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L’abbiamo rilevato nel 2015, ristrutturandolo completamente. Disponiamo di diciotto camere tra quadruple, triple, matrimoniali e singole, con la possibilità di scegliere tra la versione standard e quella comfort, caratterizzata da una metratura più ampia.",[],{"type":69,"text":143,"spans":144,"direction":66},"Ci troviamo in zona Città studi, vicini al Politecnico di Milano e a tre strutture sanitarie, di conseguenza la nostra è una clientela mista che comprende viaggiatori business, ma anche studenti, docenti e utenti degli ospedali.",[],{"type":69,"text":146,"spans":147,"direction":66},"",[],{"type":136,"text":149,"spans":150,"direction":66},"Come gestivate le tariffe prima di Smartpricing?",[],{"type":69,"text":152,"spans":153,"direction":66},"Dal 2015 al 2018 abbiamo fatto tutto manualmente con il listino prezzi tradizionale, gestendo così anche gli aggiornamenti di prezzo sulle OTA e sul nostro sito internet. Poi abbiamo introdotto un software gestionale e, poco prima di passare a Smartpricing, avevamo già iniziato ad utilizzare i prezzi dinamici, tramite una funzionalità del PMS. ",[],{"type":69,"text":155,"spans":156,"direction":66},"Avevamo impostato dei prezzi di partenza che poi venivano modificati in automatico in base all’occupazione dell’albergo: se era vuoto scendevano, per poi salire man mano che aumentava l’occupazione. L’automazione consisteva in questo, ma chiaramente la strategia era stata settata completamente a mano da noi, senza tenere conto di altre variabili.",[],{"type":69,"text":146,"spans":158,"direction":66},[],{"type":136,"text":160,"spans":161,"direction":66},"Cosa vi ha convinto a provare e poi adottare Smartpricing?",[],{"type":69,"text":163,"spans":164,"direction":66},"Il nostro problema era la concorrenza: noi siamo un albergo piccolo circondato da moltissimi alberghi grandi che, inevitabilmente, riuscivano a gestire i prezzi meglio di noi. Avevamo bisogno di risultare più competitivi possibile su tutti i portali e con Smartpricing ci siamo riusciti.",[],{"type":69,"text":166,"spans":167,"direction":66},"Di Smartpricing ci ha convinto l’estrema semplicità d’uso: ogni funzione del software è facilmente gestibile in pochi secondi. Non abbiamo valutato altri competitor e non abbiamo nemmeno avuto dubbi perché questa scelta è stata la naturale evoluzione di un percorso di cambiamento che avevamo già avviato. Ci era ben chiaro cosa andavamo a fare e come dovevamo farlo.",[],{"type":69,"text":146,"spans":169,"direction":66},[],{"type":136,"text":171,"spans":172,"direction":66},"Che effetto ha avuto Smartpricing sul vostro lavoro?",[],{"type":69,"text":174,"spans":175,"direction":66},"I risultati economici che abbiamo avuto sono stati positivi fin da subito e una cosa in ci ha aiutato tantissimo è stata il monitoraggio degli eventi. Trovandoci in posizione centrale, in una città come Milano, per noi era difficile riuscire a stare dietro a ogni nuovo evento, mentre Smartpricing non ne perde uno.",[],{"type":69,"text":146,"spans":177,"direction":66},[],{"type":136,"text":179,"spans":180,"direction":66},"Tornereste a gestire le tariffe come facevate prima di Smartpricing?",[],{"type":69,"text":182,"spans":183,"direction":66},"No, non torneremmo indietro anche perché, al bisogno, Smartpricing ci permette di limare i prezzi in base alle nostre esigenze. In più è enormemente efficiente nella gestione delle tariffe sul lungo e lunghissimo periodo, un aspetto che per noi era pressoché impossibile da ottimizzare.",[],"rich_text$33de4790-cd9f-4a84-a16b-3093c7107452","rich_text","Recensioni Smartness: Hotel Montecarlo (Milano, MI) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Hotel Montecarlo (Milano, MI) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":189,"alt":64,"copyright":5,"url":192,"id":193,"edit":194},{"width":190,"height":191},2400,1260,"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002Fsmartness\u002FZ8rBhRsAHJWomN-w_HQ-HotelMontecarlo.png?auto=format%2Ccompress&w=2400&h=1260","Z8rBhRsAHJWomN-w",{"x":79,"y":79,"zoom":80,"background":81},[196],{"variation":32,"version":131,"items":197,"primary":198,"id":218,"slice_type":219,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":199,"description":203,"link":207},[200],{"type":69,"text":201,"spans":202,"direction":66},"Ogni