc3-4de6-bd7b-48cc07f7583e","side_cta$68fa3fee-ab56-4713-aa0a-ffd54385d524",[],{"id":1425,"uid":1426,"url":1427,"type":856,"href":1428,"tags":1429,"first_publication_date":1075,"last_publication_date":1075,"slugs":1430,"linked_documents":1431,"lang":14,"alternate_languages":1432,"data":1437},"agL5mBIAACQAElrW","la-favorita","/it/case-studies/la-favorita","https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=ahLvfRIAACUALp13&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22agL5mBIAACQAElrW%22%29+%5D%5D",[],[1426],[],[1433,1435],{"id":1434,"type":856,"lang":18,"uid":1426},"agXbFxIAACQAFqu5",{"id":1436,"type":856,"lang":21,"uid":1426},"agXaBRIAALHyFqn2",{"title":1438,"description":1442,"image":1448,"category_use_case":1454,"category_property_type":1457,"category_location":1460,"location":1463,"rooms_number":1467,"kpis":1471,"slices":1478,"meta_title":1677,"meta_description":1678,"meta_image":1679,"slices2":1683,"slices3":1695},[1439],{"type":871,"text":1440,"spans":1441,"direction":682},"La Favorita",[],[1443],{"type":672,"text":1444,"spans":1445,"direction":682},"Quando ci è stato proposto il modello pay per result, per noi è stato naturale accettarlo: condividere gli obiettivi in ottica win-win è stato decisivo.",[1446],{"start":885,"end":1447,"type":997},152,{"dimensions":1449,"alt":1440,"copyright":5,"url":1451,"id":1452,"edit":1453},{"width":1096,"height":1450},683,"https://images.prismic.io/smartness/aedGHsBOoF08xKqi_LAFavorita.jpg?auto=format,compress","aedGHsBOoF08xKqi",{"x":885,"y":885,"zoom":886,"background":887},{"id":1102,"type":890,"tags":1455,"lang":14,"slug":1104,"first_publication_date":1105,"last_publication_date":1105,"uid":1104,"data":1456,"link_type":24,"key":1107,"isBroken":34},[],{"label":366},{"id":898,"type":899,"tags":1458,"lang":14,"slug":901,"first_publication_date":902,"last_publication_date":902,"uid":901,"data":1459,"link_type":24,"key":1111,"isBroken":34},[],{"label":334},{"id":906,"type":907,"tags":1461,"lang":14,"slug":909,"first_publication_date":910,"last_publication_date":910,"uid":909,"data":1462,"link_type":24,"key":1115,"isBroken":34},[],{"label":912},[1464],{"type":672,"text":1465,"spans":1466,"direction":682},"Cala Gonone (NU)",[],[1468],{"type":672,"text":1469,"spans":1470,"direction":682},"15",[],[1472,1474,1476],{"value":1473,"label":1127},"+43%",{"value":1475,"label":931},"+7%",{"value":1477,"label":1132},"+61%",[1479,1521,1536,1561,1578,1663],{"variation":32,"version":68,"items":1480,"primary":1481,"id":1172,"slice_type":1035,"slice_label":5},[],{"text":1482},[1483,1485,1496,1502,1508,1511,1513,1516],{"type":940,"text":1139,"spans":1484,"direction":682},[],{"type":672,"text":1486,"spans":1487,"direction":682},"La Favorita si trova a Cala Gonone, in provincia di Nuoro, affacciata sul lungomare Palmasera. È un hotel aperto tutto l’anno con 15 camere, ristorante e bar per un totale di 110 coperti. La clientela è composta in prevalenza da ospiti nord europei, mentre nel mese di agosto cresce il peso del mercato italiano.",[1488,1490,1493],{"start":1489,"end":1066,"type":1147},23,{"start":1491,"end":1492,"type":1147},130,139,{"start":1494,"end":1495,"type":1147},175,186,{"type":672,"text":1497,"spans":1498,"direction":682},"Quando il team prende in gestione l’hotel nel 2024, si trova davanti una struttura ricettiva essenziale sia nell’offerta sia nell’organizzazione, ma con ampi margini di miglioramento e un elevato potenziale.",[1499],{"start":1500,"end":1501,"type":1147},153,206,{"type":672,"text":1503,"spans":1504,"direction":682},"Nei primi mesi di attività, il lavoro si