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L’ho rilevata dai miei genitori e negli anni l’ho fatta crescere: oggi affitto 10 appartamenti che possono ospitare in totale circa 40 persone.",[],{"type":672,"text":947,"spans":948,"direction":682},"Gli appartamenti sono molto apprezzati, e la maggior parte dei nostri ospiti sono viaggiatori leisure.",[],{"type":672,"text":950,"spans":951,"direction":682},"La stagione estiva va da metà giugno a metà settembre, seguita dall’apertura della Coppa del Mondo a fine ottobre, che dà ufficialmente il via alla stagione invernale. Il vero picco arriva da inizio dicembre fino a Pasqua.",[],{"type":672,"text":953,"spans":954,"direction":682},"Quasi tutti i miei ospiti prenotano tramite portali online, principalmente Booking.com, anche se sul mio sito potrebbero trovare tariffe più convenienti.",[],"rich_text$0daa1649-68e8-4dc3-b7cc-18850d19c755","rich_text",{"variation":32,"version":68,"items":958,"primary":959,"id":968,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"title":960,"description":961},[],[962],{"type":672,"text":963,"spans":964,"direction":682},"L’occupazione non è cambiata molto, ma il fatturato sì: è cresciuto in modo significativo. All’inizio, alcuni dei prezzi mi sembravano davvero alti. Pensavo: “Non posso chiedere così tanto.” E invece… posso eccome!",[965],{"start":885,"end":966,"type":967},214,"em","card_highlight$74cfc857-fdf0-47e3-9f0a-2913861d0340","card_highlight",{"variation":32,"version":68,"items":971,"primary":972,"id":1034,"slice_type":956,"slice_label":5},[],{"text":973},[974,977,980,983,986,989,992,995,998,1001,1004,1007,1010,1013,1016,1019,1022,1025,1028,1031],{"type":940,"text":975,"spans":976,"direction":682},"Da quando usi Smartpricing e come gestivi i prezzi prima?",[],{"type":672,"text":978,"spans":979,"direction":682},"Uso Smartpricing da poco meno di un anno, da dicembre 2022. Prima, impostavo le tariffe in base all’alta e alla bassa stagione, seguendo le raccomandazioni dell’ente del turismo e degli impianti sciistici. Quel listino rimaneva valido per tutto l’anno.",[],{"type":940,"text":981,"spans":982,"direction":682},"Cosa ti ha convinto a scegliere Smartpricing?",[],{"type":672,"text":984,"spans":985,"direction":682},"In realtà è stato il fornitore del mio software gestionale a consigliarmi Smartpricing. Fino a quel momento non avevo mai approfondito il tema del pricing dinamico.",[],{"type":672,"text":987,"spans":988,"direction":682},"Ma quando mi è stato spiegato, tutto ha avuto senso: adeguare i prezzi in base alla domanda reale o al momento della prenotazione è assolutamente logico.",[],{"type":672,"text":990,"spans":991,"direction":682},"Farlo manualmente, però, per me sarebbe stato troppo complicato. Le argomentazioni a favore di Smartpricing mi hanno convinto. E sapevo anche che c’era il potenziale per guadagnare più di prima.",[],{"type":940,"text":993,"spans":994,"direction":682},"Avevi dei dubbi o delle preoccupazioni?",[],{"type":672,"text":996,"spans":997,"direction":682},"Sì, all’inizio. Alcuni dei prezzi proposti mi hanno davvero sorpreso. Ma mi sono detto di avere pazienza, di dare tempo all’algoritmo per lavorare bene.",[],{"type":672,"text":999,"spans":1000,"direction":682},"Certo, avrei potuto modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma non volevo intervenire troppo.\nVolevo lasciare che Smartpricing trovasse il giusto equilibrio. E questa strategia ha funzionato molto bene.",[],{"type":940,"text":1002,"spans":1003,"direction":682},"Quali risultati hai ottenuto con Smartpricing?",[],{"type":672,"text":1005,"spans":1006,"direction":682},"L’occupazione non è cambiata in modo significativo, ma il fatturato è aumentato parecchio.",[],{"type":672,"text":1008,"spans":1009,"direction":682},"Come dicevo, all’inizio alcune tariffe mi avevano spiazzato. Pensavo: “Non posso chiedere una cifra del genere.” Ma ho fatto un bel respiro e ho aspettato di vedere cosa sarebbe successo.",[],{"type":672,"text":1011,"spans":1012,"direction":682},"Ora non modifico più nulla: lascio fare tutto al sistema—e funziona alla perfezione.",[],{"type":940,"text":1014,"spans":1015,"direction":682},"Cosa ti piace di più di Smartpricing? Hai risparmiato tempo?",[],{"type":672,"text":1017,"spans":1018,"direction":682},"Assolutamente sì. Non devo più preoccuparmi della gestione dei prezzi. È questo, per me, il grande vantaggio di Smartpricing.",[],{"type":672,"text":1020,"spans":1021,"direction":682},"Quando ricevo una richiesta per l’anno successivo, controllo semplicemente la tariffa suggerita da Smartpricing e vedo se mi va bene. A