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La formula è quella del residence, ma quando è stato aperto, diciotto anni fa, si è voluto posizionarlo in una fascia più alta.",[],{"type":672,"text":936,"spans":937,"direction":682},"Gli appartamenti sono delle mini Suite curate in ogni dettaglio. Ci siamo affidati a professionisti dell’interior design per combinare il comfort del moderno con l’eleganza dell’antico: i mobili utilizzati in tutta la struttura provengono dall’Estremo Oriente e danno un tocco molto particolare agli ambienti.",[],{"type":672,"text":939,"spans":940,"direction":682},"Alcuni dei nostri ospiti ci scelgono come base per visitare i parchi divertimento Cinecittà World e ZooMarine, ma l’80% della clientela è di tipo business, grazie alla posizione comoda sia per l’aeroporto di Fiumicino che per Roma. ",[941],{"start":942,"end":943,"type":944},146,156,"em",{"type":672,"text":946,"spans":947,"direction":682},"Ecco perchè siamo presenti su Booking.com ed Expedia, ma lavoriamo molto con le agenzie che organizzano viaggi d’affari e direttamente con le aziende.",[],{"type":672,"text":949,"spans":950,"direction":682},"",[],{"type":929,"text":952,"spans":953,"direction":682},"Chi ha avuto l’idea di provare Smartpricing? ",[],{"type":672,"text":955,"spans":956,"direction":682},"Sono stata io a proporlo alla proprietà un anno fa. Prima gestivamo le tariffe in autonomia grazie a un nostro collega che aveva fatto dei corsi di Revenue management, anche se poi collaboravamo tutti alla gestione dei prezzi aggiornando le piattaforme e tenendo i contatti con le agenzie.",[],{"type":672,"text":958,"spans":959,"direction":682},"Poi questo collega se n’è andato, non c’era il budget per pensare di assumere un nuovo Revenue manager dedicato e così ho deciso di trovare una soluzione alternativa.",[],{"type":672,"text":961,"spans":962,"direction":682},"Ho valutato un competitor, ma dopo aver parlato con una vostra consulente ho lasciato perdere: ho suggerito di provare Smartpricing durante la nostra riunione di budget e sono stati tutti d’accordo.",[],{"type":672,"text":964,"spans":965,"direction":682},"Nella decisione ha pesato molto anche l’anno difficile da cui venivamo per colpa della pandemia. Avevamo voglia di cambiamento, di provare qualcosa di innovativo.",[],{"type":672,"text":949,"spans":967,"direction":682},[],{"type":929,"text":969,"spans":970,"direction":682},"Cos’è cambiato nel vostro lavoro dopo un anno di Smartpricing?",[],{"type":672,"text":972,"spans":973,"direction":682},"Un anno è poco per tirare delle somme definitive, ma con Smartpricing abbiamo avuto risultati da subito. I costi erano sostenibili e quindi non c’è stato bisogno di convincerci ulteriormente. I risultati ci sono stati, anche grazie al fatto che il post Covid si è rivelato molto favorevole in termini di domanda.",[],{"type":672,"text":975,"spans":976,"direction":682},"Quello che è evidente è il risparmio di tempo: a parte settarlo all'inizio e controllarlo ogni tanto, non abbiamo dedicare ore a Smartpricing come facevamo prima per gestire i prezzi.",[],{"type":672,"text":978,"spans":979,"direction":682},"Questo è il beneficio maggiore per noi: ha reso tutte le procedure più snelle.",[],{"type":672,"text":981,"spans":982,"direction":682},"È funzionale perché, a differenza di quando avevamo una risorsa dedicata, ora chiunque nel team può intervenire facilmente nel controllo delle tariffe, anche senza avere chissà quali nozioni di Revenue management.",[],"rich_text$ef69183e-be33-4dbc-99ed-dfc9a39ad270","rich_text","Recensioni Smartness: Aparthotel Arcom Palace (Pomezia, RM) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Aparthotel Arcom Palace (Pomezia, RM) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":988,"alt":872,"copyright":5,"url":991,"id":992,"edit":993},{"width":989,"height":990},2400,1260,"https://images.prismic.io/smartness/Z8lfMxsAHJWomLDm_HQ-AparthotelArcomPalace.png?auto=format,compress&rect=0,0,720,378&w=2400&h=1260","Z8lfMxsAHJWomLDm",{"x":885,"y":885,"zoom":886,"background":887},[995],{"variation":32,"version":68,"items":996,"primary":997,"id":1010,"slice_type":1011,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":998,"description":1002,"link":1006},[999],{"type":672,"text":1000,"spans":1001,"direction":682},"Ogni storia di successo inizia da una