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Gratis, senza impegno.",[],{"id":688,"type":107,"tags":1075,"lang":14,"slug":690,"first_publication_date":691,"last_publication_date":692,"uid":693,"url":694,"link_type":31,"key":1076,"isBroken":33,"text":696},[],"25aa968d-05e2-41f9-ac56-8018dc6436f0","side_cta$298f1e35-2556-4668-b1ab-7ca2ff6c4079","side_cta",[],{"page":917,"results_per_page":1081,"results_size":1081,"total_results_size":1082,"total_pages":1083,"next_page":1084,"prev_page":5,"results":1085,"version":1759,"license":1760},2,109,55,"https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=afN8uxIAACIA-zU2&q=%5B%5Bnot%28my.case_study.uid%2C+%22antica-locanda-sturion-residenza-depoca%22%29%5D%5D&q=%5B%5Bat%28document.type%2C+%22case_study%22%29%5D%5D&page=2&pageSize=2&lang=it",[1086,1434],{"id":1087,"uid":1088,"url":1089,"type":887,"href":1090,"tags":1091,"first_publication_date":1092,"last_publication_date":1092,"slugs":1093,"linked_documents":1094,"lang":14,"alternate_languages":1095,"data":1100},"acZYNhEAACYAYvdr","host-in-italy","/it/case-studies/host-in-italy","https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=afN8uxIAACIA-zU2&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22acZYNhEAACYAYvdr%22%29+%5D%5D",[],"2026-03-27T15:00:00+0000",[1088],[],[1096,1098],{"id":1097,"type":887,"lang":18,"uid":1088},"acZjzxEAACUAYwt-",{"id":1099,"type":887,"lang":21,"uid":1088},"acZlHBEAACUAYw3D",{"title":1101,"description":1105,"image":1111,"category_use_case":1118,"category_property_type":1126,"category_location":1133,"location":1137,"rooms_number":1141,"kpis":1145,"slices":1152,"meta_title":1412,"meta_description":1413,"meta_image":1414,"slices2":1419,"slices3":1433},[1102],{"type":902,"text":1103,"spans":1104,"direction":79},"Host in Italy",[],[1106],{"type":72,"text":1107,"spans":1108,"direction":79},"Avere Smartchat Ultra e Smartpricing Ultra mi dà la possibilità di non pensare più a niente. Che io ci sia, non ci sia, che io stia bene o stia male, l’azienda lavora lo stesso.",[1109],{"start":76,"end":1110,"type":989},177,{"dimensions":1112,"alt":1103,"copyright":5,"url":1115,"id":1116,"edit":1117},{"width":1113,"height":1114},800,534,"https://images.prismic.io/smartness/acZYZJGXnQHGZCJs_HostinItaly.png?auto=format,compress","acZYZJGXnQHGZCJs",{"x":76,"y":76,"zoom":917,"background":918},{"id":1119,"type":921,"tags":1120,"lang":14,"slug":279,"first_publication_date":1121,"last_publication_date":1122,"uid":279,"data":1123,"link_type":31,"key":1125,"isBroken":33},"aYnaGhUAACIAUez1",[],"2026-02-09T15:00:00+0000","2026-02-09T16:32:47+0000",{"label":1124},"Guest messaging","c53fecc1-e60a-4f39-86f4-ca4b7a8928b0",{"id":1127,"type":930,"tags":1128,"lang":14,"slug":1129,"first_publication_date":1130,"last_publication_date":1130,"uid":1129,"data":1131,"link_type":31,"key":1132,"isBroken":33},"Z8XGsBAAAB4AJ9eF",[],"appartamenti-case-vacanze-e-guest-house","2025-03-03T15:11:46+0000",{"label":355},"7de61120-0812-4afa-aeef-ef2548a8deaa",{"id":937,"type":938,"tags":1134,"lang":14,"slug":940,"first_publication_date":941,"last_publication_date":941,"uid":940,"data":1135,"link_type":31,"key":1136,"isBroken":33},[],{"label":943},"161f461f-8fc2-49f8-9cd3-fe7a36e94568",[1138],{"type":72,"text":1139,"spans":1140,"direction":79},"Padova",[],[1142],{"type":72,"text":1143,"spans":1144,"direction":79},"16",[],[1146,1149],{"value":1147,"label":1148},"51.593","Chat e telefonate gestite",{"value":1150,"label":1151},"10 secondi","Tempo di risposta al telefono",[1153,1194,1211,1222,1233,1244,1255,1277,1288,1329,1347,1360,1375,1389],{"variation":41,"version":67,"items":1154,"primary":1155,"id":1193,"slice_type":1052,"slice_label":5},[],{"text":1156},[1157,1160,1163,1169,1172,1175,1178,1184],{"type":971,"text":1158,"spans":1159,"direction":79},"Contesto",[],{"type":72,"text":1161,"spans":1162,"direction":79},"Host in Italy è una società di property management nata a Padova nel 2023 e specializzata nella gestione di immobili in sublocazione.",[],{"type":72,"text":1164,"spans":1165,"direction":79},"Nei primi tre anni, la società è passata da 0 a 16 unità gestite, distribuite tra Veneto e Puglia, con una presenza a Treviso, Jesolo, Eraclea, Lecce e Martina Franca. 