questo punto, lascio che il sistema gestisca tutto al 99%.",[],{"type":940,"text":1023,"spans":1024,"direction":682},"Smartpricing in una parola?",[],{"type":672,"text":1026,"spans":1027,"direction":682},"Innovativo.",[],{"type":940,"text":1029,"spans":1030,"direction":682},"Torneresti mai a usare un listino prezzi fisso?",[],{"type":672,"text":1032,"spans":1033,"direction":682},"No, sono davvero molto soddisfatto. Anzi, un collega che gestisce un hotel qui vicino mi ha chiamato di recente per chiedermi se gli consigliavo Smartpricing. Gli ho risposto: “Sì, senza esitazione.”",[],"rich_text$001b51fc-0c46-4c9a-a3d5-9e4bda4a068b","Recensioni Smartness: Appartements Waldesrand (Sölden, Austria) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Appartements Waldesrand (Sölden, Austria) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1038,"alt":872,"copyright":5,"url":1041,"id":1042,"edit":1043},{"width":1039,"height":1040},2400,1260,"https://images.prismic.io/smartness/Z8rbJhsAHJWomOZF_HQ-AppartementsWaldesrand.png?auto=format%2Ccompress&w=2400&h=1260","Z8rbJhsAHJWomOZF",{"x":885,"y":885,"zoom":886,"background":887},[1045],{"variation":32,"version":68,"items":1046,"primary":1047,"id":1059,"slice_type":1060,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1048,"description":1052,"link":1056},[1049],{"type":672,"text":1050,"spans":1051,"direction":682},"Ogni storia di successo inizia da una demo",[],[1053],{"type":672,"text":1054,"spans":1055,"direction":682},"Scopri come Smartness può aiutarti a sbloccare il massimo potenziale della tua struttura. Gratis, senza impegno.",[],{"id":648,"type":57,"tags":1057,"lang":14,"slug":650,"first_publication_date":651,"last_publication_date":652,"uid":653,"url":654,"link_type":24,"key":1058,"isBroken":34,"text":656},[],"37e4c08c-ab89-4321-bca5-3a0504a7be93","side_cta$59ec27f3-fff5-4f57-b594-7b501306c6a5","side_cta",[],{"page":886,"results_per_page":1063,"results_size":1063,"total_results_size":1064,"total_pages":1065,"next_page":1066,"prev_page":5,"results":1067,"version":1701,"license":1702},2,113,57,"https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=ahLvfRIAACUALp13&q=%5B%5Bnot%28my.case_study.uid%2C+%22appartements-waldesrand%22%29%5D%5D&q=%5B%5Bat%28document.type%2C+%22case_study%22%29%5D%5D&page=2&pageSize=2&lang=it",[1068,1428],{"id":1069,"uid":1070,"url":1071,"type":856,"href":1072,"tags":1073,"first_publication_date":1074,"last_publication_date":1074,"slugs":1075,"linked_documents":1076,"lang":14,"alternate_languages":1077,"data":1082},"agXc9hIAACMAFq7N","is-cheas","/it/case-studies/is-cheas","https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=ahLvfRIAACUALp13&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22agXc9hIAACMAFq7N%22%29+%5D%5D",[],"2026-05-14T15:00:25+0000",[1070],[],[1078,1080],{"id":1079,"type":856,"lang":18,"uid":1070},"agXf1xIAALHyFrPO",{"id":1081,"type":856,"lang":21,"uid":1070},"agXe4hIAAOeAFrIP",{"title":1083,"description":1087,"image":1093,"category_use_case":1100,"category_property_type":1107,"category_location":1114,"location":1122,"rooms_number":1126,"kpis":1130,"slices":1138,"meta_title":1406,"meta_description":1407,"meta_image":1408,"slices2":1413,"slices3":1427},[1084],{"type":871,"text":1085,"spans":1086,"direction":682},"Is Cheas",[],[1088],{"type":672,"text":1089,"spans":1090,"direction":682},"Il grande pregio di Smartresults è avere dei professionisti che lavorano in sintonia tra di loro: sono riusciti subito a vedere cosa Is Cheas poteva diventare, la sua potenzialità.",[1091],{"start":885,"end":1092,"type":967},180,{"dimensions":1094,"alt":1085,"copyright":5,"url":1097,"id":1098,"edit":1099},{"width":1095,"height":1096},1024,576,"https://images.prismic.io/smartness/agXdHKYofJOwHQDi_Ischeascasestudy.jpg?auto=format,compress","agXdHKYofJOwHQDi",{"x":885,"y":885,"zoom":886,"background":887},{"id":1101,"type":890,"tags":1102,"lang":14,"slug":1103,"first_publication_date":1104,"last_publication_date":1104,"uid":1103,"data":1105,"link_type":24,"key":1106,"isBroken":34},"aC1zxhMAAB8AbL2I",[],"disintermediazione","2025-05-21T06:38:59+0000",{"label":366},"c53fecc1-e60a-4f39-86f4-ca4b7a8928b0",{"id":1108,"type":899,"tags":1109,"lang":14,"slug":1110,"first_publication_date":1111,"last_publication_date":1111,"uid":1110,"data":1112,"link_type":24,"key":1113,"isBroken":34},"Z8XGbBAAAB8AJ9cH",[],"hotel","2025-03-03T15:10:38+0000",{"label":334},"7de61120-0812-4afa-aeef-ef2548a8deaa",{"id":1115,"type":907,"tags":1116,"lang":14,"slug":1117,"first_publication_date":1118,"last_publication_date":1118,"uid":1117,"data":1119,"link_type":24,"key":1121,"isBroken":34},"Z8XGCBAAACAAJ9Zc",[],"italia","2025-03-03T15:08:58+0000",{"label":1120},"Italia","161f461f-8fc2-49f8-9cd3-fe7a36e94568",[1123],{"type":672,"text":1124,"spans":1125,"direction":682},"San