demo",[],[1003],{"type":672,"text":1004,"spans":1005,"direction":682},"Scopri come Smartness può aiutarti a sbloccare il massimo potenziale della tua struttura. Gratis, senza impegno.",[],{"id":648,"type":57,"tags":1007,"lang":14,"slug":650,"first_publication_date":651,"last_publication_date":652,"uid":653,"url":654,"link_type":24,"key":1008,"isBroken":34,"text":1009},[],"464fb6ec-59f6-4e52-8dd6-55f6bab5d9f0","Request a demo","side_cta$a42c1b5a-842f-4046-b146-89b7b2356ab5","side_cta",[],{"page":886,"results_per_page":1014,"results_size":1014,"total_results_size":1015,"total_pages":1016,"next_page":1017,"prev_page":5,"results":1018,"version":1648,"license":1649},2,113,57,"https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=ahLvfRIAACUALp13&q=%5B%5Bnot%28my.case_study.uid%2C+%22aparthotel-arcom-palace%22%29%5D%5D&q=%5B%5Bat%28document.type%2C+%22case_study%22%29%5D%5D&page=2&pageSize=2&lang=it",[1019,1375],{"id":1020,"uid":1021,"url":1022,"type":856,"href":1023,"tags":1024,"first_publication_date":1025,"last_publication_date":1025,"slugs":1026,"linked_documents":1027,"lang":14,"alternate_languages":1028,"data":1033},"agXc9hIAACMAFq7N","is-cheas","/it/case-studies/is-cheas","https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=ahLvfRIAACUALp13&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22agXc9hIAACMAFq7N%22%29+%5D%5D",[],"2026-05-14T15:00:25+0000",[1021],[],[1029,1031],{"id":1030,"type":856,"lang":18,"uid":1021},"agXf1xIAALHyFrPO",{"id":1032,"type":856,"lang":21,"uid":1021},"agXe4hIAAOeAFrIP",{"title":1034,"description":1038,"image":1044,"category_use_case":1051,"category_property_type":1058,"category_location":1062,"location":1066,"rooms_number":1070,"kpis":1074,"slices":1084,"meta_title":1353,"meta_description":1354,"meta_image":1355,"slices2":1360,"slices3":1374},[1035],{"type":871,"text":1036,"spans":1037,"direction":682},"Is Cheas",[],[1039],{"type":672,"text":1040,"spans":1041,"direction":682},"Il grande pregio di Smartresults è avere dei professionisti che lavorano in sintonia tra di loro: sono riusciti subito a vedere cosa Is Cheas poteva diventare, la sua potenzialità.",[1042],{"start":885,"end":1043,"type":944},180,{"dimensions":1045,"alt":1036,"copyright":5,"url":1048,"id":1049,"edit":1050},{"width":1046,"height":1047},1024,576,"https://images.prismic.io/smartness/agXdHKYofJOwHQDi_Ischeascasestudy.jpg?auto=format,compress","agXdHKYofJOwHQDi",{"x":885,"y":885,"zoom":886,"background":887},{"id":1052,"type":890,"tags":1053,"lang":14,"slug":1054,"first_publication_date":1055,"last_publication_date":1055,"uid":1054,"data":1056,"link_type":24,"key":1057,"isBroken":34},"aC1zxhMAAB8AbL2I",[],"disintermediazione","2025-05-21T06:38:59+0000",{"label":366},"c53fecc1-e60a-4f39-86f4-ca4b7a8928b0",{"id":898,"type":899,"tags":1059,"lang":14,"slug":901,"first_publication_date":902,"last_publication_date":902,"uid":901,"data":1060,"link_type":24,"key":1061,"isBroken":34},[],{"label":334},"7de61120-0812-4afa-aeef-ef2548a8deaa",{"id":906,"type":907,"tags":1063,"lang":14,"slug":909,"first_publication_date":910,"last_publication_date":910,"uid":909,"data":1064,"link_type":24,"key":1065,"isBroken":34},[],{"label":912},"161f461f-8fc2-49f8-9cd3-fe7a36e94568",[1067],{"type":672,"text":1068,"spans":1069,"direction":682},"San Vero Milis (OR)",[],[1071],{"type":672,"text":1072,"spans":1073,"direction":682},"12",[],[1075,1078,1081],{"value":1076,"label":1077},"+131%","Fatturato",{"value":1079,"label":1080},"+13%","ADR",{"value":1082,"label":1083},"+109%","Prenotazioni dirette",[1085,1124,1141,1226,1237,1337],{"variation":32,"version":68,"items":1086,"primary":1087,"id":1123,"slice_type":984,"slice_label":5},[],{"text":1088},[1089,1092,1099,1111,1117,1120],{"type":929,"text":1090,"spans":1091,"direction":682},"Contesto",[],{"type":672,"text":1093,"spans":1094,"direction":682},"Is Cheas è un agriturismo di lusso situato nelle campagne di San Vero Milis, nella Sardegna centro-occidentale, poco distante dalle spiagge della penisola del Sinis. Fondato da Francesca Ledda, nasce come azienda agricola sostenibile e progetto turistico costruito nel rispetto dell’ambiente, dell’architettura tradizionale sarda e dell’identità del territorio. ",[1095],{"start":1096,"end":1097,"type":1098},204,254,"strong",{"type":672,"text":1100,"spans":1101,"direction":682},"La struttura si rivolge a coppie e famiglie e negli anni ha ampliato progressivamente la