storia di successo inizia da una demo",[],[204],{"type":69,"text":205,"spans":206,"direction":66},"Scopri come Smartness può aiutarti a sbloccare il massimo potenziale della tua struttura. Gratis, senza impegno.",[],{"id":208,"type":209,"tags":210,"lang":14,"slug":211,"first_publication_date":212,"last_publication_date":213,"uid":214,"url":215,"link_type":24,"key":216,"isBroken":34,"text":217},"Z9fl7hEAAB8AmdN1","page",[],"decidi-tu-come-iniziare-noi-siamo-pronti","2025-03-17T09:05:52+0000","2026-03-17T10:11:24+0000","inizia","\u002Fit\u002Finizia","90b467e0-f6c6-463b-8933-442a1afdef7f","Richiedi una 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Cheas",[],[1043],{"type":69,"text":1044,"spans":1045,"direction":66},"Il grande pregio di Smartresults è avere dei professionisti che lavorano in sintonia tra di loro: sono riusciti subito a vedere cosa Is Cheas poteva diventare, la sua potenzialità.",[1046],{"start":79,"end":1047,"type":1048},180,"em",{"dimensions":1050,"alt":1040,"copyright":5,"url":1053,"id":1054,"edit":1055},{"width":1051,"height":1052},1024,576,"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002Fsmartness\u002FagXdHKYofJOwHQDi_Ischeascasestudy.jpg?auto=format,compress","agXdHKYofJOwHQDi",{"x":79,"y":79,"zoom":80,"background":81},{"id":1057,"type":84,"tags":1058,"lang":14,"slug":1059,"first_publication_date":1060,"last_publication_date":1060,"uid":1059,"data":1061,"link_type":24,"key":1062,"isBroken":34},"aC1zxhMAAB8AbL2I",[],"disintermediazione","2025-05-21T06:38:59+0000",{"label":540},"c53fecc1-e60a-4f39-86f4-ca4b7a8928b0",{"id":92,"type":93,"tags":1064,"lang":14,"slug":95,"first_publication_date":96,"last_publication_date":96,"uid":95,"data":1065,"link_type":24,"key":1066,"isBroken":34},[],{"label":98},"7de61120-0812-4afa-aeef-ef2548a8deaa",{"id":101,"type":102,"tags":1068,"lang":14,"slug":104,"first_publication_date":105,"last_publication_date":105,"uid":104,"data":1069,"link_type":24,"key":1070,"isBroken":34},[],{"label":107},"161f461f-8fc2-49f8-9cd3-fe7a36e94568",[1072],{"type":69,"text":1073,"spans":1074,"direction":66},"San Vero Milis (OR)",[],[1076],{"type":69,"text":1077,"spans":1078,"direction":66},"12",[],[1080,1082,1084],{"value":1081,"label":120},"+131%",{"value":1083,"label":126},"+13%",{"value":1085,"label":1086},"+109%","Prenotazioni dirette",[1088,1126,1143,1228,1239,1340],{"variation":32,"version":131,"items":1089,"primary":1090,"id":1125,"slice_type":185,"slice_label":5},[],{"text":1091},[1092,1095,1102,1114,1119,1122],{"type":136,"text":1093,"spans":1094,"direction":66},"Contesto",[],{"type":69,"text":1096,"spans":1097,"direction":66},"Is Cheas è un agriturismo di lusso situato nelle campagne di San Vero Milis, nella Sardegna centro-occidentale, poco distante dalle spiagge della penisola del Sinis. Fondato da Francesca Ledda, nasce come azienda agricola sostenibile e progetto turistico costruito nel rispetto dell’ambiente, dell’architettura tradizionale sarda e dell’identità del territorio. ",[1098],{"start":1099,"end":1100,"type":1101},204,254,"strong",{"type":69,"text":1103,"spans":1104,"direction":66},"La struttura si rivolge a coppie e famiglie e negli anni ha ampliato progressivamente la propria offerta. Ai primi quattro pinnetti, alloggi ispirati alle antiche costruzioni pastorali locali, si sono aggiunti sei lodge, tutti dotati di giardino e piscina privata.",[1105,1108,1111],{"start":1106,"end":1107,"type":1101},115,122,{"start":1109,"end":1110,"type":1101},123,131,{"start":1112,"end":1113,"type":1101},210,219,{"type":69,"text":1115,"spans":1116,"direction":66},"Accanto all’ospitalità, Is Cheas ha sviluppato anche un ecosistema esperienziale e gastronomico di alto livello. Il ristorante, aperto anche ai clienti esterni, rappresenta uno degli elementi più distintivi. A questo si aggiungono la produzione di uve sarde certificate, vinificate da una cantina locale, tour dei vigneti e degustazioni, lezioni di cucina, passeggiate a cavallo e un’area SPA con massaggi e trattamenti.",[1117],{"start":1020,"end":1118,"type":1101},111,{"type":136,"text":1120,"spans":1121,"direction":66},"La