Vero Milis (OR)",[],[1127],{"type":672,"text":1128,"spans":1129,"direction":682},"12",[],[1131,1133,1135],{"value":1132,"label":927},"+131%",{"value":1134,"label":933},"+13%",{"value":1136,"label":1137},"+109%","Prenotazioni dirette",[1139,1178,1194,1279,1290,1390],{"variation":32,"version":68,"items":1140,"primary":1141,"id":1177,"slice_type":956,"slice_label":5},[],{"text":1142},[1143,1146,1153,1165,1171,1174],{"type":940,"text":1144,"spans":1145,"direction":682},"Contesto",[],{"type":672,"text":1147,"spans":1148,"direction":682},"Is Cheas è un agriturismo di lusso situato nelle campagne di San Vero Milis, nella Sardegna centro-occidentale, poco distante dalle spiagge della penisola del Sinis. Fondato da Francesca Ledda, nasce come azienda agricola sostenibile e progetto turistico costruito nel rispetto dell’ambiente, dell’architettura tradizionale sarda e dell’identità del territorio. ",[1149],{"start":1150,"end":1151,"type":1152},204,254,"strong",{"type":672,"text":1154,"spans":1155,"direction":682},"La struttura si rivolge a coppie e famiglie e negli anni ha ampliato progressivamente la propria offerta. Ai primi quattro pinnetti, alloggi ispirati alle antiche costruzioni pastorali locali, si sono aggiunti sei lodge, tutti dotati di giardino e piscina privata.",[1156,1159,1162],{"start":1157,"end":1158,"type":1152},115,122,{"start":1160,"end":1161,"type":1152},123,131,{"start":1163,"end":1164,"type":1152},210,219,{"type":672,"text":1166,"spans":1167,"direction":682},"Accanto all’ospitalità, Is Cheas ha sviluppato anche un ecosistema esperienziale e gastronomico di alto livello. Il ristorante, aperto anche ai clienti esterni, rappresenta uno degli elementi più distintivi. A questo si aggiungono la produzione di uve sarde certificate, vinificate da una cantina locale, tour dei vigneti e degustazioni, lezioni di cucina, passeggiate a cavallo e un’area SPA con massaggi e trattamenti.",[1168],{"start":1169,"end":1170,"type":1152},56,111,{"type":940,"text":1172,"spans":1173,"direction":682},"La richiesta",[],{"type":672,"text":1175,"spans":1176,"direction":682},"Is Cheas è un progetto articolato, con un’identità forte e una visione precisa. Per questo motivo, quando si rivolge a Smartness, Francesca non cerca solamente uno strumento per aumentare prenotazioni e redditività.",[],"rich_text$5970102b-e1cf-4cf8-80b4-e1eca7c49b83",{"variation":32,"version":68,"items":1179,"primary":1180,"id":1193,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"title":1181,"description":1182},[],[1183,1188],{"type":672,"text":1184,"spans":1185,"direction":682},"“Avevamo bisogno di qualcuno che credesse nel progetto insieme a noi e il team di Smartness è riuscito subito a vedere cosa Is Cheas poteva diventare, la sua potenzialità. Non è una cosa scontata.",[1186],{"start":885,"end":1187,"type":967},196,{"type":672,"text":1189,"spans":1190,"direction":682},"La nostra è una struttura diversa dalle altre sul territorio sardo e promuove una visione nuova dell’esperienza turistica di lusso. Dovevamo farci conoscere, ma volevamo qualcuno che ci aiutasse a raccontarci nel modo giusto.”",[1191],{"start":885,"end":1192,"type":967},226,"card_highlight$15aef291-3aad-4376-beac-4b68e1afeaac",{"variation":32,"version":68,"items":1195,"primary":1196,"id":1278,"slice_type":956,"slice_label":5},[],{"text":1197},[1198,1207,1210,1213,1219,1224,1230,1235,1244,1247,1256,1264,1271],{"type":672,"text":1199,"spans":1200,"direction":682},"La richiesta a Smartness nasce quindi da questa doppia esigenza: da una parte crescere sul piano commerciale, aumentando le prenotazioni dirette e raggiungendo clienti in target, dall’altra proteggere e valorizzare l’identità del brand. ",[1201,1204],{"start":1202,"end":1203,"type":1152},78,108,{"start":1205,"end":1206,"type":1152},203,235,{"type":940,"text":1208,"spans":1209,"direction":682},"La soluzione",[],{"type":672,"text":1211,"spans":1212,"direction":682},"Quando nel 2023 il team Smartness analizza in modo approfondito i dati di performance di Is Cheas, riscontra una base già positiva, con un tasso di prenotazioni dirette rilevante e un buon equilibrio complessivo:",[],{"type":1214,"text":1215,"spans":1216,"direction":682},"list-item","le OTA pesano per il 24%, ",[1217],{"start":885,"end":1218,"type":1152},6,{"type":1214,"text":1220,"spans":1221,"direction":682},"le prenotazioni dirette off-line costituiscono il 