propria offerta. Ai primi quattro pinnetti, alloggi ispirati alle antiche costruzioni pastorali locali, si sono aggiunti sei lodge, tutti dotati di giardino e piscina privata.",[1102,1105,1108],{"start":1103,"end":1104,"type":1098},115,122,{"start":1106,"end":1107,"type":1098},123,131,{"start":1109,"end":1110,"type":1098},210,219,{"type":672,"text":1112,"spans":1113,"direction":682},"Accanto all’ospitalità, Is Cheas ha sviluppato anche un ecosistema esperienziale e gastronomico di alto livello. Il ristorante, aperto anche ai clienti esterni, rappresenta uno degli elementi più distintivi. A questo si aggiungono la produzione di uve sarde certificate, vinificate da una cantina locale, tour dei vigneti e degustazioni, lezioni di cucina, passeggiate a cavallo e un’area SPA con massaggi e trattamenti.",[1114],{"start":1115,"end":1116,"type":1098},56,111,{"type":929,"text":1118,"spans":1119,"direction":682},"La richiesta",[],{"type":672,"text":1121,"spans":1122,"direction":682},"Is Cheas è un progetto articolato, con un’identità forte e una visione precisa. Per questo motivo, quando si rivolge a Smartness, Francesca non cerca solamente uno strumento per aumentare prenotazioni e redditività.",[],"rich_text$5970102b-e1cf-4cf8-80b4-e1eca7c49b83",{"variation":32,"version":68,"items":1125,"primary":1126,"id":1139,"slice_type":1140,"slice_label":5},[],{"title":1127,"description":1128},[],[1129,1134],{"type":672,"text":1130,"spans":1131,"direction":682},"“Avevamo bisogno di qualcuno che credesse nel progetto insieme a noi e il team di Smartness è riuscito subito a vedere cosa Is Cheas poteva diventare, la sua potenzialità. Non è una cosa scontata.",[1132],{"start":885,"end":1133,"type":944},196,{"type":672,"text":1135,"spans":1136,"direction":682},"La nostra è una struttura diversa dalle altre sul territorio sardo e promuove una visione nuova dell’esperienza turistica di lusso. Dovevamo farci conoscere, ma volevamo qualcuno che ci aiutasse a raccontarci nel modo giusto.”",[1137],{"start":885,"end":1138,"type":944},226,"card_highlight$15aef291-3aad-4376-beac-4b68e1afeaac","card_highlight",{"variation":32,"version":68,"items":1142,"primary":1143,"id":1225,"slice_type":984,"slice_label":5},[],{"text":1144},[1145,1154,1157,1160,1166,1171,1177,1182,1191,1194,1203,1211,1218],{"type":672,"text":1146,"spans":1147,"direction":682},"La richiesta a Smartness nasce quindi da questa doppia esigenza: da una parte crescere sul piano commerciale, aumentando le prenotazioni dirette e raggiungendo clienti in target, dall’altra proteggere e valorizzare l’identità del brand. ",[1148,1151],{"start":1149,"end":1150,"type":1098},78,108,{"start":1152,"end":1153,"type":1098},203,235,{"type":929,"text":1155,"spans":1156,"direction":682},"La soluzione",[],{"type":672,"text":1158,"spans":1159,"direction":682},"Quando nel 2023 il team Smartness analizza in modo approfondito i dati di performance di Is Cheas, riscontra una base già positiva, con un tasso di prenotazioni dirette rilevante e un buon equilibrio complessivo:",[],{"type":1161,"text":1162,"spans":1163,"direction":682},"list-item","le OTA pesano per il 24%, ",[1164],{"start":885,"end":1165,"type":1098},6,{"type":1161,"text":1167,"spans":1168,"direction":682},"le prenotazioni dirette off-line costituiscono il 49%, ",[1169],{"start":885,"end":1170,"type":1098},32,{"type":1161,"text":1172,"spans":1173,"direction":682},"mentre il Booking engine contribuisce per un 27%.",[1174],{"start":1175,"end":1176,"type":1098},7,24,{"type":672,"text":1178,"spans":1179,"direction":682},"Quello che manca a Is Cheas è un salto di qualità: una strategia integrata capace di valorizzare meglio la domanda, far crescere il Booking engine e sostenere nel tempo uno sviluppo ordinato del business.",[1180],{"start":1181,"end":1096,"type":1098},50,{"type":672,"text":1183,"spans":1184,"direction":682},"Per questo Smartness propone a Francesca l’attivazione di Smartresults, il modello pay per result che unisce software, consulenza specialistica e gestione operativa in un unico progetto di crescita, con commissione variabile in base ai risultati realmente raggiunti.",[1185,1188],{"start":1186,"end":1187,"type":1098},58,70,{"start":1189,"end":1190,"type":1098},83,98,{"type":672,"text":1192,"spans":1193,"direction":682},"Smartresults imposta quindi un lavoro coordinato su quattro