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Ora il mio lavoro operativo non si è semplicemente dimezzato: è un decimo rispetto al passato.",[895],{"start":896,"end":897,"type":898},0,143,"em",{"dimensions":900,"alt":889,"copyright":5,"url":903,"id":904,"edit":905},{"width":901,"height":902},1024,683,"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002Fsmartness\u002Fk0A2zFTw5fUXJMma_AlberoCapovolto2.png?auto=format,compress","k0A2zFTw5fUXJMma",{"x":896,"y":896,"zoom":906,"background":907},1,"transparent",{"id":909,"type":910,"tags":911,"lang":14,"slug":912,"first_publication_date":913,"last_publication_date":913,"uid":912,"data":914,"link_type":24,"key":916,"isBroken":34},"ajQM_BMAACkAnW4y","case_study_category_use_case",[],"gestione-operativa","2026-06-18T15:42:02+0000",{"label":915},"Gestione operativa","c53fecc1-e60a-4f39-86f4-ca4b7a8928b0",{"id":918,"type":919,"tags":920,"lang":14,"slug":921,"first_publication_date":922,"last_publication_date":922,"uid":921,"data":923,"link_type":24,"key":924,"isBroken":34},"Z8XGbBAAAB8AJ9cH","case_study_category_property_type",[],"hotel","2025-03-03T15:10:38+0000",{"label":334},"7de61120-0812-4afa-aeef-ef2548a8deaa",{"id":926,"type":927,"tags":928,"lang":14,"slug":929,"first_publication_date":930,"last_publication_date":930,"uid":929,"data":931,"link_type":24,"key":933,"isBroken":34},"Z8XGCBAAACAAJ9Zc","case_study_category_location",[],"italia","2025-03-03T15:08:58+0000",{"label":932},"Italia","161f461f-8fc2-49f8-9cd3-fe7a36e94568",[935],{"type":683,"text":936,"spans":937,"direction":693},"Golfo Aranci (SS)",[],[939],{"type":683,"text":940,"spans":941,"direction":693},"7",[],[943,946,949],{"value":944,"label":945},"+23%","Fatturato",{"value":947,"label":948},"+73%","Prenotazioni da Booking engine",{"value":950,"label":951},"+27%","Prenotazioni dirette offline",[953,976,988,1005,1025,1089,1100,1124,1135,1165,1176],{"variation":32,"version":68,"items":954,"primary":955,"id":974,"slice_type":975,"slice_label":5},[],{"text":956},[957,961,964,971],{"type":958,"text":959,"spans":960,"direction":693},"heading2","Contesto",[],{"type":683,"text":962,"spans":963,"direction":693},"Albero Capovolto è una struttura ricettiva immersa nella campagna tra Porto Rotondo e Golfo Aranci.",[],{"type":683,"text":965,"spans":966,"direction":693},"Nata tredici anni fa come bed and breakfast a conduzione familiare con cinque camere, nel tempo si è trasformata in un boutique hotel adults only con sette camere, piscina e offerta enogastronomica. ",[967],{"start":968,"end":969,"type":970},119,133,"strong",{"type":683,"text":972,"spans":973,"direction":693},"La clientela di Albero Capovolto è prevalentemente straniera e composta da coppie che scelgono la sua atmosfera intima per festeggiare occasioni speciali, come anniversari e viaggi di nozze.",[],"rich_text$5970102b-e1cf-4cf8-80b4-e1eca7c49b83","rich_text",{"variation":32,"version":68,"items":977,"primary":978,"id":986,"slice_type":987,"slice_label":5},[],{"title":979,"description":980},[],[981],{"type":683,"text":982,"spans":983,"direction":693},"“Dall’apertura ad oggi Albero Capovolto è cambiato tantissimo ed è cambiato in base ai feedback dei clienti. In questi tredici anni abbiamo sempre chiesto, a ogni singolo ospite, cosa aveva trovato di positivo e che cosa invece era mancato. È così che abbiamo capito cosa cercavano veramente in una location come questa.”",[984],{"start":896,"end":985,"type":898},321,"card_highlight$15aef291-3aad-4376-beac-4b68e1afeaac","card_highlight",{"variation":32,"version":68,"items":989,"primary":990,"id":1004,"slice_type":975,"slice_label":5},[],{"text":991},[992,995,998],{"type":683,"text":993,"spans":994,"direction":693},"Questo approccio ha aiutato Albero Capovolto ad acquisire un’ampia base di ospiti fedeli e intercettare un numero crescente di nuovi clienti, aumentando però anche le sfide legate alla gestione quotidiana della struttura. ",[],{"type":958,"text":996,"spans":997,"direction":693},"La richiesta",[],{"type":683,"text":999,"spans":1000,"direction":693},"Con l’aumento dei servizi offerti e della domanda, la gestione manuale diventa sempre più difficile da sostenere.",[1001],{"start":1002,"end":1003,"type":970},51,113,"rich_text$33ede462-281b-4452-9dec-883bbbc80a46",{"variation":32,"version":68,"items":1006,"primary":1007,"id":1024,"slice_type":987,"slice_label":5},[],{"title":1008,"description":1009},[],[1010,1015,1019],{"type":683,"text":1011,"spans":1012,"direction":693},"“Facevo tutto a mano. Avevo un file con le mailing list dei clienti, uno dove segnavo gli acconti, uno dove annotavo a chi avevo inviato un preventivo e un altro dove scrivevo tutte le preferenze di ogni ospite: in che camera era stato o se mi aveva chiesto un caffè particolare.",[1013],{"start":896,"end":1014,"type":898},279,{"type":683,"text":1016,"spans":1017,"direction":693},"Oltre a questo, ero io a rispondere a ogni telefonata o messaggio e ad aprire e chiudere le disponibilità sui portali. ",[1018],{"start":896,"end":968,"type":898},{"type":683,"text":1020,"spans":1021,"direction":693},"Stavo tutto il giorno davanti al computer ed era un lavoro che mi toglieva il sonno perché naturalmente mi capitava di fare errori: ho avuto situazioni di overbooking e criticità anche