49%, ",[1222],{"start":885,"end":1223,"type":1152},32,{"type":1214,"text":1225,"spans":1226,"direction":682},"mentre il Booking engine contribuisce per un 27%.",[1227],{"start":1228,"end":1229,"type":1152},7,24,{"type":672,"text":1231,"spans":1232,"direction":682},"Quello che manca a Is Cheas è un salto di qualità: una strategia integrata capace di valorizzare meglio la domanda, far crescere il Booking engine e sostenere nel tempo uno sviluppo ordinato del business.",[1233],{"start":1234,"end":1150,"type":1152},50,{"type":672,"text":1236,"spans":1237,"direction":682},"Per questo Smartness propone a Francesca l’attivazione di Smartresults, il modello pay per result che unisce software, consulenza specialistica e gestione operativa in un unico progetto di crescita, con commissione variabile in base ai risultati realmente raggiunti.",[1238,1241],{"start":1239,"end":1240,"type":1152},58,70,{"start":1242,"end":1243,"type":1152},83,98,{"type":672,"text":1245,"spans":1246,"direction":682},"Smartresults imposta quindi un lavoro coordinato su quattro aree:",[],{"type":1248,"text":1249,"spans":1250,"direction":682},"o-list-item","Esperienza digitale, con Smartsite Ultra, che rinnova completamente il sito web per valorizzare meglio la narrazione del brand Is Cheas e supportare il percorso dell’utente fino alla prenotazione",[1251,1253],{"start":885,"end":1252,"type":1152},20,{"start":1254,"end":1255,"type":1152},25,40,{"type":1248,"text":1257,"spans":1258,"direction":682},"Revenue management, con l’attivazione di Smartpricing Ultra, per ottimizzare le tariffe, leggere meglio le finestre di domanda e aumentare la capacità della struttura di valorizzare il proprio posizionamento.",[1259,1261],{"start":885,"end":1260,"type":1152},18,{"start":1262,"end":1263,"type":1152},41,59,{"type":1248,"text":1265,"spans":1266,"direction":682},"Canale diretto, con Smartcrs, che aiuta a presidiare meglio richieste e trattative, aumentare il tasso di conversione e rafforzare il ruolo del Booking engine all’interno del mix distributivo.",[1267,1269],{"start":885,"end":1268,"type":1152},14,{"start":1252,"end":1270,"type":1152},28,{"type":1248,"text":1272,"spans":1273,"direction":682},"Presidio della domanda, con Smartads Ultra, che permette di intercettare utenti ad alta intenzione di prenotazione e di sostenere la crescita del canale diretto con campagne mirate.",[1274,1276],{"start":885,"end":1275,"type":1152},22,{"start":1270,"end":1277,"type":1152},42,"rich_text$33ede462-281b-4452-9dec-883bbbc80a46",{"variation":32,"version":68,"items":1280,"primary":1281,"id":1289,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"title":1282,"description":1283},[],[1284],{"type":672,"text":1285,"spans":1286,"direction":682},"“Abbiamo iniziato prima con il sito web e poi con gli altri servizi: ho capito che sono tutti interconnessi e complementari. Se non vengono utilizzati nella loro interezza non possono portare i risultati attesi.”",[1287],{"start":885,"end":1288,"type":967},212,"card_highlight$93f272e3-2e90-49f3-b228-90b0c31dfbd1",{"variation":32,"version":68,"items":1291,"primary":1292,"id":1389,"slice_type":956,"slice_label":5},[],{"text":1293},[1294,1297,1300,1304,1311,1314,1325,1333,1336,1339,1344,1346,1353,1359,1362,1366,1372,1374,1379,1384],{"type":940,"text":1295,"spans":1296,"direction":682},"I risultati",[],{"type":672,"text":1298,"spans":1299,"direction":682},"Con Smartresults, Is Cheas costruisce una traiettoria di crescita che si consolida e si amplifica nel tempo: il primo salto avviene dopo un anno di attività, nel 2024, e una seconda accelerazione nel 2025.",[],{"type":1301,"text":1302,"spans":1303,"direction":682},"heading3","Fatturato e ADR: una crescita costante",[],{"type":672,"text":1305,"spans":1306,"direction":682},"Tra il 2023 e il 2025, Is Cheas registra una crescita del fatturato del +131% e dell’ADR medio complessivo del +13%.",[1307,1310],{"start":1308,"end":1309,"type":1152},72,77,{"start":1170,"end":1157,"type":1152},{"type":672,"text":1312,"spans":1313,"direction":682},"Nel dettaglio:",[],{"type":1214,"text":1315,"spans":1316,"direction":682},"nel 2024 il fatturato cresce del +62% e l’ADR del +6%",[1317,1320,1323],{"start":1318,"end":1319,"type":1152},4,8,{"start":1321,"end":1322,"type":1152},33,37,{"start":1234,"end":1324,"type":1152},53,{"type":1214,"text":1326,"spans":1327,"direction":682},"nel 2025 il fatturato cresce ancora del +42% e l’ADR del +6%",[1328,1329,1331],{"start":1318,"end":1319,"type":1152},{"start":1255,"end":1330,"type":1152},44,{"start":1065,"end":1332,"type":1152},60,{"type":672,"text":1334,"spans":1335,"direction":682},"La crescita