aree:",[],{"type":1195,"text":1196,"spans":1197,"direction":682},"o-list-item","Esperienza digitale, con Smartsite Ultra, che rinnova completamente il sito web per valorizzare meglio la narrazione del brand Is Cheas e supportare il percorso dell’utente fino alla prenotazione",[1198,1200],{"start":885,"end":1199,"type":1098},20,{"start":1201,"end":1202,"type":1098},25,40,{"type":1195,"text":1204,"spans":1205,"direction":682},"Revenue management, con l’attivazione di Smartpricing Ultra, per ottimizzare le tariffe, leggere meglio le finestre di domanda e aumentare la capacità della struttura di valorizzare il proprio posizionamento.",[1206,1208],{"start":885,"end":1207,"type":1098},18,{"start":1209,"end":1210,"type":1098},41,59,{"type":1195,"text":1212,"spans":1213,"direction":682},"Canale diretto, con Smartcrs, che aiuta a presidiare meglio richieste e trattative, aumentare il tasso di conversione e rafforzare il ruolo del Booking engine all’interno del mix distributivo.",[1214,1216],{"start":885,"end":1215,"type":1098},14,{"start":1199,"end":1217,"type":1098},28,{"type":1195,"text":1219,"spans":1220,"direction":682},"Presidio della domanda, con Smartads Ultra, che permette di intercettare utenti ad alta intenzione di prenotazione e di sostenere la crescita del canale diretto con campagne mirate.",[1221,1223],{"start":885,"end":1222,"type":1098},22,{"start":1217,"end":1224,"type":1098},42,"rich_text$33ede462-281b-4452-9dec-883bbbc80a46",{"variation":32,"version":68,"items":1227,"primary":1228,"id":1236,"slice_type":1140,"slice_label":5},[],{"title":1229,"description":1230},[],[1231],{"type":672,"text":1232,"spans":1233,"direction":682},"“Abbiamo iniziato prima con il sito web e poi con gli altri servizi: ho capito che sono tutti interconnessi e complementari. Se non vengono utilizzati nella loro interezza non possono portare i risultati attesi.”",[1234],{"start":885,"end":1235,"type":944},212,"card_highlight$93f272e3-2e90-49f3-b228-90b0c31dfbd1",{"variation":32,"version":68,"items":1238,"primary":1239,"id":1336,"slice_type":984,"slice_label":5},[],{"text":1240},[1241,1244,1247,1251,1258,1261,1272,1280,1283,1286,1291,1293,1300,1306,1309,1313,1319,1321,1326,1331],{"type":929,"text":1242,"spans":1243,"direction":682},"I risultati",[],{"type":672,"text":1245,"spans":1246,"direction":682},"Con Smartresults, Is Cheas costruisce una traiettoria di crescita che si consolida e si amplifica nel tempo: il primo salto avviene dopo un anno di attività, nel 2024, e una seconda accelerazione nel 2025.",[],{"type":1248,"text":1249,"spans":1250,"direction":682},"heading3","Fatturato e ADR: una crescita costante",[],{"type":672,"text":1252,"spans":1253,"direction":682},"Tra il 2023 e il 2025, Is Cheas registra una crescita del fatturato del +131% e dell’ADR medio complessivo del +13%.",[1254,1257],{"start":1255,"end":1256,"type":1098},72,77,{"start":1116,"end":1103,"type":1098},{"type":672,"text":1259,"spans":1260,"direction":682},"Nel dettaglio:",[],{"type":1161,"text":1262,"spans":1263,"direction":682},"nel 2024 il fatturato cresce del +62% e l’ADR del +6%",[1264,1267,1270],{"start":1265,"end":1266,"type":1098},4,8,{"start":1268,"end":1269,"type":1098},33,37,{"start":1181,"end":1271,"type":1098},53,{"type":1161,"text":1273,"spans":1274,"direction":682},"nel 2025 il fatturato cresce ancora del +42% e l’ADR del +6%",[1275,1276,1278],{"start":1265,"end":1266,"type":1098},{"start":1202,"end":1277,"type":1098},44,{"start":1016,"end":1279,"type":1098},60,{"type":672,"text":1281,"spans":1282,"direction":682},"La crescita si sviluppa quindi non solo sul volume complessivo del business, ma anche sul valore medio delle prenotazioni. Is Cheas vende di più e, allo stesso tempo, riesce a valorizzare meglio la domanda.",[],{"type":1248,"text":1284,"spans":1285,"direction":682},"Prenotazioni dirette: più controllo sulla distribuzione ",[],{"type":672,"text":1287,"spans":1288,"direction":682},"Nello stesso periodo, il diretto complessivo cresce del +109%.",[1289],{"start":1115,"end":1290,"type":1098},61,{"type":672,"text":1259,"spans":1292,"direction":682},[],{"type":1161,"text":1294,"spans":1295,"direction":682},"nel 2024 il diretto cresce del +40%",[1296,1297],{"start":1265,"end":1266,"type":1098},{"start":1298,"end":1299,"type":1098},31,35,{"type":1161,"text":1301,"spans":1302,"direction":682},"nel 2025 cresce ancora del +50%",[1303,1304],{"start":1265,"end":1266,"type":1098},{"start":1305,"end":1298,"type":1098},27,{"type":672,"text":1307,"spans":1308,"direction":682},"Il percorso di crescita non riguarda quindi solo il fatturato totale, ma anche la capacità della struttura di generare più prenotazioni attraverso i propri canali, rafforzando il diretto nel tempo.",[],{"type":1248,"text":1310,"spans":1311,"direction":682},"Booking Engine e conversione",[1312],{"start":885,"end":1217,"type":1098},{"type":672,"text":1314,"spans":1315,"direction":682},"Il Booking Engine è la leva che cresce di più: tra il 2023 e il 2025 registra un incremento del +278%.",[1316],{"start":1317,"end":1318,"type":1098},96,101,{"type":672,"text":1259,"spans":1320,"direction":682},[],{"type":1161,"text":1322,"spans":1323,"direction":682},"nel 2024 cresce del +94%",[1324,1325],{"start":1265,"end":1266,"type":1098},{"start":1199,"end":1176,"type":1098},{"type":1161,"text":1327,"spans":1328,"direction":682},"nel 2025 cresce ancora del +95%",[1329,1330],{"start":1265,"end":1266,"type":1098},{"start":1305,"end":1298,"type":1098},{"type":672,"text":1332,"spans":1333,"direction":682},"A questo si aggiunge un miglioramento del tasso di conversione, che arriva al 46%: quasi una richiesta su due si traduce in prenotazione.",[1334],{"start":1149,"end":1335,"type":1098},137,"rich_text$a014806e-7ef1-46e1-a8d8-22e12a0622f2",{"variation":32,"version":68,"items":1338,"primary":1339,"id":1352,"slice_type":1140,"slice_label":5},[],{"title":1340,"description":1341},[],[1342,1347],{"type":672,"text":1343,"spans":1344,"direction":682},"“Lavorando con un progetto organico, dove si lavora mano nella mano tra revenue, marketing, posizionamento e individuazione dei mercati, abbiamo avuto non solo un aumento della tariffa media e delle prenotazioni, ma anche un miglioramento del tasso di conversione. ",[1345],{"start":885,"end":1346,"type":944},265,{"type":672,"text":1348,"spans":1349,"direction":682},"Questo significa che stiamo parlando con il target giusto. Io penso che il grande pregio di Smartresults sia proprio questo: avere dei professionisti che lavorano in sintonia tra di loro.”",[1350],{"start":885,"end":1351,"type":944},188,"card_highlight$024e18ae-c76d-406b-9438-130ab20a38dc","Recensioni Smartness: Is Cheas (San Vero Milis) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Is Cheas (San Vero Milis) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1356,"alt":5,"copyright":5,"url":1357,"id":1049,"edit":1358},{"width":989,"height":990},"https://images.prismic.io/smartness/agXdHKYofJOwHQDi_Ischeascasestudy.jpg?auto=format,compress&rect=0,19,1024,538&w=2400&h=1260",{"x":885,"y":1359,"zoom":886,"background":887},19,[1361],{"variation":32,"version":68,"items":1362,"primary":1363,"id":1373,"slice_type":1011,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1364,"description":1367,"link":1370},[1365],{"type":672,"text":1000,"spans":1366,"direction":682},[],[1368],{"type":672,"text":1004,"spans":1369,"direction":682},[],{"id":648,"type":57,"tags":1371,"lang":14,"slug":650,"first_publication_date":651,"last_publication_date":652,"uid":653,"url":654,"link_type":24,"key":1372,"isBroken":34,"text":656},[],"446f3737-bdc3-4de6-bd7b-48cc07f7583e","side_cta$68fa3fee-ab56-4713-aa0a-ffd54385d524",[],{"id":1376,"uid":1377,"url":1378,"type":856,"href":1379,"tags":1380,"first_publication_date":1025,"last_publication_date":1025,"slugs":1381,"linked_documents":1382,"lang":14,"alternate_languages":1383,"data":1388},"agL5mBIAACQAElrW","la-favorita","/it/case-studies/la-favorita","https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=ahLvfRIAACUALp13&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22agL5mBIAACQAElrW%22%29+%5D%5D",[],[1377],[],[1384,1386],{"id":1385,"type":856,"lang":18,"uid":1377},"agXbFxIAACQAFqu5",{"id":1387,"type":856,"lang":21,"uid":1377},"agXaBRIAALHyFqn2",{"title":1389,"description":1393,"image":1399,"category_use_case":1405,"category_property_type":1408,"category_location":1411,"location":1414,"rooms_number":1418,"kpis":1422,"slices":1429,"meta_title":1629,"meta_description":1630,"meta_image":1631,"slices2":1635,"slices3":1647},[1390],{"type":871,"text":1391,"spans":1392,"direction":682},"La Favorita",[],[1394],{"type":672,"text":1395,"spans":1396,"direction":682},"Quando ci è stato proposto il modello pay per result, per noi è stato naturale accettarlo: condividere gli obiettivi in ottica win-win