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Per questo motivo, quando dà vita al suo progetto personale, ha già le idee chiare su come strutturarlo.",[],{"type":72,"text":1179,"spans":1180,"direction":79},"Con 16 unità dislocate in aree geografiche distanti tra loro – e altre due attività lavorative oltre a quella di property manager – la sua priorità è automatizzare e delegare il più possibile la gestione operativa.",[1181],{"start":1182,"end":1183,"type":78},132,214,{"type":72,"text":1185,"spans":1186,"direction":79},"I primi strumenti Smartness che implementa sono il gestionale Smartpms e il software di pricing dinamico Smartpricing.",[1187,1190],{"start":1188,"end":1189,"type":78},62,70,{"start":1191,"end":1192,"type":78},105,117,"rich_text$5970102b-e1cf-4cf8-80b4-e1eca7c49b83",{"variation":41,"version":67,"items":1195,"primary":1196,"id":1209,"slice_type":1210,"slice_label":5},[],{"title":1197,"description":1198},[],[1199,1204],{"type":72,"text":1200,"spans":1201,"direction":79},"“Nella mia precedente esperienza ho utilizzato tre dei software gestionali più diffusi sul mercato, ma per la mia società ho scelto Smartpms perché è il più completo per il property management: c’è tutto, dai report alla gestione del self check-in.",[1202],{"start":76,"end":1203,"type":989},248,{"type":72,"text":1205,"spans":1206,"direction":79},"Inoltre ha una user experience semplicissima: ad esempio è bastato creare gli utenti per il mio team di pulizie per renderli autonomi fin dal primo giorno. 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I risultati a livello economico si vedono e sono ottimi, per me è un investimento che si ripaga da sé” ",[1230],{"start":917,"end":1231,"type":989},295,"card_highlight$93f272e3-2e90-49f3-b228-90b0c31dfbd1",{"variation":41,"version":67,"items":1234,"primary":1235,"id":1243,"slice_type":1052,"slice_label":5},[],{"text":1236},[1237],{"type":72,"text":1238,"spans":1239,"direction":79},"Dopo aver ottimizzato la gestione dell’operatività quotidiana e della strategia di prezzo, Host in Italy trova in Smartness il supporto per risolvere un’altra criticità: il servizio clienti.",[1240],{"start":1241,"end":1242,"type":78},169,190,"rich_text$a014806e-7ef1-46e1-a8d8-22e12a0622f2",{"variation":41,"version":67,"items":1245,"primary":1246,"id":1254,"slice_type":1210,"slice_label":5},[],{"title":1247,"description":1248},[],[1249],{"type":72,"text":1250,"spans":1251,"direction":79},"“Quando ho saputo di Smartchat stavo già cercando una soluzione. Avevo provato a far implementare delle integrazioni con bot AI, ma con molte difficoltà. Quindi stavo valutando di assumere una persona per rispondere al telefono, ma ha dei costi non indifferenti e probabilmente non sarebbe bastata una persona sola” ",[1252],{"start":76,"end":1253,"type":989},314,"card_highlight$024e18ae-c76d-406b-9438-130ab20a38dc",{"variation":41,"version":67,"items":1256,"primary":1257,"id":1276,"slice_type":1052,"slice_label":5},[],{"text":1258},[1259,1262,1270],{"type":971,"text":1260,"spans":1261,"direction":79},"La soluzione",[],{"type":72,"text":1263,"spans":1264,"direction":79},"Host in Italy sceglie Smartchat Ultra, il servizio di Smartness che mette a disposizione delle strutture ricettive un team di professionisti che risponde in prima persona a tutte le telefonate e i messaggi da Booking.com, WhatsApp, Airbnb ed email.",[1265,1267],{"start":1266,"end":987,"type":78},22,{"start":1268,"end":1269,"type":78},118,247,{"type":72,"text":1271,"spans":1272,"direction":79},"Il costo sostenibile e l’unicità del servizio offerto sono fondamentali nella scelta, ma per il proprietario di Host in Italy significa raggiungere l’obiettivo di svincolarsi dal lavoro