grosse.”",[1022],{"start":896,"end":1023,"type":898},193,"card_highlight$93f272e3-2e90-49f3-b228-90b0c31dfbd1",{"variation":32,"version":68,"items":1026,"primary":1027,"id":1088,"slice_type":975,"slice_label":5},[],{"text":1028},[1029,1032,1035,1050,1060,1063,1068,1074,1079,1084],{"type":683,"text":1030,"spans":1031,"direction":693},"Albero Capovolto si rivolge quindi a Smartness per superare la gestione amatoriale, ridurre il carico di lavoro e migliorare le performance dell’hotel.",[],{"type":958,"text":1033,"spans":1034,"direction":693},"La soluzione",[],{"type":683,"text":1036,"spans":1037,"direction":693},"Per mettere ordine nella gestione e rafforzare il canale diretto, Albero Capovolto adotta Smartpms, il gestionale all-in-one che centralizza le attività operative della struttura, e Smartcrs, il Central Reservation System dedicato alla gestione delle vendite.",[1038,1043,1044,1049],{"start":1039,"end":1040,"type":689,"data":1041},90,98,{"id":89,"type":57,"tags":1042,"lang":14,"slug":91,"first_publication_date":92,"last_publication_date":93,"uid":94,"url":95,"link_type":24,"isBroken":34},[],{"start":1039,"end":1040,"type":970},{"start":1045,"end":1046,"type":689,"data":1047},182,190,{"id":104,"type":57,"tags":1048,"lang":14,"slug":106,"first_publication_date":107,"last_publication_date":108,"uid":109,"url":110,"link_type":24,"isBroken":34},[],{"start":1045,"end":1046,"type":970},{"type":683,"text":1051,"spans":1052,"direction":693},"A completare il progetto, Smartsite crea per Albero Capovolto un sito web personalizzato e collegato al Booking engine, dal quale gli ospiti possono verificare le disponibilità e prenotare direttamente.",[1053,1056],{"start":1054,"end":1055,"type":970},25,35,{"start":1057,"end":1055,"type":689,"data":1058},26,{"id":189,"type":57,"tags":1059,"lang":14,"slug":191,"first_publication_date":192,"last_publication_date":193,"uid":194,"url":195,"link_type":24,"isBroken":34},[],{"type":683,"text":1061,"spans":1062,"direction":693},"Il software che impatta maggiormente sul lavoro di Albero Capovolto è Smartcrs, che permette di automatizzare la maggior parte del lavoro prima svolto a mano. ",[],{"type":683,"text":1064,"spans":1065,"direction":693},"Smartcrs permette ad Albero Capovolto di:",[1066],{"start":896,"end":1067,"type":970},8,{"type":1069,"text":1070,"spans":1071,"direction":693},"list-item","avere visibilità in tempo reale su camere e date disponibili, evitando di dover continuamente verificare e rispondere a ogni richiesta solo per comunicare l’effettiva disponibilità;",[1072],{"start":896,"end":1073,"type":970},60,{"type":1069,"text":1075,"spans":1076,"direction":693},"gestire le trattative in modo più ordinato, creando preventivi web cliccabili, con una scadenza personalizzabile e follow up automatici, senza più dover annotare su file separati quando ricontattare il cliente o riaprire le camere;",[1077],{"start":896,"end":1078,"type":970},42,{"type":1069,"text":1080,"spans":1081,"direction":693},"differenziare la strategia sui diversi canali, riservando maggiore disponibilità al sito diretto e applicando prezzi o condizioni diverse rispetto alle OTA;",[1082],{"start":896,"end":1083,"type":970},45,{"type":1069,"text":1085,"spans":1086,"direction":693},"centralizzare nel CRM lo storico degli ospiti, raccogliendo soggiorni, comunicazioni, richieste e preferenze in un unico archivio facilmente consultabile, particolarmente utile per gestire i numerosi clienti abituali.",[1087],{"start":896,"end":1083,"type":970},"rich_text$a014806e-7ef1-46e1-a8d8-22e12a0622f2",{"variation":32,"version":68,"items":1090,"primary":1091,"id":1099,"slice_type":987,"slice_label":5},[],{"title":1092,"description":1093},[],[1094],{"type":683,"text":1095,"spans":1096,"direction":693},"“Non ho avuto dubbi nello scegliere Smartness perché, oltre ad avere tutte le funzionalità di cui avevo bisogno, i software erano visivamente intuitivi e veloci. Quel giorno sono tornato a casa e ho detto: non potete capire, questi sono i soldi meglio spesi degli ultimi anni.”",[1097],{"start":896,"end":1098,"type":898},277,"card_highlight$024e18ae-c76d-406b-9438-130ab20a38dc",{"variation":32,"version":68,"items":1101,"primary":1102,"id":1123,"slice_type":975,"slice_label":5},[],{"text":1103},[1104,1107,1113,1117,1120],{"type":958,"text":1105,"spans":1106,"direction":693},"I risultati",[],{"type":683,"text":1108,"spans":1109,"direction":693},"In un anno con Smartness, Albero Capovolto registra una crescita significativa. I risultati mostrano non solo l’aumento del fatturato del +23%, ma anche una maggiore capacità di trasformare la domanda in prenotazioni dirette, attraverso un processo di vendita più organizzato e una relazione con l’ospite più fluida.",[1110],{"start":1111,"end":1112,"type":970},166,224,{"type":1114,"text":1115,"spans":1116,"direction":693},"heading3","Gestione migliorata della relazione con l’ospite",[],{"type":683,"text":1118,"spans":1119,"direction":693},"Per Albero Capovolto, uno dei vantaggi più importanti di Smartcrs è la possibilità di ottenere uno storico completo degli ospiti.",[],{"type":683,"text":1121,"spans":1122,"direction":693},"Oggi il team può recuperare rapidamente i soggiorni precedenti, le comunicazioni, le note e le preferenze di ciascun