è stato decisivo.",[1397],{"start":885,"end":1398,"type":944},152,{"dimensions":1400,"alt":1391,"copyright":5,"url":1402,"id":1403,"edit":1404},{"width":1046,"height":1401},683,"https://images.prismic.io/smartness/aedGHsBOoF08xKqi_LAFavorita.jpg?auto=format,compress","aedGHsBOoF08xKqi",{"x":885,"y":885,"zoom":886,"background":887},{"id":1052,"type":890,"tags":1406,"lang":14,"slug":1054,"first_publication_date":1055,"last_publication_date":1055,"uid":1054,"data":1407,"link_type":24,"key":1057,"isBroken":34},[],{"label":366},{"id":898,"type":899,"tags":1409,"lang":14,"slug":901,"first_publication_date":902,"last_publication_date":902,"uid":901,"data":1410,"link_type":24,"key":1061,"isBroken":34},[],{"label":334},{"id":906,"type":907,"tags":1412,"lang":14,"slug":909,"first_publication_date":910,"last_publication_date":910,"uid":909,"data":1413,"link_type":24,"key":1065,"isBroken":34},[],{"label":912},[1415],{"type":672,"text":1416,"spans":1417,"direction":682},"Cala Gonone (NU)",[],[1419],{"type":672,"text":1420,"spans":1421,"direction":682},"15",[],[1423,1425,1427],{"value":1424,"label":1077},"+43%",{"value":1426,"label":1080},"+7%",{"value":1428,"label":1083},"+61%",[1430,1472,1487,1512,1529,1615],{"variation":32,"version":68,"items":1431,"primary":1432,"id":1123,"slice_type":984,"slice_label":5},[],{"text":1433},[1434,1436,1447,1453,1459,1462,1464,1467],{"type":929,"text":1090,"spans":1435,"direction":682},[],{"type":672,"text":1437,"spans":1438,"direction":682},"La Favorita si trova a Cala Gonone, in provincia di Nuoro, affacciata sul lungomare Palmasera. È un hotel aperto tutto l’anno con 15 camere, ristorante e bar per un totale di 110 coperti. La clientela è composta in prevalenza da ospiti nord europei, mentre nel mese di agosto cresce il peso del mercato italiano.",[1439,1441,1444],{"start":1440,"end":1016,"type":1098},23,{"start":1442,"end":1443,"type":1098},130,139,{"start":1445,"end":1446,"type":1098},175,186,{"type":672,"text":1448,"spans":1449,"direction":682},"Quando il team prende in gestione l’hotel nel 2024, si trova davanti una struttura ricettiva essenziale sia nell’offerta sia nell’organizzazione, ma con ampi margini di miglioramento e un elevato potenziale.",[1450],{"start":1451,"end":1452,"type":1098},153,206,{"type":672,"text":1454,"spans":1455,"direction":682},"Nei primi mesi di attività, il lavoro si concentra soprattutto sul prodotto e sul servizio. La colazione, inizialmente ridotta e self-service, viene ampliata. Il ristorante, che in precedenza era chiuso, viene riaperto e reso accessibile anche ai clienti esterni alla struttura. ",[1456],{"start":1457,"end":1458,"type":1098},67,90,{"type":672,"text":1460,"spans":1461,"direction":682},"L’obiettivo è valorizzare l’hotel, attrarre più clienti e aumentare la redditività.",[],{"type":929,"text":1118,"spans":1463,"direction":682},[],{"type":672,"text":1465,"spans":1466,"direction":682},"Quando prendono in gestione La Favorita, i titolari hanno già esperienza nella ristorazione, ma poca dimestichezza con il settore ricettivo. Per questo, inizialmente, decidono di mantenere la dotazione tecnologica ereditata dalla precedente proprietà: software gestionale, Booking engine, Channel manager e sito web.",[],{"type":672,"text":1468,"spans":1469,"direction":682},"Dopo la prima stagione, però, La Favorita si rende conto che quel tipo di assetto non è sufficiente per sviluppare il pieno potenziale della struttura: gli strumenti sono basici, macchinosi e richiedono un’elevata quota di lavoro manuale.",[1470],{"start":1290,"end":1471,"type":1098},150,{"variation":32,"version":68,"items":1473,"primary":1474,"id":1139,"slice_type":1140,"slice_label":5},[],{"title":1475,"description":1476},[],[1477,1482],{"type":672,"text":1478,"spans":1479,"direction":682},"“Il gestionale era molto incompleto, non ti dava supporto in niente. Non c'era nessun automatismo, ogni volta bisognava modificare tutto manualmente, non potevamo inviare direttamente le email e passavamo ore a scrivere i preventivi, mentre il sito non ci permetteva di pubblicizzare gli eventi del ristorante. ",[1480],{"start":885,"end":1481,"type":944},311,{"type":672,"text":1483,"spans":1484,"direction":682},"Inoltre, non avendo nessuno strumento dedicato, gestivamo i prezzi come potevamo, un po’ orientandoci sui competitor, un po’ in base alla richiesta. Era un continuo verificare e