operativo.",[1273],{"start":1274,"end":1275,"type":78},163,196,"rich_text$60315ea4-b2fc-433f-9a5a-3c7344525abf",{"variation":41,"version":67,"items":1278,"primary":1279,"id":1287,"slice_type":1210,"slice_label":5},[],{"title":1280,"description":1281},[],[1282],{"type":72,"text":1283,"spans":1284,"direction":79},"“Io ho altre due attività oltre a questa e sto subentrando in una terza. Avere Smartchat Ultra e Smartpricing Ultra mi dà la possibilità di non pensare più a niente. Per me vuol dire arrivare a un'ottimizzazione assoluta dell'azienda. L’azienda lavora: che io ci sia, non ci sia, che io stia bene o stia male, lavora lo stesso. Quindi sono contento”",[1285],{"start":76,"end":1286,"type":989},349,"card_highlight$1ab5e9ee-0c91-4166-b08a-ad2c781db973",{"variation":41,"version":67,"items":1289,"primary":1290,"id":1328,"slice_type":1052,"slice_label":5},[],{"text":1291},[1292,1295,1301,1305,1308,1313,1316,1319,1322],{"type":971,"text":1293,"spans":1294,"direction":79},"I risultati",[],{"type":72,"text":1296,"spans":1297,"direction":79},"Il team Smartchat Ultra acquisisce documentazione e informazioni sulle proprietà di Host in Italy durante una singola giornata di formazione e, poco dopo, subentra nella gestione del servizio clienti con risultati evidenti su più fronti:",[1298],{"start":1299,"end":1300,"type":78},110,140,{"type":1302,"text":1303,"spans":1304,"direction":79},"heading3","Oltre 51.000 interazioni gestite in quattro mesi",[],{"type":72,"text":1306,"spans":1307,"direction":79},"Nei primi quattro mesi di servizio, il team Smartchat Ultra ha gestito complessivamente 51.593 interazioni tra messaggi e telefonate, con una media di 511 interazioni al giorno.",[],{"type":72,"text":1309,"spans":1310,"direction":79},"La parte più consistente riguarda la messaggistica, con 50.936 messaggi gestiti. ",[1311],{"start":1083,"end":1312,"type":78},79,{"type":72,"text":1314,"spans":1315,"direction":79},"Anche il volume delle chiamate è stato significativo: 657 telefonate complessive, di cui 424 in inbound e 233 in outbound, per un totale di 23 ore e 40 minuti al telefono.",[],{"type":72,"text":1317,"spans":1318,"direction":79},"Il tempo medio di attesa prima della risposta si è attestato a soli 10 secondi.",[],{"type":1302,"text":1320,"spans":1321,"direction":79},"Miglioramento percepito nella qualità del servizio",[],{"type":72,"text":1323,"spans":1324,"direction":79},"Per Host in Italy, uno degli effetti più evidenti del servizio è stato il miglioramento nella gestione delle conversazioni con gli ospiti, soprattutto nei momenti più delicati. Non si tratta solo di rapidità, ma anche di tono, continuità e capacità di gestire ogni situazione in modo appropriato.",[1325],{"start":1326,"end":1327,"type":78},221,296,"rich_text$ed3e1139-a362-42b1-9c6b-12297d78161a",{"variation":41,"version":67,"items":1330,"primary":1331,"id":1346,"slice_type":1210,"slice_label":5},[],{"title":1332,"description":1333},[],[1334,1339],{"type":72,"text":1335,"spans":1336,"direction":79},"“Qualche volta mi è capitato di rispondere prima di loro, ma poi girargli la chiamata perché io rischio di essere troppo diretto. Io sono il tipo di persona che, dopo un po’ di insistenze, ti dice: quella è la porta, ti faccio un rimborso completo, grazie, è stato un piacere, buona giornata.",[1337],{"start":76,"end":1338,"type":989},292,{"type":72,"text":1340,"spans":1341,"direction":79},"Loro invece rispondono sempre con un sorriso – che si percepisce anche al telefono – e hanno un modo più delicato di dire le cose. Questo ha portato sicuramente anche a recensioni più positive, proprio perché certi messaggi vengono comunicati in modo diverso”",[1342,1344],{"start":76,"end":1343,"type":989},259,{"start":1241,"end":1345,"type":78},192,"card_highlight$7bb924f8-358e-4247-99fb-87bc1df3f6ac",{"variation":41,"version":67,"items":1348,"primary":1349,"id":1359,"slice_type":1052,"slice_label":5},[],{"text":1350},[1351,1354],{"type":1302,"text":1352,"spans":1353,"direction":79},"Più tempo per lavorare