cliente. Un vantaggio particolarmente importante per una struttura con molti ospiti abituali, che richiedono un servizio attento e personalizzato.",[],"rich_text$60315ea4-b2fc-433f-9a5a-3c7344525abf",{"variation":32,"version":68,"items":1125,"primary":1126,"id":1134,"slice_type":987,"slice_label":5},[],{"title":1127,"description":1128},[],[1129],{"type":683,"text":1130,"spans":1131,"direction":693},"“La parte più importante per me è la storicità e la possibilità di avere un archivio che mantiene chiara la presenza degli ospiti nelle varie stagioni, anni, camere, cosa hanno mangiato, tutto. È importantissimo.”",[1132],{"start":896,"end":1133,"type":898},213,"card_highlight$1ab5e9ee-0c91-4166-b08a-ad2c781db973",{"variation":32,"version":68,"items":1136,"primary":1137,"id":1164,"slice_type":975,"slice_label":5},[],{"text":1138},[1139,1142,1145,1152,1158,1161],{"type":1114,"text":1140,"spans":1141,"direction":693},"Canale diretto potenziato, sia online sia offline",[],{"type":683,"text":1143,"spans":1144,"direction":693},"L’introduzione di Smartcrs e del Booking engine rendono il percorso di prenotazione più semplice e veloce e meno soggetto a errori di distrazione o dimenticanze.",[],{"type":683,"text":1146,"spans":1147,"direction":693},"In un anno, i ricavi generati dal Booking engine crescono del 73%. Aumentano anche i ricavi provenienti dal diretto tradizionale, quindi dalle prenotazioni gestite tramite telefono ed email, che registrano un +27%.",[1148,1150],{"start":688,"end":1149,"type":970},65,{"start":1151,"end":1133,"type":970},209,{"type":683,"text":1153,"spans":1154,"direction":693},"Il risultato è un processo commerciale più efficace, che contribuisce alla crescita del fatturato e a un aumento dell’ADR medio complessivo del 23%.",[1155],{"start":1156,"end":1157,"type":970},118,147,{"type":1114,"text":1159,"spans":1160,"direction":693},"Riduzione del carico di lavoro e crescita della struttura",[],{"type":683,"text":1162,"spans":1163,"direction":693},"Con Smartcrs, il tempo dedicato alla gestione manuale di richieste, disponibilità, offerte e prenotazioni si riduce drasticamente.",[],"rich_text$054902df-43e9-40a0-8428-0c8cf3b2b1a7",{"variation":32,"version":68,"items":1166,"primary":1167,"id":1175,"slice_type":987,"slice_label":5},[],{"title":1168,"description":1169},[],[1170],{"type":683,"text":1171,"spans":1172,"direction":693},"“La mia attività davanti al computer non si è semplicemente dimezzata: oggi è un decimo rispetto al passato.”",[1173],{"start":896,"end":1174,"type":898},109,"card_highlight$fa539100-0f3e-4374-8ab5-d991b4a292d3",{"variation":32,"version":68,"items":1177,"primary":1178,"id":1186,"slice_type":975,"slice_label":5},[],{"text":1179},[1180],{"type":683,"text":1181,"spans":1182,"direction":693},"Questo alleggerimento ha permesso al proprietario di dedicare più tempo allo sviluppo dell’offerta e alla qualità dell’esperienza. Dall’inizio della collaborazione, Albero Capovolto ha ampliato i servizi proposti e aumentato il numero di persone dello staff, senza far crescere allo stesso ritmo la complessità gestionale.",[1183],{"start":1184,"end":1185,"type":970},185,257,"rich_text$0b877543-3027-4a6e-8718-428794ca81fe","Recensioni Smartness: Albero Capovolto (Golfo Aranci) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Albero Capovolto (Golfo Aranci) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1190,"alt":889,"copyright":5,"url":1193,"id":904,"edit":1194},{"width":1191,"height":1192},2400,1260,"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002Fsmartness\u002Fk0A2zFTw5fUXJMma_AlberoCapovolto2.png?auto=format,compress&rect=0,73,1024,538&w=2400&h=1260",{"x":896,"y":1195,"zoom":906,"background":907},73,[1197],{"variation":32,"version":68,"items":1198,"primary":1199,"id":1211,"slice_type":1212,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1200,"description":1204,"link":1208},[1201],{"type":683,"text":1202,"spans":1203,"direction":693},"Ogni storia di successo inizia da una demo",[],[1205],{"type":683,"text":1206,"spans":1207,"direction":693},"Scopri come Smartness può aiutarti a sbloccare il massimo potenziale della tua struttura. Gratis, senza impegno.",[],{"id":659,"type":57,"tags":1209,"lang":14,"slug":661,"first_publication_date":662,"last_publication_date":663,"uid":664,"url":665,"link_type":24,"key":1210,"isBroken":34,"text":667},[],"446f3737-bdc3-4de6-bd7b-48cc07f7583e","side_cta$68fa3fee-ab56-4713-aa0a-ffd54385d524","side_cta",[],{"page":906,"results_per_page":1215,"results_size":1215,"total_results_size":1216,"total_pages":1217,"next_page":1218,"prev_page":5,"results":1219,"version":1774,"license":1775},2,116,58,"https:\u002F\u002Fsmartness.cdn.prismic.io\u002Fapi\u002Fv2\u002Fdocuments\u002Fsearch?ref=akzcOREAACoAJoBj&q=%5B%5Bnot%28my.case_study.uid%2C+%22albero-capovolto%22%29%5D%5D&q=%5B%5Bat%28document.type%2C+%22case_study%22%29%5D%5D&page=2&pageSize=2&lang=it",[1220,1449],{"id":1221,"uid":1222,"url":1223,"type":874,"href":1224,"tags":1225,"first_publication_date":1226,"last_publication_date":913,"slugs":1227,"linked_documents":1228,"lang":14,"alternate_languages":1229,"data":1234},"Z8cAXBAAACAAKcjN","portofino-vacanze","\u002Fit\u002Fcase-studies\u002Fportofino-vacanze","https:\u002F\u002Fsmartness.cdn.prismic.io\u002Fapi\u002Fv2\u002Fdocuments\u002Fsearch?ref=akzcOREAACoAJoBj&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22Z8cAXBAAACAAKcjN%22%29+%5D%5D",[],"2025-03-04T13:30:07+0000",[1222],[],[1230,1232],{"id":1231,"type":874,"lang":18,"uid":1222},"Z8cBDRAAACIAKcoW",{"id":1233,"type":874,"lang":21,"uid":1222},"Z8b-TxAAACAAKcUA",{"title":1235,"description":1239,"image":1243,"category_use_case":1248,"category_property_type":1251,"category_location":1257,"location":1260,"rooms_number":1264,"kpis":1268,"slices":1280,"meta_title":1430,"meta_description":1431,"meta_image":1432,"slices2":1436,"slices3":1448},[1236],{"type":888,"text":1237,"spans":1238,"direction":693},"Portofino