si sviluppa quindi non solo sul volume complessivo del business, ma anche sul valore medio delle prenotazioni. Is Cheas vende di più e, allo stesso tempo, riesce a valorizzare meglio la domanda.",[],{"type":1301,"text":1337,"spans":1338,"direction":682},"Prenotazioni dirette: più controllo sulla distribuzione ",[],{"type":672,"text":1340,"spans":1341,"direction":682},"Nello stesso periodo, il diretto complessivo cresce del +109%.",[1342],{"start":1169,"end":1343,"type":1152},61,{"type":672,"text":1312,"spans":1345,"direction":682},[],{"type":1214,"text":1347,"spans":1348,"direction":682},"nel 2024 il diretto cresce del +40%",[1349,1350],{"start":1318,"end":1319,"type":1152},{"start":1351,"end":1352,"type":1152},31,35,{"type":1214,"text":1354,"spans":1355,"direction":682},"nel 2025 cresce ancora del +50%",[1356,1357],{"start":1318,"end":1319,"type":1152},{"start":1358,"end":1351,"type":1152},27,{"type":672,"text":1360,"spans":1361,"direction":682},"Il percorso di crescita non riguarda quindi solo il fatturato totale, ma anche la capacità della struttura di generare più prenotazioni attraverso i propri canali, rafforzando il diretto nel tempo.",[],{"type":1301,"text":1363,"spans":1364,"direction":682},"Booking Engine e conversione",[1365],{"start":885,"end":1270,"type":1152},{"type":672,"text":1367,"spans":1368,"direction":682},"Il Booking Engine è la leva che cresce di più: tra il 2023 e il 2025 registra un incremento del +278%.",[1369],{"start":1370,"end":1371,"type":1152},96,101,{"type":672,"text":1312,"spans":1373,"direction":682},[],{"type":1214,"text":1375,"spans":1376,"direction":682},"nel 2024 cresce del +94%",[1377,1378],{"start":1318,"end":1319,"type":1152},{"start":1252,"end":1229,"type":1152},{"type":1214,"text":1380,"spans":1381,"direction":682},"nel 2025 cresce ancora del +95%",[1382,1383],{"start":1318,"end":1319,"type":1152},{"start":1358,"end":1351,"type":1152},{"type":672,"text":1385,"spans":1386,"direction":682},"A questo si aggiunge un miglioramento del tasso di conversione, che arriva al 46%: quasi una richiesta su due si traduce in prenotazione.",[1387],{"start":1202,"end":1388,"type":1152},137,"rich_text$a014806e-7ef1-46e1-a8d8-22e12a0622f2",{"variation":32,"version":68,"items":1391,"primary":1392,"id":1405,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"title":1393,"description":1394},[],[1395,1400],{"type":672,"text":1396,"spans":1397,"direction":682},"“Lavorando con un progetto organico, dove si lavora mano nella mano tra revenue, marketing, posizionamento e individuazione dei mercati, abbiamo avuto non solo un aumento della tariffa media e delle prenotazioni, ma anche un miglioramento del tasso di conversione. ",[1398],{"start":885,"end":1399,"type":967},265,{"type":672,"text":1401,"spans":1402,"direction":682},"Questo significa che stiamo parlando con il target giusto. Io penso che il grande pregio di Smartresults sia proprio questo: avere dei professionisti che lavorano in sintonia tra di loro.”",[1403],{"start":885,"end":1404,"type":967},188,"card_highlight$024e18ae-c76d-406b-9438-130ab20a38dc","Recensioni Smartness: Is Cheas (San Vero Milis) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Is Cheas (San Vero Milis) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1409,"alt":5,"copyright":5,"url":1410,"id":1098,"edit":1411},{"width":1039,"height":1040},"https://images.prismic.io/smartness/agXdHKYofJOwHQDi_Ischeascasestudy.jpg?auto=format,compress&rect=0,19,1024,538&w=2400&h=1260",{"x":885,"y":1412,"zoom":886,"background":887},19,[1414],{"variation":32,"version":68,"items":1415,"primary":1416,"id":1426,"slice_type":1060,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1417,"description":1420,"link":1423},[1418],{"type":672,"text":1050,"spans":1419,"direction":682},[],[1421],{"type":672,"text":1054,"spans":1422,"direction":682},[],{"id":648,"type":57,"tags":1424,"lang":14,"slug":650,"first_publication_date":651,"last_publication_date":652,"uid":653,"url":654,"link_type":24,"key":1425,"isBroken":34,"text":656},[],"446f3737-bdc3-4de6-bd7b-48cc07f7583e","side_cta$68fa3fee-ab56-4713-aa0a-ffd54385d524",[],{"id":1429,"uid":1430,"url":1431,"type":856,"href":1432,"tags":1433,"first_publication_date":1074,"last_publication_date":1074,"slugs":1434,"linked_documents":1435,"lang":14,"alternate_languages":1436,"data":1441},"agL5mBIAACQAElrW","la-favorita","/it/case-studies/la-favorita","https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=ahLvfRIAACUALp13&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22agL5mBIAACQAElrW%22%29+%5D%5D",[],[1430],[],[1437,1439],{"id":1438,"type":856,"lang":18,"uid":1430},"agXbFxIAACQAFqu5",{"id":1440,"type":856,"lang":21,"uid":1430},"agXaBRIAALHyFqn2",{"title":1442,"description":1446,"image":1452,"category_use_case":1458,"category_property_type":1461,"category_location":1464,"location":1467,"rooms_number":1471,"kpis":1475,"slices":1482,"meta_title":1682,"meta_description":1683,"meta_image":1684,"slices2":1688,"slices3":1700},[1443],{"type":871,"text":1444,"spans":1445,"direction":682},"La