senza interruzioni ",[],{"type":72,"text":1355,"spans":1356,"direction":79},"Un altro impatto concreto riguarda il tempo recuperato e la riduzione del carico mentale. Poter lavorare senza continue interruzioni operative fa la differenza non solo nell’organizzazione quotidiana, ma anche nella possibilità di concentrarsi sulle altre attività e sulla crescita futura.",[1357],{"start":715,"end":1358,"type":78},88,"rich_text$4f0fb7a2-9a38-467e-a1a1-ed598c265b09",{"variation":41,"version":67,"items":1361,"primary":1362,"id":1374,"slice_type":1210,"slice_label":5},[],{"title":1363,"description":1364},[],[1365,1370],{"type":72,"text":1366,"spans":1367,"direction":79},"“Ho notato un 90% di problemi in meno da gestire e mi sono reso conto che ho recuperato una buona quantità di tempo. Questo significa che, se voglio, posso mettere il telefono in silenzioso e fare una cosa dalla A alla Z senza grosse urgenze.",[1368],{"start":76,"end":1369,"type":989},242,{"type":72,"text":1371,"spans":1372,"direction":79},"Non ho le preoccupazioni che avevo prima e, se succede qualcosa, vengo avvisato. Ora dormo molto più sereno. Senza Smartchat Ultra mi troverei abbastanza in difficoltà.”",[1373],{"start":76,"end":1241,"type":989},"card_highlight$03a46cf1-7ee6-40cf-8ef2-da6e69735186",{"variation":41,"version":67,"items":1376,"primary":1377,"id":1388,"slice_type":1052,"slice_label":5},[],{"text":1378},[1379,1382],{"type":1302,"text":1380,"spans":1381,"direction":79},"Più prenotazioni dirette",[],{"type":72,"text":1383,"spans":1384,"direction":79},"Accanto al miglioramento operativo, Host in Italy ha osservato anche un aumento delle prenotazioni dirette. Il risultato, secondo il proprietario, nasce dalla sinergia delle soluzioni Smartness:",[1385],{"start":1386,"end":1387,"type":78},159,194,"rich_text$b11dba55-cce2-423b-823c-9e2d00b8c8b0",{"variation":41,"version":67,"items":1390,"primary":1391,"id":1411,"slice_type":1210,"slice_label":5},[],{"title":1392,"description":1393},[],[1394,1399,1407],{"type":72,"text":1395,"spans":1396,"direction":79},"“La quantità di prenotazioni dirette è aumentata molto. Questo probabilmente è dovuto a tutto l’insieme: da una parte il nostro Revenue manager, che ha sistemato bene i prezzi, dall’altra il team di Smartchat, che lavora per portare il maggior numero possibile di prenotazioni dirette.",[1397],{"start":76,"end":1398,"type":989},285,{"type":72,"text":1400,"spans":1401,"direction":79},"E lo fanno con la massima attenzione. Ad esempio avevo chiesto di essere cauti con i messaggi da Airbnb, perché ho paura di essere penalizzato. Loro hanno seguito la mia richiesta con la massima disponibilità. All’inizio controllavo un po’ di più i messaggi, adesso invece no, zero: non li guardo proprio più.",[1402,1404],{"start":76,"end":1403,"type":989},309,{"start":1405,"end":1406,"type":78},97,103,{"type":72,"text":1408,"spans":1409,"direction":79},"Mi piace molto come lavorano e, come servizio, è assolutamente utile. Non tornerei mai indietro.”",[1410],{"start":76,"end":1405,"type":989},"card_highlight$fdd7f324-c6eb-4fa9-854f-879e4eadb9b4","Recensioni Smartness: Host in Italy (Padova) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Host in Italy (Padova) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1415,"alt":1103,"copyright":5,"url":1416,"id":1116,"edit":1417},{"width":1057,"height":1058},"https://images.prismic.io/smartness/acZYZJGXnQHGZCJs_HostinItaly.png?auto=format,compress&rect=0,57,800,420&w=2400&h=1260",{"x":76,"y":1418,"zoom":917,"background":918},57,[1420],{"variation":41,"version":67,"items":1421,"primary":1422,"id":1432,"slice_type":1078,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1423,"description":1426,"link":1429},[1424],{"type":72,"text":1068,"spans":1425,"direction":79},[],[1427],{"type":72,"text":1072,"spans":1428,"direction":79},[],{"id":688,"type":107,"tags":1430,"lang":14,"slug":690,"first_publication_date":691,"last_publication_date":692,"uid":693,"url":694,"link_type":31