richiesta",[],{"type":69,"text":1123,"spans":1124,"direction":66},"Is Cheas è un progetto articolato, con un’identità forte e una visione precisa. Per questo motivo, quando si rivolge a Smartness, Francesca non cerca solamente uno strumento per aumentare prenotazioni e redditività.",[],"rich_text$5970102b-e1cf-4cf8-80b4-e1eca7c49b83",{"variation":32,"version":131,"items":1127,"primary":1128,"id":1141,"slice_type":1142,"slice_label":5},[],{"title":1129,"description":1130},[],[1131,1136],{"type":69,"text":1132,"spans":1133,"direction":66},"“Avevamo bisogno di qualcuno che credesse nel progetto insieme a noi e il team di Smartness è riuscito subito a vedere cosa Is Cheas poteva diventare, la sua potenzialità. Non è una cosa scontata.",[1134],{"start":79,"end":1135,"type":1048},196,{"type":69,"text":1137,"spans":1138,"direction":66},"La nostra è una struttura diversa dalle altre sul territorio sardo e promuove una visione nuova dell’esperienza turistica di lusso. Dovevamo farci conoscere, ma volevamo qualcuno che ci aiutasse a raccontarci nel modo giusto.”",[1139],{"start":79,"end":1140,"type":1048},226,"card_highlight$15aef291-3aad-4376-beac-4b68e1afeaac","card_highlight",{"variation":32,"version":131,"items":1144,"primary":1145,"id":1227,"slice_type":185,"slice_label":5},[],{"text":1146},[1147,1156,1159,1162,1168,1173,1179,1184,1193,1196,1205,1213,1220],{"type":69,"text":1148,"spans":1149,"direction":66},"La richiesta a Smartness nasce quindi da questa doppia esigenza: da una parte crescere sul piano commerciale, aumentando le prenotazioni dirette e raggiungendo clienti in target, dall’altra proteggere e valorizzare l’identità del brand. ",[1150,1153],{"start":1151,"end":1152,"type":1101},78,108,{"start":1154,"end":1155,"type":1101},203,235,{"type":136,"text":1157,"spans":1158,"direction":66},"La soluzione",[],{"type":69,"text":1160,"spans":1161,"direction":66},"Quando nel 2023 il team Smartness analizza in modo approfondito i dati di performance di Is Cheas, riscontra una base già positiva, con un tasso di prenotazioni dirette rilevante e un buon equilibrio complessivo:",[],{"type":1163,"text":1164,"spans":1165,"direction":66},"list-item","le OTA pesano per il 24%, ",[1166],{"start":79,"end":1167,"type":1101},6,{"type":1163,"text":1169,"spans":1170,"direction":66},"le prenotazioni dirette off-line costituiscono il 49%, ",[1171],{"start":79,"end":1172,"type":1101},32,{"type":1163,"text":1174,"spans":1175,"direction":66},"mentre il Booking engine contribuisce per un 27%.",[1176],{"start":1177,"end":1178,"type":1101},7,24,{"type":69,"text":1180,"spans":1181,"direction":66},"Quello che manca a Is Cheas è un salto di qualità: una strategia integrata capace di valorizzare meglio la domanda, far crescere il Booking engine e sostenere nel tempo uno sviluppo ordinato del business.",[1182],{"start":1183,"end":1099,"type":1101},50,{"type":69,"text":1185,"spans":1186,"direction":66},"Per questo Smartness propone a Francesca l’attivazione di Smartresults, il modello pay per result che unisce software, consulenza specialistica e gestione operativa in un unico progetto di crescita, con commissione variabile in base ai risultati realmente raggiunti.",[1187,1190],{"start":1188,"end":1189,"type":1101},58,70,{"start":1191,"end":1192,"type":1101},83,98,{"type":69,"text":1194,"spans":1195,"direction":66},"Smartresults imposta quindi un lavoro coordinato su quattro aree:",[],{"type":1197,"text":1198,"spans":1199,"direction":66},"o-list-item","Esperienza digitale, con Smartsite Ultra, che rinnova completamente il sito web per valorizzare meglio la narrazione del brand Is Cheas e supportare il percorso dell’utente fino alla prenotazione",[1200,1202],{"start":79,"end":1201,"type":1101},20,{"start":1203,"end":1204,"type":1101},25,40,{"type":1197,"text":1206,"spans":1207,"direction":66},"Revenue management, con l’attivazione di Smartpricing Ultra, per ottimizzare le tariffe, leggere meglio le finestre di domanda e aumentare la capacità della struttura di valorizzare il proprio posizionamento.",[1208,1210],{"start":79,"end":1209,"type":1101},18,{"start":1211,"end":1212,"type":1101},41,59,{"type":1197,"text":1214,"spans":1215,"direction":66},"Canale diretto, con Smartcrs, che aiuta