Favorita",[],[1447],{"type":672,"text":1448,"spans":1449,"direction":682},"Quando ci è stato proposto il modello pay per result, per noi è stato naturale accettarlo: condividere gli obiettivi in ottica win-win è stato decisivo.",[1450],{"start":885,"end":1451,"type":967},152,{"dimensions":1453,"alt":1444,"copyright":5,"url":1455,"id":1456,"edit":1457},{"width":1095,"height":1454},683,"https://images.prismic.io/smartness/aedGHsBOoF08xKqi_LAFavorita.jpg?auto=format,compress","aedGHsBOoF08xKqi",{"x":885,"y":885,"zoom":886,"background":887},{"id":1101,"type":890,"tags":1459,"lang":14,"slug":1103,"first_publication_date":1104,"last_publication_date":1104,"uid":1103,"data":1460,"link_type":24,"key":1106,"isBroken":34},[],{"label":366},{"id":1108,"type":899,"tags":1462,"lang":14,"slug":1110,"first_publication_date":1111,"last_publication_date":1111,"uid":1110,"data":1463,"link_type":24,"key":1113,"isBroken":34},[],{"label":334},{"id":1115,"type":907,"tags":1465,"lang":14,"slug":1117,"first_publication_date":1118,"last_publication_date":1118,"uid":1117,"data":1466,"link_type":24,"key":1121,"isBroken":34},[],{"label":1120},[1468],{"type":672,"text":1469,"spans":1470,"direction":682},"Cala Gonone (NU)",[],[1472],{"type":672,"text":1473,"spans":1474,"direction":682},"15",[],[1476,1478,1480],{"value":1477,"label":927},"+43%",{"value":1479,"label":933},"+7%",{"value":1481,"label":1137},"+61%",[1483,1525,1540,1565,1582,1668],{"variation":32,"version":68,"items":1484,"primary":1485,"id":1177,"slice_type":956,"slice_label":5},[],{"text":1486},[1487,1489,1500,1506,1512,1515,1517,1520],{"type":940,"text":1144,"spans":1488,"direction":682},[],{"type":672,"text":1490,"spans":1491,"direction":682},"La Favorita si trova a Cala Gonone, in provincia di Nuoro, affacciata sul lungomare Palmasera. È un hotel aperto tutto l’anno con 15 camere, ristorante e bar per un totale di 110 coperti. La clientela è composta in prevalenza da ospiti nord europei, mentre nel mese di agosto cresce il peso del mercato italiano.",[1492,1494,1497],{"start":1493,"end":1065,"type":1152},23,{"start":1495,"end":1496,"type":1152},130,139,{"start":1498,"end":1499,"type":1152},175,186,{"type":672,"text":1501,"spans":1502,"direction":682},"Quando il team prende in gestione l’hotel nel 2024, si trova davanti una struttura ricettiva essenziale sia nell’offerta sia nell’organizzazione, ma con ampi margini di miglioramento e un elevato potenziale.",[1503],{"start":1504,"end":1505,"type":1152},153,206,{"type":672,"text":1507,"spans":1508,"direction":682},"Nei primi mesi di attività, il lavoro si concentra soprattutto sul prodotto e sul servizio. La colazione, inizialmente ridotta e self-service, viene ampliata. Il ristorante, che in precedenza era chiuso, viene riaperto e reso accessibile anche ai clienti esterni alla struttura. ",[1509],{"start":1510,"end":1511,"type":1152},67,90,{"type":672,"text":1513,"spans":1514,"direction":682},"L’obiettivo è valorizzare l’hotel, attrarre più clienti e aumentare la redditività.",[],{"type":940,"text":1172,"spans":1516,"direction":682},[],{"type":672,"text":1518,"spans":1519,"direction":682},"Quando prendono in gestione La Favorita, i titolari hanno già esperienza nella ristorazione, ma poca dimestichezza con il settore ricettivo. Per questo, inizialmente, decidono di mantenere la dotazione tecnologica ereditata dalla precedente proprietà: software gestionale, Booking engine, Channel manager e sito web.",[],{"type":672,"text":1521,"spans":1522,"direction":682},"Dopo la prima stagione, però, La Favorita si rende conto che quel tipo di assetto non è sufficiente per sviluppare il pieno potenziale della struttura: gli strumenti sono basici, macchinosi e richiedono un’elevata quota di lavoro manuale.",[1523],{"start":1343,"end":1524,"type":1152},150,{"variation":32,"version":68,"items":1526,"primary":1527,"id":1193,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"title":1528,"description":1529},[],[1530,1535],{"type":672,"text":1531,"spans":1532,"direction":682},"“Il gestionale era molto incompleto, non ti dava supporto in niente. Non c'era nessun automatismo, ogni volta bisognava modificare tutto manualmente, non