,"key":1431,"isBroken":33,"text":696},[],"446f3737-bdc3-4de6-bd7b-48cc07f7583e","side_cta$68fa3fee-ab56-4713-aa0a-ffd54385d524",[],{"id":1435,"uid":1436,"url":1437,"type":887,"href":1438,"tags":1439,"first_publication_date":1440,"last_publication_date":1440,"slugs":1441,"linked_documents":1442,"lang":14,"alternate_languages":1443,"data":1448},"acU99xEAACEAVrcG","wake-up-short-term-rentals","/it/case-studies/wake-up-short-term-rentals","https://smartness.cdn.prismic.io/api/v2/documents/search?ref=afN8uxIAACIA-zU2&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22acU99xEAACEAVrcG%22%29+%5D%5D",[],"2026-03-26T17:00:14+0000",[1436],[],[1444,1446],{"id":1445,"type":887,"lang":18,"uid":1436},"acU98BEAACAAVrbz",{"id":1447,"type":887,"lang":21,"uid":1436},"acU7JREAACIAVrHC",{"title":1449,"description":1453,"image":1459,"category_use_case":1466,"category_property_type":1469,"category_location":1472,"location":1481,"rooms_number":1485,"kpis":1489,"slices":1494,"meta_title":1740,"meta_description":1741,"meta_image":1742,"slices2":1746,"slices3":1758},[1450],{"type":902,"text":1451,"spans":1452,"direction":79},"Wake Up Short Term Rentals",[],[1454],{"type":72,"text":1455,"spans":1456,"direction":79},"Smartpricing è molto facile da usare. Quando i nostri dati ci suggeriscono di cambiare prezzi o strategia, possiamo agire subito per mettere in pratica le nostre idee.",[1457],{"start":76,"end":1458,"type":989},167,{"dimensions":1460,"alt":1451,"copyright":5,"url":1463,"id":1464,"edit":1465},{"width":1461,"height":1462},1280,640,"https://images.prismic.io/smartness/acU90pGXnQHGY_5z_photo-wakeupshortrentals-accommodations1.jpg?auto=format,compress","acU90pGXnQHGY_5z",{"x":76,"y":76,"zoom":917,"background":918},{"id":920,"type":921,"tags":1467,"lang":14,"slug":923,"first_publication_date":924,"last_publication_date":924,"uid":923,"data":1468,"link_type":31,"key":1125,"isBroken":33},[],{"label":926},{"id":1127,"type":930,"tags":1470,"lang":14,"slug":1129,"first_publication_date":1130,"last_publication_date":1130,"uid":1129,"data":1471,"link_type":31,"key":1132,"isBroken":33},[],{"label":355},{"id":1473,"type":938,"tags":1474,"lang":14,"slug":1475,"first_publication_date":1476,"last_publication_date":1477,"uid":1478,"data":1479,"link_type":31,"key":1136,"isBroken":33},"Z8XFehAAAB4AJ9U7",[],"resto-del-mondo","2025-03-03T15:06:36+0000","2025-03-27T19:09:37+0000","rest-of-the-world",{"label":1480},"Resto del mondo",[1482],{"type":72,"text":1483,"spans":1484,"direction":79},"Lussemburgo",[],[1486],{"type":72,"text":1487,"spans":1488,"direction":79},"13",[],[1490,1492],{"value":1491,"label":956},"+23 %",{"value":1493,"label":959},"+13 %",[1495,1521,1531,1589,1598,1605,1615,1640,1655,1668,1679,1690,1700,1708,1718,1729],{"variation":41,"version":67,"items":1496,"primary":1497,"id":1193,"slice_type":1052,"slice_label":5},[],{"text":1498},[1499,1504,1510,1516,1518],{"type":72,"text":1500,"spans":1501,"direction":79},"Wake Up è un operatore di affitti a breve termine con sede in Lussemburgo, attivo dal 2018. L’azienda gestisce attualmente 13 unità in Lussemburgo, un mix di monolocali e appartamenti situati a Esch-sur-Alzette, Belval e nella città di Lussemburgo, a cui si affiancano altri progetti già in cantiere.",[1502],{"start":1503,"end":1220,"type":78},148,{"type":72,"text":1505,"spans":1506,"direction":79},"L’azienda ha scelto un posizionamento specifico per affermarsi sul mercato. Sebbene accolga anche turisti, Wake Up si concentra principalmente sui soggiorni business, in un Paese in cui i viaggi di lavoro hanno un peso molto maggiore rispetto al classico turismo leisure.",[1507],{"start":1508,"end":1509,"type":78},147,165,{"type":72,"text":1511,"spans":1512,"direction":79},"Il team lavora attivamente per aumentare le prenotazioni dirette attraverso i rapporti con le aziende, pur continuando a fare affidamento in modo significativo sulla visibilità offerta dalle OTA. Oggi il mix di prenotazioni è composto per circa il 60% da