Vacanze ",[],[1240],{"type":683,"text":1241,"spans":1242,"direction":693},"Smartpms è fondamentale soprattutto per chi, come noi, vuole spingere al massimo le prenotazioni dirette. Noi siamo arrivati al 40% di vendite dirette annue.",[],{"dimensions":1244,"alt":5,"copyright":5,"url":1245,"id":1246,"edit":1247},{"width":901,"height":902},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002Fsmartness\u002FaTk4DnNYClf9oADb_PortofinoVacanze.jpg?auto=format,compress","aTk4DnNYClf9oADb",{"x":896,"y":896,"zoom":906,"background":907},{"id":909,"type":910,"tags":1249,"lang":14,"slug":912,"first_publication_date":913,"last_publication_date":913,"uid":912,"data":1250,"link_type":24,"key":916,"isBroken":34},[],{"label":915},{"id":1252,"type":919,"tags":1253,"lang":14,"slug":1254,"first_publication_date":1255,"last_publication_date":1255,"uid":1254,"data":1256,"link_type":24,"key":924,"isBroken":34},"Z8XGsBAAAB4AJ9eF",[],"appartamenti-case-vacanze-e-guest-house","2025-03-03T15:11:46+0000",{"label":309},{"id":926,"type":927,"tags":1258,"lang":14,"slug":929,"first_publication_date":930,"last_publication_date":930,"uid":929,"data":1259,"link_type":24,"key":933,"isBroken":34},[],{"label":932},[1261],{"type":683,"text":1262,"spans":1263,"direction":693},"Portofino, Italy",[],[1265],{"type":683,"text":1266,"spans":1267,"direction":693},"130",[],[1269,1271,1274,1277],{"value":1270,"label":945},"+40%",{"value":1272,"label":1273},"+22%","Occupazione",{"value":1275,"label":1276},"+15%","ADR",{"value":1278,"label":1279},"40%","Prenotazioni dirette",[1281,1328,1336,1348,1358,1371,1379,1421],{"variation":32,"version":68,"items":1282,"primary":1283,"id":974,"slice_type":975,"slice_label":5},[],{"text":1284},[1285,1287,1290,1293,1296,1307,1310,1312,1315,1318,1323],{"type":958,"text":959,"spans":1286,"direction":693},[],{"type":683,"text":1288,"spans":1289,"direction":693},"Portofino Vacanze è una società di property management che gestisce appartamenti turistici in Liguria, prevalentemente nella zona del Golfo del Tigullio e sulla Riviera di Levante.",[],{"type":683,"text":1291,"spans":1292,"direction":693},"L’attività nasce con una forte impronta data driven e un obiettivo chiaro: aumentare esponenzialmente il numero di proprietà gestite in modo sostenibile, mantenendo alta la soddisfazione sia dei proprietari degli immobili che degli ospiti.",[],{"type":683,"text":1294,"spans":1295,"direction":693},"La clientela è prevalentemente leisure, con un’interessante componente business nei mesi invernali. ",[],{"type":683,"text":1297,"spans":1298,"direction":693},"Dal 2022, anno in cui ha iniziato a utilizzare il software gestionale all-in-one Smartpms e il software di prezzi dinamici Smartpricing, Portofino Vacanze è passata da 30 a 130 strutture gestite, di cui 30 solo nell’ultimo anno. ",[1299,1301,1304],{"start":1300,"end":1039,"type":970},81,{"start":1302,"end":1303,"type":970},123,135,{"start":1305,"end":1306,"type":970},155,229,{"type":683,"text":1308,"spans":1309,"direction":693},"Una crescita che non nasce dal caso, ma da una strategia supportata dai dati.",[],{"type":958,"text":996,"spans":1311,"direction":693},[],{"type":683,"text":1313,"spans":1314,"direction":693},"Nei primissimi anni di attività, quando gli appartamenti gestiti sono trenta, ogni attività viene svolta manualmente.",[],{"type":683,"text":1316,"spans":1317,"direction":693},"Tuttavia, per raggiungere l’obiettivo di aumentare il fatturato e scalare velocemente il business, Portofino Vacanze si rende conto di due criticità:",[],{"type":1069,"text":1319,"spans":1320,"direction":693},"La gestione dei prezzi, che diventava sempre più complessa e richiedeva sempre più tempo ",[1321],{"start":896,"end":1322,"type":970},22,{"type":1069,"text":1324,"spans":1325,"direction":693},"La gestione delle operazioni quotidiane, che impedivano al gestore di focalizzarsi sulla strategia di crescita",[1326],{"start":896,"end":1327,"type":970},41,{"variation":32,"version":68,"items":1329,"primary":1330,"id":986,"slice_type":987,"slice_label":5},[],{"title":1331,"description":1332},[],[1333],{"type":683,"text":1334,"spans":1335,"direction":693},"“Il nostro approccio è data driven al limite del maniacale, per questo cercavamo soluzioni che ci permettessero di sfruttare al massimo i dati e di creare strategie mirate”",[],{"variation":32,"version":68,"items":1337,"primary":1338,"id":1004,"slice_type":975,"slice_label":5},[],{"text":1339},[1340,1342,1345],{"type":958,"text":1033,"spans":1341,"direction":693},[],{"type":683,"text":1343,"spans":1344,"direction":693},"Per risolvere