concentra soprattutto sul prodotto e sul servizio. La colazione, inizialmente ridotta e self-service, viene ampliata. Il ristorante, che in precedenza era chiuso, viene riaperto e reso accessibile anche ai clienti esterni alla struttura. ",[1505],{"start":1506,"end":1507,"type":1147},67,90,{"type":672,"text":1509,"spans":1510,"direction":682},"L’obiettivo è valorizzare l’hotel, attrarre più clienti e aumentare la redditività.",[],{"type":940,"text":1167,"spans":1512,"direction":682},[],{"type":672,"text":1514,"spans":1515,"direction":682},"Quando prendono in gestione La Favorita, i titolari hanno già esperienza nella ristorazione, ma poca dimestichezza con il settore ricettivo. Per questo, inizialmente, decidono di mantenere la dotazione tecnologica ereditata dalla precedente proprietà: software gestionale, Booking engine, Channel manager e sito web.",[],{"type":672,"text":1517,"spans":1518,"direction":682},"Dopo la prima stagione, però, La Favorita si rende conto che quel tipo di assetto non è sufficiente per sviluppare il pieno potenziale della struttura: gli strumenti sono basici, macchinosi e richiedono un’elevata quota di lavoro manuale.",[1519],{"start":1339,"end":1520,"type":1147},150,{"variation":32,"version":68,"items":1522,"primary":1523,"id":1188,"slice_type":1189,"slice_label":5},[],{"title":1524,"description":1525},[],[1526,1531],{"type":672,"text":1527,"spans":1528,"direction":682},"“Il gestionale era molto incompleto, non ti dava supporto in niente. Non c'era nessun automatismo, ogni volta bisognava modificare tutto manualmente, non potevamo inviare direttamente le email e passavamo ore a scrivere i preventivi, mentre il sito non ci permetteva di pubblicizzare gli eventi del ristorante. ",[1529],{"start":885,"end":1530,"type":997},311,{"type":672,"text":1532,"spans":1533,"direction":682},"Inoltre, non avendo nessuno strumento dedicato, gestivamo i prezzi come potevamo, un po’ orientandoci sui competitor, un po’ in base alla richiesta. Era un continuo verificare e ricambiare le tariffe. Il problema era che, in questo modo, avevamo molto più lavoro da fare. Nei periodi calmi ci riuscivamo, in alta stagione ci faceva perdere tantissimo tempo.”",[1534],{"start":885,"end":1535,"type":997},357,{"variation":32,"version":68,"items":1537,"primary":1538,"id":1274,"slice_type":1035,"slice_label":5},[],{"text":1539},[1540,1545,1551,1553],{"type":672,"text":1541,"spans":1542,"direction":682},"Quando il team tira le somme della prima stagione, si accorge che i margini di guadagno realizzati erano lontani dalle aspettative. ",[1543],{"start":1544,"end":1156,"type":1147},66,{"type":672,"text":1546,"spans":1547,"direction":682},"A questo punto, La Favorita capisce che non è sufficiente sostituire gli strumenti: la necessità è avere un partner che li aiuti a rivedere completamente sia l’operatività che la strategia di vendita.",[1548],{"start":1549,"end":1550,"type":1147},99,200,{"type":940,"text":1204,"spans":1552,"direction":682},[],{"type":672,"text":1554,"spans":1555,"direction":682},"La Favorita si rivolge a Smartness che, dopo un’attenta valutazione della struttura, propone al team l’attivazione di Smartresults, il modello pay per result che fornisce non solo i software, ma anche un team dedicato che gestisce a 360° strategia e operatività, attivando tutte le leve fondamentali di crescita.",[1556,1558,1560],{"start":1557,"end":1367,"type":1147},100,{"start":1559,"end":1491,"type":1147},118,{"start":1201,"end":1530,"type":1147},{"variation":32,"version":68,"items":1562,"primary":1563,"id":1285,"slice_type":1189,"slice_label":5},[],{"title":1564,"description":1565},[],[1566,1574],{"type":672,"text":1567,"spans":1568,"direction":682},"“Prima