a presidiare meglio richieste e trattative, aumentare il tasso di conversione e rafforzare il ruolo del Booking engine all’interno del mix distributivo.",[1216,1218],{"start":79,"end":1217,"type":1101},14,{"start":1201,"end":1219,"type":1101},28,{"type":1197,"text":1221,"spans":1222,"direction":66},"Presidio della domanda, con Smartads Ultra, che permette di intercettare utenti ad alta intenzione di prenotazione e di sostenere la crescita del canale diretto con campagne mirate.",[1223,1225],{"start":79,"end":1224,"type":1101},22,{"start":1219,"end":1226,"type":1101},42,"rich_text$33ede462-281b-4452-9dec-883bbbc80a46",{"variation":32,"version":131,"items":1229,"primary":1230,"id":1238,"slice_type":1142,"slice_label":5},[],{"title":1231,"description":1232},[],[1233],{"type":69,"text":1234,"spans":1235,"direction":66},"“Abbiamo iniziato prima con il sito web e poi con gli altri servizi: ho capito che sono tutti interconnessi e complementari. Se non vengono utilizzati nella loro interezza non possono portare i risultati attesi.”",[1236],{"start":79,"end":1237,"type":1048},212,"card_highlight$93f272e3-2e90-49f3-b228-90b0c31dfbd1",{"variation":32,"version":131,"items":1240,"primary":1241,"id":1339,"slice_type":185,"slice_label":5},[],{"text":1242},[1243,1246,1249,1253,1260,1263,1274,1283,1286,1289,1294,1296,1303,1309,1312,1316,1322,1324,1329,1334],{"type":136,"text":1244,"spans":1245,"direction":66},"I risultati",[],{"type":69,"text":1247,"spans":1248,"direction":66},"Con Smartresults, Is Cheas costruisce una traiettoria di crescita che si consolida e si amplifica nel tempo: il primo salto avviene dopo un anno di attività, nel 2024, e una seconda accelerazione nel 2025.",[],{"type":1250,"text":1251,"spans":1252,"direction":66},"heading3","Fatturato e ADR: una crescita costante",[],{"type":69,"text":1254,"spans":1255,"direction":66},"Tra il 2023 e il 2025, Is Cheas registra una crescita del fatturato del +131% e dell’ADR medio complessivo del +13%.",[1256,1259],{"start":1257,"end":1258,"type":1101},72,77,{"start":1118,"end":1106,"type":1101},{"type":69,"text":1261,"spans":1262,"direction":66},"Nel dettaglio:",[],{"type":1163,"text":1264,"spans":1265,"direction":66},"nel 2024 il fatturato cresce del +62% e l’ADR del +6%",[1266,1269,1272],{"start":1267,"end":1268,"type":1101},4,8,{"start":1270,"end":1271,"type":1101},33,37,{"start":1183,"end":1273,"type":1101},53,{"type":1163,"text":1275,"spans":1276,"direction":66},"nel 2025 il fatturato cresce ancora del +42% e l’ADR del +6%",[1277,1278,1280],{"start":1267,"end":1268,"type":1101},{"start":1204,"end":1279,"type":1101},44,{"start":1281,"end":1282,"type":1101},57,60,{"type":69,"text":1284,"spans":1285,"direction":66},"La crescita si sviluppa quindi non solo sul volume complessivo del business, ma anche sul valore medio delle prenotazioni. Is Cheas vende di più e, allo stesso tempo, riesce a valorizzare meglio la domanda.",[],{"type":1250,"text":1287,"spans":1288,"direction":66},"Prenotazioni dirette: più controllo sulla distribuzione ",[],{"type":69,"text":1290,"spans":1291,"direction":66},"Nello stesso periodo, il diretto complessivo cresce del +109%.",[1292],{"start":1020,"end":1293,"type":1101},61,{"type":69,"text":1261,"spans":1295,"direction":66},[],{"type":1163,"text":1297,"spans":1298,"direction":66},"nel 2024 il diretto cresce del +40%",[1299,1300],{"start":1267,"end":1268,"type":1101},{"start":1301,"end":1302,"type":1101},31,35,{"type":1163,"text":1304,"spans":1305,"direction":66},"nel 2025 cresce ancora del +50%",[1306,1307],{"start":1267,"end":1268,"type":1101},{"start":1308,"end":1301,"type":1101},27,{"type":69,"text":1310,"spans":1311,"direction":66},"Il percorso di crescita non riguarda quindi solo il fatturato totale, ma anche la capacità della struttura di generare più prenotazioni attraverso i propri canali, rafforzando il diretto nel tempo.",[],{"type":1250,"text":1313,"spans":1314,"direction":66},"Booking Engine e conversione",[1315],{"start":79,"end":1219,"type":1101},{"type":69,"text":1317,"spans":1318,"direction":66},"Il Booking Engine è la leva che cresce di più: tra il 2023 e il 2025 registra un incremento del +278%.",[1319],{"start":1320,"end":1321,"type":1101},96,101,{"type":69,"text":1261,"spans":1323,"direction":66},[],{"type":1163,"text":1325,"spans":1326,"direction":66},"nel 2024 cresce del +94%",[1327,1328],{"start":1267,"end":1268,"type":1101},{"start":1201,"end":1178,"type":1101},{"type":1163,"text":1330,"spans":1331,"direction":66},"nel 2025 cresce ancora del +95%",[1332,1333],{"start":1267,"end":1268,"type":1101},{"start":1308,"end":1301,"type":1101},{"type":69,"text":1335,"spans":1336,"direction":66},"A questo si aggiunge un miglioramento del tasso di conversione, che arriva al 46%: quasi una richiesta su due si traduce in prenotazione.",[1337],{"start":1151,"end":1338,"type":1101},137,"rich_text$a014806e-7ef1-46e1-a8d8-22e12a0622f2",{"variation":32,"version":131,"items":1341,"primary":1342,"id":1355,"slice_type":1142,"slice_label":5},[],{"title":1343,"description":1344},[],[1345,1350],{"type":69,"text":1346,"spans":1347,"direction":66},"“Lavorando con un progetto organico, dove si lavora mano nella mano tra revenue, marketing, posizionamento e individuazione dei mercati, abbiamo avuto non solo un aumento della tariffa media e delle prenotazioni, ma anche un miglioramento del tasso di conversione. ",[1348],{"start":79,"end":1349,"type":1048},265,{"type":69,"text":1351,"spans":1352,"direction":66},"Questo significa che stiamo parlando con il target giusto. Io penso che il grande pregio di Smartresults sia proprio questo: avere dei professionisti che lavorano in sintonia tra di loro.”",[1353],{"start":79,"end":1354,"type":1048},188,"card_highlight$024e18ae-c76d-406b-9438-130ab20a38dc","Recensioni Smartness: Is Cheas (San Vero Milis) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Is Cheas (San Vero Milis) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1359,"alt":5,"copyright":5,"url":1360,"id":1054,"edit":1361},{"width":190,"height":191},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002Fsmartness\u002FagXdHKYofJOwHQDi_Ischeascasestudy.jpg?auto=format,compress&rect=0,19,1024,538&w=2400&h=1260",{"x":79,"y":1362,"zoom":80,"background":81},19,[1364],{"variation":32,"version":131,"items":1365,"primary":1366,"id":1376,"slice_type":219,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1367,"description":1370,"link":1373},[1368],{"type":69,"text":201,"spans":1369,"direction":66},[],[1371],{"type":69,"text":205,"spans":1372,"direction":66},[],{"id":208,"type":209,"tags":1374,"lang":14,"slug":211,"first_publication_date":212,"last_publication_date":213,"uid":214,"url":215,"link_type":24,"key":1375,"isBroken":34,"text":217},[],"446f3737-bdc3-4de6-bd7b-48cc07f7583e","side_cta$68fa3fee-ab56-4713-aa0a-ffd54385d524",[],{"id":1379,"uid":1380,"url":1381,"type":48,"href":1382,"tags":1383,"first_publication_date":1029,"last_publication_date":1029,"slugs":1384,"linked_documents":1385,"lang":14,"alternate_languages":1386,"data":1391},"agL5mBIAACQAElrW","la-favorita","\u002Fit\u002Fcase-studies\u002Fla-favorita","https:\u002F\u002Fsmartness.cdn.prismic.io\u002Fapi\u002Fv2\u002Fdocuments\u002Fsearch?ref=agrMphIAANfRHden&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22agL5mBIAACQAElrW%22%29+%5D%5D",[],[1380],[],[1387,1389],{"id":1388,"type":48,"lang":18,"uid":1380},"agXbFxIAACQAFqu5",{"id":1390,"type":48,"lang":21,"uid":1380},"agXaBRIAALHyFqn2",{"title":1392,"description":1396,"image":1402,"category_use_case":1408,"category_property_type":1411,"category_location":1414,"location":1417,"rooms_number":1421,"kpis":1425,"slices":1432,"meta_title":1632,"meta_description":1633,"meta_image":1634,"slices2":1638,"slices3":1650},[1393],{"type":63,"text":1394,"spans":1395,"direction":66},"La Favorita",[],[1397],{"type":69,"text":1398,"spans":1399,"direction":66},"Quando ci è stato proposto il modello pay per result, per noi è stato naturale accettarlo: condividere gli obiettivi in ottica win-win è stato