potevamo inviare direttamente le email e passavamo ore a scrivere i preventivi, mentre il sito non ci permetteva di pubblicizzare gli eventi del ristorante. ",[1533],{"start":885,"end":1534,"type":967},311,{"type":672,"text":1536,"spans":1537,"direction":682},"Inoltre, non avendo nessuno strumento dedicato, gestivamo i prezzi come potevamo, un po’ orientandoci sui competitor, un po’ in base alla richiesta. Era un continuo verificare e ricambiare le tariffe. Il problema era che, in questo modo, avevamo molto più lavoro da fare. Nei periodi calmi ci riuscivamo, in alta stagione ci faceva perdere tantissimo tempo.”",[1538],{"start":885,"end":1539,"type":967},357,{"variation":32,"version":68,"items":1541,"primary":1542,"id":1278,"slice_type":956,"slice_label":5},[],{"text":1543},[1544,1549,1555,1557],{"type":672,"text":1545,"spans":1546,"direction":682},"Quando il team tira le somme della prima stagione, si accorge che i margini di guadagno realizzati erano lontani dalle aspettative. ",[1547],{"start":1548,"end":1161,"type":1152},66,{"type":672,"text":1550,"spans":1551,"direction":682},"A questo punto, La Favorita capisce che non è sufficiente sostituire gli strumenti: la necessità è avere un partner che li aiuti a rivedere completamente sia l’operatività che la strategia di vendita.",[1552],{"start":1553,"end":1554,"type":1152},99,200,{"type":940,"text":1208,"spans":1556,"direction":682},[],{"type":672,"text":1558,"spans":1559,"direction":682},"La Favorita si rivolge a Smartness che, dopo un’attenta valutazione della struttura, propone al team l’attivazione di Smartresults, il modello pay per result che fornisce non solo i software, ma anche un team dedicato che gestisce a 360° strategia e operatività, attivando tutte le leve fondamentali di crescita.",[1560,1562,1564],{"start":1561,"end":1371,"type":1152},100,{"start":1563,"end":1495,"type":1152},118,{"start":1205,"end":1534,"type":1152},{"variation":32,"version":68,"items":1566,"primary":1567,"id":1289,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"title":1568,"description":1569},[],[1570,1578],{"type":672,"text":1571,"spans":1572,"direction":682},"“Prima di prendere in gestione La Favorita, uno dei proprietari dirigeva una concessionaria ed era già abituato a una cultura manageriale che lavora per obiettivi. Per questo, quando ci è stato proposto il modello pay per result, per noi è stato naturale accettarlo: poter condividere gli obiettivi in ottica win-win è stato l’elemento decisivo. ",[1573,1575],{"start":885,"end":1574,"type":967},346,{"start":1576,"end":1577,"type":1152},266,345,{"type":672,"text":1579,"spans":1580,"direction":682},"Sapevamo anche di voler fare Revenue management, ma non avevamo il tempo né le risorse per costruire tutto da zero. Con il team Smartresults abbiamo impostato un modello chiaro e trasparente, e fin dal primo giorno ci siamo sentiti guidati e tranquilli.”",[1581],{"start":885,"end":1151,"type":967},{"variation":32,"version":68,"items":1583,"primary":1584,"id":1389,"slice_type":956,"slice_label":5},[],{"text":1585},[1586,1589,1593,1597,1601,1604,1609,1615,1619,1621,1624,1629,1636,1649,1661,1665],{"type":672,"text":1587,"spans":1588,"direction":682},"Il team Smartresults parte da una lettura puntuale della distribuzione e dei flussi di vendita della struttura. L’analisi iniziale mostra che ",[],{"type":1214,"text":1590,"spans":1591,"direction":682},"le OTA pesano per il 52%, ",[1592],{"start":885,"end":1218,"type":1152},{"type":1214,"text":1594,"spans":1595,"direction":682},"le prenotazioni dirette off-line sono sostenute (38%), ma non ancora sufficienti per incidere in modo deciso sul risultato finale ",[1596],{"start":885,"end":1223,"type":1152},{"type":1214,"text":1598,"spans":1599,"direction":682},"mentre il Booking engine contribuisce in modo molto marginale (10%)",[1600],{"start":1228,"end":1229,"type":1152},{"type":672,"text":1602,"spans":1603,"direction":682},"Le priorità sono quindi aumentare il fatturato complessivo e rafforzare il diretto, soprattutto sul fronte digitale. Per farlo, Smartresults imposta un lavoro coordinato su tre aree:",[],{"type":672,"text":1605,"spans":1606,"direction":682},"La prima è il pricing, con l’attivazione di Smartpricing Ultra per migliorare il valore medio delle camere, reagire in modo più preciso alla domanda e distribuire meglio le disponibilità.",[1607],{"start":1268,"end":1608,"type":1152},21,{"type":672,"text":1610,"spans":1611,"direction":682},"La seconda è la gestione della vendita diretta, con Smartcrs, che permette di seguire in modo più ordinato richieste e trattative, aumentando il