di prendere in gestione La Favorita, uno dei proprietari dirigeva una concessionaria ed era già abituato a una cultura manageriale che lavora per obiettivi. Per questo, quando ci è stato proposto il modello pay per result, per noi è stato naturale accettarlo: poter condividere gli obiettivi in ottica win-win è stato l’elemento decisivo. ",[1569,1571],{"start":885,"end":1570,"type":997},346,{"start":1572,"end":1573,"type":1147},266,345,{"type":672,"text":1575,"spans":1576,"direction":682},"Sapevamo anche di voler fare Revenue management, ma non avevamo il tempo né le risorse per costruire tutto da zero. Con il team Smartresults abbiamo impostato un modello chiaro e trasparente, e fin dal primo giorno ci siamo sentiti guidati e tranquilli.”",[1577],{"start":885,"end":1146,"type":997},{"variation":32,"version":68,"items":1579,"primary":1580,"id":1385,"slice_type":1035,"slice_label":5},[],{"text":1581},[1582,1585,1589,1593,1597,1600,1605,1611,1615,1617,1620,1625,1632,1644,1656,1660],{"type":672,"text":1583,"spans":1584,"direction":682},"Il team Smartresults parte da una lettura puntuale della distribuzione e dei flussi di vendita della struttura. L’analisi iniziale mostra che ",[],{"type":1210,"text":1586,"spans":1587,"direction":682},"le OTA pesano per il 52%, ",[1588],{"start":885,"end":1214,"type":1147},{"type":1210,"text":1590,"spans":1591,"direction":682},"le prenotazioni dirette off-line sono sostenute (38%), ma non ancora sufficienti per incidere in modo deciso sul risultato finale ",[1592],{"start":885,"end":1219,"type":1147},{"type":1210,"text":1594,"spans":1595,"direction":682},"mentre il Booking engine contribuisce in modo molto marginale (10%)",[1596],{"start":1224,"end":1225,"type":1147},{"type":672,"text":1598,"spans":1599,"direction":682},"Le priorità sono quindi aumentare il fatturato complessivo e rafforzare il diretto, soprattutto sul fronte digitale. Per farlo, Smartresults imposta un lavoro coordinato su tre aree:",[],{"type":672,"text":1601,"spans":1602,"direction":682},"La prima è il pricing, con l’attivazione di Smartpricing Ultra per migliorare il valore medio delle camere, reagire in modo più preciso alla domanda e distribuire meglio le disponibilità.",[1603],{"start":1264,"end":1604,"type":1147},21,{"type":672,"text":1606,"spans":1607,"direction":682},"La seconda è la gestione della vendita diretta, con Smartcrs, che permette di seguire in modo più ordinato richieste e trattative, aumentando il tasso di conversione dei preventivi.",[1608],{"start":1609,"end":1610,"type":1147},16,46,{"type":672,"text":1612,"spans":1613,"direction":682},"La terza è il rinnovamento del sito e del Booking Engine, con Smartsite Ultra, per rafforzare il sito come canale di vendita e rendere più efficace il percorso di prenotazione.",[1614],{"start":1264,"end":1164,"type":1147},{"type":940,"text":1291,"spans":1616,"direction":682},[],{"type":672,"text":1618,"spans":1619,"direction":682},"In un anno di attività con Smartresults, La Favorita registra una crescita significativa non solo in termini di fatturato, ma anche nella qualità della distribuzione e nella capacità di generare più valore attraverso i canali diretti. Il lavoro svolto ha contribuito a rendere la struttura più solida dal punto di vista commerciale, con un mix più equilibrato e una gestione più efficiente.",[],{"type":1297,"text":1621,"spans":1622,"direction":682},"Fatturato diretto e intermediato: una crescita più