la criticità più urgente - la gestione dei prezzi - Portofino Vacanze inizia implementando Smartpricing e, poco dopo, Smartpms.",[],{"type":683,"text":1346,"spans":1347,"direction":693},"La scelta si rivela subito vincente: rispetto ad altri software gestionali analizzati dal gestore, Smartpms offre maggiore possibilità di personalizzazione e adattamento alle esigenze specifiche di un property manager.",[],{"variation":32,"version":68,"items":1349,"primary":1350,"id":1024,"slice_type":987,"slice_label":5},[],{"title":1351,"description":1352},[],[1353],{"type":683,"text":1354,"spans":1355,"direction":693},"“Conoscendo oggi la comodità di avere due strumenti come Smartpms e Smartpricing, tornando indietro inizierei anche solo per 10 strutture. Smartpms è perfetto per le mie esigenze: lo ritengo uno strumento dalle potenzialità illimitate e la cosa migliore è che continua a migliorare costantemente. L’integrazione con il pricing dinamico è fenomenale e ho scoperto, nel corso del tempo, che non è una cosa così facile da trovare negli altri software sul mercato”",[1356],{"start":896,"end":1357,"type":898},460,{"variation":32,"version":68,"items":1359,"primary":1360,"id":1123,"slice_type":975,"slice_label":5},[],{"text":1361},[1362],{"type":683,"text":1363,"spans":1364,"direction":693},"Per Portofino Vacanze, le funzionalità di Smartpms che impattano in modo significativo sul risparmio di tempo e sulle vendite sono la gestione della burocrazia, con l’invio automatico delle schedine ad AlloggiatiWeb, e il Calendario unificato, che offre una panoramica completa su prezzi e prenotazioni ed è uno strumento indispensabile per mantenere velocemente il controllo.",[1365,1368],{"start":1366,"end":1367,"type":970},23,159,{"start":1369,"end":1370,"type":970},217,242,{"variation":32,"version":68,"items":1372,"primary":1373,"id":1134,"slice_type":987,"slice_label":5},[],{"title":1374,"description":1375},[],[1376],{"type":683,"text":1377,"spans":1378,"direction":693},"“Smartpms è fondamentale soprattutto per chi, come noi, vuole spingere al massimo le prenotazioni dirette. Noi siamo arrivati al 40% di vendite dirette annue, ma se anche solo una prenotazione su tre fosse diretta, segnarle su un calendario scritto a mano o su Excel sarebbe pura follia. Anche se lavori prevalentemente con le OTA il calendario unificato ti aiuta comunque tantissimo a tenere tutto sotto controllo e organizzare il lavoro, soprattutto se hai un numero elevato di proprietà”",[],{"variation":32,"version":68,"items":1380,"primary":1381,"id":1420,"slice_type":975,"slice_label":5},[],{"text":1382},[1383,1385,1388,1394,1399,1405,1408,1412,1417],{"type":958,"text":1105,"spans":1384,"direction":693},[],{"type":683,"text":1386,"spans":1387,"direction":693},"L’utilizzo combinato di Smartpms e Smartpricing ha permesso a Portofino Vacanze di trasformare la gestione quotidiana in un processo molto più rapido, ordinato e strategico.",[],{"type":683,"text":1389,"spans":1390,"direction":693},"Il primo impatto è stato operativo: grazie all’automazione delle attività più ripetitive e della gestione di prezzi, il tempo risparmiato varia tra le 8 e le 20 ore a settimana, a seconda della stagionalità. 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Creazione di cluster personalizzati basati su dati reali\nDopo tre anni e mezzo di utilizzo, Portofino Vacanze sta riorganizzando le proprietà in cluster costruiti a partire dai dati di performance ricavati da Smartpms.\nQuesto permette di perfezionare l’algoritmo con una strategia ancora più aderente alle differenze tra le varie tipologie di appartamento.",[1411],{"start":896,"end":1073,"type":970},{"type":683,"text":1413,"spans":1414,"direction":693},"2. Analisi della domanda per nazionalità e ottimizzazione del minimum stay\nSmartpms fornisce una visione chiara su nazionalità, stagionalità, spesa media e soggiorno medio.\nQuesti dati vengono utilizzati in Smartpricing per impostare minimum stay dinamici più accurati.\nAd esempio, grazie all’analisi dei dati, Portofino Vacanze si è accorto di essere stato troppo aggressivo con il minimum stay nello scorso periodo primaverile. Utilizzando questa informazione, ha potuto correggere la strategia con precisione su Smartpricing",[1415],{"start":896,"end":1416,"type":970},75,{"type":683,"text":1418,"spans":1419,"direction":693},"In conclusione, la combinazione tra Smartpms e Smartpricing ha cambiato l’approccio alla gestione: oggi Portofino Vacanze può sperimentare, aggiustare e ottimizzare la strategia anche in tempi brevi, senza perdere controllo.",[],"rich_text$d9bb7096-9051-497a-af13-7588cddd4c85",{"variation":32,"version":68,"items":1422,"primary":1423,"id":1429,"slice_type":987,"slice_label":5},[],{"title":1424,"description":1425},[],[1426],{"type":683,"text":1427,"spans":1428,"direction":693},"“Avere i due strumenti insieme mi ha permesso di entrare nella gestione a livello strategico: sperimentare, sistemare, raddrizzare la rotta anche in tempi brevi. Farlo a mano sarebbe stato impensabile, anzi impossibile.”",[],"card_highlight$fa181858-2727-46ae-853a-985836978b8c","Recensioni Smartness: Portofino Vacanze (Portofino, GE) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Portofino Vacanze (Portofino, GE) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1433,"alt":5,"copyright":5,"url":1434,"id":1246,"edit":1435},{"width":1191,"height":1192},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002Fsmartness\u002FaTk4DnNYClf9oADb_PortofinoVacanze.jpg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C73%2C1024%2C538&w=2400&h=1260",{"x":896,"y":1195,"zoom":906,"background":907},[1437],{"variation":32,"version":68,"items":1438,"primary":1439,"id":1211,"slice_type":1212,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1440,"description":1443,"link":1446},[1441],{"type":683,"text":1202,"spans":1442,"direction":693},[],[1444],{"type":683,"text":1206,"spans":1445,"direction":693},[],{"id":659,"type":57,"tags":1447,"lang":14,"slug":661,"first_publication_date":662,"last_publication_date":663,"uid":664,"url":665,"link_type":24,"key":1210,"isBroken":34,"text":667},[],[],{"id":1450,"uid":1451,"url":1452,"type":874,"href":1453,"tags":1454,"first_publication_date":1455,"last_publication_date":1456,"slugs":1457,"linked_documents":1458,"lang":14,"alternate_languages":1459,"data":1464},"agXc9hIAACMAFq7N","is-cheas","\u002Fit\u002Fcase-studies\u002Fis-cheas","https:\u002F\u002Fsmartness.cdn.prismic.io\u002Fapi\u002Fv2\u002Fdocuments\u002Fsearch?ref=akzcOREAACoAJoBj&q=%5B%5B%3Ad+%3D+at%28document.id%2C+%22agXc9hIAACMAFq7N%22%29+%5D%5D",[],"2026-05-14T15:00:25+0000","2026-06-09T14:09:59+0000",[1451],[],[1460,1462],{"id":1461,"type":874,"lang":18,"uid":1451},"agXf1xIAALHyFrPO",{"id":1463,"type":874,"lang":21,"uid":1451},"agXe4hIAAOeAFrIP",{"title":1465,"description":1469,"image":1475,"category_use_case":1481,"category_property_type":1487,"category_location":1490,"location":1493,"rooms_number":1497,"kpis":1501,"slices":1508,"meta_title":1754,"meta_description":1755,"meta_image":1756,"slices2":1761,"slices3":1773},[1466],{"type":888,"text":1467,"spans":1468,"direction":693},"Is Cheas",[],[1470],{"type":683,"text":1471,"spans":1472,"direction":693},"Il grande pregio di Smartresults è avere dei professionisti che lavorano in sintonia tra di loro: sono riusciti subito a vedere cosa Is Cheas poteva diventare, la sua potenzialità.",[1473],{"start":896,"end":1474,"type":898},180,{"dimensions":1476,"alt":1467,"copyright":5,"url":1478,"id":1479,"edit":1480},{"width":901,"height":1477},576,"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002Fsmartness\u002FagXdHKYofJOwHQDi_Ischeascasestudy.jpg?auto=format,compress","agXdHKYofJOwHQDi",{"x":896,"y":896,"zoom":906,"background":907},{"id":1482,"type":910,"tags":1483,"lang":14,"slug":1484,"first_publication_date":1485,"last_publication_date":1485,"uid":1484,"data":1486,"link_type":24,"key":916,"isBroken":34},"aigbRxMAACkAigqi",[],"pay-per-result","2026-06-09T14:01:22+0000",{"label":264},{"id":918,"type":919,"tags":1488,"lang":14,"slug":921,"first_publication_date":922,"last_publication_date":922,"uid":921,"data":1489,"link_type":24,"key":924,"isBroken":34},[],{"label":334},{"id":926,"type":927,"tags":1491,"lang":14,"slug":929,"first_publication_date":930,"last_publication_date":930,"uid":929,"data":1492,"link_type":24,"key":933,"isBroken":34},[],{"label":932},[1494],{"type":683,"text":1495,"spans":1496,"direction":693},"San Vero Milis (OR)",[],[1498],{"type":683,"text":1499,"spans":1500,"direction":693},"12",[],[1502,1504,1506],{"value":1503,"label":945},"+131%",{"value":1505,"label":1276},"+13%",{"value":1507,"label":1279},"+109%",[1509,1543,1558,1634,1644,1739],{"variation":32,"version":68,"items":1510,"primary":1511,"id":974,"slice_type":975,"slice_label":5},[],{"text":1512},[1513,1515,1521,1532,1538,1540],{"type":958,"text":959,"spans":1514,"direction":693},[],{"type":683,"text":1516,"spans":1517,"direction":693},"Is Cheas è un agriturismo di lusso situato nelle campagne di San Vero Milis, nella Sardegna centro-occidentale, poco distante dalle spiagge della penisola del Sinis. Fondato da Francesca Ledda, nasce come azienda agricola sostenibile e progetto turistico costruito nel rispetto dell’ambiente, dell’architettura tradizionale sarda e dell’identità del territorio. ",[1518],{"start":1519,"end":1520,"type":970},204,254,{"type":683,"text":1522,"spans":1523,"direction":693},"La struttura si rivolge a coppie e famiglie e negli anni ha ampliato progressivamente la propria offerta. Ai primi quattro pinnetti, alloggi ispirati alle antiche costruzioni pastorali locali, si sono aggiunti sei lodge, tutti dotati di giardino e piscina privata.",[1524,1527,1529],{"start":1525,"end":1526,"type":970},115,122,{"start":1302,"end":1528,"type":970},131,{"start":1530,"end":1531,"type":970},210,219,{"type":683,"text":1533,"spans":1534,"direction":693},"Accanto all’ospitalità, Is Cheas ha sviluppato anche un ecosistema esperienziale e gastronomico di alto livello. Il ristorante, aperto anche ai clienti esterni, rappresenta uno degli elementi più distintivi. A questo si aggiungono la produzione di uve sarde certificate, vinificate da una cantina locale, tour dei vigneti e degustazioni, lezioni di cucina, passeggiate a cavallo e un’area SPA con massaggi e trattamenti.",[1535],{"start":1536,"end":1537,"type":970},56,111,{"type":958,"text":996,"spans":1539,"direction":693},[],{"type":683,"text":1541,"spans":1542,"direction":693},"Is Cheas è un progetto articolato, con un’identità