ricambiare le tariffe. Il problema era che, in questo modo, avevamo molto più lavoro da fare. Nei periodi calmi ci riuscivamo, in alta stagione ci faceva perdere tantissimo tempo.”",[1485],{"start":885,"end":1486,"type":944},357,{"variation":32,"version":68,"items":1488,"primary":1489,"id":1225,"slice_type":984,"slice_label":5},[],{"text":1490},[1491,1496,1502,1504],{"type":672,"text":1492,"spans":1493,"direction":682},"Quando il team tira le somme della prima stagione, si accorge che i margini di guadagno realizzati erano lontani dalle aspettative. ",[1494],{"start":1495,"end":1107,"type":1098},66,{"type":672,"text":1497,"spans":1498,"direction":682},"A questo punto, La Favorita capisce che non è sufficiente sostituire gli strumenti: la necessità è avere un partner che li aiuti a rivedere completamente sia l’operatività che la strategia di vendita.",[1499],{"start":1500,"end":1501,"type":1098},99,200,{"type":929,"text":1155,"spans":1503,"direction":682},[],{"type":672,"text":1505,"spans":1506,"direction":682},"La Favorita si rivolge a Smartness che, dopo un’attenta valutazione della struttura, propone al team l’attivazione di Smartresults, il modello pay per result che fornisce non solo i software, ma anche un team dedicato che gestisce a 360° strategia e operatività, attivando tutte le leve fondamentali di crescita.",[1507,1509,1511],{"start":1508,"end":1318,"type":1098},100,{"start":1510,"end":1442,"type":1098},118,{"start":1152,"end":1481,"type":1098},{"variation":32,"version":68,"items":1513,"primary":1514,"id":1236,"slice_type":1140,"slice_label":5},[],{"title":1515,"description":1516},[],[1517,1525],{"type":672,"text":1518,"spans":1519,"direction":682},"“Prima di prendere in gestione La Favorita, uno dei proprietari dirigeva una concessionaria ed era già abituato a una cultura manageriale che lavora per obiettivi. Per questo, quando ci è stato proposto il modello pay per result, per noi è stato naturale accettarlo: poter condividere gli obiettivi in ottica win-win è stato l’elemento decisivo. ",[1520,1522],{"start":885,"end":1521,"type":944},346,{"start":1523,"end":1524,"type":1098},266,345,{"type":672,"text":1526,"spans":1527,"direction":682},"Sapevamo anche di voler fare Revenue management, ma non avevamo il tempo né le risorse per costruire tutto da zero. Con il team Smartresults abbiamo impostato un modello chiaro e trasparente, e fin dal primo giorno ci siamo sentiti guidati e tranquilli.”",[1528],{"start":885,"end":1097,"type":944},{"variation":32,"version":68,"items":1530,"primary":1531,"id":1336,"slice_type":984,"slice_label":5},[],{"text":1532},[1533,1536,1540,1544,1548,1551,1556,1562,1566,1568,1571,1576,1583,1596,1608,1612],{"type":672,"text":1534,"spans":1535,"direction":682},"Il team Smartresults parte da una lettura puntuale della distribuzione e dei flussi di vendita della struttura. L’analisi iniziale mostra che ",[],{"type":1161,"text":1537,"spans":1538,"direction":682},"le OTA pesano per il 52%, ",[1539],{"start":885,"end":1165,"type":1098},{"type":1161,"text":1541,"spans":1542,"direction":682},"le prenotazioni dirette off-line sono sostenute (38%), ma non ancora sufficienti per incidere in modo deciso sul risultato finale ",[1543],{"start":885,"end":1170,"type":1098},{"type":1161,"text":1545,"spans":1546,"direction":682},"mentre il Booking engine contribuisce in modo molto marginale (10%)",[1547],{"start":1175,"end":1176,"type":1098},{"type":672,"text":1549,"spans":1550,"direction":682},"Le priorità sono quindi aumentare il fatturato complessivo e rafforzare il diretto, soprattutto sul fronte digitale. Per farlo, Smartresults imposta un lavoro coordinato su tre aree:",[],{"type":672,"text":1552,"spans":1553,"direction":682},"La prima è il pricing, con l’attivazione di Smartpricing Ultra per migliorare il valore medio delle camere, reagire in modo più preciso alla domanda e distribuire meglio le disponibilità.",[1554],{"start":1215,"end":1555,"type":1098},21,{"type":672,"text":1557,"spans":1558,"direction":682},"La seconda è la gestione della vendita diretta, con Smartcrs, che permette di seguire in modo più ordinato richieste e trattative, aumentando il tasso di conversione dei preventivi.",[1559],{"start":1560,"end":1561,"type":1098},16,46,{"type":672,"text":1563,"spans":1564,"direction":682},"La terza è il rinnovamento del sito e del Booking Engine, con Smartsite Ultra, per