decisivo.",[1400],{"start":79,"end":1401,"type":1048},152,{"dimensions":1403,"alt":1394,"copyright":5,"url":1405,"id":1406,"edit":1407},{"width":1051,"height":1404},683,"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002Fsmartness\u002FaedGHsBOoF08xKqi_LAFavorita.jpg?auto=format,compress","aedGHsBOoF08xKqi",{"x":79,"y":79,"zoom":80,"background":81},{"id":1057,"type":84,"tags":1409,"lang":14,"slug":1059,"first_publication_date":1060,"last_publication_date":1060,"uid":1059,"data":1410,"link_type":24,"key":1062,"isBroken":34},[],{"label":540},{"id":92,"type":93,"tags":1412,"lang":14,"slug":95,"first_publication_date":96,"last_publication_date":96,"uid":95,"data":1413,"link_type":24,"key":1066,"isBroken":34},[],{"label":98},{"id":101,"type":102,"tags":1415,"lang":14,"slug":104,"first_publication_date":105,"last_publication_date":105,"uid":104,"data":1416,"link_type":24,"key":1070,"isBroken":34},[],{"label":107},[1418],{"type":69,"text":1419,"spans":1420,"direction":66},"Cala Gonone (NU)",[],[1422],{"type":69,"text":1423,"spans":1424,"direction":66},"15",[],[1426,1428,1430],{"value":1427,"label":120},"+43%",{"value":1429,"label":126},"+7%",{"value":1431,"label":1086},"+61%",[1433,1475,1490,1515,1532,1618],{"variation":32,"version":131,"items":1434,"primary":1435,"id":1125,"slice_type":185,"slice_label":5},[],{"text":1436},[1437,1439,1450,1456,1462,1465,1467,1470],{"type":136,"text":1093,"spans":1438,"direction":66},[],{"type":69,"text":1440,"spans":1441,"direction":66},"La Favorita si trova a Cala Gonone, in provincia di Nuoro, affacciata sul lungomare Palmasera. È un hotel aperto tutto l’anno con 15 camere, ristorante e bar per un totale di 110 coperti. La clientela è composta in prevalenza da ospiti nord europei, mentre nel mese di agosto cresce il peso del mercato italiano.",[1442,1444,1447],{"start":1443,"end":1281,"type":1101},23,{"start":1445,"end":1446,"type":1101},130,139,{"start":1448,"end":1449,"type":1101},175,186,{"type":69,"text":1451,"spans":1452,"direction":66},"Quando il team prende in gestione l’hotel nel 2024, si trova davanti una struttura ricettiva essenziale sia nell’offerta sia nell’organizzazione, ma con ampi margini di miglioramento e un elevato potenziale.",[1453],{"start":1454,"end":1455,"type":1101},153,206,{"type":69,"text":1457,"spans":1458,"direction":66},"Nei primi mesi di attività, il lavoro si concentra soprattutto sul prodotto e sul servizio. La colazione, inizialmente ridotta e self-service, viene ampliata. Il ristorante, che in precedenza era chiuso, viene riaperto e reso accessibile anche ai clienti esterni alla struttura. ",[1459],{"start":1460,"end":1461,"type":1101},67,90,{"type":69,"text":1463,"spans":1464,"direction":66},"L’obiettivo è valorizzare l’hotel, attrarre più clienti e aumentare la redditività.",[],{"type":136,"text":1120,"spans":1466,"direction":66},[],{"type":69,"text":1468,"spans":1469,"direction":66},"Quando prendono in gestione La Favorita, i titolari hanno già esperienza nella ristorazione, ma poca dimestichezza con il settore ricettivo. Per questo, inizialmente, decidono di mantenere la dotazione tecnologica ereditata dalla precedente proprietà: software gestionale, Booking engine, Channel manager e sito web.",[],{"type":69,"text":1471,"spans":1472,"direction":66},"Dopo la prima stagione, però, La Favorita si rende conto che quel tipo di assetto non è sufficiente per sviluppare il pieno potenziale della struttura: gli strumenti sono basici, macchinosi e richiedono un’elevata quota di lavoro manuale.",[1473],{"start":1293,"end":1474,"type":1101},150,{"variation":32,"version":131,"items":1476,"primary":1477,"id":1141,"slice_type":1142,"slice_label":5},[],{"title":1478,"description":1479},[],[1480,1485],{"type":69,"text":1481,"spans":1482,"direction":66},"“Il gestionale era molto incompleto, non ti dava supporto in niente. Non c'era nessun automatismo, ogni volta bisognava modificare tutto manualmente, non potevamo inviare direttamente le email e passavamo ore a scrivere i preventivi, mentre il sito non ci permetteva di pubblicizzare gli eventi del ristorante. ",[1483],{"start":79,"end":1484,"type":1048},311,{"type":69,"text":1486,"spans":1487,"direction":66},"Inoltre, non avendo nessuno strumento dedicato, gestivamo i prezzi come potevamo, un po’ orientandoci sui competitor, un po’ in base alla richiesta. Era un continuo verificare e ricambiare le tariffe. Il problema era che, in questo modo, avevamo molto più lavoro da fare. Nei periodi calmi ci riuscivamo, in alta stagione ci faceva perdere tantissimo