forte e una visione precisa. Per questo motivo, quando si rivolge a Smartness, Francesca non cerca solamente uno strumento per aumentare prenotazioni e redditività.",[],{"variation":32,"version":68,"items":1544,"primary":1545,"id":986,"slice_type":987,"slice_label":5},[],{"title":1546,"description":1547},[],[1548,1553],{"type":683,"text":1549,"spans":1550,"direction":693},"“Avevamo bisogno di qualcuno che credesse nel progetto insieme a noi e il team di Smartness è riuscito subito a vedere cosa Is Cheas poteva diventare, la sua potenzialità. Non è una cosa scontata.",[1551],{"start":896,"end":1552,"type":898},196,{"type":683,"text":1554,"spans":1555,"direction":693},"La nostra è una struttura diversa dalle altre sul territorio sardo e promuove una visione nuova dell’esperienza turistica di lusso. Dovevamo farci conoscere, ma volevamo qualcuno che ci aiutasse a raccontarci nel modo giusto.”",[1556],{"start":896,"end":1557,"type":898},226,{"variation":32,"version":68,"items":1559,"primary":1560,"id":1004,"slice_type":975,"slice_label":5},[],{"text":1561},[1562,1571,1573,1576,1581,1586,1592,1597,1604,1607,1615,1622,1629],{"type":683,"text":1563,"spans":1564,"direction":693},"La richiesta a Smartness nasce quindi da questa doppia esigenza: da una parte crescere sul piano commerciale, aumentando le prenotazioni dirette e raggiungendo clienti in target, dall’altra proteggere e valorizzare l’identità del brand. ",[1565,1568],{"start":1566,"end":1567,"type":970},78,108,{"start":1569,"end":1570,"type":970},203,235,{"type":958,"text":1033,"spans":1572,"direction":693},[],{"type":683,"text":1574,"spans":1575,"direction":693},"Quando nel 2023 il team Smartness analizza in modo approfondito i dati di performance di Is Cheas, riscontra una base già positiva, con un tasso di prenotazioni dirette rilevante e un buon equilibrio complessivo:",[],{"type":1069,"text":1577,"spans":1578,"direction":693},"le OTA pesano per il 24%, ",[1579],{"start":896,"end":1580,"type":970},6,{"type":1069,"text":1582,"spans":1583,"direction":693},"le prenotazioni dirette off-line costituiscono il 49%, ",[1584],{"start":896,"end":1585,"type":970},32,{"type":1069,"text":1587,"spans":1588,"direction":693},"mentre il Booking engine contribuisce per un 27%.",[1589],{"start":1590,"end":1591,"type":970},7,24,{"type":683,"text":1593,"spans":1594,"direction":693},"Quello che manca a Is Cheas è un salto di qualità: una strategia integrata capace di valorizzare meglio la domanda, far crescere il Booking engine e sostenere nel tempo uno sviluppo ordinato del business.",[1595],{"start":1596,"end":1519,"type":970},50,{"type":683,"text":1598,"spans":1599,"direction":693},"Per questo Smartness propone a Francesca l’attivazione di Smartresults, il modello pay per result che unisce software, consulenza specialistica e gestione operativa in un unico progetto di crescita, con commissione variabile in base ai risultati realmente raggiunti.",[1600,1602],{"start":1217,"end":1601,"type":970},70,{"start":1603,"end":1040,"type":970},83,{"type":683,"text":1605,"spans":1606,"direction":693},"Smartresults imposta quindi un lavoro coordinato su quattro aree:",[],{"type":1608,"text":1609,"spans":1610,"direction":693},"o-list-item","Esperienza digitale, con Smartsite Ultra, che rinnova completamente il sito web per valorizzare meglio la narrazione del brand Is Cheas e supportare il percorso dell’utente fino alla prenotazione",[1611,1613],{"start":896,"end":1612,"type":970},20,{"start":1054,"end":1614,"type":970},40,{"type":1608,"text":1616,"spans":1617,"direction":693},"Revenue management, con l’attivazione di Smartpricing Ultra, per ottimizzare le tariffe, leggere meglio le finestre di domanda e aumentare la capacità della struttura di valorizzare il proprio posizionamento.",[1618,1620],{"start":896,"end":1619,"type":970},18,{"start":1327,"end":1621,"type":970},59,{"type":1608,"text":1623,"spans":1624,"direction":693},"Canale diretto, con Smartcrs, che aiuta a presidiare meglio richieste e trattative, aumentare il tasso di conversione e rafforzare il ruolo del Booking engine all’interno del mix distributivo.",[1625,1627],{"start":896,"end":1626,"type":970},14,{"start":1612,"end":1628,"type":970},28,{"type":1608,"text":1630,"spans":1631,"direction":693},"Presidio della domanda, con Smartads Ultra, che permette di intercettare utenti ad alta intenzione di prenotazione e di sostenere la crescita del canale diretto con campagne mirate.",[1632,1633],{"start":896,"end":1322,"type":970},{"start":1628,"end":1078,"type":970},{"variation":32,"version":68,"items":1635,"primary":1636,"id":1024,"slice_type":987,"slice_label":5},[],{"title":1637,"description":1638},[],[1639],{"type":683,"text":1640,"spans":1641,"direction":693},"“Abbiamo iniziato prima con il sito web e poi con gli altri servizi: ho capito che sono tutti interconnessi e complementari. Se non vengono utilizzati nella loro interezza non possono portare i risultati attesi.”",[1642],{"start":896,"end":1643,"type":898},212,{"variation":32,"version":68,"items":1645,"primary":1646,"id":1088,"slice_type":975,"slice_label":5},[],{"text":1647},[1648,1650,1653,1656,1663,1666,1676,1684,1687,1690,1695,1697,1703,1709,1712,1716,1722,1724,1729,1734],{"type":958,"text":1105,"spans":1649,"direction":693},[],{"type":683,"text":1651,"spans":1652,"direction":693},"Con