rafforzare il sito come canale di vendita e rendere più efficace il percorso di prenotazione.",[1565],{"start":1215,"end":1115,"type":1098},{"type":929,"text":1242,"spans":1567,"direction":682},[],{"type":672,"text":1569,"spans":1570,"direction":682},"In un anno di attività con Smartresults, La Favorita registra una crescita significativa non solo in termini di fatturato, ma anche nella qualità della distribuzione e nella capacità di generare più valore attraverso i canali diretti. Il lavoro svolto ha contribuito a rendere la struttura più solida dal punto di vista commerciale, con un mix più equilibrato e una gestione più efficiente.",[],{"type":1248,"text":1572,"spans":1573,"direction":682},"Fatturato diretto e intermediato: una crescita più strutturata",[1574],{"start":885,"end":1575,"type":1098},62,{"type":672,"text":1577,"spans":1578,"direction":682},"Il fatturato totale cresce del +43% in un anno, mentre l’ADR aumenta del +7%. Numeri che risultano ancora più significativi se si analizza la distribuzione di questa crescita:",[1579,1580],{"start":1298,"end":1299,"type":1098},{"start":1581,"end":1582,"type":1098},73,76,{"type":672,"text":1584,"spans":1585,"direction":682},"Il fatturato da prenotazioni dirette cresce del +61%, con il Booking Engine che aumenta di oltre il 200% diventando il traino dello sviluppo del canale diretto. Anche il diretto offline continua a crescere, con un incremento del +21%.",[1586,1589,1591,1593],{"start":1587,"end":1588,"type":1098},48,52,{"start":1290,"end":1590,"type":1098},75,{"start":1508,"end":1592,"type":1098},104,{"start":1594,"end":1595,"type":1098},229,233,{"type":672,"text":1597,"spans":1598,"direction":682},"Allo stesso tempo, pur continuando a generare ricavi, le OTA perdono peso relativo sul mix distributivo: il diretto passa dal 48,3% al 54,4% del fatturato totale, mentre l’intermediato scende dal 51,7% al 45,6%.",[1599,1601,1604,1606],{"start":1600,"end":1107,"type":1098},126,{"start":1602,"end":1603,"type":1098},135,140,{"start":1133,"end":1605,"type":1098},201,{"start":1607,"end":1109,"type":1098},205,{"type":1248,"text":1609,"spans":1610,"direction":682},"Meno lavoro manuale: più tempo per offerta e fidelizzazione",[1611],{"start":885,"end":1210,"type":1098},{"type":672,"text":1613,"spans":1614,"direction":682},"Accanto alla crescita commerciale, il nuovo assetto consente al team di ridurre il peso delle attività manuali e di liberare tempo per dedicarsi al miglioramento dell’offerta.",[],{"variation":32,"version":68,"items":1616,"primary":1617,"id":1352,"slice_type":1140,"slice_label":5},[],{"title":1618,"description":1619},[],[1620,1625],{"type":672,"text":1621,"spans":1622,"direction":682},"“Per noi c’è stato un grande alleggerimento del carico di lavoro. Ora possiamo seguire meglio i clienti in struttura e possiamo ragionare sul lungo termine. Ad esempio creando - per tempo - pacchetti esperienziali che ci aiutino a massimizzare le prenotazioni per la stagione successiva. ",[1623],{"start":885,"end":1624,"type":944},288,{"type":672,"text":1626,"spans":1627,"direction":682},"Smartresults ci ha aiutati non solo ad aumentare le prenotazioni, ma anche a stimolare quelle anticipate. A Natale prenotano per l’estate, ora - che è inizio maggio - stiamo già vendendo ottobre. Stiamo iniziando a costruire la nostra base di clientela fidelizzata.”",[1628],{"start":885,"end":1523,"type":944},"Recensioni Smartness: La Favorita (Cala Gonone) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di La Favorita (Cala Gonone) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1632,"alt":1391,"copyright":5,"url":1633,"id":1403,"edit":1634},{"width":989,"height":990},"https://images.prismic.io/smartness/aedGHsBOoF08xKqi_LAFavorita.jpg?auto=format,compress&rect=0,73,1024,538&w=2400&h=1260",{"x":885,"y":1581,"zoom":886,"background":887},[1636],{"variation":32,"version":68,"items":1637,"primary":1638,"id":1373,"slice_type":1011,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1639,"description":1642,"link":1645},[1640],{"type":672,"text":1000,"spans":1641,"direction":682},[],[1643],{"type":672,"text":1004,"spans":1644,"direction":682},[],{"id":648,"type":57,"tags":1646,"lang":14,"slug":650,"first_publication_date":651,"last_publication_date":652,"uid":653,"url":654,"link_type":24,"key":1372,"isBroken":34,"text":656},[],[],"3f9f504","All Rights Reserved",1779626049423]