tempo.”",[1488],{"start":79,"end":1489,"type":1048},357,{"variation":32,"version":131,"items":1491,"primary":1492,"id":1227,"slice_type":185,"slice_label":5},[],{"text":1493},[1494,1499,1505,1507],{"type":69,"text":1495,"spans":1496,"direction":66},"Quando il team tira le somme della prima stagione, si accorge che i margini di guadagno realizzati erano lontani dalle aspettative. ",[1497],{"start":1498,"end":1110,"type":1101},66,{"type":69,"text":1500,"spans":1501,"direction":66},"A questo punto, La Favorita capisce che non è sufficiente sostituire gli strumenti: la necessità è avere un partner che li aiuti a rivedere completamente sia l’operatività che la strategia di vendita.",[1502],{"start":1503,"end":1504,"type":1101},99,200,{"type":136,"text":1157,"spans":1506,"direction":66},[],{"type":69,"text":1508,"spans":1509,"direction":66},"La Favorita si rivolge a Smartness che, dopo un’attenta valutazione della struttura, propone al team l’attivazione di Smartresults, il modello pay per result che fornisce non solo i software, ma anche un team dedicato che gestisce a 360° strategia e operatività, attivando tutte le leve fondamentali di crescita.",[1510,1512,1514],{"start":1511,"end":1321,"type":1101},100,{"start":1513,"end":1445,"type":1101},118,{"start":1154,"end":1484,"type":1101},{"variation":32,"version":131,"items":1516,"primary":1517,"id":1238,"slice_type":1142,"slice_label":5},[],{"title":1518,"description":1519},[],[1520,1528],{"type":69,"text":1521,"spans":1522,"direction":66},"“Prima di prendere in gestione La Favorita, uno dei proprietari dirigeva una concessionaria ed era già abituato a una cultura manageriale che lavora per obiettivi. Per questo, quando ci è stato proposto il modello pay per result, per noi è stato naturale accettarlo: poter condividere gli obiettivi in ottica win-win è stato l’elemento decisivo. ",[1523,1525],{"start":79,"end":1524,"type":1048},346,{"start":1526,"end":1527,"type":1101},266,345,{"type":69,"text":1529,"spans":1530,"direction":66},"Sapevamo anche di voler fare Revenue management, ma non avevamo il tempo né le risorse per costruire tutto da zero. Con il team Smartresults abbiamo impostato un modello chiaro e trasparente, e fin dal primo giorno ci siamo sentiti guidati e tranquilli.”",[1531],{"start":79,"end":1100,"type":1048},{"variation":32,"version":131,"items":1533,"primary":1534,"id":1339,"slice_type":185,"slice_label":5},[],{"text":1535},[1536,1539,1543,1547,1551,1554,1559,1565,1569,1571,1574,1579,1586,1599,1611,1615],{"type":69,"text":1537,"spans":1538,"direction":66},"Il team Smartresults parte da una lettura puntuale della distribuzione e dei flussi di vendita della struttura. L’analisi iniziale mostra che ",[],{"type":1163,"text":1540,"spans":1541,"direction":66},"le OTA pesano per il 52%, ",[1542],{"start":79,"end":1167,"type":1101},{"type":1163,"text":1544,"spans":1545,"direction":66},"le prenotazioni dirette off-line sono sostenute (38%), ma non ancora sufficienti per incidere in modo deciso sul risultato finale ",[1546],{"start":79,"end":1172,"type":1101},{"type":1163,"text":1548,"spans":1549,"direction":66},"mentre il Booking engine contribuisce in modo molto marginale (10%)",[1550],{"start":1177,"end":1178,"type":1101},{"type":69,"text":1552,"spans":1553,"direction":66},"Le priorità sono quindi aumentare il fatturato complessivo e rafforzare il diretto, soprattutto sul fronte digitale. Per farlo, Smartresults imposta un lavoro coordinato su tre aree:",[],{"type":69,"text":1555,"spans":1556,"direction":66},"La prima è il pricing, con l’attivazione di Smartpricing Ultra per migliorare il valore medio delle camere, reagire in modo più preciso alla domanda e distribuire meglio le disponibilità.",[1557],{"start":1217,"end":1558,"type":1101},21,{"type":69,"text":1560,"spans":1561,"direction":66},"La seconda è la gestione della vendita diretta, con Smartcrs, che permette di seguire in modo più ordinato richieste e trattative, aumentando il tasso di conversione dei preventivi.",[1562],{"start":1563,"end":1564,"type":1101},16,46,{"type":69,"text":1566,"spans":1567,"direction":66},"La terza è il rinnovamento del sito e del Booking Engine, con Smartsite Ultra, per rafforzare il sito come canale di vendita e rendere più efficace il percorso di