strutturata",[1623],{"start":885,"end":1624,"type":1147},62,{"type":672,"text":1626,"spans":1627,"direction":682},"Il fatturato totale cresce del +43% in un anno, mentre l’ADR aumenta del +7%. Numeri che risultano ancora più significativi se si analizza la distribuzione di questa crescita:",[1628,1629],{"start":1347,"end":1348,"type":1147},{"start":1630,"end":1631,"type":1147},73,76,{"type":672,"text":1633,"spans":1634,"direction":682},"Il fatturato da prenotazioni dirette cresce del +61%, con il Booking Engine che aumenta di oltre il 200% diventando il traino dello sviluppo del canale diretto. Anche il diretto offline continua a crescere, con un incremento del +21%.",[1635,1638,1639,1641],{"start":1636,"end":1637,"type":1147},48,52,{"start":1339,"end":995,"type":1147},{"start":1557,"end":1640,"type":1147},104,{"start":1642,"end":1643,"type":1147},229,233,{"type":672,"text":1645,"spans":1646,"direction":682},"Allo stesso tempo, pur continuando a generare ricavi, le OTA perdono peso relativo sul mix distributivo: il diretto passa dal 48,3% al 54,4% del fatturato totale, mentre l’intermediato scende dal 51,7% al 45,6%.",[1647,1649,1652,1654],{"start":1648,"end":1156,"type":1147},126,{"start":1650,"end":1651,"type":1147},135,140,{"start":1182,"end":1653,"type":1147},201,{"start":1655,"end":1158,"type":1147},205,{"type":1297,"text":1657,"spans":1658,"direction":682},"Meno lavoro manuale: più tempo per offerta e fidelizzazione",[1659],{"start":885,"end":1259,"type":1147},{"type":672,"text":1661,"spans":1662,"direction":682},"Accanto alla crescita commerciale, il nuovo assetto consente al team di ridurre il peso delle attività manuali e di liberare tempo per dedicarsi al miglioramento dell’offerta.",[],{"variation":32,"version":68,"items":1664,"primary":1665,"id":1401,"slice_type":1189,"slice_label":5},[],{"title":1666,"description":1667},[],[1668,1673],{"type":672,"text":1669,"spans":1670,"direction":682},"“Per noi c’è stato un grande alleggerimento del carico di lavoro. Ora possiamo seguire meglio i clienti in struttura e possiamo ragionare sul lungo termine. Ad esempio creando - per tempo - pacchetti esperienziali che ci aiutino a massimizzare le prenotazioni per la stagione successiva. ",[1671],{"start":885,"end":1672,"type":997},288,{"type":672,"text":1674,"spans":1675,"direction":682},"Smartresults ci ha aiutati non solo ad aumentare le prenotazioni, ma anche a stimolare quelle anticipate. A Natale prenotano per l’estate, ora - che è inizio maggio - stiamo già vendendo ottobre. Stiamo iniziando a costruire la nostra base di clientela fidelizzata.”",[1676],{"start":885,"end":1572,"type":997},"Recensioni Smartness: La Favorita (Cala Gonone) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di La Favorita (Cala Gonone) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1680,"alt":1440,"copyright":5,"url":1681,"id":1452,"edit":1682},{"width":1040,"height":1041},"https://images.prismic.io/smartness/aedGHsBOoF08xKqi_LAFavorita.jpg?auto=format,compress&rect=0,73,1024,538&w=2400&h=1260",{"x":885,"y":1630,"zoom":886,"background":887},[1684],{"variation":32,"version":68,"items":1685,"primary":1686,"id":1422,"slice_type":1061,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1687,"description":1690,"link":1693},[1688],{"type":672,"text":1051,"spans":1689,"direction":682},[],[1691],{"type":672,"text":1055,"spans":1692,"direction":682},[],{"id":648,"type":57,"tags":1694,"lang":14,"slug":650,"first_publication_date":651,"last_publication_date":652,"uid":653,"url":654,"link_type":24,"key":1421,"isBroken":34,"text":656},[],[],"3f9f504","All Rights Reserved",1779626052364]