tasso di conversione dei preventivi.",[1612],{"start":1613,"end":1614,"type":1152},16,46,{"type":672,"text":1616,"spans":1617,"direction":682},"La terza è il rinnovamento del sito e del Booking Engine, con Smartsite Ultra, per rafforzare il sito come canale di vendita e rendere più efficace il percorso di prenotazione.",[1618],{"start":1268,"end":1169,"type":1152},{"type":940,"text":1295,"spans":1620,"direction":682},[],{"type":672,"text":1622,"spans":1623,"direction":682},"In un anno di attività con Smartresults, La Favorita registra una crescita significativa non solo in termini di fatturato, ma anche nella qualità della distribuzione e nella capacità di generare più valore attraverso i canali diretti. Il lavoro svolto ha contribuito a rendere la struttura più solida dal punto di vista commerciale, con un mix più equilibrato e una gestione più efficiente.",[],{"type":1301,"text":1625,"spans":1626,"direction":682},"Fatturato diretto e intermediato: una crescita più strutturata",[1627],{"start":885,"end":1628,"type":1152},62,{"type":672,"text":1630,"spans":1631,"direction":682},"Il fatturato totale cresce del +43% in un anno, mentre l’ADR aumenta del +7%. Numeri che risultano ancora più significativi se si analizza la distribuzione di questa crescita:",[1632,1633],{"start":1351,"end":1352,"type":1152},{"start":1634,"end":1635,"type":1152},73,76,{"type":672,"text":1637,"spans":1638,"direction":682},"Il fatturato da prenotazioni dirette cresce del +61%, con il Booking Engine che aumenta di oltre il 200% diventando il traino dello sviluppo del canale diretto. Anche il diretto offline continua a crescere, con un incremento del +21%.",[1639,1642,1644,1646],{"start":1640,"end":1641,"type":1152},48,52,{"start":1343,"end":1643,"type":1152},75,{"start":1561,"end":1645,"type":1152},104,{"start":1647,"end":1648,"type":1152},229,233,{"type":672,"text":1650,"spans":1651,"direction":682},"Allo stesso tempo, pur continuando a generare ricavi, le OTA perdono peso relativo sul mix distributivo: il diretto passa dal 48,3% al 54,4% del fatturato totale, mentre l’intermediato scende dal 51,7% al 45,6%.",[1652,1654,1657,1659],{"start":1653,"end":1161,"type":1152},126,{"start":1655,"end":1656,"type":1152},135,140,{"start":1187,"end":1658,"type":1152},201,{"start":1660,"end":1163,"type":1152},205,{"type":1301,"text":1662,"spans":1663,"direction":682},"Meno lavoro manuale: più tempo per offerta e fidelizzazione",[1664],{"start":885,"end":1263,"type":1152},{"type":672,"text":1666,"spans":1667,"direction":682},"Accanto alla crescita commerciale, il nuovo assetto consente al team di ridurre il peso delle attività manuali e di liberare tempo per dedicarsi al miglioramento dell’offerta.",[],{"variation":32,"version":68,"items":1669,"primary":1670,"id":1405,"slice_type":969,"slice_label":5},[],{"title":1671,"description":1672},[],[1673,1678],{"type":672,"text":1674,"spans":1675,"direction":682},"“Per noi c’è stato un grande alleggerimento del carico di lavoro. Ora possiamo seguire meglio i clienti in struttura e possiamo ragionare sul lungo termine. Ad esempio creando - per tempo - pacchetti esperienziali che ci aiutino a massimizzare le prenotazioni per la stagione successiva. ",[1676],{"start":885,"end":1677,"type":967},288,{"type":672,"text":1679,"spans":1680,"direction":682},"Smartresults ci ha aiutati non solo ad aumentare le prenotazioni, ma anche a stimolare quelle anticipate. A Natale prenotano per l’estate, ora - che è inizio maggio - stiamo già vendendo ottobre. Stiamo iniziando a costruire la nostra base di clientela fidelizzata.”",[1681],{"start":885,"end":1576,"type":967},"Recensioni Smartness: La Favorita (Cala Gonone) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di La Favorita (Cala Gonone) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1685,"alt":1444,"copyright":5,"url":1686,"id":1456,"edit":1687},{"width":1039,"height":1040},"https://images.prismic.io/smartness/aedGHsBOoF08xKqi_LAFavorita.jpg?auto=format,compress&rect=0,73,1024,538&w=2400&h=1260",{"x":885,"y":1634,"zoom":886,"background":887},[1689],{"variation":32,"version":68,"items":1690,"primary":1691,"id":1426,"slice_type":1060,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1692,"description":1695,"link":1698},[1693],{"type":672,"text":1050,"spans":1694,"direction":682},[],[1696],{"type":672,"text":1054,"spans":1697,"direction":682},[],{"id":648,"type":57,"tags":1699,"lang":14,"slug":650,"first_publication_date":651,"last_publication_date":652,"uid":653,"url":654,"link_type":24,"key":1425,"isBroken":34,"text":656},[],[],"3f9f504","All Rights Reserved",1779626049431]