piattaforme di prenotazione online e per il 40% da prenotazioni dirette.",[1513],{"start":1514,"end":1515,"type":78},30,65,{"type":971,"text":1173,"spans":1517,"direction":79},[],{"type":72,"text":1519,"spans":1520,"direction":79},"Prima di Smartpricing, il team aveva una visione ampia del proprio business e un forte approccio analitico, ma le tariffe non venivano gestite in modo strategico.",[],{"variation":41,"version":67,"items":1522,"primary":1523,"id":1209,"slice_type":1210,"slice_label":5},[],{"title":1524,"description":1525},[],[1526],{"type":72,"text":1527,"spans":1528,"direction":79},"“Prima di usare Smartpricing, non esisteva una vera strategia di prezzo. Era tutto piuttosto caotico.”",[1529],{"start":76,"end":1530,"type":989},102,{"variation":41,"version":67,"items":1532,"primary":1533,"id":1221,"slice_type":1052,"slice_label":5},[],{"text":1534},[1535,1541,1547,1550,1552,1555,1558,1562,1565,1570,1573,1578,1581,1586],{"type":72,"text":1536,"spans":1537,"direction":79},"La prima priorità per l’azienda non era solo il pricing, ma la stabilità. Wake Up doveva organizzare le proprie operazioni, migliorare i flussi di lavoro e creare la struttura giusta per sostenere obiettivi commerciali più ambiziosi, soprattutto nel segmento B2B.",[1538],{"start":1539,"end":1540,"type":78},63,72,{"type":72,"text":1542,"spans":1543,"direction":79},"Allo stesso tempo, il team aveva già un approccio molto analitico al lavoro. Utilizzava ogni giorno strumenti di business intelligence per monitorare prenotazioni, ricavi, fatturazione e andamento del mercato. Ciò che mancava era uno strumento capace di trasformare rapidamente e con continuità queste informazioni in decisioni di prezzo.",[1544],{"start":1545,"end":1546,"type":78},113,135,{"type":72,"text":1548,"spans":1549,"direction":79},"La sfida, quindi, non era semplicemente automatizzare i prezzi. Era trovare un sistema che aiutasse a tradurre l’analisi interna in azione, supportando al tempo stesso un’azienda in crescita.",[],{"type":971,"text":1260,"spans":1551,"direction":79},[],{"type":72,"text":1553,"spans":1554,"direction":79},"Wake Up ha iniziato a cercare uno strumento di dynamic pricing consultando le opzioni disponibili nel marketplace del proprio software gestionale. Il team ha valutato diverse opzioni prima di scegliere Smartpricing nell’ottobre 2024.",[],{"type":72,"text":1556,"spans":1557,"direction":79},"La decisione è arrivata in un momento chiave: il lavoro stava diventando più strutturato, l’azienda aveva bisogno di una maggiore solidità finanziaria e il pricing non poteva più essere gestito con la semplice logica di tenere i prezzi più bassi rispetto ai concorrenti. Quello che cercavano era:",[],{"type":72,"text":1559,"spans":1560,"direction":79},"Un modo più semplice di mettere in pratica la strategia",[1561],{"start":76,"end":1083,"type":78},{"type":72,"text":1563,"spans":1564,"direction":79},"Il team lavorava già ogni giorno con la business intelligence e con proiezioni interne. Aveva bisogno di uno strumento capace di trasformare rapidamente queste analisi in azioni concrete sui prezzi.",[],{"type":72,"text":1566,"spans":1567,"direction":79},"Un sistema che supportasse logiche di mercato diverse",[1568],{"start":76,"end":1569,"type":78},53,{"type":72,"text":1571,"spans":1572,"direction":79},"Wake Up opera in un mercato misto. Aveva bisogno di un software sufficientemente flessibile da supportare approcci diversi a seconda della stagione e della booking window.",[],{"type":72,"text":1574,"spans":1575,"direction":79},"Un migliore controllo dei ricavi",[1576],{"start":76,"end":1577,"type":78},32,{"type":72,"text":1579,"spans":1580,"direction":79},"Il pricing non riguardava solo l’occupazione, ma anche il raggiungimento di obiettivi mensili di fatturazione e, da quel momento in poi, la possibilità di spingere le tariffe in modo più aggressivo.",[],{"type":72,"text":1582,"spans":1583,"direction":79},"Un onboarding fluido e un supporto