Smartresults, Is Cheas costruisce una traiettoria di crescita che si consolida e si amplifica nel tempo: il primo salto avviene dopo un anno di attività, nel 2024, e una seconda accelerazione nel 2025.",[],{"type":1114,"text":1654,"spans":1655,"direction":693},"Fatturato e ADR: una crescita costante",[],{"type":683,"text":1657,"spans":1658,"direction":693},"Tra il 2023 e il 2025, Is Cheas registra una crescita del fatturato del +131% e dell’ADR medio complessivo del +13%.",[1659,1662],{"start":1660,"end":1661,"type":970},72,77,{"start":1537,"end":1525,"type":970},{"type":683,"text":1664,"spans":1665,"direction":693},"Nel dettaglio:",[],{"type":1069,"text":1667,"spans":1668,"direction":693},"nel 2024 il fatturato cresce del +62% e l’ADR del +6%",[1669,1671,1674],{"start":1670,"end":1067,"type":970},4,{"start":1672,"end":1673,"type":970},33,37,{"start":1596,"end":1675,"type":970},53,{"type":1069,"text":1677,"spans":1678,"direction":693},"nel 2025 il fatturato cresce ancora del +42% e l’ADR del +6%",[1679,1680,1682],{"start":1670,"end":1067,"type":970},{"start":1614,"end":1681,"type":970},44,{"start":1683,"end":1073,"type":970},57,{"type":683,"text":1685,"spans":1686,"direction":693},"La crescita si sviluppa quindi non solo sul volume complessivo del business, ma anche sul valore medio delle prenotazioni. Is Cheas vende di più e, allo stesso tempo, riesce a valorizzare meglio la domanda.",[],{"type":1114,"text":1688,"spans":1689,"direction":693},"Prenotazioni dirette: più controllo sulla distribuzione ",[],{"type":683,"text":1691,"spans":1692,"direction":693},"Nello stesso periodo, il diretto complessivo cresce del +109%.",[1693],{"start":1536,"end":1694,"type":970},61,{"type":683,"text":1664,"spans":1696,"direction":693},[],{"type":1069,"text":1698,"spans":1699,"direction":693},"nel 2024 il diretto cresce del +40%",[1700,1701],{"start":1670,"end":1067,"type":970},{"start":1702,"end":1055,"type":970},31,{"type":1069,"text":1704,"spans":1705,"direction":693},"nel 2025 cresce ancora del +50%",[1706,1707],{"start":1670,"end":1067,"type":970},{"start":1708,"end":1702,"type":970},27,{"type":683,"text":1710,"spans":1711,"direction":693},"Il percorso di crescita non riguarda quindi solo il fatturato totale, ma anche la capacità della struttura di generare più prenotazioni attraverso i propri canali, rafforzando il diretto nel tempo.",[],{"type":1114,"text":1713,"spans":1714,"direction":693},"Booking Engine e conversione",[1715],{"start":896,"end":1628,"type":970},{"type":683,"text":1717,"spans":1718,"direction":693},"Il Booking Engine è la leva che cresce di più: tra il 2023 e il 2025 registra un incremento del +278%.",[1719],{"start":1720,"end":1721,"type":970},96,101,{"type":683,"text":1664,"spans":1723,"direction":693},[],{"type":1069,"text":1725,"spans":1726,"direction":693},"nel 2024 cresce del +94%",[1727,1728],{"start":1670,"end":1067,"type":970},{"start":1612,"end":1591,"type":970},{"type":1069,"text":1730,"spans":1731,"direction":693},"nel 2025 cresce ancora del +95%",[1732,1733],{"start":1670,"end":1067,"type":970},{"start":1708,"end":1702,"type":970},{"type":683,"text":1735,"spans":1736,"direction":693},"A questo si aggiunge un miglioramento del tasso di conversione, che arriva al 46%: quasi una richiesta su due si traduce in prenotazione.",[1737],{"start":1566,"end":1738,"type":970},137,{"variation":32,"version":68,"items":1740,"primary":1741,"id":1099,"slice_type":987,"slice_label":5},[],{"title":1742,"description":1743},[],[1744,1749],{"type":683,"text":1745,"spans":1746,"direction":693},"“Lavorando con un progetto organico, dove si lavora mano nella mano tra revenue, marketing, posizionamento e individuazione dei mercati, abbiamo avuto non solo un aumento della tariffa media e delle prenotazioni, ma anche un miglioramento del tasso di conversione. ",[1747],{"start":896,"end":1748,"type":898},265,{"type":683,"text":1750,"spans":1751,"direction":693},"Questo significa che stiamo parlando con il target giusto. Io penso che il grande pregio di Smartresults sia proprio questo: avere dei professionisti che lavorano in sintonia tra di loro.”",[1752],{"start":896,"end":1753,"type":898},188,"Recensioni Smartness: Is Cheas (San Vero Milis) - Caso studio | Smartness","Leggi il caso studio di Is Cheas (San Vero Milis) e scopri la sua opinione ed esperienza con Smartness.",{"dimensions":1757,"alt":5,"copyright":5,"url":1758,"id":1479,"edit":1759},{"width":1191,"height":1192},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002Fsmartness\u002FagXdHKYofJOwHQDi_Ischeascasestudy.jpg?auto=format,compress&rect=0,19,1024,538&w=2400&h=1260",{"x":896,"y":1760,"zoom":906,"background":907},19,[1762],{"variation":32,"version":68,"items":1763,"primary":1764,"id":1211,"slice_type":1212,"slice_label":5},[],{"icon":5,"title":1765,"description":1768,"link":1771},[1766],{"type":683,"text":1202,"spans":1767,"direction":693},[],[1769],{"type":683,"text":1206,"spans":1770,"direction":693},[],{"id":659,"type":57,"tags":1772,"lang":14,"slug":661,"first_publication_date":662,"last_publication_date":663,"uid":664,"url":665,"link_type":24,"key":1210,"isBroken":34,"text":667},[],[],"3f9f504","All Rights Reserved",1783422227579]