prenotazione.",[1568],{"start":1217,"end":1020,"type":1101},{"type":136,"text":1244,"spans":1570,"direction":66},[],{"type":69,"text":1572,"spans":1573,"direction":66},"In un anno di attività con Smartresults, La Favorita registra una crescita significativa non solo in termini di fatturato, ma anche nella qualità della distribuzione e nella capacità di generare più valore attraverso i canali diretti. Il lavoro svolto ha contribuito a rendere la struttura più solida dal punto di vista commerciale, con un mix più equilibrato e una gestione più efficiente.",[],{"type":1250,"text":1575,"spans":1576,"direction":66},"Fatturato diretto e intermediato: una crescita più strutturata",[1577],{"start":79,"end":1578,"type":1101},62,{"type":69,"text":1580,"spans":1581,"direction":66},"Il fatturato totale cresce del +43% in un anno, mentre l’ADR aumenta del +7%. Numeri che risultano ancora più significativi se si analizza la distribuzione di questa crescita:",[1582,1583],{"start":1301,"end":1302,"type":1101},{"start":1584,"end":1585,"type":1101},73,76,{"type":69,"text":1587,"spans":1588,"direction":66},"Il fatturato da prenotazioni dirette cresce del +61%, con il Booking Engine che aumenta di oltre il 200% diventando il traino dello sviluppo del canale diretto. Anche il diretto offline continua a crescere, con un incremento del +21%.",[1589,1592,1594,1596],{"start":1590,"end":1591,"type":1101},48,52,{"start":1293,"end":1593,"type":1101},75,{"start":1511,"end":1595,"type":1101},104,{"start":1597,"end":1598,"type":1101},229,233,{"type":69,"text":1600,"spans":1601,"direction":66},"Allo stesso tempo, pur continuando a generare ricavi, le OTA perdono peso relativo sul mix distributivo: il diretto passa dal 48,3% al 54,4% del fatturato totale, mentre l’intermediato scende dal 51,7% al 45,6%.",[1602,1604,1607,1609],{"start":1603,"end":1110,"type":1101},126,{"start":1605,"end":1606,"type":1101},135,140,{"start":1135,"end":1608,"type":1101},201,{"start":1610,"end":1112,"type":1101},205,{"type":1250,"text":1612,"spans":1613,"direction":66},"Meno lavoro manuale: più tempo per offerta e fidelizzazione",[1614],{"start":79,"end":1212,"type":1101},{"type":69,"text":1616,"spans":1617,"direction":66},"Accanto alla crescita commerciale, il nuovo assetto consente al team di ridurre il peso delle attività manuali e di liberare tempo per dedicarsi al miglioramento dell’offerta.",[],{"variation":32,"version":131,"items":1619,"primary":1620,"id":1355,"slice_type":1142,"slice_label":5},[],{"title":1621,"description":1622},[],[1623,1628],{"type":69,"text":1624,"spans":1625,"direction":66},"“Per noi c’è stato un grande alleggerimento del carico di lavoro. Ora possiamo seguire meglio i clienti in struttura e possiamo ragionare sul lungo termine. Ad esempio creando - per tempo - pacchetti esperienziali che ci aiutino a massimizzare le prenotazioni per la stagione successiva. ",[1626],{"start":79,"end":1627,"type":1048},288,{"type":69,"text":1629,"spans":1630,"direction":66},"Smartresults ci ha aiutati non solo ad aumentare le prenotazioni, ma anche a stimolare quelle anticipate. A Natale prenotano per l’estate, ora - che è inizio maggio - stiamo già vendendo ottobre. Stiamo iniziando a costruire la nostra base di clientela fidelizzata.”",[1631],{"start":79,"end":1526,"type":1048},"Recensioni Smartness: La Favorita (Cala Gonone) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di La Favorita (Cala Gonone) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1635,"alt":1394,"copyright":5,"url":1636,"id":1406,"edit":1637},{"width":190,"height":191},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002Fsmartness\u002FaedGHsBOoF08xKqi_LAFavorita.jpg?auto=format,compress&rect=0,73,1024,538&w=2400&h=1260",{"x":79,"y":1584,"zoom":80,"background":81},[1639],{"variation":32,"version":131,"items":1640,"primary":1641,"id":1376,"slice_type":219,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1642,"description":1645,"link":1648},[1643],{"type":69,"text":201,"spans":1644,"direction":66},[],[1646],{"type":69,"text":205,"spans":1647,"direction":66},[],{"id":208,"type":209,"tags":1649,"lang":14,"slug":211,"first_publication_date":212,"last_publication_date":213,"uid":214,"url":215,"link_type":24,"key":1375,"isBroken":34,"text":217},[],[],"3f9f504","All Rights Reserved",1779115448838]