pratico",[1584],{"start":76,"end":1585,"type":78},42,{"type":72,"text":1587,"spans":1588,"direction":79},"La facilità d’uso contava fin dall’inizio, soprattutto dopo aver testato altri strumenti.",[],{"variation":41,"version":67,"items":1590,"primary":1591,"id":1232,"slice_type":1210,"slice_label":5},[],{"title":1592,"description":1593},[],[1594],{"type":72,"text":1595,"spans":1596,"direction":79},"“Ho analizzato tre o quattro soluzioni e, per me, Smartpricing era la migliore. Ne ho provata un’altra molto simile alla vostra, ma il funzionamento non era altrettanto fluido né intuitivo.”",[1597],{"start":76,"end":1242,"type":989},{"variation":41,"version":67,"items":1599,"primary":1600,"id":1276,"slice_type":1052,"slice_label":5},[],{"text":1601},[1602],{"type":72,"text":1603,"spans":1604,"direction":79},"Anche la fase di implementazione ha lasciato un’impressione molto positiva:",[],{"variation":41,"version":67,"items":1606,"primary":1607,"id":1287,"slice_type":1210,"slice_label":5},[],{"title":1608,"description":1609},[],[1610],{"type":72,"text":1611,"spans":1612,"direction":79},"“Tutto quello che abbiamo imparato con il team è stato straordinario. Ci hanno aiutato in modo molto pratico a capire come usare lo strumento. Proprio come il machine learning: noi imparavamo e, allo stesso tempo, anche il software imparava insieme a noi. È stato un rapporto vantaggioso per entrambe le parti.”",[1613],{"start":917,"end":1614,"type":989},311,{"variation":41,"version":67,"items":1616,"primary":1617,"id":1639,"slice_type":1052,"slice_label":5},[],{"text":1618},[1619,1621,1630,1633,1636],{"type":971,"text":1293,"spans":1620,"direction":79},[],{"type":72,"text":1622,"spans":1623,"direction":79},"Dall’introduzione di Smartpricing, Wake Up ha registrato un netto miglioramento delle performance: +23% di ricavi complessivi, con una crescita media del fatturato mensile dell'occupazione del 13%.",[1624,1627],{"start":1625,"end":1626,"type":78},107,126,{"start":1628,"end":1629,"type":78},154,171,{"type":72,"text":1631,"spans":1632,"direction":79},"Dietro questi risultati c’è un modo molto più strutturato di gestire la domanda nel corso dell’anno.",[],{"type":1302,"text":1634,"spans":1635,"direction":79},"Più controllo sulla domanda stagionale",[],{"type":72,"text":1637,"spans":1638,"direction":79},"Oggi Wake Up adatta la propria logica di pricing in base al contesto di mercato, invece di applicare lo stesso approccio per tutto l’anno.",[],"rich_text$f4e4ddb8-af4b-4ba5-bb42-98e78d0579ea",{"variation":41,"version":67,"items":1641,"primary":1642,"id":1654,"slice_type":1210,"slice_label":5},[],{"title":1643,"description":1644},[],[1645,1649],{"type":72,"text":1646,"spans":1647,"direction":79},"“In primavera e in estate lavoriamo soprattutto sui prezzi. In Lussemburgo la domanda è molto, molto alta, quindi interveniamo direttamente sulle tariffe.",[1648],{"start":76,"end":1628,"type":989},{"type":72,"text":1650,"spans":1651,"direction":79},"In inverno, invece, lavoriamo con gli strumenti di strategia, regolando le impostazioni in base ai diversi periodi. Il mercato è meno definito.”",[1652],{"start":76,"end":1653,"type":989},144,"card_highlight$32c7cf58-6d5a-4571-81a6-a4aff7b12df5",{"variation":41,"version":67,"items":1656,"primary":1657,"id":1328,"slice_type":1052,"slice_label":5},[],{"text":1658},[1659,1662,1665],{"type":72,"text":1660,"spans":1661,"direction":79},"Questo permette a Wake Up di combinare interventi tattici rapidi con una gestione strategica più strutturata, a seconda della stagione.",[],{"type":1302,"text":1663,"spans":1664,"direction":79},"Decisioni più rapide in funzione degli obiettivi di business",[],{"type":72,"text":1666,"spans":1667,"direction":79},"Smartpricing supporta anche la pianificazione mensile dei ricavi da parte del team.",[],{"variation":41,"version":67,"items":1669,"primary":1670,"id":1678,"slice_type":1210,"slice_label":5},[],{"title":1671,"description":1672},[],[1673],{"type":72,"text":1674,"spans":1675,"direction":79},"“Quando arriviamo a un certo livello di fatturazione mensile, da quel momento possiamo aumentare i prezzi, perché abbiamo raggiunto l’obiettivo del mese. Con Smartpricing è molto facile.”",[1676],{"start":76,"end":1677,"type":989},187,"card_highlight$6b6b6804-7222-457f-a0b0-3094410ef800",{"variation":41,"version":67,"items":1680,"primary":1681,"id":1689,"slice_type":1052,"slice_label":5},[],{"text":1682},[1683,1686],{"type":1302,"text":1684,"spans":1685,"direction":79},"Un’esecuzione più semplice nel lavoro quotidiano",[],{"type":72,"text":1687,"spans":1688,"direction":79},"Per il team, uno dei vantaggi più importanti è la semplicità con cui il software rende gestibile il lavoro quotidiano sul pricing.",[],"rich_text$7c3801aa-05c0-472b-97a7-6e5b65eb01a1",{"variation":41,"version":67,"items":1691,"primary":1692,"id":1699,"slice_type":1210,"slice_label":5},[],{"title":1693,"description":1694},[],[1695],{"type":72,"text":1696,"spans":1697,"direction":79},"“È molto semplice da usare. È facile impostare una strategia, aumentare o diminuire i prezzi, definire prezzi minimi e tariffe minime.”",[1698],{"start":76,"end":1546,"type":989},"card_highlight$78de150a-5a44-49e0-a35e-de241c162763",{"variation":41,"version":67,"items":1701,"primary":1702,"id":1707,"slice_type":1052,"slice_label":5},[],{"text":1703},[1704],{"type":72,"text":1705,"spans":1706,"direction":79},"Ed è proprio questa facilità d’uso che permette al team di passare direttamente dall’analisi all’azione.",[],"rich_text$90416cca-9a2d-4e68-ad37-ec5ea8cfc61c",{"variation":41,"version":67,"items":1709,"primary":1710,"id":1717,"slice_type":1210,"slice_label":5},[],{"title":1711,"description":1712},[],[1713],{"type":72,"text":1714,"spans":1715,"direction":79},"“Se i dati ci portano a cambiare i prezzi o a modificare la strategia, andiamo subito su Smartpricing e interveniamo.”",[1716],{"start":76,"end":1268,"type":989},"card_highlight$62d23fa7-e47d-4a3e-9e09-8baf0e54ed4e",{"variation":41,"version":67,"items":1719,"primary":1720,"id":1728,"slice_type":1052,"slice_label":5},[],{"text":1721},[1722,1725],{"type":1302,"text":1723,"spans":1724,"direction":79},"Basi più solide per la crescita",[],{"type":72,"text":1726,"spans":1727,"direction":79},"L’impatto di Smartpricing si inserisce in un miglioramento più ampio del modo in cui l’azienda opera: processi più stabili, una migliore qualità del servizio e una base più solida per il business diretto nel segmento B2B.",[],"rich_text$9c770de5-b093-4289-a3d8-f2378530e3c2",{"variation":41,"version":67,"items":1730,"primary":1731,"id":1739,"slice_type":1210,"slice_label":5},[],{"title":1732,"description":1733},[],[1734],{"type":72,"text":1735,"spans":1736,"direction":79},"“Non puoi aumentare i prezzi se non offri qualità. Per questo abbiamo dovuto prima investire, e adesso stiamo raccogliendo i risultati.”",[1737],{"start":76,"end":1738,"type":989},136,"card_highlight$98ffa49d-9995-40ed-9bd7-5dd18c26e901","Recensioni Smartness: Wake Up Short Term Rentals (Lussemburgo) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Wake Up Short Term Rentals (Lussemburgo) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1743,"alt":1451,"copyright":5,"url":1744,"id":1464,"edit":1745},{"width":1057,"height":1058},"https://images.prismic.io/smartness/acU90pGXnQHGY_5z_photo-wakeupshortrentals-accommodations1.jpg?auto=format,compress&rect=30,0,1219,640&w=2400&h=1260",{"x":1514,"y":76,"zoom":917,"background":918},[1747],{"variation":41,"version":67,"items":1748,"primary":1749,"id":1432,"slice_type":1078,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1750,"description":1753,"link":1756},[1751],{"type":72,"text":1068,"spans":1752,"direction":79},[],[1754],{"type":72,"text":1072,"spans":1755,"direction":79},[],{"id":688,"type":107,"tags":1757,"lang":14,"slug":690,"first_publication_date":691,"last_publication_date":692,"uid":693,"url":694,"link_type":31,"key":1431,"isBroken":33,"text":696},[],[],"3f9f504","All Rights Reserved",1777565072090]